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文明辦公室評比細則

時間：2023-12-16 08:34:55 辦公/印刷/造紙

[優(yōu)]文明辦公室評比細則

文明辦公室評比細則1

　　第一條保安禮儀

[優(yōu)]文明辦公室評比細則

　　(一)儀容儀表

　　1. 儀表：

　　1.1 干凈、整潔，沒有異味

　　1.2 前不過眉、旁不觸耳、后不觸領

　　1.3 不留古怪發(fā)型、剃光頭或染彩色頭發(fā)

　　1.4 清潔、干凈、不留胡須;口腔無異味且在上班時間不吃帶有異味的食物

　　1.5 保持指甲干凈且不留長指甲、不配戴體現個人個性的裝飾品(戒指、手鏈、項鏈)

　　2. 服飾

　　2.1 干凈、整潔無污漬

　　2.2 上衣口袋不應裝東西，上衣領子不亂別徽章，衣袋中不裝太多的物品。腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品。

　　2.3 不穿高領內衣，紐扣應扣好，不敞開外衣或卷起褲腳或衣袖

　　2.4 工牌、標志等統(tǒng)一佩戴

　　3. 整體精神面貌要求：

　　3.1 精神飽滿、樂觀向上、大方，面帶微笑

　　3.2 服裝筆挺、不歪斜松垮

　　(二)禮節(jié)禮貌

　　1. 站姿

　　1.1 挺胸、收腹、緊臀、頭部端正，下頜微收

　　1.2 微笑，目視前方，表情親切，有親和力

　　1.3 兩臂自然下垂，兩手伸開，落于腿側褲縫處或兩手握于背后或兩手握于腹前，右手握住左手，兩腿繃直，呈外“八”字45度角展開。

　　1.4 禁止：雙手卡腰;抱在胸前或將身體東倒西歪的靠在墻上或腳右搭左等

　　2. 坐姿

　　2.1 端正，雙腿自然平放，男士雙腿間距可容一拳

　　2.2 禁止：前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉。

　　3. 敬禮

　　3.1 舉手禮。要領：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無檐帽或者不戴軍帽時微接太陽穴，與眉同高)，手心向下，微向外張(約20度)，手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者。禮畢時，將手放下。

　　3.2 注目禮。要領：面向受禮者成立正姿勢，同時注視受禮者，并目迎目送(右、左轉頭角度不超過45度)。禮畢時，將頭轉正。

　　第二條保安工作守則

　　(一)工作態(tài)度

　　1. 對工作所具有的.責任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德

　　2. 對自身的責任心：鉆研業(yè)務、工作認真、上進心

　　3. 同事之間的協作力、包容、配合、團結

　　4. 對本職工作負責：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀

　　5. 對待游客或來訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢

　　(二)日常行為規(guī)范

　　1. 愛護公司公共財產、不隨意破壞、挪為私用;

　　2. 及時清理、整理個人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔;

　　3. 辦公桌上不放與工作無關的用品;

　　4. 未經同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。

　　(三)工作紀律

　　根據《保安服務管理條例》等有關規(guī)定和對公司及員工人身財產安全負責的原則，保安員嚴格禁止下列行為：

　　1. 限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人;

　　2. 扣押、沒收他人證件、財物;

　　3. 阻礙依法執(zhí)行公務;

　　4. 參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛;

　　5. 刪改或者擴散保安服務中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄;

