基層工作心得體會
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時，往往會寫一篇心得體會，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編整理的基層工作心得體會，希望能夠幫助到大家。
基層工作心得體會1
20xx年“管理層基層體驗日”于4月28日在佛山分公司開展，總部管理層及佛山分公司經(jīng)理級以上同事皆參與了此次活動，這一次，總部管理層來到即將開業(yè)的NOVA嶺南站購物中心。
“管理層基層體驗日”是豐誠物業(yè)管理層親自到項目實地體驗基層崗位的活動，通過基層體驗可以深入了解基層的工作環(huán)境，促進與員工之間的良好溝通，讓管理層與員工更貼近。
客服、工程、安保、保潔，換上工裝，管理層們秉持專業(yè)精神，在各個崗位認(rèn)真的體驗基層工作，在同事們的指導(dǎo)下專注用心地進行崗位體驗，感受基層員工的辛苦與職責(zé)。
基層員工的日常工作是公司運作最基礎(chǔ)也是最重要的.環(huán)節(jié)，豐誠優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)離不開每一位員工的努力和付出，也希望每一個基礎(chǔ)崗位能精益求精，將服務(wù)做得更細(xì)致更完美，不斷超越，獲得更多的認(rèn)可。
基層工作心得體會2
尊敬的老師：
您好！
我來自應(yīng)急分隊的。
感謝醫(yī)院對年新招聘員工進行為期一個月的崗前培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我確實受益良多。
首先：通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我對醫(yī)院的現(xiàn)狀，制度有了大概的了解。體會到了主任和老師們對這份工作的熱愛，對這所醫(yī)院產(chǎn)生濃厚的感情是我們新生無法體會的。
醫(yī)院即將要擴大規(guī)模，使我產(chǎn)生了想加入醫(yī)院其中一員的強烈愿望，想為醫(yī)院貢獻自己的一份微薄之力。
這次培訓(xùn)，醫(yī)院用心去栽培我們，是希望我們能夠珍惜這份工作，珍惜這次機會，體現(xiàn)我們的自我價值。希望我們好好把握！在這次培訓(xùn)中，我認(rèn)識了大部分的同事，同時與小部分同事建立了良好的友誼，這讓我懂得如何處理好人際關(guān)系，怎樣交好朋友。以后在工作中有個好搭檔，工作中有個傾訴對象......
從實習(xí)至今，我一直都是待在門診部的口腔科，開始的時候還很擔(dān)心，像師兄師姐他們所說的一樣，動不動被老師教訓(xùn)，可是在這里每個人都相處得很融洽，像一家人一樣。在口腔科，劉英志主任是我的帶教老師，她教會我如何與病人交流、溝通，端正自己的態(tài)度，對待患者你需要像對待朋友、親人一樣，即使下下之人也要用上上之禮。在書寫門診病歷方面，從開始的預(yù)備草稿，到直接書寫，她都會親自過目，提出不足與可取之處，使得自己在病例方面得到了較大的進步。在操作方面，她特別嚴(yán)謹(jǐn)，要求我一定要規(guī)范操作，要有無菌意識。有時，我在其它的牙椅上對患者進行簡單的治療，可是主任一遇到典型的病例，立即叫我過去看，那時心里特激動，看病之時卻還不忘給我?guī)Ы�。主任常教�?dǎo)我們實習(xí)生說：“高院里養(yǎng)不出千里馬，花盆里養(yǎng)不出萬年松”，要積極參加學(xué)術(shù)交流會議，了解學(xué)科的最新動態(tài)，買些與專業(yè)有關(guān)的好書籍，擴大視野，增強知識面。另外，科室的老師們犧牲自己的休息時間，在下班之余給我們上小課，使我們在理論和臨床方面都得到了鞏固。就這樣在老師們各方面的幫助下，自己走出了這個困境，慢慢恢復(fù)信心。
更加重要的是，從主任的身上學(xué)會做醫(yī)生首先學(xué)會做人，做有醫(yī)德的人。在學(xué)校的時候，就知道醫(yī)生是“健康所系，性命相托”的職業(yè)，如果只是向“錢”看，忽略品德，那將是不堪設(shè)想！中國思想家司馬遷說過：“才者，德之資也；德者，才之帥也”用“德”來統(tǒng)帥“才”，才能保證“才”的正常發(fā)揮；以“才”支撐“德”，才能真正有益于患者，所以我們實習(xí)生應(yīng)在醫(yī)德學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，加強理論和操作的學(xué)習(xí)。
剛進入臨床實踐，實習(xí)生扮演著雙重身份，對于醫(yī)院來說是學(xué)生，對于患者來說是醫(yī)生。實習(xí)期間，我們是否要思考一下如何完成好實習(xí)工作，明確自己想做什么，能做什么，該做什么，如何去，確定自己的方向，克服困難。在這里我說說自己的一些淺見，拋磚引玉。
第一，品德的錘煉——醫(yī)德。應(yīng)該要做到“以病人為中心”，對病人要有愛心、關(guān)心、耐心，堅持服務(wù)無小事，不以病小而不為。改善服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)用語，多用“謝謝”，“對不起”，“請”等禮貌用語，盡量避免因言語不當(dāng)引起的誤會，引起患者的投訴�！耙圆∪藶�......
在大學(xué)剛畢業(yè)的這半年里，我參加村官工作培訓(xùn)，以下是參加本次培訓(xùn)的心得體會：
一、具備的最基本的素質(zhì)
要想獲取更多的`知識，更快的獲得成功，我們更應(yīng)該抱著“不恥下問”的謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度學(xué)習(xí)。如果一個人總是目空一切，高高在上，總以為自己什么都會，總不把別人放在眼里，那這個人是不可能獲得成功的，就算是成功也不會被別人認(rèn)可。在工作中，如果我們抱著謙虛的態(tài)度對待人和事，往往會發(fā)現(xiàn)，我們的人際關(guān)系會更好，這樣也會讓我們更地開展工作。
二、分配時間，定位人生
怎樣既能把各項工作做得很好，又有充足的時間休息呢？這就要求我們的分配自己的時間，明確自己要干的事情哪些是重要的和緊急的，哪些是不重要和不緊急的。著名的企業(yè)家余世維先生曾就時間如何管理談到：“我們可以把要
做的事情分為四類：第一類是既重要又緊急；第二類是重要但不緊急；第三類是不重要但緊急；第四類是既不重要又不緊急�！碑�(dāng)明確了這些事情的主次關(guān)系時，你就懂得如何分配時間了。人的精力是有限的，你不可能把所有的事情都做完，我們要有選擇地有針對性地做，這樣既能把工作做好，又有時間休息。
基層工作心得體會3
因為有了自己的目標(biāo)，大山才有了無怨無悔的沉默，小溪才有了一路跋涉的歡歌，野百合才有了擁抱春天的激情，懸崖上的松樹才有了深深扎進巖石的堅韌。給自己先進選項準(zhǔn)清晰的目標(biāo)，就是給自己的生活選定努力的方向，就是給生命賦予價值與意義。而今，我已有了正確的選項，選擇了紅盾，選擇成為一名光榮的經(jīng)濟衛(wèi)士。通過平日里工作的點點滴滴，了我正確的選擇，也讓我切身的感受到紅盾的意義和紅盾人閃亮的光輝。
保護消費者合法權(quán)益我們使命光榮
我工作在xx縣，地處xx邊緣，我國xx河穿腸而過，古老的xx文化也在在此孕育而生，還有那廣袤無垠的天然胡楊林，特殊的地理環(huán)境和地緣地貌，給我們保護消費者合法權(quán)益工作帶來不一樣的精彩。
記得寒冬的臘月一天，我們作文作文作文作文作文指揮中心的執(zhí)法人員接到一通電話，原來因為他花作文元錢沒有買到那作文種想要肉餡子的烤包子引起的糾紛。掛了電話，我局的執(zhí)法人員就立即到該店調(diào)查了解，憑著嫻熟的工作經(jīng)驗，經(jīng)過調(diào)查核實之后，認(rèn)定該店主侵犯了消費者的合法權(quán)益，要求賠償消費者作文元錢損失。
通過認(rèn)真向雙方講解有關(guān)法律法規(guī)，耐心細(xì)致地調(diào)解之后，該店主答應(yīng)給消費者賠償作文元損失，雙方均對處理結(jié)果表示滿意。此時，消費者抑制不住內(nèi)心的喜悅，會心地笑了。他說：“本來我也不想給你們打電話的，畢竟只是作文元錢嘛，可就是覺得這口氣不順，也想看看你們怎么處理解決的，才給你們打電話的，沒想到你們卻不因為是作文元錢，那么冷的天，走了那么遠(yuǎn)的路，為我解決，真是謝謝了”，我們的執(zhí)法人員握著他的手說“這是我們應(yīng)盡的職責(zé)，不管金額多少，只要是消費者的合法權(quán)益受到損害時，我們都會拿起法律的武器來維護的”。
是這樣的，不論是刮風(fēng)下雨，還是風(fēng)餐露宿;不論數(shù)額較大，還是數(shù)額很少，只要消費者權(quán)益收到侵害時，我們就義不容辭拿起法律的武器來保護消費者的合法權(quán)益，為消費者盡可能地挽回?fù)p失。不管路有多遠(yuǎn)、環(huán)境氣候有多惡劣、事有多難，在我們眼里消費者利益無小事，這是我們義不容辭應(yīng)盡的'責(zé)任。
