市場營銷策略論文[大全15篇]
在個人成長的多個環節中,大家都有寫論文的經歷,對論文很是熟悉吧,借助論文可以達到探討問題進行學術研究的目的。相信寫論文是一個讓許多人都頭痛的問題,下面是小編整理的市場營銷策略論文,僅供參考,大家一起來看看吧。
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市場營銷策略論文1
1市場營銷戰略分析
市場營銷戰略(MarketingStrategy)是指企業在現代市場營銷的觀念指導下,為其達成經營目標,對一定時期內市場營銷發展的總體設想與規劃。
1.1市場細分
所謂市場,特點就是商品品種的多樣化,消費人群的普遍化以及市場競爭的激烈化。進行細分,首先就是根據上述的特點,并大量進行市場數據調查,完成細分市場,企業要充分了解市場,但是在推廣市場的時候也必須考慮當地的發展傾向是否利于產品發展,否則便成了盲目的擴張市場。
1.2選擇目標市場
當前的市場魚龍混雜,沒有一家企業可以保證在這個廣闊的市場上滿足每一位消費者的需求,可以保證為此市場上的所有顧客服務,因為顧客需求的繁多、喜好的不同、受不同文化的熏陶,造成了消費者行為的多樣性。
1.3市場定位
目前經濟飛速發展,便衍生了各行各業的不規范行為,甚至開始出現不符合市場規律的無序競爭的局面。很多企業為了在日益激烈的競爭中站穩腳跟,便開始走低價戰略,正是這種降低價格以求保住市場的方式在無形中減小了產品利潤,使得企業不得不壓縮成本,形成惡意競爭。
2市場營銷組合策略分析
2.1產品策略
產品是市場營銷組合戰略中的基礎,整體產品概念將產品分為三個層次:
核心產品:這是整體企業產品概念中最基本的層次,代表消費者在使用產品的過程中獲得的基本利益,是消費者購買的產品的目的。
有形產品:有形產品是指包含著不同的規格、樣式、顏色、用途等的具體產品。對于汽車來說,有可能是同一品牌下的不同價位的車型,同一款車型的不同配置,同一款配置的不同顏色等。多樣化的產品種類,是為了滿足更多消費者的消費需求。
附加產品:這是顧客在購買產品后,所得到的附加利益或衍生利益。比如4S店提供的免費洗車服務,比如為了達成交易提供的贈送一次小保養等等。
2.2價格策略
任何企業都需要給自己公司的產品定價,價格的制定必然受到各種因素的影響和制約,一般包括內部和外部因素。
企業內部因素通常有,營銷目標、營銷組合、成本;
外部因素一般有市場現狀、需求走向、競品以及其他環境因素,比如宏觀政策、自然環境、文化氛圍等。目前,企業多數選擇隨行就市定價法。
2.3促銷策略
目前,全球工業產品都大同小異,生產成本也相差無幾。隨著生產技術的.完善,在生產時候幾乎已經沒有什么太大利潤可言,于是生產廠家只能借助技術開發和售后服務來賺取利潤。
2.4渠道策略
目前的大多數的營銷渠道以下面兩種為主:
公司(B端客戶)——最終客戶。這種直接渠道的選用通常對公司發展自己的客戶資源有著重要的意義,尤其是對自身品牌的創建和顧客忠誠度的培養。
公司——地方代理商——(經銷商)——用戶(C端客戶)。借助這一渠道,主要是為了減少渠道的搭建和維護渠道費用。是目前較為理想、較多選用的渠道。
直接渠道:也叫零階渠道。即制造商直接將產品賣給消費者的銷售模式。主要特點即為中間商不參與。這種主要是工業品分銷的渠道方式。
它有利于企業及時調整產品結構,作出有利于市場營銷的決策;也有助于樹立和維護企業形象;以及長期策略的推行,對于企業的長遠發展、利潤的增長具有重大戰略意義。
3企業在市場營銷中存在的問題及實施建議——以寶馬汽車為例
客觀來看,目前的營銷手段為:產品不斷更新、宣傳方式多樣化、渠道選擇開拓化。但是,在營銷理念與基本理論體系方面還存在很大的創新空間。
3.1企業在市場營銷中存在的問題
3.1.1產品策略中的品牌策略問題