　　6. 侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的公司商業(yè)秘密。

　　7. 儀容不整, 言語行為輕浮、粗暴無禮。

　　8. 值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙，打瞌睡，吃零食等。

　　9. 對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復。對員工、來賓或其他人員索取好處及貪小便宜。

　　10. 脫崗、漏崗、睡崗，遲到、早退。

　　11. 執(zhí)勤時間內，電話、對講機私用，影響勤務。

　　12. 非保安人員進入保安室。

　　13. 未經許可擅自調班

　　14. 暴行犯上，不服從指揮。

文明辦公室評比細則2

　　一、獎勵

　　1、對無遲到、早退、病假、事假、婚喪假等情況的教職工頒發(fā)全勤獎，每學期末對本學期中沒有上述情況者頒發(fā)學期全勤獎。

　　2、每學期對遵守園內安全制度，未發(fā)生安全事故的教職工實行安全獎。

　　3、對主動承擔各類公開活動、展示活動、講座、經驗交流、比賽等活動的教職工給予獎勵。

　　4、對獲園級、區(qū)級、市級等獎項的教職工給予獎勵。

　　5、對承擔管理或其他相關工作，能認真履職，并出色完成的教職工給予獎勵。

　　6、對關心集體，主動做好份內、份外工作，并卓有成效的教職工給予獎勵。

　　7、對積極參加市級課題研究，不計時間，對研究工作又推動作用，并取得相應成績的`教職工給予獎勵。

　　8、對能積極在各類刊物上發(fā)表文章或作品的教職工給予獎勵。

　　9、對指導本班幼兒獲市級、區(qū)級、校級獎的教職工給予獎勵。

　　二、處罰

　　1、教職工應自覺遵守園內的各項規(guī)章制度，無故違反幼兒園的規(guī)章制度，視作違紀，園方可按以下規(guī)定進行處罰。對處罰條例中未涉及的違紀行為，須經領導班子討論，做出相關的處罰決定，并按處罰決定進行處罰。

　　2、無故缺席一次罰款40元，遲到1次罰款10元。

　　3、每月遲到超過2次，第三次遲到扣除當月全部的全勤獎30元。

　　4、早護導遲到同遲到處理辦法，并不開調休。

　　5、帶班時間內，主班教師私自離開幼兒，又未能安排其他人看班，給幼兒的生活造成安全隱患者，按違紀處理，應酌情扣除工資。

　　6、帶班時間內，無論主班或配班教師，未開展相關的保教工作，教師未履行職責，并與他人閑聊與保教工作無關的閑事，或獨自做與保教工作無關的私事視作違紀，應酌情扣除工資。

　　7、幼兒午睡期間，教師應細心照料，未能履行職責，或影響幼兒正常午睡的應視作違紀，酌情扣除結構工資。

　　8、無故缺席3次以上，幼兒園予以解聘;無故遲到3次按照缺席1次處理。

　　9、幼兒園教師發(fā)生個人生活作風問題，并且影響幼兒園聲譽，幼兒園予以解聘。

文明辦公室評比細則3

　　(1)開學第一周出全勤者，每師每月獎勵80元，本周如缺勤1天，全周的獎勵作廢為零。

　　(2)開學第一周不到者，無論何種原因，有課無課，缺一場罰30元;缺1天罰80元;缺2天罰200元;缺3天罰400元;缺4天罰700元;5天罰1000元。

　　(3)每月的月考、期中和期末考試，考后評卷，每場都到者，每人獎50元，反之，缺1場罰30元，缺1天罰80元，往后類推。

　　(4)本期老師按課程表上課，無課坐班備課批改作業(yè)者，坐1節(jié)發(fā)3元，連續(xù)2天不坐班者，缺1節(jié)罰3元。

　　(5)每天早、晚自習的.值勤出勤者，每節(jié)獎10元，其余各班不值勤老師，必須布置好學生早晚自習的學習材料(作業(yè))，否則罰5元。

　　(6)教師積極參與上級有組織的在關培訓和集體活動者每人次獎50元。

　　(7)教師獲得各級表彰的榮譽者，分級別不同，分別獎500元、300元、200元、100元、50元。

　　(9)主動提出對學校管理和教學方面的建議，并被學校采用和推廣者，依據效果不同，獎勵1000元、500元、200元不等。

　　(10)國家績效工資不夠發(fā)，由學校補發(fā)。

文明辦公室評比細則4

　　衛(wèi)生要求高,專業(yè)性強,這是醫(yī)院物業(yè)管理的一大特點。清潔工作是重中之重,也是管理工作面臨的最大挑戰(zhàn)。醫(yī)院不同與一般住宅、寫字樓,清潔也不再是掃掃擦擦那么簡單,要消毒,要注意交叉感染。對保潔人員的素質有較高的要求,并須注重學習醫(yī)院消毒隔離制度等知識。

　　一、服務原則

　　1. 清潔與養(yǎng)護相結合

　　2. 及時性與隱密性相結合

　　3. 分工協助與多重保障相結合

　　4. 計劃性與改良性、應急性相結合

　　二、服務目標

　　1. 衛(wèi)生清潔率達到100%;

　　2. 衛(wèi)生保潔率達到99%;

　　3. 垃圾做到日產日清,處理過程環(huán)�；�;