維護市場秩序我們責(zé)任重大
自從實行“管辦脫鉤”以來和“停征兩費”以后，我們沒有放松對市場的監(jiān)管。改革開放三十年來，我國的經(jīng)濟建設(shè)取得了舉世矚目的成就，我們不說發(fā)達城市的市場商品有多么的多，就說我們這地處邊遠(yuǎn)的市場來說，那也是玲瑯滿目、品目眾多。
兩項大的政策停止以后，我們將更多的工作從建市場、管理市場和收費，轉(zhuǎn)移到市場監(jiān)管上來，從監(jiān)管農(nóng)貿(mào)集市小市場到監(jiān)管社會主義大市場上來，為人民群眾建立公平、安定、健康、有序的市場秩序。
正是因為我縣地理環(huán)境特殊，市場也分布不均，管理難度可想而知，所以過去市場秩序也是有好有壞參差不齊�？晌揖志褪窃谏霞壘趾�、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，注重日常監(jiān)管的同時，針對季節(jié)性、時段性開展各項專項整治，僅去年一年就達作文作文余項。
正是樹立執(zhí)著的信念，多巡查、多檢查，打擊了有些不法商人以假充真、以次充好等違法違規(guī)行為，也打消了想冒大不為那些商家的念頭。市場秩序得到明顯好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在我縣的市場秩序健康、有序、井然。
投身工商事業(yè)我自豪
黨和國家賦予我們歷史重任，承擔(dān)著市場主體準(zhǔn)入、市場監(jiān)管、行政執(zhí)法等重要職能。讓我最感到能從事工商事業(yè)神圣還是在前不久一次學(xué)習(xí)傳達自治區(qū)工商行政管理工作會議上，連xx和xx副都給我們工商工作做重要批示和指示，自治區(qū)副主席等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨我區(qū)工作會議指導(dǎo)，xx副主席還代表自治區(qū)黨委、政府對我區(qū)的工商工作給予了充分肯定和高度評價。在學(xué)習(xí)傳達自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話的那一刻，我心里頓時感到萬分的激動，想想當(dāng)初報考工商系統(tǒng)是正確的選擇，感到在工商系統(tǒng)工作是無比自豪的，今后我要加倍努力工作，為紅盾增輝，為紅盾添彩。
在一間只有不到十多平米的平房里，我第一次見到老城三老人員。老人個子不高，說起話來中氣十足，本以為老人五六十歲，哪想到老人已經(jīng)七十歲高齡了。看到躺在炕上的老伴，我關(guān)切的問什么病，老人擺擺手只說一句"老病了".與老人的聊天一直處于輕松、愉快的氛圍之中，老人非常明事理，是一名老黨員了，對國家的政策方針非常了解，對縣委組織部"下基層"的活動表示非常歡迎，所以聊起來也非常愉快。"大爺，有什么困難你就直說吧，看我能不能幫上忙。"邊說我邊看看鍋灶。"大爺，過兩天我給你送些肉吧",老人感動的哭了，斷斷續(xù)續(xù)的講了他的故事，老人有三個兒子，三個女兒，兒女生活的家庭狀況都不是很好，老人原來一直與二兒子一起生活，前二年因為一些事情與二兒子鬧僵了，結(jié)果搬了出來不算，還差點鬧上法庭。父子關(guān)系非常緊張，兒子更揚言說不認(rèn)這個爹。老人說我們生活雖然比較清淡，但比不上與親人不能相認(rèn)的心更涼，看得出老人一直非常想和二兒子合好。"這個事我有時間一定找你二兒子好好說說",我臨走時把我的聯(lián)系電話留了下來，并囑咐有困難就打電話給我。我要走時，老人依依不舍，感動的一直落淚。
在往回走的路上，我在想對于青年干部如果沒有"下基層"活動，我們也許永遠(yuǎn)也沒有機會走進這些困難群眾的家，心貼心地感受他們的疾苦，面對面的與他們交流，永遠(yuǎn)也不會理解在追求奢華享受的年代，還有這樣一群人們，在感受他們困苦生活的同時，我們的內(nèi)心也經(jīng)受著前所未有的洗禮，同樣身為人子的我，應(yīng)該如何對待自己的父母呢？是常常抱怨自己父母沒有給自己更多？還是時常因為一些小事與父母堵氣？
我想我們應(yīng)該常懷一顆感恩的心。對于生活心存感恩，就不會有太多的抱怨，與老人相比，我們的工作環(huán)境和生活條件要優(yōu)越得多，但我們心中總懷著不滿情緒，抱怨工資不漲、埋怨工作太累，父母給自己的太少，我們應(yīng)該捫心自問，是否在本職崗位上已經(jīng)全力以赴、是否已經(jīng)習(xí)慣了攝取而忘記怎樣回報？在兩種處境之下進行比較，引發(fā)了一系列的反省——我們應(yīng)該學(xué)會施愛，懂得感恩。當(dāng)碰上不順意時，比抱怨更重要的是自己為改變這一切做了哪些努力。感恩之心足以稀釋我們心中的狹隘和偏激，幫助我們度過苦痛和不順。人生在世，不可能一帆風(fēng)順，種種失敗、無奈都需要我們勇敢地面對、豁達地處理。這時，是一味地埋怨生活，從此變得消沉、萎靡不振？還是對生活滿懷感恩，跌倒了再爬起來？英國作家薩克雷說："生活就是一面鏡子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。"如果我們心存感恩，則可以沉淀許多的浮躁與不安，消融許多的不滿與不幸。我們要感激父母把我們帶到這個五彩繽紛的世界，要感激學(xué)校的老師給予我們的教誨與溫暖；感激同事們給予我們的友愛和幫助。讓我們學(xué)會感恩，為父母留下一個真心的微笑；學(xué)會感恩，為朋友留下一雙支持的友誼之手；學(xué)會感恩，為陌生人留下一絲心靈的溫暖。只要我們常懷一顆感恩的心，我們便會發(fā)現(xiàn)，生活原來是如此的和諧和美麗！"常懷一顆感恩的心"是這次"下基層"活動給我最大的體會，也給我上了人生中最難忘的一課。
基層工作心得體會4
為全面打好精準(zhǔn)脫貧攻堅戰(zhàn)提供堅強組織保證，響應(yīng)黨的十九大關(guān)于“實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”的有關(guān)精神，扎實開展村級后備人才培養(yǎng)“雛燕工程”和村級后備干部“孵化工程”，進一步充實基層組織工作力量，為農(nóng)村培養(yǎng)村干部，建立一支“政治堅定、素質(zhì)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)突出、公道正派、為民服務(wù)”的農(nóng)村工作隊伍，提升群眾工作水平，我縣公開招聘農(nóng)村后備人才。趁著這個機會我加入了農(nóng)村后備人才這個大家庭之中，入職時間雖短，但我感觸頗深。
農(nóng)村后備人才的培養(yǎng)是建強農(nóng)村基層組織、優(yōu)化村級干部隊伍、助推農(nóng)村持續(xù)穩(wěn)定和諧發(fā)展的重要保障，培養(yǎng)思想素質(zhì)好、品德修養(yǎng)高、發(fā)展辦法多、為民服務(wù)實的優(yōu)秀人才作為農(nóng)村后備人才，對于提升村級班子戰(zhàn)斗力、增加經(jīng)濟社會發(fā)展新活力具有重要意義。
現(xiàn)在農(nóng)村面臨的問題，青年們從高校畢業(yè)后大多選擇在外地創(chuàng)業(yè)，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善、投資發(fā)展環(huán)境有待提升的現(xiàn)實差距導(dǎo)致留不住人才、吸引不了人才。同時，由于村干部的待遇仍然偏低，有的'人想到農(nóng)村任職，但選拔到任用需要時間過程，即使村里有較為優(yōu)秀的青年，組織也有心培養(yǎng)，但青年本人往往對于當(dāng)村干部興趣不大。而隨著民主法治進程、全面深化改革的深入推進，農(nóng)村工作的程序性、規(guī)范性要求越來越高，群眾需求更加多元化，矛盾糾紛更具復(fù)雜性，群眾工作難度越來越大，導(dǎo)致村干部往往進退兩難、兩頭受氣，成為了影響村級后備干部選培的又一因素。
而進入工作環(huán)境之后，我發(fā)現(xiàn)身邊有很多的年輕人，有想法又干勁的年輕人也有很多，這就是黨和政府近幾年為十九大提出的“實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”做的鋪墊工作，把有想法有志向的年輕人預(yù)先安置在工作崗位上，熟悉環(huán)境摸排情況，接下來逐步實施各項戰(zhàn)略。而對于我而言，能加入這樣的工作隊伍之中，我頗感欣慰。對于自身的感覺就是現(xiàn)代的年輕人最不缺的就是吃苦耐勞的精神，缺的是奉獻的崗位，而現(xiàn)今組織給我們提供了這樣的崗位，就讓我們懷揣熱情，為全面打好精準(zhǔn)脫貧攻堅戰(zhàn)作出自己的貢獻！
基層工作心得體會5