即使對不同產品打造了不同的營銷手段,但目前來看寶馬汽車的產品策略中還不夠全面,客戶購買群體集中在3系、5系、X1、X3的購買。品牌對產品的重要性至關重要。目前消費者對寶馬品牌的需求非常大。建議寶馬品牌可以對相對小眾的產品制定更精細的營銷策略。
3.1.2定價(價格)對公司競爭對手的問題
在同一行業的競爭中價格對公司的利益化很大,怎么定價,怎么和競爭對手抗衡。讓公司在競爭的情況下度過難關。寶馬汽車面臨著很多國內的競爭者,產品價格對寶馬汽車并不是問題。因為寶馬品牌的購買者對價格變動并不敏感,他們更多的是為購買這一品牌。
3.1.3廣告策略問題
在寶馬品牌汽車在中國市場營銷中,廣告的宣傳是公司的策略中作為重要的部分。花在廣告上的費用是很巨大的。想要公司的品牌知名度高,產品銷售出色,廣告的投入是不能避免的。
3.2企業市場營銷策略實施的對策
3.2.1對品牌策略進行改進
首先,寶馬品牌是一個名稱,是為了區別于其他品牌而存在的。提到寶馬,便意味著制造者和經銷商為購買者提供了一系列產品的特點、利益和售后服務的允諾。現在我國的購車群體在購買能力、教育背景、購車用途等方面都存在很大差異,所以品牌和外形的影響因素都不容小覷。
3.2.2不與競爭對手盲目價格戰
在面對競爭者降價促銷時,首先分析對方降價的目的,這種促銷對自己的影響有多大,可根據對方不同的降價幅度,作出不同的應對策略。如:對方降價0.5%-2%,考慮對顧客加送裝潢,增加保養;對方降價2.1%-4%,考慮優惠促銷活動,增加購買量等等。
3.2.3對廣告方案進行改進
寶馬4S店會定期舉辦“購車優惠活動”,拉近產品與消費者之間的距離。
在企業營銷活動中少不了廣告宣傳,要想獲得更好的廣告營銷效果,需要:
(1)確定廣告目標:根據企業的整個營業目標,在不同時期選取不同的宣傳重點,自然會收獲不一樣的效果。
(2)制定廣告預算:通過考慮諸如產品生命周期、市場份額、競爭的激烈程度、廣告效率的高低和產品的差異性等。,制定符合企業利潤預期的廣告預算。
(3)設計廣告信息:在確定廣告目標后,要進行適當的、有創意的、符合活動主題的文字和題圖設計。
(4)廣告媒體的選擇:通過對受眾市場的分析,并考慮媒體的市場影響力及相關廣告投放費用,選擇能收獲最好效果的媒體進行廣告投放。
市場營銷策略論文2
1分析酒店管理和酒店營銷的特點
1.1酒店管理的必要性分析
酒店管理通常指酒店為高效經營,實現利益最大化的目標,根據市場客觀規律和管理辦法,對各項資源進行優化配置的管理過程。隨著居民生活水平的不斷提高和旅游行業蓬勃發展,越來越多的酒店興盛起來,使得酒店行業的競爭也越來越激烈。酒店管理的好壞決定了該酒店能否在激烈的市場競爭中屹立不倒。做好酒店管理工作,就必須了解酒店市場經濟的規律,將自身資源合理的配置,并結合有效的市場營銷策略來吸引客戶,才能使酒店企業更具特色的脫穎而出。
1.2酒店管理的營銷定位分析
酒店行業屬于服務業,所以營銷是以服務營銷為主,通過良好的服務來吸引顧客,并以此建立長效的關系。雖然酒店行業以住宿服務為核心,但是良好的服務是建立信任和好感的前提,對消費客戶而言,細致入微的服務更能深入人心,更能提高顧客的滿意度。如何讓顧客喜歡并依賴酒店的各項服務呢?營造舒適的環境和提供貼心的服務是必不可少的。
2如何在酒店管理中實施市場營銷策略
消費者的需求是多種多樣、不斷變化的,沒有任何一家酒店能同時滿足所有消費者的需求。每個酒店需要對自身做出明確定位,找出適合自己的消費群體,針對此類消費群體的特質來制定合適的市場營銷策略,這樣才能在同行競爭中處于優勢。
2.1將消費群體定位準確
考慮市場營銷的策略是否適合,首先需要對酒店的目標消費人群做出準確定位。通過酒店自身的環境設施,配備水平來綜合衡量,要保證消費人群的大眾生活習慣和酒店所能提供的服務一致,保證消費者的興趣、愛好、需要等能得到滿足,使酒店的服務質量也能逐漸提升,使顧客更加滿意,從而推動酒店利潤的增長。
2.2定位合適的酒店形象
