銷(xiāo)售策劃范文匯總八篇
銷(xiāo)售策劃 篇1
一、用特價(jià)菜，彌補(bǔ)不足
“淡季”這段時(shí)間，大多數(shù)餐飲店的營(yíng)業(yè)額都會(huì)有不同程度的下滑，但是，要認(rèn)清淡季餐飲的特征，推出有針對(duì)性的促銷(xiāo)，就會(huì)“淡季不淡”。特價(jià)菜是最簡(jiǎn)單直接有效，雖然消費(fèi)旺季已過(guò)，名貴的菜可以只有等著春節(jié)再吃，但人總是要吃飯的，普通實(shí)惠的菜也會(huì)吸引部分顧客。
“寶業(yè)酒樓”在11月份推出燒雞18元／只、海鮮河鮮特價(jià)、13元小炒10多款；“勝記海鮮飯店”推出滿100送10元；“大四川火鍋城”49元火鍋?zhàn)灾蛷?1時(shí)一直敞開(kāi)吃到16時(shí)半，生日免單、學(xué)生和教師優(yōu)惠５元。每日數(shù)款特價(jià)菜，不僅可以籠絡(luò)人心，還能保增長(zhǎng)，減少幾道菜式的利潤(rùn)，通過(guò)其他出品來(lái)彌補(bǔ)。
不少餐館的促銷(xiāo)活動(dòng)本身就是虧本生意，但通過(guò)拉攏人氣，帶動(dòng)其它消費(fèi)，做足量的文章，讓酒店保本維持著，以順利度過(guò)淡季。如一家海鮮酒樓的負(fù)責(zé)人透露，11月海鮮的進(jìn)價(jià)猛漲，如象鼻蚌從每500克150元漲到了190元，但酒樓銷(xiāo)售的價(jià)格卻不升反降，其目的很明確，就是希望能以低價(jià)讓淡季依然火起來(lái)。
二、策劃美食節(jié)，帶旺人氣
人為地造節(jié)又是食肆應(yīng)付淡季有力的一招，前段時(shí)間，各大餐館的店慶、美食節(jié)相當(dāng)頻繁，這都是拉抬人氣的好辦法，如“法國(guó)勝日門(mén)”在淡季推出主題“輪船上美食節(jié)”，東方賓館舉行“加拿大海鮮美食節(jié)”、澳門(mén)街舉辦“滋味羊節(jié)”即是如此，更有甚者，餐廳還推出“三人行，免費(fèi)一人”的優(yōu)惠活動(dòng)。“買(mǎi)二送一”變相推廣，自是比直接打折高明得多，這些不同主題的'活動(dòng)，讓餐館賺足了人氣。
舉辦美食節(jié)的目的，旨在吸引客流，提升營(yíng)業(yè)額，往往是噱頭，以某一核心食材原料，通過(guò)各種烹飪手法的運(yùn)用，將其整體解構(gòu)，并以一席“全羊宴”、“全牛宴”等方式呈現(xiàn)，如此讓食客大飽口福，食肆名利雙收，兩全齊美。
還有，物以稀為貴，再平常的食材，只要限量供應(yīng)，總會(huì)有人欣賞。根據(jù)消費(fèi)者的心態(tài)，有些酒樓在城中走偏鋒，對(duì)一些特殊食材只限量供應(yīng)10份，售完即止，逾期不候，將消費(fèi)者的胃口吊起來(lái)。
三、數(shù)字促銷(xiāo)，帶動(dòng)年青消費(fèi)
為了讓食客來(lái)多幾次，變?yōu)槭炜�，�?jīng)營(yíng)者亦是花不少心思，此期間除了打折、vip卡優(yōu)惠、送果盤(pán)等慣例外，經(jīng)營(yíng)者還可瞄準(zhǔn)新勢(shì)力－－針對(duì)經(jīng)常上網(wǎng)的年青消費(fèi)群的生活方式，在網(wǎng)絡(luò)上搞促銷(xiāo)，如網(wǎng)絡(luò)訂餐、電子優(yōu)惠券，或與銀行捆綁合作，推出刷卡優(yōu)惠活動(dòng)�！皷|都大世界”每到淡季，物業(yè)與企業(yè)聯(lián)手推出網(wǎng)上電子優(yōu)惠券，打印出來(lái)后就可以憑券去消費(fèi)，可當(dāng)作現(xiàn)金使用，迎合了不少年輕人的消費(fèi)需求。
四、淡季整修翻新，增加時(shí)尚元素
不少餐館選擇在淡季的時(shí)候，把店面裝修翻新，使得酒店在軟硬件方面，縮短和其它酒樓的差距，重新打扮得分，這不失為上策。從10月中旬開(kāi)始，勝記、宏記、川味濃等紛紛對(duì)飯店進(jìn)行局部改造，有的甚至是全面翻新，準(zhǔn)備以全新的面貌迎接旺季的到來(lái)，這些餐館的負(fù)責(zé)人認(rèn)為，現(xiàn)在的餐飲競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，消費(fèi)者對(duì)環(huán)境相當(dāng)看重，只有不間斷地通過(guò)對(duì)餐館的翻新，可以不斷地增加餐飲行業(yè)中的流行元素，順利完成的企業(yè)轉(zhuǎn)型，這樣才能讓企業(yè)立于不敗之地。
五、體驗(yàn)消費(fèi)，完善不足
淡季里，營(yíng)銷(xiāo)工作重點(diǎn)可歸納為三個(gè)方面：1、老客戶的維護(hù)；2、新客源的開(kāi)發(fā)；3、品牌形象的塑造。要做好這三方面的工作，適度的營(yíng)銷(xiāo)成本是必不可少。餐廳可通過(guò)與顧客面對(duì)面交流、電話溝通、填寫(xiě)調(diào)查表單的形式獲得顧客意見(jiàn)，也可以邀請(qǐng)朋友以顧客的身份，對(duì)餐廳的進(jìn)行體驗(yàn)感受。只有將餐廳存在的問(wèn)題針對(duì)性解決了，再輔助符合餐廳現(xiàn)狀，以及受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者熱衷的營(yíng)銷(xiāo)策劃，就能將餐廳的生氣炒熱。一個(gè)有實(shí)力，受消費(fèi)者追捧的餐廳，在一年四季生意差距并不會(huì)太大，只是冬季更火爆。
六、巧借文化牌
城中的食肆無(wú)論是出品，還是食材都無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)，怎樣才能保增長(zhǎng)？于是有的就打起“文化牌”，“經(jīng)濟(jì)搭臺(tái)，文化唱戲”，在飲食文化上動(dòng)腦筋。11月初，某店以經(jīng)營(yíng)雞為主的老板，偶然得到顧客為酒樓題的上聯(lián)，當(dāng)下老板就迅速啟動(dòng)懸賞萬(wàn)元征下聯(lián)，在城中引起不少關(guān)注。到11月底，餐廳共接到300多名參與者，為公平起見(jiàn)，老板還專(zhuān)門(mén)請(qǐng)來(lái)大學(xué)教授做評(píng)委。這種方式，借題發(fā)揮，既宣傳了酒店的特色菜，也拉來(lái)了潛在顧客。
淡季營(yíng)銷(xiāo)不但要把眼睛瞄準(zhǔn)對(duì)手，瞄準(zhǔn)自己和產(chǎn)品、瞄準(zhǔn)廣告促銷(xiāo)、更要把眼光放到整個(gè)社會(huì)環(huán)境中去。要善于抓住社會(huì)的焦點(diǎn)熱點(diǎn)迅速地改變策略和行動(dòng)，甚至可以不失時(shí)機(jī)的炒作自己，自己不但賺錢(qián)，而且會(huì)使聲譽(yù)、知名度等品概效益直線上升。
附:某酒店餐廳國(guó)慶節(jié)營(yíng)銷(xiāo)方案
每一個(gè)節(jié)日的到來(lái)，餐飲和酒店都有自己的規(guī)劃，這里我就把**年國(guó)慶節(jié)酒店餐廳促銷(xiāo)活動(dòng)方案策劃拿出來(lái)給大家分享咯！以便各餐廳更好地開(kāi)展自己的促銷(xiāo)活動(dòng)！
銷(xiāo)售策劃 篇2
一、廣告市場(chǎng)的分析
目前果汁飲料市場(chǎng)還沒(méi)達(dá)到飽和，果汁飲料市場(chǎng)仍然是一個(gè)有待開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)和觀念都有了提高，他們已不僅僅是為了滿足物質(zhì)方面的需求了，更多的是追求精神方面的追求。
果汁飲料早已成為人們?nèi)粘５纳铒嬘弥�，享受美好的瞬間的首選佳品�？墒�，走進(jìn)商場(chǎng)，面對(duì)琳瑯滿目的各類(lèi)品牌，消費(fèi)者難以抉擇，消費(fèi)者關(guān)心發(fā)的不僅僅是一瓶果汁飲料，而是產(chǎn)品的品質(zhì)、口感及味道，他們要求整瓶進(jìn)料可以帶來(lái)非凡的感覺(jué)。面對(duì)日益成熟的消費(fèi)者，本公司全力以赴研制出高品質(zhì)的北奇神集團(tuán)藍(lán)莓之夜果汁飲料，希望給大家美好的果汁飲料體驗(yàn)。
中國(guó)消費(fèi)者的需求在日益增加。然而要想在這個(gè)市場(chǎng)占領(lǐng)導(dǎo)地位，必須對(duì)消費(fèi)者的需求做細(xì)致全面的研究，有的放矢地制定市場(chǎng)策略，比如開(kāi)發(fā)新的果藍(lán)莓之夜汁飲料市場(chǎng)，做市場(chǎng)中的市場(chǎng)，也就是做到果汁市場(chǎng)里去。畢竟，現(xiàn)階段我國(guó)的飲料市場(chǎng)，果汁是現(xiàn)今飲料市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，而藍(lán)莓之夜果汁要成為消費(fèi)熱點(diǎn)的話，還需要一段較長(zhǎng)的路要走。