時間飛快，一晃從學(xué)校畢業(yè)分配到義城武裝部工作已經(jīng)六個年頭了，在這六年的里，我學(xué)到了很多基層工作的經(jīng)驗和方法，學(xué)會了為人做事的道理，基層工作復(fù)雜而繁瑣，大量工作都需要在基層得到貫徹和落實，如何把基層工作做好，結(jié)合本人的工作經(jīng)歷談以下幾點感受。
一、要加強理論學(xué)習(xí)
理論是行動的先導(dǎo)，理論成熟是政治成熟的基礎(chǔ)和前提。除了學(xué)習(xí)黨的理論、方針、政策外，更注重本職業(yè)務(wù)知識的.學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國防法律法規(guī)，征兵工作條例，雙擁等相關(guān)知識，進一步增強在武裝工作上的理論水平。學(xué)習(xí)基層相關(guān)業(yè)務(wù)知識，尤其是在事關(guān)群眾利益方面政策法規(guī)，積極學(xué)習(xí)研究，吃透政策，做好群眾的答疑解惑。同時，在工作的經(jīng)驗和方式方法上，多向一些老同志、老干部請教，和他們談工作、話理想，你會從中發(fā)現(xiàn)在他們身上有許多值得你學(xué)習(xí)的地方，他們有著幾十年的基層工作經(jīng)驗和方法，對我們這些經(jīng)驗不足的人來說是個很好的借鑒。
二、在工作中注重搞好團結(jié)。
團結(jié)才能出戰(zhàn)斗力，團結(jié)才能出成果。一直以來在工作上我都非常注重和機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、同事搞好團結(jié)，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，營造良好的工作環(huán)境。尤其是在和村居工作人員的共事中，要加強聯(lián)系溝通，平時一個電話、一條信息都能增進彼此的友誼，基層的很多工作都是要他們?nèi)ネ瓿陕鋵崱Ａ昀�，在和村（居）民兵營長的共事中，能夠做到相互尊重、謙虛請教、相互幫助、不以領(lǐng)導(dǎo)自居。15個民兵營長中有12個年齡比我大，在工作中他們總是像老大哥那樣關(guān)心幫助我，對我的工作給予了很大的支持，尤其是在動用民兵完成應(yīng)急突發(fā)事件、應(yīng)急拉動演練上，能夠做到"拉的出、用的上"。
三、認(rèn)真做好每件事
認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實實做好每件事�；鶎庸ぷ髦苯用鎸Φ木褪菑V大的老百姓，一點一滴的小事都關(guān)系到他們的切身利益，要時時刻刻樹立為人民服務(wù)的思想。每年的冬季征兵工作，是我們武裝部能為群眾辦件實實在在的一項工作，從報名體檢到最后的輸送新兵，我們和民兵營長做好一切服務(wù)工作，盡力把那些合格兵員輸送到部隊。我們所做的每件事情，不管輕重大小，老百姓都看在眼里，記在心里，對你的一點幫助會感激在心。
認(rèn)真做好每件事，你才會在行動中發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，也才能直面這些矛盾和問題，并想方設(shè)法加以解決。老實說，做事情并不難，難的是不敢認(rèn)真。敢于認(rèn)真就是敢拼敢闖、敢于創(chuàng)新。沒有認(rèn)真的態(tài)度，就不會去思索、去創(chuàng)新，也就不會去"下深水"。
幾年的基層工作讓我感觸很多，在基層有很多事情值得我們?nèi)W(xué)習(xí)去思考，所以我們得努力學(xué)習(xí)努力提高，總結(jié)經(jīng)驗，腳踏實地，認(rèn)真工作。我們每個人都必須竭盡全力，勤奮工作，珍惜這來之不易的工作，把精力奉獻給自己所從事的事業(yè)，讓自己在歷史的長河中留下一點痕跡，這個痕跡無論或深或淺就一定存在。
基層工作心得體會6
xx年xx月xx日至x日，我市中青年干部培訓(xùn)二班在x市委黨校開班培訓(xùn)，本人有幸加了該班的學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)，邀請x市委黨校的領(lǐng)導(dǎo)、教師和x市經(jīng)濟職能部門的領(lǐng)導(dǎo)，以及x大學(xué)的資深教授，圍繞加強思想武裝建設(shè)、分析經(jīng)濟發(fā)展形勢、加強社會保障、突發(fā)事件的處置與應(yīng)對、接受媒體采訪的應(yīng)對藝術(shù)、提高領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力、公務(wù)禮儀和個人形象塑造等x個專題開展培訓(xùn)。培訓(xùn)采取專題教學(xué)、案例分析、實地考察和情景模擬等方式進行。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我進一步夯實理論基礎(chǔ)，更新知識結(jié)構(gòu)，開闊眼界、開闊思路，提高綜合能力。
x月15日，由我市委組織部許堅武副部長的帶隊，組織全市x名副科級后備干部參加x年中青年干部培訓(xùn)班。這次是我市再一次采用異地培訓(xùn)的方式舉辦中青年干部培訓(xùn)班，旨在依托x黨校豐富的培訓(xùn)資源、雄厚的師資力量，讓副科級后備干部進一步夯實理論基礎(chǔ)，更新知識結(jié)構(gòu)，開闊眼界、開闊思路，提高綜合能力，真正成為我市經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的骨干力量。為加強培訓(xùn)班的管理，增強培訓(xùn)實效，該期培訓(xùn)班還專門制訂了培訓(xùn)班班委負(fù)責(zé)制管理辦法，把參訓(xùn)學(xué)員分為x個小組，由班委兼任各組組長對培訓(xùn)班進行制度化管理。
本次學(xué)習(xí)，內(nèi)容廣泛、豐富x日上午x市黨校常務(wù)副校長張忠林同志為我們專題講授《領(lǐng)導(dǎo)干部與思想武裝工作》，既論述了地方思想武裝的概念與內(nèi)涵，又分析了思想武裝工作作為地方黨委重點工作的原因，以及提出了地方思想武裝工作的目標(biāo)任務(wù)。最后結(jié)合中青二班的特點，探討了切實提高領(lǐng)導(dǎo)干部思想武裝工作水平的相應(yīng)方式和方法。是日下午，x市統(tǒng)計局局長張其中同志以《當(dāng)前宏觀經(jīng)濟走勢和x應(yīng)對策略》為題，通過大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和精心分析，判斷當(dāng)前國際國內(nèi)經(jīng)濟大勢和廣東經(jīng)濟形勢，然后就我市當(dāng)前經(jīng)濟工作重點和建議等問題上，為我們上了生動的一課。x日上午，x大學(xué)劉志堅教授通過結(jié)合各種案例，將領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)方式、人格魅力以及領(lǐng)導(dǎo)的主要任務(wù)等理論，以平易近人、由淺入深的.方式相授《如何提升領(lǐng)導(dǎo)力》。下午，x市黨校政治教研室李向軍老師為周五的模擬新聞發(fā)布會做預(yù)備工作，為我們講述了《突發(fā)公共事件的媒體應(yīng)對》，讓我們初步了解了新聞發(fā)布會的要求與技巧。課后，我們分為“官員組”、“記者組”和“群眾組”，然后由政治教研室曹君主任和伍青萍副主任分別對“官員”和“記者”進行輔導(dǎo)，為周五在“新聞發(fā)布會”上的pk做準(zhǔn)備。18日，前往中山市開展現(xiàn)場教學(xué)。是日上午，在中山市委黨校的協(xié)助下，培訓(xùn)班一行抵達黃圃鎮(zhèn)，與當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)交流學(xué)習(xí)，并參觀考察了格蘭仕和萬事杰兩家企業(yè)。通過現(xiàn)場考察，了解了中山市鎮(zhèn)級經(jīng)濟的發(fā)展經(jīng)驗和特點，啟發(fā)我們借鑒經(jīng)驗促進本地經(jīng)濟發(fā)展。下午，在參觀了翠亨偉人孫中山的故居以后，迅即赴翠亨新區(qū)的建設(shè)情況，探討如何通過高標(biāo)準(zhǔn)的城市規(guī)劃設(shè)計，扭轉(zhuǎn)舊區(qū)發(fā)展勢頭，開發(fā)城市發(fā)展新動力。19日上午，x市黨校經(jīng)管教研室熊薇主任與我們分享了《公務(wù)禮儀與個人形象塑造》的心得與經(jīng)驗。下午，x市人力資源與社會保障局俞雪花副局長結(jié)合新出臺的《社會保險法》，以《聚焦社會保險法構(gòu)建具有恩平特色的社會保障體系》為題，論述了社會保障的基本內(nèi)容、社會保險基本特征、社會保障功能與作用，社保法的緣起、立法目的、亮點、基本要點、法律責(zé)任、社�；鸸芾怼日上午的“模擬新聞發(fā)布會”，經(jīng)過數(shù)天的精心準(zhǔn)備，學(xué)員們扮演好各自的角色，一場pk盛宴登場！模擬新聞發(fā)布會結(jié)束，“圍觀群眾”和指導(dǎo)老師對每個角色和及其問答技巧進行了點評。理和為下步社保改革指明方向等內(nèi)容，并結(jié)合恩平實際情況，探討了如何構(gòu)建恩平特色社會保障體系。
