酒店緊急疏散方案第59頁內容

　　客務部主管

　　協助客務部經理對所屬人員進行合理的工作安排，按指揮或部門經理下達的指令組織本部門負責的具體工作，按名單清點疏散下來的客人；

　　負責回答客人詢問。（回答：危險已得到控制，請您不要驚惶，聽從服務人員的引導）；

　　對火災現場進行拍照，備案，通知保險公司以尋求保險公司賠償。（火災撲救后）

　　（3）疏散小組

　　準備必要逃生物品，按照指揮部或部門經理下達的指令組織火災區域的被困人員進行疏散；

　　嚴禁乘坐電梯，按照防火疏散圖從兩側防火梯順利進行疏散，煙氣較大無法判別方向時，按引導燈方向疏散；

　　疏散順序為：火災樓層、火災樓層上一層、下一層依次進行疏散；

　　在人員疏散完畢的房間門上做“×”記號；

　　對疏散人員進行引導，用正常語速提醒疏散人員，注意自身安全，必要時要求女士們脫下不便行走的鞋及絲襪；

　　疏散時觸摸物件，務必掌心向內，手背觸碰，以防止觸電；

　　做好被疏散人員的安撫工作。

　　（4）支援小組

　　用消防沙袋擋住電梯門口，防止積水流入電梯豎井，避免發生其它問題，并及時清理樓層積水；

　　為滅火小組及疏散人員運送毛巾；

　　為滅火小組運送滅火器材。

　　（5）救護小組

　　接到報警后，立即趕到火災現場，查找是否有受傷人員，協助受傷者到達安全地點；

　　對傷者進行簡單處理，并通知“120”急救中心前來救護；

　　做好對疏散到安全集結地點人員的安撫工作。

　　4、餐飲部

　　（1）接到報警后，餐飲部經理立即要求員工關閉廚房的煤氣管道及電器設備，帶領其他員工迅速到達起火地點，按照指揮員的指令組織本部門的員工參加滅火、物資支援、人員疏散等工作，并協助保安部做好警戒工作。

　　（2）為疏散下來的賓客提供必要的飲水和食品，做好對客人的安撫工作。

　　5、財務部

　　（1）接到報警后，財務部經理迅速組織部門人員收集財務檔案、數據軟件、現金、重要票據，鎖閉保險柜、辦公室門，轉移到安全地點；

　　（2）協助救護小組的工作。

　　6、行政人事部職責

　　（1）接到疏散通知后，人事部經理迅速組織部門人員收集員工花名冊、員工檔案、合同文本、重要數據軟件、重要文件、物品，鎖閉辦公室門，轉移到安全地點；

　　（2）在安全集結地點協助疏散小組的工作，清點疏散下來的員工人數。

　　7、安全集結地點

　　保障樓南側廣場

　　8、火災撲救的基本方法

　　（1）先控制，后消滅

　　先控制，后消滅，在滅火過程中是緊密相連，不能截然分開的。

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