1、市場(chǎng)分析
企業(yè)在多處森林公園都有飲用水的生產(chǎn)基地，這讓產(chǎn)品生產(chǎn)占據(jù)了原料的優(yōu)勢(shì)。但是生產(chǎn)地卻不靠近人口集中地和銷(xiāo)售地，這樣運(yùn)輸問(wèn)題也使成本提高，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在不放棄自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)解決問(wèn)題。
據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，哈爾濱藍(lán)莓果汁飲料市場(chǎng)品牌品牌集中度極高，消費(fèi)者主要喝兩個(gè)品牌的果汁飲料，統(tǒng)一、康師傅、匯源和娃哈哈，現(xiàn)已形成批量生產(chǎn)的品種有數(shù)十種，主要有：蘋(píng)果汁、鮮橙汁、鮮桃汁、葡萄汁、花生露、藍(lán)莓汁等。
宏觀環(huán)境分析：中國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，飲料在中國(guó)的市場(chǎng)很大，果藍(lán)莓之夜的主要購(gòu)買(mǎi)人群來(lái)自小孩和年輕人，因?yàn)檫@類(lèi)人群比較喜歡嘗試新鮮的東西。果藍(lán)莓之夜果汁飲料采用多種水果混合配制而成，給消費(fèi)者一種新鮮感。
微觀環(huán)境分析：企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)是以滿足顧客需求為中心，顧客是企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的對(duì)象，也是影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要力量。所以，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查了解企業(yè)的目
標(biāo)市場(chǎng)是一、二線城市的家庭。他們有足夠的品牌認(rèn)知度及購(gòu)買(mǎi)能力。
2、產(chǎn)品分析
(1)途用：送禮、自己喝
(2)種類(lèi)：藍(lán)莓之夜果汁飲料
(3)命名：具有情切感的中國(guó)名字
(4)包裝：采用時(shí)尚的風(fēng)格，包裝精美
(5)口味：果香濃郁、口感柔和。
(6)價(jià)格：零售價(jià)3元
3、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
色澤自然；口感柔和；適合大眾人群飲用；健康消費(fèi)。
4、產(chǎn)品劣勢(shì)
量少；品種少。
5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
統(tǒng)一、康師傅、匯源和娃哈哈等產(chǎn)品較早進(jìn)入哈爾濱市場(chǎng)，在消費(fèi)者心中有一定的分量。在哈爾濱，市場(chǎng)對(duì)果汁飲料貢獻(xiàn)最大的是年、節(jié)市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售恰好以禮品、禮盒為主。
目前，匯源已成為中國(guó)果汁行業(yè)第一品牌。匯源商標(biāo)被評(píng)為“中國(guó)馳名商標(biāo)“，匯源產(chǎn)品被授予“中國(guó)名牌產(chǎn)品“稱(chēng)號(hào)和“產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家免檢資格“。集團(tuán)累計(jì)研發(fā)和生產(chǎn)了500多種飲料食品。據(jù)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)AC尼爾森最新公布的數(shù)據(jù)，匯源100％果汁占據(jù)了純果汁46％的市場(chǎng)份額，中高濃度果汁占據(jù)39。8％的市場(chǎng)份額。同時(shí)，濃縮汁、水果原漿和果汁產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)美國(guó)、日本、澳大利亞等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
“匯源”果汁充分滿足了人們當(dāng)時(shí)對(duì)于營(yíng)養(yǎng)健康的需求，憑借其100%純果汁專(zhuān)業(yè)化的“大品牌”戰(zhàn)略和令人眼花繚亂的“新產(chǎn)品”開(kāi)發(fā)速度，在短短幾年時(shí)間就躍升為中國(guó)飲料工業(yè)十強(qiáng)企業(yè)，其銷(xiāo)售收入、市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)率等均在同行業(yè)中名列前茅，從而成為果汁飲料市場(chǎng)當(dāng)之無(wú)愧的引領(lǐng)者。其產(chǎn)品線也先后從鮮桃汁、鮮橙汁、獼猴桃汁、蘋(píng)果汁擴(kuò)展到野酸棗汁、野山楂汁、果肉型鮮桃汁、葡萄汁、木瓜汁、藍(lán)霉汁、酸梅湯等，并推出了多種形式的包裝。應(yīng)該說(shuō)這種對(duì)果汁飲料行業(yè)進(jìn)行廣度市場(chǎng)細(xì)分的做法是匯源公司能得以在果汁飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)初期取得領(lǐng)導(dǎo)地位的關(guān)鍵成功要素。
“東風(fēng)汽車(chē)”與“匯源果汁”有著良好的合作關(guān)系，此前“匯源果汁”已擁有東風(fēng)輕型車(chē)48輛。在此次戰(zhàn)略合作協(xié)議簽字儀式上，雙方還為“匯源果汁”一次性購(gòu)買(mǎi)179臺(tái)東風(fēng)輕型車(chē)舉行了交車(chē)儀式。匯源果汁與MTV全球音樂(lè)電視臺(tái)，宣布成為20xx戰(zhàn)略合作伙伴，資源共享、互惠雙贏，共同打造音樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)新理念，袁泉代言匯源、當(dāng)選MTV頭號(hào)人物，雙喜臨門(mén)。
二、廣告戰(zhàn)略
1、廣告目標(biāo)
新產(chǎn)品要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的.市場(chǎng)中獲勝，必須在各方面都與其它同類(lèi)產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái)，無(wú)論是產(chǎn)品定位，市場(chǎng)定位，亦或是品牌定位都要尋求創(chuàng)新，使新產(chǎn)品真真正正地走出一條真正的差異化營(yíng)銷(xiāo)道路來(lái)。
通過(guò)對(duì)果汁飲料市場(chǎng)的調(diào)查研究了解，目前市場(chǎng)上的藍(lán)莓果汁飲料的產(chǎn)品定位大致都雷同，市場(chǎng)上的同類(lèi)產(chǎn)品都缺乏一個(gè)具有鮮明，個(gè)性的產(chǎn)品定位，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)也沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的劃分，更加沒(méi)有對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行明確的細(xì)分，也因此，我們結(jié)合企業(yè)的情況，將公司旗下的藍(lán)莓果汁飲料進(jìn)行重新定位，以一個(gè)新產(chǎn)品的姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng)，尋求差異化。在提高產(chǎn)品知名度的前提下，逐步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