�。ㄒ唬�、強化理論學(xué)習(xí)，堅定信念；在中青年干部培訓(xùn)班期間，通過理想理論的學(xué)習(xí)，通過專家和導(dǎo)師的傳授，進一步加深了我對黨和國家的政策的了解，加深了我對公務(wù)員這個神圣職務(wù)的認(rèn)識，明確了作為一名基礎(chǔ)公務(wù)員應(yīng)當(dāng)肩負(fù)的責(zé)任和使命。特別是在上了當(dāng)前宏觀經(jīng)濟走勢與x應(yīng)對策略這堂課后，我感到我們必須審時度勢，觀念創(chuàng)新，面對瞬息萬變的經(jīng)濟形勢，千帆競渡的發(fā)展態(tài)勢，要敢為人先，勇立潮頭，始終保持不進則退的危機感，需要我們有與時俱進、與勢相合的大局觀、全局觀，需要我們時時處處注意審時度勢，不斷創(chuàng)新自己的觀念和思路，我們才能較準(zhǔn)確地把握宏觀形勢的變化，順勢而為。同時我們要通過崇高的思想境界、過硬的工作作風(fēng)、扎實的工作實績，來展現(xiàn)我們當(dāng)代公務(wù)員的精神面貌。
�。ǘ訌姸Y儀修養(yǎng)，提升素質(zhì)中華民族素有“禮儀之邦”的美譽，以禮相待，禮尚往來是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為國家政策的執(zhí)行者，公務(wù)員的儀表舉止是公務(wù)員內(nèi)在修養(yǎng)、氣質(zhì)和精神面貌的外在表現(xiàn)，是公務(wù)員形象的直接反映。另一方面，公務(wù)員的儀表舉止也代表了國家行政機關(guān)的形象，反映了社會文明進步的水平。通過公務(wù)員禮儀的學(xué)習(xí)，我才理解到禮儀修養(yǎng)與我們的工作、生活息息相關(guān)。會心的微笑，高雅的舉止，友好的問候，整潔的衣著，都是情感的交流，誠意的表示，美好的祝福，熱烈的追求。注重和講究禮儀修養(yǎng)，是機關(guān)工作中不可缺少的要素。在日常生活和工作中，如何做到彬彬有禮、大方得體是一門學(xué)問，也是一種藝術(shù)。
�。ㄈ�、加強溝通交流，增進友誼學(xué)習(xí)培訓(xùn)除了理論知識方面的學(xué)習(xí)，收獲最大的是交了這么多分布在全市各部門、各機關(guān)單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各戰(zhàn)線的同學(xué)們，他們有的從事綜合部門、有的從事經(jīng)濟工作，有的是技術(shù)骨干，有的是領(lǐng)導(dǎo)人才，有的從事基層農(nóng)村工作，從他們的身上學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。通過日常的交流和各個課題的集中討論，他們許多的新觀點、新理念、新見解、新對策都深深的豐富和感染了我。通過開展極具特色的課外活動、體育活動、考察參觀，我們形成了一個團結(jié)一致、熱情互助、講感情、講大局、講奉獻的優(yōu)秀團體，建立了最真摯、最深厚的友情。
�。ㄋ模㈤_展異地考察，拓寬眼界為開闊視野，拓寬思路，學(xué)習(xí)其他先進地區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展的經(jīng)驗。此次中青班學(xué)習(xí)期間，組織部和黨校領(lǐng)導(dǎo)安排我們前往中山市開展現(xiàn)場教學(xué)，18日上午，在中山市委黨校的協(xié)助下，培訓(xùn)班一行抵達黃圃鎮(zhèn)，與當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)交流學(xué)習(xí)，并參觀考察了格蘭仕和萬事杰兩家企業(yè)。通過現(xiàn)場考察，了解了中山市鎮(zhèn)級經(jīng)濟的發(fā)展經(jīng)驗和特點，啟發(fā)我們借鑒經(jīng)驗促進本地經(jīng)濟發(fā)展。下午，在參觀了翠亨偉人孫中山的故居以后，迅即赴翠亨新區(qū)的建設(shè)情況，探討如何通過高標(biāo)準(zhǔn)的城市規(guī)劃設(shè)計，扭轉(zhuǎn)舊區(qū)發(fā)展勢頭，開發(fā)城市發(fā)展新動力。通過培訓(xùn)我堅定了共產(chǎn)主義信仰，思想成熟了，意志堅定了，今后的工作方向更明確了，思路更清晰了。
在今后的學(xué)習(xí)工作中，我要用新學(xué)的這些理論知識來推動工作創(chuàng)新，使自己的工作水平取得進一步的提高，成為一名合格的基層工作者。
基層工作心得體會7
因為有了自己的目標(biāo)，大山才有了無怨無悔的沉默，小溪才有了一路跋涉的歡歌，野百合才有了擁抱春天的激情，懸崖上的松樹才有了深深扎進巖石的堅韌。給自己先進選項準(zhǔn)清晰的目標(biāo)，就是給自己的生活選定努力的方向，就是給生命賦予價值與意義。而今，我已有了正確的選項，選擇了紅盾，選擇成為一名光榮的經(jīng)濟衛(wèi)士。通過平日里工作的點點滴滴，證明了我正確的選擇，也讓我切身的感受到紅盾的意義和紅盾人閃亮的光輝。
一、保護消費者合法權(quán)益我們使命光榮
我工作在xx縣，地處xx邊緣，我國xx河穿腸而過，古老的xx文化也在在此孕育而生，還有那廣袤無垠的天然胡楊林，特殊的地理環(huán)境和地緣地貌，給我們保護消費者合法權(quán)益工作帶來不一樣的精彩。
記得寒冬的臘月一天，我們xx指揮中心的執(zhí)法人員接到一通電話，原來因為他花x元錢沒有買到那種想要肉餡子的烤包子引起的糾紛。掛了電話，我局的執(zhí)法人員就立即到該店調(diào)查了解，憑著嫻熟的工作經(jīng)驗，經(jīng)過調(diào)查核實之后，認(rèn)定該店主侵犯了消費者的合法權(quán)益，要求賠償消費者x元錢損失。
通過認(rèn)真向雙方講解有關(guān)法律法規(guī)，耐心細(xì)致地調(diào)解之后，該店主答應(yīng)給消費者賠償x元損失，雙方均對處理結(jié)果表示滿意。此時，消費者抑制不住內(nèi)心的喜悅，會心地笑了。他說：“本來我也不想給你們打電話的，畢竟只是x元錢嘛，可就是覺得這口氣不順，也想看看你們怎么處理解決的，才給你們打電話的，沒想到你們卻不因為是x元錢，那么冷的天，走了那么遠(yuǎn)的路，為我解決，真是謝謝了”，我們的執(zhí)法人員握著他的手說“這是我們應(yīng)盡的職責(zé)，不管金額多少，只要是消費者的合法權(quán)益受到損害時，我們都會拿起法律的武器來維護的”。
是這樣的，不論是刮風(fēng)下雨，還是風(fēng)餐露宿；不論數(shù)額較大，還是數(shù)額很少，只要消費者權(quán)益收到侵害時，我們就義不容辭拿起法律的武器來保護消費者的合法權(quán)益，為消費者盡可能地挽回?fù)p失。不管路有多遠(yuǎn)、環(huán)境氣候有多惡劣、事有多難，在我們眼里消費者利益無小事，這是我們義不容辭應(yīng)盡的責(zé)任。
二、維護市場秩序我們責(zé)任重大
自從實行“管辦脫鉤”以來和“停征兩費”以后，我們沒有放松對市場的監(jiān)管。改革開放xx年來，我國的經(jīng)濟建設(shè)取得了舉世矚目的成就，我們不說發(fā)達城市的市場商品有多么的多，就說我們這地處邊遠(yuǎn)的市場來說，那也是玲瑯滿目、品目眾多。
兩項大的政策停止以后，我們將更多的工作從建市場、管理市場和收費，轉(zhuǎn)移到市場監(jiān)管上來，從監(jiān)管農(nóng)貿(mào)集市小市場到監(jiān)管社會主義大市場上來，為人民群眾建立公平、安定、健康、有序的市場秩序。
正是因為我縣地理環(huán)境特殊，市場也分布不均，管理難度可想而知，所以過去市場秩序也是有好有壞參差不齊。可我局就是在上級局和縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，注重日常監(jiān)管的同時，針對季節(jié)性、時段性開展各項專項整治，僅去年一年就達xx余項。
正是樹立執(zhí)著的信念，多巡查、多檢查，打擊了有些不法商人以假充真、以次充好等違法違規(guī)行為，也打消了想冒大不為那些商家的`念頭。市場秩序得到明顯好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在我縣的市場秩序健康、有序、井然。
三、投身工商事業(yè)我自豪