酒店自身想要給消費人群樹立什么樣的形象,決定了市場營銷策略的選擇方案。酒店想在顧客心中達到什么位置,就需要尋找關鍵突破口進行改革,使消費者能對酒店的形象認可并產生良好印象。比如酒店的裝修風格、配套設施、服務內容等方面都是樹立酒店形象的突破口。只有讓消費者感受到用心的、舒適的、溫馨的服務,消費者心中對酒店的印象才會更加深刻,才會更加滿意,從而帶動酒店的經濟效益更好的發展。
2.3采用有效的營銷方案
將酒店的目標消費人群定位準確,尋找到合適的酒店形象定位,再加上有效的市場營銷策略,如網絡、媒體廣告、展覽、舉辦優惠活動、顧客口碑相傳、品牌聯合營銷等方法,都有利于開展市場,將準確的酒店信息推廣給目標消費群體,使消費者對酒店產生濃厚興趣和好奇感,從而推動酒店的經濟利益發展。
3市場營銷策略在酒店管理中的實際應用
3.1合理的廣告宣傳
一般型酒店提供的服務內容大同小異,主要是酒店配置的高低、消費檔次和服務質量的差異。酒店的個性服務是吸引消費者的一個重要原因,我國的酒店按照星級劃分為五種,從一星級一直排到五星級,合理的廣告宣傳是非常有必要的,能直接將酒店品牌深入人心。要想制定合理的廣告策略,首先應準確的做好市場定位。找準酒店服務針對的消費群體和消費需要,滿足這部分人群的需要是非常關鍵的,也是提高廣告宣傳效應的有效途徑。另外尋找與別的酒店不同的差異化優勢來突出自身的特色,利用特色服務來吸引目標群體。廣告的投放方式和宣傳場合應符合酒店的市場定位和消費群體的生活習慣,便于人們接受。
3.2科學的公關策略
科學的公關策略就是實施有效的方式將各類資源進行優化,通過策劃特色活動來吸引消費者,營造出良好舒適的酒店環境,用真誠、熱情、用心的服務來留住顧客。通常通過收集顧客信息、人性化的.服務和定期的客戶回訪等方式來公關。比如及時了解入駐酒店的顧客的生活習慣、興趣、喜好和聯系方式,通過進行有效的溝通來搭建與顧客之間良好的關系橋梁,對以往的顧客信息也進行統計分析,及時更新維護。現在酒店的職能已經轉變為多方面的用途,不僅用于就餐和住宿,還用于商務談判、宴會、婚慶等多種活動,提供全面的服務和娛樂。酒店在推行獨特營銷模式的時候還可及時對客戶進行回訪,了解客戶的需要和意見。建議等,及時的調整改革方案,制定出更人性化的服務理念。
3.3精確的品牌經營
酒店要想贏得一席之地還應重視品牌的經營。樹立正確的符合自身條件的品牌營銷理念。不僅對員工形象,還包括服務的特點,都樹立起品牌營銷的思想,讓每一個員工都切實的重視和維護酒店的品牌形象,并將這些傳遞給目標消費群體,就像酒店本身的商標效應,讓消費者的心里印象深刻。酒店行業也應重視自身的品牌文化,對酒店的形象、標志和服務都應有一個明確的設定,融入濃厚的品牌文化,使其扎根在消費人群的心中。
4結語
合理的將市場營銷策略與酒店管理相融合,有利于提高酒店的服務和管理品質,增強酒店的核心競爭力,使酒店資源配置更加合理的應用,有效的推動了酒店的發展,提高了酒店的經濟效益,兩者相輔相成,相互促進,值得在酒店管理方面廣泛的推廣和應用。
市場營銷策略論文3
論文關鍵詞:網絡團購 市場營銷 策略
論文摘要:隨著網絡技術的快速發展,網絡團購已經成為當今社會一種非常重要的市場交易方式,特別是在青年群體中更為流行,網絡團購作為一種獨特的營銷策略,已經成為現代商務理念、營銷管理決策等領域備受關注的課題。本文結合當前網絡團購的具體情況,對這一市場交易方式的營銷策略進行簡單的探討。
一、網絡團購概念與形式
從營銷學角度來講團購就是一個消費者團隊集中向商家采購某種商品的一種商務模式,網絡團購的形式有以下三種:一是銷售者主動通過網絡組織具有購買意向的消費者團購。銷售者往往是通過網絡發布團購信息,主動邀請消費者參與團購。二是具有購買意向的消費者自發組團通過網絡進行團購。在這種方式中所有參與網絡團購的人都是消費者,組織者是消費者中的一員,他負責通過網絡將零散的消費者組織起來,以團體采購的優勢和銷售者談判,從而獲得比單個消費者優越的購買條件。三是專業的團購組織通過網絡組織團購活動。在這個方式當中除了消費者和銷售者外,專業的團購組織扮演著重要的角色,是為了幫助消費者購買而提供服務的組織。