廣告的目的在于消費(fèi)者在看到或聽(tīng)了廣告之后，對(duì)產(chǎn)品的特征有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)與了解，提高消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)興趣，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望。
2、廣告對(duì)象
學(xué)生族、上班族、網(wǎng)絡(luò)族及所有追求健康消費(fèi)的人群。
3、廣告地區(qū)
這所以將一、二線城市這為我們的目標(biāo)消費(fèi)區(qū)，也是有其原因的。一、二線城市大部分處于沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，消費(fèi)群體廣，產(chǎn)品信息傳播速度快，這些城市的流動(dòng)人口多，具有高收，高消費(fèi)的特性。
在一、二城市家庭中家長(zhǎng)對(duì)孩子的“溺愛(ài)”遠(yuǎn)大于三線城市及農(nóng)村家庭，都想給孩子最好的和孩子希望的。且一、二線城市有著便利的交通，產(chǎn)品就能更及時(shí)的從水果基地轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售地區(qū)，而銷(xiāo)售渠道一、二線城市比三線城市及農(nóng)村更完善，也有利于新產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
4、廣告實(shí)施階段
20xx年5月~20xx年5月
三、廣告策略
1、廣告主題
“果香濃郁，色澤自然，口感柔和”。
2、廣告訴求方式從產(chǎn)品本身的功能出發(fā)，訴求能滿足消費(fèi)者需求的營(yíng)養(yǎng)、健康、生態(tài)、天然
3、廣告創(chuàng)意
廣告場(chǎng)景：略
4、廣告媒體
�。�1）媒體選擇與結(jié)合
①電視媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體：視頻效果更好，能夠更好地突出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)；②女士時(shí)尚雜志為最佳；③車(chē)燈、車(chē)體媒體廣告。
（2）媒體的地理分配
將城市中的公車(chē)站臺(tái)和人口集中的地區(qū)推出產(chǎn)品廣告
�。�3）媒體的時(shí)間、版面分配
各超市和零售店的門(mén)口。節(jié)假是大多數(shù)人都有假期，有時(shí)間到購(gòu)物什么的，所以將店面周?chē)N上精美的大型的宣傳海報(bào)，吸引消費(fèi)者眼球，促銷(xiāo)期間價(jià)格相對(duì)下調(diào)，多買(mǎi)還有禮物或新產(chǎn)品送。將城市中的公車(chē)站臺(tái)和人口集中的地區(qū)推出產(chǎn)品廣告
（4）媒體的頻率分配
電視廣告在黑龍江衛(wèi)視播放，采用節(jié)目冠名方式，每周一次。網(wǎng)絡(luò)廣告，刊播6個(gè)月。雜志廣告刊登12期。車(chē)體廣告發(fā)布6個(gè)月。
四、廣告預(yù)。
電視、網(wǎng)絡(luò)、雜志及車(chē)體廣告共計(jì)100萬(wàn)元人命幣。
五、廣告效果預(yù)測(cè)
廣告推廣后將有50%的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)本產(chǎn)品，并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)。
銷(xiāo)售策劃 篇3
一、策劃背景
奶茶具有以下特點(diǎn)1、口感新鮮、味美、現(xiàn)做現(xiàn)賣(mài)，多種原料組合，對(duì)消費(fèi)者有吸引力。
2、口味不斷推陳出新，變化多，形成諸多系列，能滿足消費(fèi)者多種選擇。
3、店鋪投資少、風(fēng)險(xiǎn)低、見(jiàn)效快。
4、價(jià)格便宜，飲用方便。
因此，奶茶迅速在市場(chǎng)上走紅，但是隨著奶茶店的逐漸增多，其行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力逐漸增大，在這個(gè)行業(yè)上做好，也顯得越發(fā)的困難。所以，在各方面做到精致也就成了改善銷(xiāo)售情況的前提與關(guān)鍵！
二、背景分析
面對(duì)以上情況，以皇家奶茶為實(shí)例進(jìn)行各方面的分析。
分析如下：
�。ㄒ唬┗始夷滩杌厩闆r介紹
地理位置：山東科技大學(xué)美食街西側(cè)路南
營(yíng)業(yè)面積：4平方米
營(yíng)業(yè)時(shí)間：8：30-22：00
工作人員：2名，相貌端正，有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，熟練的操作水平，一名男性，一名女性。
專(zhuān)用設(shè)備：飲水機(jī)兩臺(tái)，奶茶封口機(jī)一臺(tái)，珍珠粉及各類(lèi)佐料齊全，設(shè)備較完善。
產(chǎn)品種類(lèi)：原味、巧克力味、哈蜜瓜味、咖啡、草莓味、芒果味等。另售蓮子粥，但銷(xiāo)量較少。
價(jià) 格：奶茶小杯2元/杯，大杯3元/杯。
性質(zhì)定位：目前屬小型固定奶茶供應(yīng)商，依托山東科技大學(xué)最高消費(fèi)區(qū)域的黃金地段，人流及消費(fèi)群較為密集，當(dāng)前對(duì)奶茶的消費(fèi)趨勢(shì)不斷上升，市場(chǎng)前景良好。
�。ǘ┟娣e市場(chǎng)狀況
1、總體市場(chǎng)概況：山東科技大學(xué)學(xué)校現(xiàn)有各類(lèi)在校學(xué)生4萬(wàn)多人。
2、固定消費(fèi)群：通過(guò)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生喜歡喝奶茶的約占總數(shù)的44%，一般的為總數(shù)的34%，而不喜歡的只有總數(shù)的16%。可見(jiàn)珍珠奶茶消費(fèi)量是具有較高潛力的。
3、具體情況介紹：山東科技大學(xué)食品商業(yè)區(qū)域主要集中于美食街及各超市，特別是美食街，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。
4、面臨的`競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：第一站奶茶店、第二站奶茶店、炫彩酷冰坊、旺客等。
三、策劃目的及意義
推廣避風(fēng)塘品牌，樹(shù)立產(chǎn)品形象。推動(dòng)奶茶業(yè)的發(fā)展，提升美食街的購(gòu)物熱情。提高其在全國(guó)的知名度，強(qiáng)化品牌知名度。 同時(shí) 豐富人們的業(yè)余文化生活，提高人民的物質(zhì)及精神文化生活。
四、物品準(zhǔn)備
�。ㄒ唬╀N(xiāo)售方面（情侶杯，紀(jì)念品，贈(zèng)零食，機(jī)器的更新，送貨上門(mén)服務(wù)，開(kāi)門(mén)時(shí)間）
1.若干制作精美的瓷杯，作為紀(jì)念品。
2.若干小禮品：如芭比娃娃、手鏈等，作為贈(zèng)品。
3.散零食：如瓜子、糖果等，作為贈(zèng)品。
4.（1）在機(jī)器（如冰箱、封口機(jī)等）使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)后，一定不能吝嗇，應(yīng)該考慮更換機(jī)器，以提高生產(chǎn)與銷(xiāo)售的質(zhì)量和效率。
�。�2）可配置兩套設(shè)備，以服務(wù)不同的項(xiàng)目（詳情見(jiàn)策劃內(nèi)容）。
5.送貨上門(mén)服務(wù)：自行車(chē)一輛、載物箱一個(gè)、銷(xiāo)售專(zhuān)用座機(jī)（手機(jī)）一個(gè)等、雇員（鐘點(diǎn)工）2~4名。
6.準(zhǔn)備若干隨意貼。
（二）宣傳方面(牌示.宣傳單，聯(lián)合。廣告.人，音樂(lè)吸引)
1.鮮亮個(gè)性的主牌示一個(gè)和外懸式閃燈副牌示一個(gè)。
2.小的立式宣傳牌（多個(gè)）。
3.制作簡(jiǎn)單個(gè)性的宣傳單/卡（可與優(yōu)惠活動(dòng)結(jié)合）若干。
4.去一些廣告宣傳公司登報(bào)，宣傳啟示。
5.能打進(jìn)學(xué)生內(nèi)部的精明干事若干。
6.小音響一個(gè)、mp3一個(gè)、插排一個(gè)。
�。ㄈ┭b修方面（墻壁，天花板，與飯店商量新的店面的內(nèi)置�？紤]到天氣。附照片）
1.墻壁貼紙若干張。
2.天花板貼磚若干塊。
3.外置避雨具一個(gè)。