黨和國家賦予我們歷史重任，承擔(dān)著市場主體準(zhǔn)入、市場監(jiān)管、行政執(zhí)法等重要職能。在學(xué)習(xí)傳達自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話的那一刻，我心里頓時感到萬分的激動，想想當(dāng)初報考工商系統(tǒng)是正確的選擇，感到在工商系統(tǒng)工作是無比自豪的，今后我要加倍努力工作，為紅盾增輝，為紅盾添彩。
四、工商大家庭是我溫馨的家園
在工商局工作是開心的，工商大家庭是我溫馨的家園。幾年前我就離開家，在xx當(dāng)兵，轉(zhuǎn)業(yè)后到某部門工作，除了綠色的軍營給予我家的溫暖外，這些年總是像個流浪的人漂泊不定�？蓙淼轿揖止ぷ饕院�，局領(lǐng)導(dǎo)對我們非常關(guān)心，經(jīng)常噓寒問暖，解決了住宿和吃飯問題，單位上還有圖書室、活動室等一些配套活動設(shè)施，經(jīng)常組織開展打籃球、乒乓球、下象棋等一系列文化活動，豐富了我的精神文化生活，讓我又感到了家的溫暖。
基層工作心得體會8
“初行惴惴心有感，既到滿滿志定堅”。時光飛逝，不經(jīng)意間已經(jīng)踏上工作崗位一個多月了。一個月以前，我懷著對新工作的好奇與憧憬來到了信豐縣自然資源綜合服務(wù)中心新田分中心，下沉基層一線，開始我基層工作的必修課，開啟我人生新的征程。現(xiàn)將有關(guān)心得體會匯報如下：
一要強學(xué)習(xí)，精業(yè)務(wù)。具備良好業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在基層所工作的每一天，為了不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，自己始終把學(xué)習(xí)放在首要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國土地管理法》和局里匯編的三本法律法規(guī)等相關(guān)業(yè)務(wù)書籍。在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善。我深知不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的在短時間內(nèi)勝任基層所崗位要求。
二要勤思考，提效率�；鶎铀ぷ髑ь^萬緒，工作沒有計劃，就容易盲目，找不到努力的方向。所以，在開展工作的時候，自己習(xí)慣靜心思考，提前制定符合自己的工作計劃，合理安排工作時間，并嚴(yán)格遵守執(zhí)行。首先要明確自己的工作任務(wù)及目標(biāo)，然后根據(jù)工作任務(wù)的'輕重緩急進行優(yōu)先級排序，重要的事情提前做，避免被無關(guān)緊要的事情拖延，從而提升自己的工作效率。
三要善溝通，促服務(wù)。在實際工作中，我們要與領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾和社會等多方面的人打交道，需要進行溝通協(xié)調(diào)，團結(jié)協(xié)作，才能完成工作任務(wù)。工作中也會常常會遇到一些問題，比如我包片的百石村，經(jīng)常會遇到老百姓詢問農(nóng)民建房流程和不動產(chǎn)權(quán)證辦理方法，自己都會耐心的與他們進行溝通協(xié)調(diào)，站在他們的角度想問題，解答他們的疑惑和難題，向他們宣講政策法規(guī)，相互信任，從而為人民群眾提供我們自然資源人最富有溫度的服務(wù)。
“沖寒已覺東風(fēng)暖，慎終如始勇向前”。衷心的感謝局領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和新田分中心同事們的熱情幫助。在新征程上，我會好好珍惜局黨組給我提供的鍛煉平臺，不斷加強學(xué)習(xí)提升和實踐鍛煉，不斷增強意志力、堅忍力、自制力，始終保持一往無前的奮斗姿態(tài)和永不懈怠的精神狀態(tài)，勇挑重?fù)?dān)、苦干實干。青春如火，初心如炬，上好基層工作必修課，為新田分中心更好發(fā)展貢獻自己的一份力量。
基層工作心得體會9
作為工業(yè)園區(qū)選調(diào)干部，我已經(jīng)在基層工作有一段時間了，我對這段時期的工作也進行了一定程度的總結(jié)，同時對基層工作也有了自己的一些看法和認(rèn)識。
一、此階段的思想工作匯報
在思想上，不斷加強思想政治修養(yǎng)鍛煉，加強理論學(xué)習(xí)，增強黨性，提高政治素質(zhì)。自工作以來，我堅持學(xué)習(xí)，并且有計劃地閱讀有關(guān)黨建、黨員先進事跡的書籍和報刊等，不斷加強對黨的路線、方針政策的認(rèn)識和理解，從根本上提高政治素質(zhì)，盡快適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項工作的需要。盡管自己在工業(yè)園區(qū)管委會學(xué)習(xí)了很多黨的理論知識，但到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我將面臨一個全新的領(lǐng)域和天地，所以要保持一個選調(diào)干部的先進性，就必須不斷地加強自我學(xué)習(xí)。
二、在工作上，腳踏實地，安于本分，嚴(yán)于律已，嚴(yán)肅認(rèn)真，謙虛謹(jǐn)慎，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情。
自從深入農(nóng)村，了解農(nóng)民生產(chǎn)、生活情況，弄清楚當(dāng)前農(nóng)村工作的熱點、難點問題，抓緊時間加緊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力提高理論修養(yǎng)、寫作水平，與同事一道認(rèn)真做好上傳下達、文件收發(fā)、文件管理等各項日常工作，熱情接待來訪群眾，能力范圍內(nèi)及時為他們辦妥各種事情。作為村委會工作人員，我嚴(yán)格要求自己，注意言行舉止，做到不亢不卑，樹立良好的形象，與同事和睦相處，注意做好團結(jié)工作，團結(jié)同事，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
三、在學(xué)習(xí)上，堅持做到邊工作邊學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。當(dāng)今社會處于一個以信息作為重要生產(chǎn)力的時代，誰掌握的知識，誰就擁有了進步的階梯。更何況我作為一名選調(diào)干部，更需要善于學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，謙虛好學(xué)，多請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，學(xué)習(xí)他們科學(xué)的工作方法、優(yōu)良的工作作風(fēng)和高超的人際協(xié)調(diào)技巧。在基層工作中，選調(diào)干部更需要不斷地擴大自己的知識面，提高自己在所在崗位上的.認(rèn)知水平。
選調(diào)為我們提供了一個廣闊的舞臺，只有擁有堅定的理想、扎實的作風(fēng)和高尚的人格，才能贏得大家的認(rèn)可。
基層工作心得體會10
扎根基層奉獻青春“辦一切事情，一定要實事求是，實際出發(fā)，群眾要的是什么，需要的是什么，只有這樣，才能夠真正去為人民服務(wù)�！痹谌粘９ぷ髦校覇挝槐M心盡力為基層群眾實行“一站式”服務(wù)工作，嚴(yán)格按照“首問負(fù)責(zé)制”要求，誰接待誰負(fù)責(zé)，主動發(fā)揮我們與基層群眾溝通的橋梁、紐帶作用，牢固樹立以人為本、務(wù)實高效的服務(wù)理念和宗旨，堅決杜絕“門難進，臉難看，事難辦”，大力倡導(dǎo)急群眾所急，想群眾所想，急事急辦，特事特辦的務(wù)實高效的工作作風(fēng)，做百姓的貼心人，知心人。
我也一直積極樹立這樣的思想觀念，盡自己最大的力量去幫助群眾。在我工作期間，碰到過這樣一個獨居老人，已經(jīng)八十多歲了，子女不在身邊，自己照顧自己的衣食住行，由于離銀行太遠(yuǎn)，交通不便，他都是每月15號直接來財政所領(lǐng)退休工資，每次看著他拄著拐杖蹣跚前行，還要爬樓梯上下，總讓人覺得有一種心酸。他平時的生活費用一直是靠自己微薄的小鄉(xiāng)干部補貼，而且由于年紀(jì)太大，身體不好，還要常年吃藥，所以常常出現(xiàn)入不敷出。記得那次他又來了，可那天才10號，離發(fā)工資還有5天，他說自己沒錢了，吃早飯都沒有錢了，看著那樣一個遲暮老人說出這樣的話，大家都很心酸，但是財政所不同于別的部門，牽涉到財政資金就必須嚴(yán)格遵守制度，這是對單位負(fù)責(zé)。最后我拿出自己的200塊錢交給他，讓他這幾天不至于沒飯吃，同時我也跟他說他的工資只能按規(guī)定發(fā)放，我必須嚴(yán)格按照機關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，做到對單位負(fù)責(zé)、對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)。
