燈具銷售的技巧
銷售技巧可以體現(xiàn)一個(gè)人的應(yīng)變及銷售能力，因此導(dǎo)購員首先是要練好自己的銷售能力，接下來小編搜集了燈具銷售的技巧，僅供大家參考，希望幫助到大家。
一、這燈多少錢
這是一個(gè)很直接的問題，但是在燈飾銷售話術(shù)中銷售員絕對不能簡單回答一句多少錢就完事。
燈飾導(dǎo)購員最好的回答應(yīng)該是：“先生/小姐您好，我們這款燈的價(jià)格定位是中高端的，系列多樣，所以每款價(jià)格也就會有所不同。”
然后根據(jù)客戶的選購給出報(bào)價(jià)，切忌一開始就給客戶報(bào)最低的價(jià)格。因?yàn)槟銏?bào)出低的價(jià)格之后即使產(chǎn)品再好，客戶也不愿意再出高的價(jià)格。
二、能優(yōu)惠多少
這一問題千萬不能一下子把公司給你的優(yōu)惠低價(jià)一下子亮出來，燈飾銷售話術(shù)技巧之一就是和客戶磨。燈飾導(dǎo)購員可以跟客戶說：“我們這個(gè)價(jià)格是非常優(yōu)惠的，并且這個(gè)價(jià)格還有許多的優(yōu)惠和贈(zèng)送的精品。”
銷售價(jià)格直接關(guān)系到公司和個(gè)人傭金的收益，不到萬不得已寧可贈(zèng)送禮品都不要輕易給客戶一降再降。
三、還有什么東西送
做燈飾導(dǎo)購員的人都明白，公司是有很多的附帶精品贈(zèng)送給客戶的，但也不是隨便送。在能說服客戶的情況下盡量不要給客戶額外贈(zèng)送其他的禮品，因?yàn)槎Y品也需要成本，贈(zèng)送禮品就等于在減少自己的傭金。
在燈飾銷售話術(shù)中可以跟客戶說：“我們已經(jīng)贈(zèng)送您很多的禮品了，在這個(gè)價(jià)格上再送的話我們會虧損，很難向公司交代的。”遇到堅(jiān)持要送東西的客戶時(shí)，一定要跟客戶說，我?guī)湍蛏霞壣暾垼∽尶蛻舾杏X到這個(gè)禮品確實(shí)有價(jià)值，以及你幫了他。
四、怎么比網(wǎng)上的價(jià)格貴這么多
這個(gè)問題在燈飾銷售話術(shù)中是一個(gè)很好回答的問題，燈飾導(dǎo)購員在回答時(shí)首先要肯定客戶。
可以說：“嗯，我們的價(jià)格確實(shí)比網(wǎng)上略高了一點(diǎn)，但您也知道網(wǎng)上的東西的質(zhì)量、品質(zhì)都是看不見摸不到的，您也不敢直接就在網(wǎng)上買燈具吧？況且我們這個(gè)價(jià)格的燈具和服務(wù)在網(wǎng)上是沒有的，所以這個(gè)燈具和售后的服務(wù)對于這個(gè)價(jià)格是不貴的。”
五、痛快點(diǎn)，最低多少錢賣
客戶說到這個(gè)份上了，說明他是真的想買這盞燈，燈飾銷售話術(shù)就是不能和客戶痛快。應(yīng)該和客戶周旋，說明這個(gè)價(jià)格的優(yōu)勢，如果客戶堅(jiān)決要哪個(gè)價(jià)格才肯買，則可以在附加贈(zèng)送的禮品和售后服務(wù)中減少。
六、什么時(shí)候這個(gè)燈能降價(jià)
這時(shí)的客戶是處于一個(gè)觀望的階段，也就是他是很想買這個(gè)燈具，但只是覺得價(jià)格不合適的。燈飾導(dǎo)購員一定不能隨便回客戶時(shí)間或者不知道就完事，而是抓住他想買這燈的優(yōu)勢再次攻擊客戶。
在燈飾銷售話術(shù)中可以說：“這款燈在市場上很受歡迎，況且在這個(gè)價(jià)格的基礎(chǔ)上我們贈(zèng)送的附加禮品也等于降了很多。”
七、那我回去考慮一下
聰明的燈飾導(dǎo)購員都明白，這是客戶在給他們暗示，他就想買這個(gè)燈，燈飾導(dǎo)購員千萬不能就這樣放客戶走。
燈飾銷售話術(shù)技巧中可以抓住客戶的心理：“請問您是不是還有哪些方面的顧慮呢？有什么疑問我可以幫您解答。” 站在客戶的角度幫客戶分析，把他所有顧慮打消。
一筆交易是否成功是燈飾銷售話術(shù)質(zhì)量高低最直接的證據(jù)，優(yōu)秀燈飾導(dǎo)購員的燈飾銷售話術(shù)總是時(shí)時(shí)圍繞著客戶。為客戶解答所有的疑問，以及在燈飾銷售話術(shù)中把客戶的需求最大化。
有時(shí)候做燈銷售成功不在于有多少才能，而在于燈飾導(dǎo)購員的那份燈飾銷售話術(shù)是不是迎合著客戶。
八、迅速的建立信任
⑴看起來像這個(gè)行業(yè)的專家。
⑵注意基本的商業(yè)禮儀。
⑶顧客見證（顧客來信、名單、留言）
⑷名人見證（報(bào)刊雜志、專業(yè)媒體）
⑸權(quán)威見證（榮譽(yù)證書）
⑹問話（請教）
⑺有效聆聽十大技巧：
①態(tài)度誠懇，用心聆聽。
②站∕坐在顧客的左邊記筆記。（在左邊顧客很容易看到你和你寫的，右邊的話不易看到）
③眼神注視對方鼻尖和前額。
④不打斷，不打岔（在顧客說話時(shí)盡量不要中途打斷）
⑤不要發(fā)出聲音（只點(diǎn)頭、微笑便可）
⑥重新確認(rèn)（在記錄時(shí)要讓顧客確認(rèn)他所說的，可以增強(qiáng)他的成就感，同時(shí)促成他心理認(rèn)同，加速簽單）
⑦不明白追問（聆聽總有不明白、不清楚的地方，及時(shí)追問）
⑧不要組織語言（不要在心里去想著如何反問和搶答）
⑨停頓3～5秒（在開始說話時(shí)，略停頓3～5秒，一來可以使顧客喘口氣，二來為自己整理一下思路。）
⑩點(diǎn)頭微笑（在談話過程中，不停地點(diǎn)頭微笑）
⑻贊美（是一切溝通的開始，是俘獲人心，建立信任最有效的方法）
①真誠發(fā)自內(nèi)心。
②閃光點(diǎn)（贊美顧客閃光點(diǎn)）
③具體（不能大范圍，要具體到一點(diǎn)）
④間接（間接贊美效果會更大）
⑤第三者（通過贊美小孩、衣服等）
⑥及時(shí)
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