物流公司操作業(yè)務操作流程

　　為明確物流商的服務工作范圍，規(guī)范并統(tǒng)一服務標準，優(yōu)化物流商的內部流程管理，每個物流公司都有自己的操作業(yè)務及其操作流程。以下是小篇為大家整理的物流公司操作業(yè)務操作流程。

　　物流公司操作業(yè)務操作流程

　　操作方法

　　01業(yè)務受理：通過電話、傳真、網絡等方式受理業(yè)務。

　　02簽訂合同：根據(jù)貨物的規(guī)格、重量、性質及貨運里程，雙方談妥價格，出單；然后根據(jù)談妥的價格及事宜，簽訂相應的合同；接著根據(jù)簽訂的合同約定，預付部分路費；最后還需整理客戶和司機的檔案，以便日后回訪。

　　03調度調車：根據(jù)貨物的規(guī)格、重量、性質及運輸?shù)竭_目的地的里程，合理安排車輛及運輸路線。

　　04包裝：對于易碎品、液體等貨物要小心包裝，還要注意的是貨物與包裝應結合緊密，不應有摩擦、擠壓和撞擊。

　　05裝卸：注意輕拿輕放，嚴禁拋、摔、拖拉等行為。盡量使用周轉箱、傳輸裝卸設備。

　　06運輸：在運輸途中，要嚴格遵守交通規(guī)則，更要防止貨物在運輸途中發(fā)生散落或丟失等情況。

　　07跟進監(jiān)督：貨物在運輸途中，業(yè)務員應主動跟司機聯(lián)系，跟進并確定貨物的運輸情況及其進程。

　　08客戶簽收：貨物快要達到目的地時，應聯(lián)系收貨人，按照合同約定的地點，交給收貨人。收貨人驗收無誤后，在回單上簽字確認。

　　09結算運輸費用：根據(jù)司機帶回的收貨人簽字確認的返單，與客戶結清全部運輸款。

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