后來銀行在各個村上也設(shè)立了便民服務(wù)點，可以進行小金額的支取，避免他的`來回奔波，我們就幫他辦了一張銀行卡，這樣每個月的工資都會按時打到他的卡上，至此之后，我就沒有再見過他。
通過一年的工作，讓我知道了基層工作既要適應(yīng)時代與經(jīng)濟的發(fā)展，又要富有人情味。時常想著國家的大事，就能主動關(guān)注群眾的小事；時常解決群眾的小事，就能有效服務(wù)國家的大事。要改變那種下去走一走、看一看、問一問以及一群人下去檢查多、解決實質(zhì)問題少或是碰到重大問題才“親臨現(xiàn)場”的現(xiàn)象，而是要真正在“深入”上下功夫，在針對性解決問題上下功夫。要有積極主動地心態(tài)，把群眾工作放在心上，把心放在群眾工作上，不能“得過且過”；要敢于承擔(dān)責(zé)任，視民生為己任，視民悅為己榮，真正處理好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。
基層工作心得體會11
從事基層工作xx年，經(jīng)歷大小事無數(shù)，從最初的不知所措，到逐漸的走上正軌，再到后來的從容應(yīng)對，都是經(jīng)過了歲月的沉淀，風(fēng)雨的洗禮，一步一步換來的。對于自己的工作方法，我總結(jié)了以下幾點。
一、親臨一線，以上率下。
古人說：正人必先正己。以身作則，身體力行是一名領(lǐng)導(dǎo)干部的必備素質(zhì)。要求下屬做到的，自己就要率先做到，先正自身再去影響他人，所謂嚴(yán)于責(zé)己，才可樹立權(quán)威。如今環(huán)保形勢如此嚴(yán)峻，要想嚴(yán)格實施好環(huán)境保護網(wǎng)格化管理，做到讓各級網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、監(jiān)督員、信息員按照“橫向到邊、縱向到底”的要求，天天巡查、處處巡查，不放過任何蛛絲馬跡，就必須同廣大群眾站在一起，親臨一線，時刻緊繃一根弦，嚴(yán)抓環(huán)保不放松。
二、工作為上，正向激勵。
俗話說，“有多大擔(dān)當(dāng)才能干多大事業(yè)、盡多大責(zé)任才會有多大成就”。用對一名干部，就會樹起一面旗幟，激勵一片干部。我們東城的各項工作做得如何，關(guān)鍵是要靠大家。在工作中肯干、實干、加油干的人，我們給予政治上的關(guān)心、精神上的褒揚、物質(zhì)上的獎勵，在廣大干部中釋放有為才有位、實干得實惠的“激勵效應(yīng)”。讓大家不忘初心，牢記使命，干的放心，干的有勁。
三、掌握上情，吃透下情。
描述起基層工作，可謂“上面千條線，下面一根針�！边@就要求我們必須掌握好上情，即全面把握黨的'路線方針政策，及時領(lǐng)會上級的指示精神；同時也要吃透下情，就是要了解和掌握各村（社區(qū)）經(jīng)濟、文化、環(huán)保、安全、扶貧、黨建等各項工作的情況，干部群眾的思想實際以及工作的成績和不足等。只有把工作的方方面面都吃透，才能干的有方法、才能干的有底氣。就拿我們“干事周五匯報制度”來說，就是要讓大家對村上情況有個全面的把握，從而做到心中有數(shù)，遇事不慌。
四、善于總結(jié)，摸索經(jīng)驗。
工作能力提高的快慢與善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)有密切的關(guān)系。總結(jié)就是要對前一階段或某個方面的工作進行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),以指導(dǎo)今后工作能更加順利地開展。工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)往往是并存的，經(jīng)驗是前進路上“指向標(biāo)”，教訓(xùn)是前進路上的“警示牌”。比如我們的拆遷工作，為何有的拆遷較為順利，有的拆遷卻困難重重，這就需要從中進行對比和分析，找出問題所在，及時借鑒改進，以免在接下來的工作中重蹈覆轍。
得心應(yīng)手則游刃有余，駕輕就熟方可進可退。
在今后的工作中，我們每一名工作人員都應(yīng)善于總結(jié)自己的工作方法，勤于借鑒他人的工作經(jīng)驗，讓自己在工作中能出更好的成績。
基層工作心得體會12
常聽同事抱怨說，基層工作難做。
基層工作難在哪里呢？主要表現(xiàn)在基層工作的承上啟下性上。正所謂“上頭千根線，下邊一根針”�；鶎庸ぷ骷纫龅椒项I(lǐng)導(dǎo)要求又要應(yīng)對各種復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境，與形形色色的相對人打交道。
作為長期在基層工作的普通一兵，我對此感慨頗多。在從事城市管理工作的8年期間，我先后在片區(qū)中隊、夜勤中隊、機動中隊工作過，從事過法規(guī)、宣傳、文秘、辦公室等多種崗位的工作，還多次被抽調(diào)到城市環(huán)境綜合整治、露天燒烤專項整治等從事臨時性、綜合性、突擊性工作�？梢哉f，我在城管執(zhí)法部門幾乎所有的基層崗位都工作過。在這過程中，有過歡樂也有過痛苦、有過成功也有過失敗、有過經(jīng)驗也有過教訓(xùn)。回顧自己走過的道路，我感慨良深。
一、要克盡職守、盡職盡責(zé)
無論你是一名中隊長、副中隊長，還是普通隊員，盡職盡責(zé)地工作都是最起碼的要求。也許組織上給你安排的工作并非如你所愿、或工作內(nèi)容與你的專業(yè)毫不對口、抑或是你正在埋頭準(zhǔn)備考研……但無論什么原因，你必須首先做好自己的本職工作，服從組織對你的安排。
克盡職守、盡職盡責(zé)是做好一切工作的基本底線，而不是最高要求。連這點都做不到的話，那你將注定一事無成。
二、要鉆研業(yè)務(wù)，有所創(chuàng)造，力求突破
在其位，謀其政。如果你是一名中隊長、副中隊長，那么怎樣帶隊伍、促業(yè)務(wù)是你首先需要考慮的問題；如果你主要負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作，那么內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生都是你必須想辦法保持和提高的；如果你負(fù)責(zé)宣傳工作，那你就有責(zé)任把城管執(zhí)法工作的點點滴滴體現(xiàn)在報紙、刊物上；如果你負(fù)責(zé)案卷工作，你就應(yīng)該把案卷制作的精心、優(yōu)良，爭取“零退案”；如果你負(fù)責(zé)督查反饋，你就應(yīng)該對每件領(lǐng)導(dǎo)交辦的事都親歷親為，在掌握第一手資料后，在規(guī)定的時間內(nèi)按時反饋；如果你是駕駛員，你就必須做好車輛保養(yǎng)、維護，像母親愛護嬰兒一樣照顧車輛……
任何崗位，都有能手;任何崗位，都有第一；任何崗位，都能出新；任何崗位，都是挑戰(zhàn)；任何崗位，都有可能成為你展示自我的舞臺。
你不要看不起這一個個微不足道的崗位。因為每一個小崗位，同時又都是一個大舞臺，都能出成績，都能創(chuàng)造輝煌。組織和領(lǐng)導(dǎo)就是以你在這個小崗位上的工作成績來判定你的能力，形成對你的看法，進而決定對你的下一步工作安排的`。所以，在看似平常的崗位上，越是自暴自棄，就越是難以有所突破，難以扭轉(zhuǎn)你的處境。
一中隊隊員劉宇同志非常注重宣傳工作，多次寫出高水平的稿件，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評價；二中隊在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生上始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，使得該中隊在歷次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查中始終名列前茅。每一項工作都需要人做，每一項工作都能磨煉出業(yè)務(wù)尖子。業(yè)務(wù)尖子越多，隊伍發(fā)展就越健康。
而每一名業(yè)務(wù)尖子，都是組織和領(lǐng)導(dǎo)眼里的“寶貝”，是我們開展各項工作的骨干力量，是城管執(zhí)法事業(yè)得以興旺發(fā)達的中流砥柱。