　　三、服務內容

　　1、醫(yī)院內公共場所、衛(wèi)生間及欄桿設施的清潔維護,保持該部位干凈、明亮,地面無灰塵。

　　2、電梯門、轎廂、玻璃、門窗等部位的清潔維護。

　　3、生活垃圾日產日清,垃圾桶擺放整齊、外觀干凈。

　　4、醫(yī)院垃圾集中收集處理及垃圾房中轉站的管理。

　　5、通信機房內環(huán)境定期維護工作。

　　6、醫(yī)院外墻清洗和綠化地帶的清潔、維護。

　　7、醫(yī)院內不銹鋼設施專業(yè)護理、拋光、上不銹鋼油。鋁合金等采用特用護理劑,定期擦試,保持光潔。

　　8、醫(yī)院內大理石進行拋光、去蠟、上蠟護理等工作。

　　9、各接待廳環(huán)境的日常清潔維護工作。

　　四、清潔服務主要管理職責與要求

　　1. 醫(yī)院項目的清潔服務工作由環(huán)境管理部負責,每周計劃由環(huán)境管理部負責制定并報物業(yè)服務中心批準后實施;針對醫(yī)院保潔員普遍存在的責任心不強、服務意識差、消極怠工、出工不出力等容易出現的問題,為確保每一位清潔員都能按照服務標準,在規(guī)定時間內滿負荷工作。如我們將對每一張臺、每一張床、每個病房都設定明確的清潔時間標準,根據各清潔區(qū)總勞動量確定清潔員名額,合理調配人員,實行勞動定額管理。

　　2. 轄區(qū)安防員和樓層助理或其它管理人員對所轄區(qū)內的清潔服務工作進行監(jiān)管、對作業(yè)規(guī)范性、安全性和作業(yè)質量等進行檢查,協助完善安全措施和處理突發(fā)問題。

　　3. 物業(yè)服務中心負責客戶服務信息的收集、服務申報,作業(yè)信息的發(fā)布和緊急情況的調度,物業(yè)服務中心督察負責對每日清潔作業(yè)情況進行抽查考評。

　　4. 清潔作業(yè)人員的責任區(qū)由環(huán)境管理部負責劃分,并按照各片區(qū)物業(yè)特點,明確每個清潔作業(yè)人員的服務目標,作業(yè)要求與責任,編制《清潔責任區(qū)劃分表》,報分公司經理審批后執(zhí)行。

　　5. 清潔作業(yè)人員的作業(yè)時間由環(huán)境管理部負責安排,并編制《日常清潔作業(yè)時間表》。清潔作業(yè)時間的'安排以不應影響醫(yī)院工作人員的正常工作與休息,不違犯醫(yī)院的相關規(guī)定和勞動法規(guī),并報分公司經理審批。清潔作業(yè)用品計劃由環(huán)境管理部負責制定,并填寫每月部門

　　6. 《采購計劃》報醫(yī)院領導審批。物業(yè)服務中心行政組按照《采購控制程序》實施采購,并定期對保潔用品開展質量評審,清潔作業(yè)材料實施定點、專項控制采購,環(huán)境管理部指定專人驗收保潔用品的質量。

　　7. 清潔服務工作實施專業(yè)化分工作業(yè),嚴格資質管理,未獲得相應操作資格證或未經授權,不得使用與崗位不相符的工具、藥品,包括操作方式進行作業(yè),嚴格按照《崗位責權與操作程序》以及《清潔規(guī)程》進行操作。嚴格按照《日常清潔作業(yè)時間表》開展工作,未經環(huán)境管理部部長或轄區(qū)管理人員的確認,不得隨意更換作業(yè)內容影響醫(yī)院工作人員的工作。

　　8. 清潔材料、作業(yè)工具和設備的管理與維護由環(huán)境管理部負責,機電工程部負責對作業(yè)工具和設備進行專業(yè)維護,嚴禁使用未經批準的清潔材料,或不按規(guī)定使用清潔材料;異常情況(包括出現的突發(fā)性火災、污水、雨水井、管道嚴重堵塞、暴風雨、施工作業(yè)等情況)的處理按照《異常情況處理應急措施方案》實施。突發(fā)公共衛(wèi)生事件按照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急措施》實施;

　　9. 高空清潔作業(yè)嚴格按照《高空作業(yè)規(guī)程》進行操作,安全秩序部負責對高空作業(yè)的過程實施全程監(jiān)控,并按照《標識樣本》的要求,做好相關安全隔離與安全標識工作,物業(yè)服務中心負責發(fā)布相關警示通知。