五、策劃內(nèi)容
�。ㄒ唬╀N(xiāo)售方面
1. 大學(xué)是眾多學(xué)生情侶的溫床，調(diào)查表明，女性在眾多飲料中更偏愛(ài)奶茶，因而更會(huì)吸引不少男同志的購(gòu)買(mǎi)，以表關(guān)懷。而且介于皇家奶茶只有積分卡一種優(yōu)惠模式，經(jīng)我們國(guó)龍匯內(nèi)部商議，大家一致認(rèn)為應(yīng)該設(shè)置“情侶杯”優(yōu)惠活動(dòng)形式。即：情侶來(lái)店購(gòu)買(mǎi)奶茶（2杯），發(fā)放特殊積分卡，積分達(dá)到20分時(shí)便可拿來(lái)領(lǐng)取精美瓷杯一個(gè)，屆時(shí)我們將會(huì)在瓷杯上加印情侶的照片，作為紀(jì)念品，以示愛(ài)人間愛(ài)意綿綿，愛(ài)情天長(zhǎng)地久。
3.若在雨天消費(fèi)者想購(gòu)買(mǎi)奶茶的話，則總會(huì)對(duì)消費(fèi)者自己或店鋪造成不適。因此店鋪需要在窗口外安裝一個(gè)避雨的類(lèi)似屋檐的器具。
六、物資支出費(fèi)用統(tǒng)計(jì)
�。ň�、參考資料
十、備注
小小奶茶店既可在炎炎酷夏給顧客們降溫消暑，又可在寒冬臘月給顧客們暖腸溫肚。它的出現(xiàn)不僅給同學(xué)們帶來(lái)了美味的奶茶，也給同學(xué)們提供了一個(gè)交流的平臺(tái)，將成為校園文化重要的一份子。
十一、致謝
國(guó)龍匯感謝所有的隊(duì)員及給予過(guò)國(guó)龍匯幫助的個(gè)人和團(tuán)體。謝謝你們，沒(méi)有你們的合作與幫助，國(guó)龍匯是不能單獨(dú)完成任務(wù)的！謝謝大家！
銷(xiāo)售策劃 篇4
雙十一對(duì)于賣(mài)家和買(mǎi)家來(lái)說(shuō)都是大日子，是一年一度的電商盛宴。而且每年的雙十一都會(huì)比以前更好，去年雙十一以191億的銷(xiāo)售額突破歷史新高，讓更多的人關(guān)注到了雙十一。今年的雙十一到來(lái)了，很多網(wǎng)店商家們都在磨刀霍霍了，也有一些商家還處于迷茫期，不懂怎么進(jìn)行雙十一營(yíng)銷(xiāo)策劃，這里把整個(gè)雙十一營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)分成打基礎(chǔ)增銷(xiāo)量的部分、活動(dòng)預(yù)熱的部分、活動(dòng)當(dāng)天營(yíng)銷(xiāo)部分三部分來(lái)說(shuō)說(shuō)，20xx雙十一活動(dòng)如何營(yíng)銷(xiāo)策劃。
第一部分：打基礎(chǔ)增銷(xiāo)售的.部分，時(shí)間節(jié)點(diǎn)是在10月10日至10月31日。
這部分網(wǎng)店可以通過(guò)試用營(yíng)銷(xiāo)，在試用中心或者試客聯(lián)盟發(fā)布試用活動(dòng)，通過(guò)試用活動(dòng)提高店鋪人氣，樹(shù)立店鋪好口碑。當(dāng)然因?yàn)楣俜皆囉弥行氖遣挥?jì)入銷(xiāo)量的，所以想要增加銷(xiāo)量就要通過(guò)第三方試用營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行。店鋪可以拿出部分雙十一主打商品用來(lái)發(fā)布免費(fèi)試用活動(dòng)，給這些商品打好收藏、分享、好評(píng)基礎(chǔ)的同時(shí)，有效增加店鋪銷(xiāo)量。
第二部分：活動(dòng)預(yù)熱的部分，時(shí)間點(diǎn)是：是11月1日至11月10日。
預(yù)熱活動(dòng)也是直接影響到雙十一當(dāng)天業(yè)績(jī)的關(guān)鍵部分，預(yù)熱是雙十一的前奏，活動(dòng)能否成功很大程度上都要依靠預(yù)熱的成功。預(yù)熱活動(dòng)內(nèi)容主要包括雙十一當(dāng)天使用的店鋪優(yōu)惠劵推送、提醒消費(fèi)者提前加入購(gòu)物車(chē)、參加官方預(yù)熱活動(dòng)、CRM維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo)、SNS推廣等等。
對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，預(yù)熱這十天除了通過(guò)合作預(yù)熱活動(dòng)拉新會(huì)員之外，對(duì)于用戶群基數(shù)較大的大賣(mài)家，預(yù)熱期間最最重要的事情CRM維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)然預(yù)熱階段也可以通過(guò)試用營(yíng)銷(xiāo)來(lái)進(jìn)行，通過(guò)試用營(yíng)銷(xiāo)，給店鋪帶來(lái)新會(huì)員，同時(shí)把店鋪優(yōu)惠券發(fā)放給這些試用的買(mǎi)家，這些親身試用過(guò)店鋪商品的買(mǎi)家更容易對(duì)店鋪的大促活動(dòng)感興趣并參與。
第三部分：活動(dòng)當(dāng)天營(yíng)銷(xiāo)部分。
雙十一當(dāng)天的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要是根據(jù)當(dāng)天官方賽場(chǎng)時(shí)間點(diǎn)和規(guī)則來(lái)定，不同時(shí)間段有不同時(shí)間段的玩法，當(dāng)然全場(chǎng)1-5折是必須要有，滿就減也是不可缺少的。但是除了這些常規(guī)款外，我們是不是可以進(jìn)行一些玩法的創(chuàng)新呢?推薦兩個(gè)玩法：
(1)刺激用戶購(gòu)買(mǎi)：階梯式價(jià)格刺激買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)、限量購(gòu)產(chǎn)品銷(xiāo)售(稀缺感)、售罄產(chǎn)品公布(緊迫感)、贈(zèng)送禮品、Vip會(huì)員包裝等措施。
(2)提高客單價(jià)：關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)、滿額就減、買(mǎi)多折上折、滿額有獎(jiǎng)、最高有獎(jiǎng)、買(mǎi)多件享優(yōu)惠等。
做好20xx雙十一營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)的打基礎(chǔ)增銷(xiāo)量、活動(dòng)預(yù)熱、活動(dòng)當(dāng)天營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)部分，讓處在雙十一營(yíng)銷(xiāo)策劃迷茫的商家提高一條清晰的思路，幫助商家更好的進(jìn)行20xx雙十一活動(dòng)策劃，讓店鋪雙十一效果更好。
銷(xiāo)售策劃 篇5
一、對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人潛力，客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)，
訂立季度計(jì)劃：銷(xiāo)售額50萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品帶給商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并能夠和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，到達(dá)多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，到達(dá)思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力持續(xù)和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的'工作量。每一天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。思考北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選取客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶帶給針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每一天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