平的稿件，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評價；二中隊在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生上始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，使得該中隊在歷次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查中始終名列前茅。每一項工作都需要人做，每一項工作都能磨煉出業(yè)務(wù)尖子。業(yè)務(wù)尖子越多，隊伍發(fā)展就越健康。而每一名業(yè)務(wù)尖子，都是組織和領(lǐng)導(dǎo)眼里的“寶貝”，是我們開展各項工作的骨干力量，是城管執(zhí)法事業(yè)得以興旺發(fā)達的中流砥柱。
三、要嚴(yán)己寬人，搞好團結(jié)
團結(jié)不僅能出成績，也能出戰(zhàn)斗力，能夠在一個中隊、一個科室里工作是一種緣份。我們都是來自五湖四海，通過招考、分配、組織調(diào)整才走到一起的，我們應(yīng)珍視這種緣份，像愛護自己眼睛一樣愛護同志們之間的團結(jié)，像珍惜自己生命一樣珍惜相互之間的友情。
同在一個中隊，入則同室，出則同車，一個鍋里摸勺子，搞好團結(jié)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)�。遇事相互之間多商量、多通氣、多支持、多理解，工作中相互幫助，生活上相互關(guān)心，有困難相互幫助、有矛盾及時化解。這樣才能保持一個團體的凝聚力與戰(zhàn)斗力。這一點，也是廣大中隊長、副中隊長們應(yīng)該特別注意的。
另外，無論在中隊也好、科室也罷，作為基層單位，人員調(diào)整頻繁，客觀上的流動性是很強的。人員在中隊、分局，乃至各單位間的調(diào)動都是很經(jīng)常的。若有一天你離開了這個戰(zhàn)斗集體，回首往事，眼前展現(xiàn)的將是一連串美好的回憶。我曾在多個崗位上變動過工作，對這一點感受尤深。對于一個愛護團結(jié)、珍惜友情的人，當(dāng)你離開一個集體時，大家對你是戀戀不舍、念念不忘的；但對于那些鬧不團結(jié)的人，大家的態(tài)度正好相反，就是希望你走的越早越好、越遠(yuǎn)越好。對于那些貌似忠良實則口腹蜜劍的人，有事沒事無中生有、亂打小報告的人……諸如此類，即使你一時蒙蔽了組織，升遷了，可你卻失去了友誼，失去了群眾基礎(chǔ)，失去了人心，又有什么意思呢？
四、要充分發(fā)揮基層單位的戰(zhàn)斗堡壘作用
一個單位就是一個有機的整體，領(lǐng)導(dǎo)班子是決策層、是“大腦”、是“CPU”；機關(guān)各科室是“脖子”，為大腦的正常運轉(zhuǎn)提供強有力的服務(wù)和支撐；各基層單位則是“眼睛”、“鼻子”、“嘴”、“手”、“足”等不同器官。一個完整的機體，必是由多個完整的部分組成。而一個有危害性的部分，哪怕只是一個小小的螺絲釘，也能給整體的良好運行埋下禍根。因此，對于城管執(zhí)法工作而言，每一個基層單位都應(yīng)是一個堅強的戰(zhàn)斗堡壘，只有這樣，執(zhí)法局整體的戰(zhàn)斗力才能體現(xiàn)得出來。
五、要正確處理原則與感情間的關(guān)系
執(zhí)法局作為政府執(zhí)法部門，手中是有一定的權(quán)力的。毋庸諱言，隨著執(zhí)法領(lǐng)域的擴展，無論從執(zhí)法領(lǐng)域還是相對人層次上，都較以往有了很大的變化。作為直接從事一線工作的各基層單位，在一些事情上，是有一定的“自由裁量權(quán)”的。站在一線執(zhí)法人員的角度來說，如何把握原則、如何運用權(quán)力，是一個難題。誰都有親戚朋友、同學(xué)故交，面對個人情感，手中的權(quán)力、執(zhí)法的原則如何掌握，這個問題會不時擺在每一名基層執(zhí)法人員面前。該如何處理呢？我的看法是：如果既能解決問題又不影響原則，愉快的送個人情是可以的；但如果事情超出你能力所及或影響原則，就不如開門見山地告訴他自己處理不了這一問題，千萬別吞吞吐吐，使人誤以為你故意不幫忙，從而傷害了感情。
六、要妥善處理領(lǐng)導(dǎo)講情的問題
說實在的，很多基層執(zhí)法隊員對上級領(lǐng)導(dǎo)的講情是有較強的抵觸情緒的。同意吧，違反了紀(jì)律原則；不同意吧，怕傷害了感情，從而影響自己以后的前途。況且，作為中隊長、副中隊長，隊員們跑斷了腿、磨破了嘴立起的案子，領(lǐng)導(dǎo)一句話就不予處理了，這也會嚴(yán)重挫傷一線執(zhí)法隊員的工作積極性。
我覺得，這里面也有個正確認(rèn)識及度量把握的問題。首先要有正確的認(rèn)識。執(zhí)法局作為市政府的職能部門，不是存在于真空中的，我們的領(lǐng)導(dǎo)也不是生活在真空中的。無論是單位還是個人，都會面臨一些難以協(xié)調(diào)的棘手關(guān)系，比如一些一向大力支持我們工作的部門，如果突然有件事找我們協(xié)調(diào)我們能不給辦嗎？這與上文所說的“正確處理原則與感情間關(guān)系”的處理原則是一樣的，“如果既能解決問題又不影響原則，愉快的送個人情是可以的”。這樣既照顧了感情，又維系了執(zhí)法局的良好社會關(guān)系。如果是必須堅持原則、按章處罰的案子，那就應(yīng)堅持原則，同時懇請上級領(lǐng)導(dǎo)諒解，并進行必要的解釋說明。
如果領(lǐng)導(dǎo)要求必須予以協(xié)調(diào)的，那就說明事情一定另有原因，要相信領(lǐng)導(dǎo)對政策原則的把握是比我們更有度的，這樣做一定有其道理。在這種情況下，一定要正確理解并堅決服從。因為與一個中隊、科室的局部利益相比，保障全局的利益才是最重要的。
正確樹立大局觀念和大局意識，也是在基層工作的同志們需要時刻注意的。
基層工作心得體會13
**日至**日，我有幸參加了在**市**學(xué)院舉辦的全國司法行政基層工作培訓(xùn)班，感受到司法部基層司領(lǐng)導(dǎo)對基層司法行政工作的關(guān)懷和期望，聆聽了部領(lǐng)導(dǎo)及先進省市的領(lǐng)導(dǎo)們對司法行政工作的精辟解析和經(jīng)驗交流，期間我的感受是學(xué)無止境，對指導(dǎo)今后開展業(yè)務(wù)工作指明了方向，受益匪淺。
培訓(xùn)主要內(nèi)容有司法部基層司**副司長的《司法所建設(shè)》，司法部社矯局綜合處**處長的《我國社區(qū)矯正工作的改革發(fā)展》，司法部法宣司地方和基層指導(dǎo)處處長**的《總結(jié)經(jīng)驗把握規(guī)律，努力推進“六五”普法深入開展》，司法部基層司副巡視員**的《人民調(diào)解工作》，司法部基層司副司長**的《安置幫教工作》，安徽省八公山區(qū)司法局局長**的《如何做好縣區(qū)司法局工作》，山東寧津縣寧津鎮(zhèn)司法所所長的《如何做好司法所工作》，觀看中央黨校張榮臣教授的《黨的群眾路線和群眾工作作》錄像，學(xué)習(xí)最后一天學(xué)校安排了現(xiàn)場教學(xué)——參觀**市上城區(qū)清波司法所和****區(qū)司法局。簡言之學(xué)習(xí)方法一是對司法行政基層工作的沿革、政策進行解讀及經(jīng)驗交流，二是實地參觀學(xué)習(xí)。雖然只有短短的5天，但每天都是緊張而又充實的，每一天的課都是不同風(fēng)格的部領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)驗交流，每一天都有新的知識點，五位部領(lǐng)導(dǎo)的講座、兩名先進省市領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗交流及兩個參觀點的學(xué)習(xí)，使我對基層工作有了進一步的了解，以下是我的幾點感悟：
一、學(xué)習(xí)氛圍濃厚，規(guī)章制度嚴(yán)格。此次培訓(xùn)學(xué)員共有151人，來自全國32個省市自治區(qū)。開課第一天從部領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)都對學(xué)員做了嚴(yán)格遵守《培訓(xùn)管理九項規(guī)定》的講話，要求嚴(yán)格培訓(xùn)制度，令行禁止。我們兵團的3名學(xué)員在培訓(xùn)中都能做到嚴(yán)守培訓(xùn)紀(jì)律，虛心接受培訓(xùn)，態(tài)度端正，我們的出勤率達100%。培訓(xùn)期間能做到認(rèn)真聽課，適時記錄，大家都覺得機會是如此的難得，學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚。
二、講座知識面廣，精彩實用。司法部領(lǐng)導(dǎo)們的講座準(zhǔn)備精心，知識面廣，領(lǐng)導(dǎo)們毫無保留的把自己在基層工作及管理中的經(jīng)驗體會及調(diào)研結(jié)果拿出來與大家分享，深入淺出，讓我們深感司法行政工作在全國各地都是以自身努力及積極作為求發(fā)展的部門，壓力與機遇并存。
