公司銷售部管理制度

　　銷售是企業(yè)經(jīng)營的一個重要環(huán)節(jié)，銷售人員的力量是這個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵因素，下面小編整理的公司銷售部管理制度，歡迎來參考！

　　一、 根據(jù)公司加強部門內(nèi)部管理的要求，制定銷售部管理制度。

　　二、 本制度制定的原則是：公正、公平、對己對人、對上對下。

　　三、 本制度的內(nèi)容包括：管理架構(gòu)、崗位職責、各類管理細則、考核制度等。

　　四、 制度的目的是為了提高工作效率、規(guī)范工作流程，使每個人的才能得到充分的發(fā)揮。

　　五、 本制度為試行草案，尚有不盡完善與不盡合理之處，在正式的制度出臺之前，銷售團隊成員必須服從和遵守。

　　六、 本制度自制定之日起開始執(zhí)行。

　　管理體系

　　□ 指揮系統(tǒng)

　　1. 銷售部實行經(jīng)理負責制。

　　2. 指揮的原則

　�。�1） 服從的原則

　　下級須服從上級的指揮，沒有服從，就沒有管理。

　�。�2） 一個上級的原則

　　每個崗位 、每個人只有一個上級，只服從一個上級的指揮，只向一個上級報告。

　�。�3） 逐級的原則

　　上級對下級可以越級檢查，不能越級指揮（特殊情況除外）。

　　下級對上級可以越級申訴，不能越級報告。

　　3. 指揮的形式

　　（1）口頭指揮

　�。�2）書面指揮

　�。�3）通過會議指揮

　　不管采取何種形式，指揮的內(nèi)容必須完整：某人去做、做什么事、完成時間、地點、行動方案、怎樣控制和評估。

　　□ 聯(lián)絡（溝通）系統(tǒng)

　　1. 加強聯(lián)絡，加強人員之間的溝通，確保信息的暢通。

　　2. 要保證良好的聯(lián)絡，首先要求每個人要各盡其職、各負 其責。

　　3. 要樹立相互服務、相互制約的意識。

　　4. 正式的聯(lián)絡主要通過工作流程來實現(xiàn)。

　　5. 非正式的聯(lián)絡通過舉辦一些生活等來實現(xiàn)。

　　6. 創(chuàng)造一種團結(jié)協(xié)作、互相幫助的氛圍。

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