銷(xiāo)售策劃 篇6
一，營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)
1，結(jié)合本校特點(diǎn)大力宣傳推出聯(lián)想針對(duì)高校市場(chǎng)的新產(chǎn)品——IdeapadNBA
2，提高聯(lián)想品牌在高校細(xì)分市場(chǎng)的影響力，培養(yǎng)客戶對(duì)聯(lián)想品牌的忠誠(chéng)度
3，提高聯(lián)想在該市場(chǎng)的市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)
二，當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況
1，當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析
近來(lái)來(lái)，中國(guó)市場(chǎng)成為了全球第二大PC市場(chǎng)，同時(shí)也是全球增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。聯(lián)想公司在這個(gè)市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)了連續(xù)11年市場(chǎng)份額排名第一，20xx年，聯(lián)想公司調(diào)整其在中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略，重新劃分了三大細(xì)分市場(chǎng)，分別是大學(xué)生市場(chǎng)，年輕白領(lǐng)市場(chǎng)與教育客戶市場(chǎng)。其中，大學(xué)生市場(chǎng)成為聯(lián)想公司發(fā)現(xiàn)的新藍(lán)海，也成為其重要的市場(chǎng)之一。由我們的調(diào)查顯示，在海南大學(xué)，聯(lián)想占據(jù)了PC市場(chǎng)第一的位置，市場(chǎng)占有率為12%，在該校園市場(chǎng)潛量為320.87臺(tái)，同時(shí)超過(guò)60%的大學(xué)生消費(fèi)者認(rèn)為聯(lián)想有較強(qiáng)的品牌優(yōu)勢(shì)，聯(lián)想在高校市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)明顯，這為聯(lián)想IdeapadNBA系列進(jìn)入全國(guó)校園市場(chǎng)，率先占領(lǐng)大學(xué)市場(chǎng)，在該細(xì)分市場(chǎng)上建立品牌優(yōu)勢(shì)，提供了良好的市場(chǎng)沃土。
2，競(jìng)爭(zhēng)情況
目前，海南大學(xué)海甸校區(qū)市場(chǎng)存在大量電腦廠商，他們分別占據(jù)了市場(chǎng)一定的市場(chǎng)份額，具體市場(chǎng)占有率如下表：
三，市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析——SWOT分析
聯(lián)想擁有的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)以及面臨的外部的機(jī)會(huì)與威脅將成為其能否順利進(jìn)入校園市場(chǎng)，并在校園市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得有利地位的重要因素。下面，我們將運(yùn)用SWOT分析法確定聯(lián)想公司在海南大學(xué)海甸校區(qū)市場(chǎng)的基本情況。
四，營(yíng)銷(xiāo)組合策略
1，產(chǎn)品策略
產(chǎn)品定位：精準(zhǔn)定位于學(xué)生本，迎合了現(xiàn)代大學(xué)生對(duì)全能學(xué)生本的'購(gòu)買(mǎi)需求
技術(shù)創(chuàng)新：強(qiáng)大的影音、游戲功能與無(wú)線互聯(lián)功能
品牌：聯(lián)想，PC市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位，作為民族品牌驕傲，很好的激發(fā)現(xiàn)代大學(xué)生的愛(ài)國(guó)情懷
服務(wù)：聯(lián)想陽(yáng)光服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、密集、專(zhuān)業(yè)
外觀：擁有炫酷的NBA主題外觀，個(gè)性時(shí)尚，聯(lián)想與NBA的合作實(shí)現(xiàn)了聯(lián)想精神與NBA精神的完美結(jié)合
2，價(jià)格策略
給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵(lì)多購(gòu),校園團(tuán)購(gòu)，情侶購(gòu)機(jī)，優(yōu)惠
3，銷(xiāo)售渠道
在校園內(nèi)設(shè)聯(lián)想校園店并設(shè)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)?nèi)藛T，網(wǎng)上訂購(gòu)線下直銷(xiāo)，大大方便電腦購(gòu)買(mǎi)和售后維修服務(wù)
4、廣告宣傳
采取針對(duì)海南大學(xué)的，新穎有效的宣傳方式如：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)校園BBS宣傳;校報(bào)和校廣播站宣傳;活動(dòng)前期的氣球攻勢(shì);
五，具體營(yíng)銷(xiāo)方案
活動(dòng)一，前期宣傳——?dú)馇蚬?shì)打造“尋找聯(lián)想”活動(dòng)，事后由校園BBS，校報(bào)，廣播站，進(jìn)行報(bào)道，加強(qiáng)活動(dòng)影響力和宣傳效果
目的：品牌宣傳，讓大學(xué)生進(jìn)一步了解聯(lián)想的核心價(jià)值觀，品牌文化，行業(yè)地位，在大學(xué)生心目中樹(shù)立品牌形象，取得大學(xué)生價(jià)值認(rèn)同;同時(shí)，為我們的“NBA激情仲夏”活動(dòng)造勢(shì)，告知其內(nèi)容與流程，舉辦時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)內(nèi)容;啟動(dòng)三人籃球賽報(bào)名程序;同時(shí)開(kāi)啟聯(lián)想及IdeapadNBA品牌的初期宣傳工作。
具體實(shí)施：
氣球攻略——屆時(shí)，我們的工作人員，會(huì)在全校的學(xué)生區(qū)，教學(xué)區(qū)，食堂區(qū)等主要街道的樹(shù)上掛上印有“聯(lián)想ideapad祝海大學(xué)子學(xué)業(yè)有成”字樣的氣球，讓整個(gè)校園在一夜之間被聯(lián)想公司的氣球妝點(diǎn)的分外美麗，同時(shí)，也讓大家保持好奇;工作人員在2號(hào)到3號(hào)公寓之間的電動(dòng)門(mén)處掛上巨型海報(bào)為大家“解惑”，告知大家活動(dòng)規(guī)則，只要在氣球中發(fā)現(xiàn)有“聯(lián)想——開(kāi)拓卓越”“聯(lián)想——全球pc領(lǐng)袖”“聯(lián)想Ideapad——funinlife”等字樣的小紙條，可以憑紙條到我們之后的“NBA仲夏活動(dòng)”現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取獎(jiǎng)品如鼠標(biāo)，鍵盤(pán)等;同時(shí)也宣傳并說(shuō)明我們的下一個(gè)活動(dòng)——“NBA仲夏”的時(shí)間地點(diǎn)等
(如圖紅色區(qū)域?yàn)闅馇虿贾�，并將在A、B、F及旅游學(xué)院宣傳點(diǎn)放置活動(dòng)細(xì)則說(shuō)明海報(bào)(24寸)一張。其中旅游學(xué)院宣傳點(diǎn)設(shè)置在L2教學(xué)樓過(guò)道
宣傳品的設(shè)計(jì)與制作：
氣球中的小紙條：由團(tuán)隊(duì)成員完成，填寫(xiě)紙條中的內(nèi)容;
氣球懸掛：由工作人員與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作共同完成;
海報(bào)：由團(tuán)隊(duì)內(nèi)部邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員設(shè)計(jì)，在�？谀硰V告公司完成;