　　10. 通信機房、變配電房、照明和其它機電設施設備的清潔作業(yè),由機電工程部負責按排相關持有效證件的專業(yè)人員作業(yè),若需安排清潔作業(yè)人員清理,需提前提出申請,報分公司經理審批。清潔人員進入通信機房、變配電房作業(yè),或實施對照明和其它機電設備的清潔作業(yè),需由機電工程部安排的專業(yè)人員進行現場監(jiān)督和指導或確認無安全隱患方可由清潔作業(yè)人員進行操作,通信機房需由醫(yī)院工作人員部長部門批準,并派專業(yè)管理人員現場監(jiān)督。

　　11. 清潔服務實行多重交叉檢查制度,即采取清潔作業(yè)人員自查、部門部長與轄區(qū)安防員、樓層助理或其它管理人員的日檢查和分公司督察的周考核相結合的三級檢查制度。環(huán)境管理部部長、樓層事務助理和分公司督察根據《清潔作業(yè)規(guī)程》,分別對各個責任區(qū)的清潔工作進行檢查和考核,并填寫《清潔工作日檢表》、《清潔工作周考核表》、《清潔作業(yè)人員月考評表》。另外我們將倡導星級服務,并制訂和實施《清潔員星級服務規(guī)范細則》以適應醫(yī)院的發(fā)展。

　　五、日常清潔養(yǎng)護計劃及其作業(yè)標準

　　根據國家優(yōu)秀示范工業(yè)區(qū)、大廈物業(yè)管理標準,結合醫(yī)院項目的物業(yè)特點與要求,制定醫(yī)院項目正常期清潔養(yǎng)護計劃及其作業(yè)標準,其實施效果將通過質量評審進行確認與完善,確保達到清潔服務與管理目標要求。

　　1、室外場地達到"六無"(無沙土、無煙頭、無紙屑、無垃圾、無雜草、無塑料袋。)室內場所做到"三保"(地板保潔、天面保光、門窗保亮)。

　　2、衛(wèi)生間做到"四無"(無污垢、無臭味、無塵埃、無蛛網)、"五潔"(洗手盆、蓄水池、尿池、廁坑等沖洗清潔)、"二凈"(門板、玻璃擦拭干凈)。

　　3、溝渠定期清理,做到無淤泥、無堵塞、無垃圾,確保排水通暢。

　　4、除"四害"(月尾檢查)。確保包干范圍的公共場所的的"四害"(鼠、蟑、蚊、蠅)的次數及消殺工作達標。

　　具體清潔標準見下表: (略)

　　六、關于醫(yī)院保潔工作的重點分析:

　　醫(yī)院是病人密集的場所,醫(yī)院環(huán)境最容易被感染病原微生物污染,從而為疾病的傳播提供外部條件,促進醫(yī)院感染的發(fā)生。醫(yī)院、感染無論對社會及個人均帶來嚴重危害。鑒于此我們必須采取綜合性措施,確保每次消毒、滅菌、隔離到達預定的要求,以預防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生。與此同時,有責任向社會進行人人講究衛(wèi)生、時刻保護環(huán)境的宣傳。

　　1、做好消毒與滅菌處理。消毒與滅菌是控制醫(yī)院感染的一項有效措施。

　　2、加強清潔衛(wèi)生工作。清潔衛(wèi)生包括灰塵、污垢的試擦和清除,也包括對蚊蟲、蒼蠅、蟑螂、鼠類等的防治。

　　3、進行清潔衛(wèi)生工作時,必須注意不要揚起灰塵,避免播散污染。醫(yī)院內不應使用掃帚與撣子,拖布的頭最好能卸下以便消毒。病房的清潔衛(wèi)生工作,宜在污染后立即進行。其順序應由污染較輕的病房開始,逐步進入污染較重的區(qū)域,最后處理病人公共活動場所。醫(yī)護人員的工作地點也是清潔的重點。

　　4、工作人員須穿工作服,戴工作帽,必要時穿隔離衣、膠鞋、戴口罩、手套,保持室內清潔衛(wèi)生。每天對空氣、各種物體表面及地面進行常規(guī)消毒,避免污染、防止擴散,并視污染情況向上級匯報。指定地點收集污物,避免在病房消點,專車、專線運輸。運送車輛潔污分開。

　　5、清潔被服專區(qū)存放。工作環(huán)境保持衛(wèi)生,每日清潔消毒,工作人員還應做好個人防護,每日洗澡更衣,接觸污物后洗手。

　　6、醫(yī)院內的污物處理嚴格按照有關標準。廢棄物分類收集處理,感染性廢棄物置黃色塑料袋內密閉運送,無害化處理。