三、現(xiàn)場教學(xué)生動深刻。最后半天的學(xué)習(xí)中，我們參觀了**市清波司法所和**區(qū)司法局法律司法行政法律服務(wù)工作。清波司法所做為浙江省的示范司法所印象最深的是社會管理服務(wù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)化管理工作，該所管理的矯正人員每年都達近百人，通過網(wǎng)格管理矯治人員，嚴(yán)格落實“定位、定人、定心”工作方法，實現(xiàn)了“責(zé)任全覆蓋、管理無縫隙、情況全掌握、服務(wù)無遺漏”的網(wǎng)格化管理服務(wù)，該所服務(wù)大廳是一站式服務(wù)，即法律服務(wù)、社區(qū)矯正、安置幫教、人民調(diào)解都有一個大廳接待，遇疑難復(fù)雜工作再轉(zhuǎn)至專門的辦公室開展，功能性用房齊備完善體現(xiàn)了東部司法系統(tǒng)保障到位。在完善的硬件設(shè)施下，所內(nèi)的管理制度很到位，整潔的所容所貌，干警們彬彬有禮，完善的工作制度和管理辦法，工作記錄祥實，觀后深感整齊劃一，工作細(xì)致，管理到位。**區(qū)司法局的法律援助和法律服務(wù)工作是浙江及全國的`一個司法行政工作亮點，全球性09年金融危機爆發(fā)以來，該區(qū)的法律援助工作和法律服務(wù)工作應(yīng)時而上，職業(yè)律師的地位及服務(wù)質(zhì)量也應(yīng)市場需求而直線上升，因為有人文環(huán)境得天獨厚條件，該局常年從高等學(xué)府聘請學(xué)者教授組織律師及司法行政工作人員學(xué)習(xí)法律知識，白天工作，晚上學(xué)習(xí)的良好氛圍已成常態(tài)，該局開設(shè)的“法制夜市”也成為深受市民歡迎的普法宣傳載體，**區(qū)的司法行政工作生機勃勃，充滿活力。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們深感時間過的太快，司法部、兵團司法局、師司法局為基層司法工作人員提供這樣好的學(xué)習(xí)機會，使我們有機會感受到這樣的學(xué)習(xí)，在深表感激的同時我們倍感自己學(xué)識太淺�？鬃诱f“三人行，必有我?guī)熝伞保@次學(xué)習(xí)我們兵團的一行三人中，建工師的魯長清所長博學(xué)多才，常年處理各類具體合同及經(jīng)濟糾紛為企業(yè)解決很多棘手問題，交流中使我們學(xué)習(xí)到了很多實戰(zhàn)知識。十四師的楊葉華所長是八零后，年輕有為，謙虛謹(jǐn)慎，記憶力好，做為五組選舉出的結(jié)業(yè)典禮發(fā)言人之一，不辱使命完成任務(wù)，臨別時我們?nèi)硕家酪啦簧�。這次學(xué)習(xí)使我們有緣結(jié)識同學(xué)，互相交流，并結(jié)下了深厚友誼，使我們有機會向有助于自己成長的人學(xué)習(xí)，使我倍感榮幸，同時這次培訓(xùn)也使我認(rèn)識到自己的專業(yè)知識和能力還需要進一步豐富和提高，通過學(xué)習(xí)達到學(xué)以致用的目標(biāo)。
基層工作心得體會14
作為一名基層工作者，平時的工作與群眾有著緊密的聯(lián)系，認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)是做好工作的基本要求，此外還需要深入群眾當(dāng)中，與群眾打成一片。
基層工作，說白了就是群眾工作，要做好這項工作，必須和群眾打成一片，否則群眾不賣你帳，你的讓他們服你，當(dāng)然尊重他們是前提，因為只有這樣才能把工作打開，原來的我，總是坐在機關(guān)辦公室，基本上很少下基層，或者說是沒有，從林業(yè)局，到市體育局，再到工信委，幾乎都是在辦公室里度過的，還好幸運的是，在工信委的時候還有過那么一次下基層的經(jīng)歷，說實話，這次經(jīng)歷，對于我之后的種。種經(jīng)歷給予了極大的幫助與借鑒�；蛟S這就是人們常說的“親身經(jīng)歷是最好的經(jīng)驗”。相信這也是第一次的經(jīng)歷，當(dāng)然也是為今后開啟基層工作新局面的壯麗篇章。
談起基層工作，說實話，我只是個新手，雖然自己曾經(jīng)就是從最基層長大的，但是很多事情自己并未全身心去體驗過，大部分時間都是在校園里度過，這些跟現(xiàn)實還是有區(qū)別的，正因為這樣，我們得把理論轉(zhuǎn)化為實踐，用自己掌握的理論知識去指導(dǎo)實踐，盡量讓自己少走彎路，以便更好地為百姓服務(wù)，每次，為基層群眾做點好事，做點實事，心理上總感覺很開心，或許自己要辛苦些，每次看到基層群眾純真的笑容，都是對我的鼓舞，對我的激勵，對我的.最好回報�？傊�，我就是希望在自己力所能及的范圍內(nèi)，讓更多的人快樂！
對于基層工作，我想談的是：
一、放下架子，樂于傾聽底層的呼聲。只有這樣，百姓才會接納你，不然，可能連群眾的們都進步了哦。更不說他會邀請你去他家做客。
二、入鄉(xiāng)隨俗，不拘一格與民達成一片。當(dāng)你成為他們的朋友啦，我想很多事情不用我說，大家都知道這樣的結(jié)果的哦。
三、得學(xué)會喝酒，群眾最喜歡喝酒。所以你得學(xué)會去適應(yīng)，俗話說，共同的興趣愛好是成為朋友的關(guān)鍵。當(dāng)然我也知道，我是一個不喝酒的人，在學(xué)校的時候，飲料都沒喝過，或許這是父母教育的結(jié)果，但是現(xiàn)在，環(huán)境不一樣啦，多少得喝點，當(dāng)然這是在不傷害身體的情況下，以為只要命在，一切才會有希望。俗話說活著就有希望。
四、從小事做起，多多關(guān)心弱勢群體，競爭激烈的社會，這部分人是最需要關(guān)心和幫助的，我想這也是和諧社會的一部分。
盡管我從事基層工作的時間還不長，但是隨著在工作中的不斷積累，我會不斷的做出新的成績，成為一名讓民眾信任的基層工作者。
基層工作心得體會15
黨的開幕當(dāng)天，濮院全鎮(zhèn)上下20xx多名黨員收看了開幕式盛況。大會召開以來，從鎮(zhèn)區(qū)到村莊，從領(lǐng)導(dǎo)到普通干部，從黨員到群眾，大家熱議，學(xué)習(xí)，全鎮(zhèn)上下形成了“人人關(guān)注，共同學(xué)習(xí)”的良好氛圍。
在濮院各行政村，村委會召開專題學(xué)習(xí)會，深入學(xué)習(xí)報告，而對報告中農(nóng)村工作的內(nèi)容尤為關(guān)注。
在報告中指出，解決好農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)民問題是全黨工作重中之重，城鄉(xiāng)發(fā)展一體化是解決“三農(nóng)”問題的根本途徑。來自新星村的大學(xué)生村干部董銘敏結(jié)合濮院新農(nóng)村建設(shè)，從農(nóng)民問題、社會保障體系、提高管理水平等方面談了自己的感悟。他說：“要從工作中彰顯新農(nóng)村建設(shè)的好處，讓農(nóng)民摒棄那些封閉僵化的`想法，讓農(nóng)民自己從真正的實惠中轉(zhuǎn)變觀念�！�
即將年末，農(nóng)村各項事業(yè)發(fā)展到了沖刺階段。星旗村村委會副主任朱新美表示，基層黨組織要緊密聯(lián)系實際開展工作，真抓實干，確保全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成，同時重點要主抓民生事業(yè)，積極推進生態(tài)環(huán)境、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，建設(shè)和諧幸福新農(nóng)村。
在鎮(zhèn)團委學(xué)習(xí)精神討論會上，鎮(zhèn)團委書記王寅蘋表示，的召開對團干部提出了新的更高的要求，團干部們更加意識到必須堅持正確的政治方向，要做團員青年的楷模，做服務(wù)青年的能手。找準(zhǔn)自身工作的立足點和落腳點，開拓創(chuàng)新、不斷提升為黨分憂和為團員青年服務(wù)的能力。
來自濮院羊毛衫市場管委會的團工作者彭振表示，團員青年要以更加振奮的精神、更加昂揚的斗志、更加扎實的工作，在再創(chuàng)桐鄉(xiāng)發(fā)展新輝煌的征程中奉獻火熱的青春、再創(chuàng)驕人的業(yè)績，努力爭做有志氣、有朝氣、有才氣、有正氣的“四有”青年。
濮院鎮(zhèn)黨委書記沈根潮表示，這次報告，告訴了我們未來要走什么樣的道路，對于我們基層來說，更加明確了方向。作為基層黨組織，更要加強自身建設(shè)，夯實基礎(chǔ)，加強為人民群眾服務(wù)的能力，提高人民群眾的滿意度，提升黨的威信力和影響力。
【基層工作心得體會】相關(guān)文章：
基層工作勵志詩句09-01
走基層工作總結(jié)08-12
基層工作辭職的申請書06-21
國考基層工作經(jīng)驗的問題07-10
關(guān)于國考基層工作經(jīng)驗的要求07-02
大學(xué)生到基層工作，可以辭職嗎？07-12