預(yù)期效果
通過(guò)7個(gè)宣傳點(diǎn)的設(shè)置，上千個(gè)氣球的懸掛，達(dá)到宣傳的規(guī)模效應(yīng)，使全校80%的學(xué)生了解聯(lián)想及IdeapadNBA機(jī)型有所知曉并了解此次活動(dòng)，同時(shí)使有一部分學(xué)生關(guān)注與期待活動(dòng)的舉行。
簡(jiǎn)單可行性分析：
1、各主要校道可在校勤工助學(xué)部申請(qǐng)獲批;
2、設(shè)置的宣傳點(diǎn)A、B、C、D以及旅院宣傳點(diǎn)均為宿舍集中區(qū)，而E、F區(qū)則為學(xué)生主要活動(dòng)中心，人群集中，能起到良好的效果
活動(dòng)二，聯(lián)想IdeapdaNBA新世界——HAVEFUN
目的:通過(guò)該活動(dòng)的不同展示區(qū)，展示聯(lián)想IdeapdaNBA機(jī)型，特色功能體驗(yàn);通過(guò)三人籃球賽體現(xiàn)主題外觀;宣傳聯(lián)想企業(yè)文化品牌文化;現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)享受折扣，促銷(xiāo)活動(dòng);
活動(dòng)對(duì)象:所有在校大學(xué)生
活動(dòng)時(shí)間：周六周日10：00——17：00
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置:
運(yùn)用高2米，寬14米，總面積為300平米的巨型主題幕布將海南大學(xué)海甸校區(qū)的三個(gè)普通球場(chǎng)共1232平米，圍成本隊(duì)白天活動(dòng)場(chǎng)地，命名為：聯(lián)想IdeapdaNBA新世界——HAVEFUN。以此營(yíng)造出神秘、動(dòng)感的感覺(jué)，形成強(qiáng)大的吸引力。
◆“聯(lián)想陽(yáng)光服務(wù)天使”實(shí)施方式：在抽獎(jiǎng)區(qū)西邊放置三塊展板，內(nèi)容分別為：如何保養(yǎng)您的電腦;如何選購(gòu)一臺(tái)適合自己的電腦;如何在網(wǎng)絡(luò)上高效地收集信息等。這個(gè)舉動(dòng)地目的在于突顯聯(lián)想的陽(yáng)光服務(wù)，讓凡是參與活動(dòng)的同學(xué)都能有所收獲。
◆“現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售”實(shí)施方式：在該區(qū)域由聯(lián)想公司派出的銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)售機(jī)，凡當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)聯(lián)想任何一款電腦均可享受超值優(yōu)惠;鼓勵(lì)團(tuán)購(gòu)，人數(shù)多多優(yōu)惠多多!
簡(jiǎn)單可行性分析:
1、活動(dòng)場(chǎng)地由校體育部批準(zhǔn)提供，可供使用一天。
2、大本營(yíng)中設(shè)置的涂鴉在海南地區(qū)還尚屬于新興藝術(shù)，許多人對(duì)于涂鴉都很陌生。通過(guò)本次涂鴉活動(dòng)，既可以豐富同學(xué)們的課余活動(dòng)，也可以讓團(tuán)隊(duì)在校園內(nèi)有一個(gè)健康向上，積極主動(dòng)的新的品牌形象。
3、三人籃球賽具有廣泛的群眾基礎(chǔ)，在校的絕大部分男生都對(duì)這一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)有濃厚的興趣，加上我們獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置，使這個(gè)項(xiàng)目吸引力倍增。
4、工作人員在前期宣傳過(guò)程中已全部招募完畢。
銷(xiāo)售策劃 篇7
一、總則
為規(guī)范置業(yè)顧問(wèn)接待流程，提高置業(yè)顧問(wèn)接待能力，促使成交，特制定本制度。 二、考核目的
1、在公司造就一支業(yè)務(wù)精干的、高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。
2、及時(shí)、公正地對(duì)置業(yè)顧問(wèn)過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為下一階段工作的'績(jī)效改進(jìn)做好準(zhǔn)備。
3、為置業(yè)顧問(wèn)的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定薪酬待遇以及相關(guān)的教育培訓(xùn)提供人事信息與決策依據(jù)。 4、將業(yè)務(wù)考核轉(zhuǎn)化為一種管理過(guò)程，在公司形成一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)與公司雙向溝通的平臺(tái)，以增進(jìn)管理效率。 三、考核原則
1、以公司對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的業(yè)績(jī)指標(biāo)和相關(guān)的管理指標(biāo)，以及員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本依據(jù)； 2、以置業(yè)顧問(wèn)考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則； 3、以全面、客觀、公正、公開(kāi)、規(guī)范為核心考核理念。 四、適用對(duì)象
本制度適用對(duì)象主要為銷(xiāo)售部置
業(yè)顧問(wèn)。 五、考核周期及方式
六、考核內(nèi)容 筆試（40分）
1、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)（10分） 2、項(xiàng)目基礎(chǔ)知識(shí)（10分） 3、銷(xiāo)售政策及口徑（5分） 4、客戶疑點(diǎn)論述（15分） 情景模擬（60分）詳見(jiàn)附件 1、商務(wù)禮節(jié)（10分） 2、項(xiàng)目介紹（15分） 3、銷(xiāo)售技巧（20分） 4、預(yù)算及定單填寫(xiě)（15分） 七、考核評(píng)價(jià)
考核結(jié)果按置業(yè)顧問(wèn)考核總分，劃分為 “A”、“B”、“C”、“ D” 、“E”五等級(jí)，并作如下界定：
八、考核程序 考核的一般操作程序：
1、筆試：銷(xiāo)售經(jīng)理出試題，置業(yè)顧問(wèn)作答，領(lǐng)導(dǎo)批閱給予評(píng)分 2、情景模擬：由公司領(lǐng)導(dǎo)及銷(xiāo)售部經(jīng)理、策劃部人員等現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)分。
銷(xiāo)售策劃 篇8
一、市場(chǎng)調(diào)研
前言：襪子是每個(gè)人的必需品，并且更新周期短，所以市場(chǎng)巨大，國(guó)內(nèi)襪子的生產(chǎn)與銷(xiāo)售也是逐年大幅上漲，但是由于國(guó)內(nèi)眾多襪子產(chǎn)品無(wú)規(guī)劃、定位欠清晰、品質(zhì)不穩(wěn)定、設(shè)計(jì)無(wú)章法，同時(shí)隨著消費(fèi)者需求不斷增多，這個(gè)有著巨大的市場(chǎng)前景的行業(yè)還需要不斷與時(shí)俱進(jìn)。
中國(guó)人均消費(fèi)水平也是逐年以7.4%的速度增長(zhǎng)，而且在09年中國(guó)人們用在服裝類(lèi)消費(fèi)的比重占整個(gè)消費(fèi)的10.2%左右，這是一個(gè)相當(dāng)高的比重，而且這個(gè)比例也是在不斷上升的。襪子作為必需品，廣大消費(fèi)者是需要的，據(jù)不完全調(diào)查，平均每個(gè)人襪子的更新周期是兩個(gè)星期，也就是說(shuō)平均一個(gè)人在一年在一年之內(nèi)要消費(fèi)36雙襪子，這可是一個(gè)無(wú)比巨大的市場(chǎng)。而襪子的平均消費(fèi)單價(jià)每雙只在10元以?xún)?nèi)，這可是一個(gè)低水平消費(fèi)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這個(gè)消費(fèi)水平完全是可以承擔(dān)得起，所以這個(gè)市場(chǎng)還有著巨大的開(kāi)發(fā)潛力。
其實(shí)襪子這個(gè)市場(chǎng)也是可以細(xì)分的，包括區(qū)域細(xì)分，對(duì)于北方來(lái)說(shuō)，天氣比較冷，風(fēng)比較大，那么就應(yīng)該以厚襪，長(zhǎng)筒襪為主，而南方天氣較熱，蚊蟲(chóng)較多，就應(yīng)該以吸汗去臭的棉質(zhì)襪內(nèi)和彈力錦綸的較適宜。特比是在09年服裝類(lèi)消費(fèi)價(jià)格呈現(xiàn)了西部比中東部增長(zhǎng)要快，農(nóng)村比城鎮(zhèn)要快的特點(diǎn)，所以可以針對(duì)這個(gè)特點(diǎn)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)市場(chǎng)；還可以針對(duì)不同年齡層次開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售不同類(lèi)型的襪子，比如老年人喜歡復(fù)古的，特別是那種很粗的麻類(lèi)襪織品就很是被老人喜歡，而這種襪子在市場(chǎng)上卻是相當(dāng)少的，這卻是一個(gè)市場(chǎng)空白；當(dāng)然還有消費(fèi)者消費(fèi)等級(jí)細(xì)分，個(gè)人覺(jué)得國(guó)內(nèi)的高端的襪子市場(chǎng)應(yīng)該發(fā)展空間很大，像美爾雅西服、鱷魚(yú)牌皮鞋等等都有針對(duì)高消費(fèi)層次的人，但是卻沒(méi)有一款專(zhuān)業(yè)這類(lèi)人士的襪子，從某個(gè)角度來(lái)說(shuō)，不管是衣服，鞋子、還是襪子，應(yīng)該是屬于同一類(lèi)消費(fèi)，所以這一塊的市場(chǎng)還沒(méi)有完全的開(kāi)發(fā)。
二、消費(fèi)行為分析
1、價(jià)格因素
價(jià)格毫無(wú)疑問(wèn)成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的主要原因，當(dāng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)同類(lèi)產(chǎn)品的時(shí)候，比較最多的就是價(jià)格，也就是性?xún)r(jià)比，當(dāng)然越便宜的東西越是別人細(xì)化買(mǎi)，但是不是所有的東西都這樣，其實(shí)隨著人們的收入水平的提高，消費(fèi)觀念也在變化。時(shí)尚網(wǎng)的一個(gè)調(diào)查顯示：在十年前，襪子的市場(chǎng)平均單價(jià)只要幾元錢(qián)，那時(shí)十幾元以上的襪子根本是很少有人問(wèn)津的，但是十年以后的今天，襪子的價(jià)格區(qū)間已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，路攤十元幾雙的襪子幾乎有很少人去光顧，這就是人的消費(fèi)觀念在變化。當(dāng)然價(jià)格還是人們最熱崇考慮的，從一項(xiàng)調(diào)查顯示就可以得出這樣結(jié)論的，一雙襪子的市場(chǎng)售價(jià)在1-4元的銷(xiāo)量占15.3%，4-10元的銷(xiāo)量占64.6%，10-30的中檔消費(fèi)的銷(xiāo)量占18.2%，30以上的高端消費(fèi)的銷(xiāo)量只占1.9%。
2、質(zhì)量因素
除了價(jià)格，消費(fèi)者考慮最多的就是質(zhì)量，不要小看一雙小小的襪子，消費(fèi)者不僅要看其
外形設(shè)計(jì)，最關(guān)鍵的是要看其材質(zhì)和功能，吸汗、防臭、耐磨、暖和、透風(fēng)、軟和、舒適等等。路攤上的襪子雖然價(jià)格很低，但是還是只有很少的人去買(mǎi)，為什么？就是因?yàn)橘|(zhì)量，雖然便宜，但是穿著不舒服，達(dá)不到自己想要的那種效果。顧客在購(gòu)買(mǎi)襪子的時(shí)候，都應(yīng)該注重襪面與襪跟的`比例、選擇襪口密度大的襪子、選用針織較細(xì)的襪子、還有一雙襪子要進(jìn)行拉伸看是否配對(duì)，一般每雙間不應(yīng)大于0.5cm。
3、營(yíng)銷(xiāo)決策
還有一種營(yíng)銷(xiāo)消費(fèi)者行為的就是企業(yè)或商家所采取的營(yíng)銷(xiāo)模式，很多時(shí)候當(dāng)強(qiáng)大的外因驅(qū)使消費(fèi)者不需要首先對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈的感情或想法就去購(gòu)買(mǎi)時(shí)，行為影響就產(chǎn)生了。在這種情況下消費(fèi)者不必經(jīng)過(guò)理智的決策過(guò)程或依靠某種情感來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)，而這種時(shí)候促銷(xiāo)等手段直接導(dǎo)致消費(fèi)者不去考慮更多的因素就產(chǎn)生了消費(fèi)這個(gè)過(guò)程。
4、經(jīng)營(yíng)因素
經(jīng)營(yíng)因素又稱(chēng)服務(wù)因素，是指經(jīng)營(yíng)上或服務(wù)上能引起消費(fèi)者產(chǎn)生特殊的感情、偏好與信任，使之習(xí)慣于前往該店購(gòu)物，或吸引一些顧客慕名前來(lái)購(gòu)買(mǎi)的一種因素，即惠顧動(dòng)機(jī)，這種行為的驅(qū)使來(lái)源于：A、商店經(jīng)營(yíng)地段適合消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)的選擇，經(jīng)營(yíng)商店處于鬧市或交通便利的地方，這有利于顧客的購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)也影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理。B、經(jīng)營(yíng)有特色的商品或品種齊全，使顧客有充分挑選的余地。C、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與商品陳列十分整潔、明亮、使顧客感受清新、悅目而舒適。D、商店的服務(wù)項(xiàng)目多，處處為消費(fèi)者著想，事事方便顧客。E、遵守商業(yè)職業(yè)道德，講究商業(yè)信譽(yù)，出售的商品貨真價(jià)實(shí)，退換方便，售后服務(wù)完善，使顧客充分信任。另外就是導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)禮儀與質(zhì)量也影響消費(fèi)者的行為的產(chǎn)生。
綜合以上分析，可以得出以下結(jié)論：
1、 人均消費(fèi)水平不斷提高，對(duì)于穿襪子的講究和檔次也是在不斷提高
2、襪子是必須品，有著無(wú)比廣闊的市場(chǎng)，特別是中西部和農(nóng)村市場(chǎng)，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁
3、襪子是屬于小商品，雖品目繁多，但真正能讓人們隨時(shí)都叫的出名字的好品牌襪子相對(duì)很少。
4、影響顧客的消費(fèi)行為有很多，價(jià)格很核心，但是對(duì)于像襪子這種大眾消費(fèi)而價(jià)格敏感度較低的商品，價(jià)格絕不是唯一的。
三、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
(一)規(guī)劃過(guò)程
需做好營(yíng)銷(xiāo)與研發(fā)環(huán)節(jié)，營(yíng)銷(xiāo)需要制定完整的策劃，研發(fā)創(chuàng)新需要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研與調(diào)整對(duì)生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行反饋。整體來(lái)說(shuō)需要做好
(1)市場(chǎng)環(huán)境分析 （2）競(jìng)爭(zhēng)分析 （3）產(chǎn)品分析 （4）企業(yè)形象分析 （5）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析
1整體經(jīng)營(yíng)方針：我團(tuán)隊(duì)以銷(xiāo)售襪子為主要商品，經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，未來(lái)發(fā)展方向先主要依托學(xué)校及附近街道小區(qū)做好小規(guī)模經(jīng)營(yíng)，下一步通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣并著重于占領(lǐng)市場(chǎng)份額和提高品牌知名度。
2預(yù)測(cè)與假設(shè)：依據(jù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部因素例如產(chǎn)品供給，資金周轉(zhuǎn)情形和外部因素例如消費(fèi)者需求心理競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向等及時(shí)調(diào)整預(yù)售方案和市場(chǎng)額度。 消費(fèi)者需求情況 采購(gòu)計(jì)劃 競(jìng)爭(zhēng)者經(jīng)營(yíng)情況 財(cái)務(wù)計(jì)劃
銷(xiāo)售預(yù)測(cè) 3設(shè)定目標(biāo)：根據(jù)內(nèi)外部因素做綜合評(píng)估與檢討，來(lái)擬定團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)。具體包括生存，成長(zhǎng)，利潤(rùn)，穩(wěn)定等基本目標(biāo)，以及銷(xiāo)售，財(cái)務(wù)，管理等功能性目標(biāo)。
目標(biāo) 策略 方法 生存 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 市場(chǎng)調(diào)研 成長(zhǎng) 產(chǎn)品修改 試銷(xiāo) 利潤(rùn) 市場(chǎng)滲透 創(chuàng)新 穩(wěn)定 產(chǎn)品多樣化 多渠道營(yíng)銷(xiāo) 4選擇可行的行動(dòng)方案：先尋求達(dá)成目標(biāo)的各種途徑，例如團(tuán)隊(duì)中銷(xiāo)售人員通過(guò)各個(gè)地點(diǎn)試銷(xiāo)找到最佳區(qū)域。調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售情況。通過(guò)一些促銷(xiāo)手段吸引消費(fèi)者群體來(lái)提升營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)形象。調(diào)查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，找到進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)的定位。
5具體實(shí)施階段：記錄每天的銷(xiāo)售量和利潤(rùn)，規(guī)劃好下一步應(yīng)該如何將資金分配到各個(gè)領(lǐng)域中去，以求銷(xiāo)售的穩(wěn)定和增長(zhǎng)。
(二)營(yíng)銷(xiāo)技巧
1十點(diǎn)原則 越是在變化的環(huán)境中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越依賴(lài)于穩(wěn)定的價(jià)值形象，真正的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)集中于價(jià)值形象的塑造。 成功營(yíng)銷(xiāo)的重要的不是你想傳達(dá)什么信息，而是你的消費(fèi)者需要什么信息。 營(yíng)銷(xiāo)的成效取決于經(jīng)營(yíng)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)視野，站在消費(fèi)者需求的前端，無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)則失未來(lái)，不合當(dāng)下實(shí)踐則失現(xiàn)在 在看似繁榮的商品市場(chǎng)背后，潛藏著深層的需求危機(jī)——商品過(guò)多過(guò)少都無(wú)法真正滿足消費(fèi)者的需求 有效的營(yíng)銷(xiāo)必須始于有效的概念，而有效地概念必須簡(jiǎn)單而且明了。 定位過(guò)窄不利于收獲更好的營(yíng)銷(xiāo)效果，大而全的定位依然會(huì)讓我們一無(wú)所獲。 差異化不是區(qū)別于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是區(qū)別于客戶已有的感知體驗(yàn)。 營(yíng)銷(xiāo)需要抓住市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，但重要的不是趨勢(shì)，而是趨勢(shì)下的變化 用最小的投入獲得最大的市場(chǎng)影響力是真正的營(yíng)銷(xiāo)智慧，但我們不能寄希望于不投入而獲得成果。 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)質(zhì)要求但創(chuàng)新既不能脫離現(xiàn)實(shí)，也不能陷入問(wèn)題之中。
襪子店銷(xiāo)售技巧一：拓展宣傳渠道
客戶不是等來(lái)的，要讓客戶傳遞信息的來(lái)店里購(gòu)買(mǎi)，比如說(shuō)您是一家在學(xué)校門(mén)口開(kāi)店的商家，那么完全可以推動(dòng)學(xué)校里某位學(xué)員，或者某位班長(zhǎng)等，好處是一定要給的，而這種宣傳的拓展無(wú)疑不能否定的是一種極其良好的一種手段。如果您和學(xué)校的關(guān)系好，如果學(xué)校的網(wǎng)站允許廣告的租售，那么完全可以在學(xué)校網(wǎng)站上打廣告等等這些都是可以利用的資源，拓展宣傳的方式都可以想盡辦法利用上的。
襪子店銷(xiāo)售技巧二：服務(wù)很重要
襪子店銷(xiāo)售服務(wù)的重要性還是不可忽略的。服務(wù)的好壞關(guān)系到回頭客的多少，良好的服務(wù)比什么都重要，能在臨近四圈的環(huán)境中打下良好的口碑則更為重要，而這些都是和服務(wù)離不開(kāi)的，服務(wù)好則生意好，服務(wù)差想必也沒(méi)有多少客戶愿意光顧。做好服務(wù)，留住回頭客其實(shí)非常重要。
襪子店銷(xiāo)售技巧三：店鋪形象很重要
襪子店經(jīng)營(yíng)首先我們要明確自己的客戶群體在哪里，有的開(kāi)實(shí)體店的朋友選擇夜市，面對(duì)大眾化的青年，有的選擇在學(xué)校門(mén)口面對(duì)的客戶大多是學(xué)生，總之，要找準(zhǔn)自己的銷(xiāo)售點(diǎn)和銷(xiāo)售群眾之后再定位自己店鋪的位置。要打造出自己的店鋪形象，比如說(shuō)店面外放一個(gè)廣告牌，可以表達(dá)一些宣傳標(biāo)語(yǔ)，可以放一些美觀、合理、醒目的圖案等。最好店內(nèi)可以放一些音樂(lè)，如果是主要客戶群體是學(xué)生那么可以放一些時(shí)尚流行的音樂(lè)，如果是針對(duì)大眾化的青年女性那么可以放一些輕音樂(lè)，畢竟逛夜市的女性大多是下午下班后，一天疲憊的身軀輕音樂(lè)可以幫助他們解乏，讓他們?cè)诘昀锟梢远喙渖蠋兹Γf(shuō)不定逛到第三圈的時(shí)候下了決心買(mǎi)了幾條。所以這些細(xì)節(jié)還是要注意的。
襪子店銷(xiāo)售技巧四：要讓客戶有沖動(dòng)的理由
這個(gè)時(shí)代賣(mài)的不是產(chǎn)品也不是服務(wù)，而且如何能賣(mài)出一款讓客戶有沖動(dòng)欲挖購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。而客戶沖動(dòng)的時(shí)間愛(ài)你則是一霎那間。也就是網(wǎng)店朋友們所說(shuō)的“爆款”，逛夜市的朋友總是能聽(tīng)到“廠家倒閉，促銷(xiāo)大甩賣(mài)”，暫且不說(shuō)這種方式的消極性，但是這也是一種促銷(xiāo)的手段。而我們完全可以用良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)去選擇好的促銷(xiāo)手段，比如說(shuō)流行款式折扣賣(mài)等。這樣做的最主要的目的不僅可以讓此款被眾多消費(fèi)者所接受而且還能帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
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