二、網絡團購的營銷流程與問題分析
(一)網絡團購的營銷流程分析
首先,消費者需要在團購制定網站上注冊成為這個網站的會員。消費者只有成為了會員,才能夠參與到這個網站組織的團購活動當中。其次,消費者進入網站以后,瀏覽商品信息,并選擇自己喜歡的商品確認訂單。在訂購之前消費者一般會先去實體市場上了解所購商品的'相關信息,通過對比各團購網站所提供的相關信息來確定購買意圖。訂購后,消費者在確定商品質量和服務糾紛毫無問題時不輕易退單。再次,負責團購的網站進行訂單確認。團購網站收到訂單后,對消費者所訂購商品的型號、款式、數量、價格、交貨信息等進行核實,并及時聯系消費者。同時在會員的“訂單記錄”中填寫訂單處理狀況,并將訂單及時提供給商家。最后,供貨商收到團購訂單后,及時給消費者發貨。供貨商在接到團購訂單后再次聯系消費者進行確認、核實,按照約定的地點將商品及時送達,并完成簽收、付款等有關事宜。
(二)網絡團購營銷中存在的問題分析
從網絡團購的現狀來看,主要存在著以下幾個方面的問題:一是網絡團購營銷手段同質化傾向嚴重。從營銷方面來講同質化是大忌。營銷手段的同質化使商品本身的特色難以突出,需要采用具有特色化的營銷手段和策略,以期達到理想的營銷效果和業績。但是,在現實中,只要一種網絡團購營銷模式出現,就會有很多人模仿或者抄襲,在營銷思路、策略、定位和市場供應群等方面都存在著“扎堆”的傾向。營銷策略同質化的背后必然是大規模的低水平重復,大量激增的團購網站在互相抄襲的過程中導致其運作和組織都相當不規范。這種同質化傾向的原因在于網絡團購的低門檻現狀,缺乏一個較為合理的準入機制予以對網絡團購商家的資質進行一個最基本的評估和準入。
二是缺少統一的約束機制和售后服務保障機制。網絡團購依托虛擬的空間和無形的平臺,必然要面臨著難度更大的約束、管理和保障。當前網絡團購逐步趨于冷靜觀望的態勢,很多團購網站面臨尷尬局面,由于依托虛擬的、缺乏制度約束力的環境,相關配套的約束和售后保障機制缺失,買賣雙方缺乏信任。消費者團購缺乏安全感。而之后的服務滿意度和投訴卻無人關注。
三、營銷策略改進對策與建議
(一)努力構建信用機制
質量和信用是商品交換的基礎,是消費者能夠形成長期穩定消費行為的前提。信用就是建立在信任的基礎上的,信任多次疊加沉淀會形成穩定的商業信用。類網絡團購應注入一個臨時的信任問題和一個長久的信用體系。臨時的信任能夠促進長久的信用機制,信用機制建立在臨時信用疊加沉淀的基礎上。供需雙方形成了信任才可以長久地合作,消費者既能以合理的價格得到優質的服務,網絡團購的新的消費者也能源源不斷,而老顧客也因為信任所購商品和服務愿意繼續在團購網站,才使商家得以持續經營下去。
(二)完善資格審查建立高標準的準入機制
團購網實質上就是廠商、經銷商和消費者之間的中介組織,能夠有效地改善雙方之間的信息不對稱,從而為雙方更好地服務。魚龍混雜、良莠不齊的團購網是造成滿意度低的主要原因。網絡團購在我國由于正處于發展階段初期,門檻太低,正因為這一點,大量的團購網激增且迅速泛濫。因此必須對與團購網相關的服務和輔助機構進行嚴格的資質審查,降低當前團購網中存在的不安全不穩定因素。這樣從網站建設本身和外界制度層面綜合提高團購網的進入門檻,保證其質量和資質。
(三)建立信息反饋渠道加強溝通
出于網絡團購是高度信息密集型產業的屬性,要高度重視信息反饋機制,強化商家與客戶之間的長期多樣化溝通。可以在網站建立信息反饋渠道,集中收集顧客對團購網站和商家的評價,了解固定和潛在消費者的需求,從中找出優缺點,以消費者為中心實施營銷溝通,給消費者的服務帶來更大的便利性,提高團購網站的營銷能力和技巧,改善商家產品質量和服務水準,打響團購網站和商家的牌子,形成口碑營銷,與顧客建立關聯,形成互助、互求、互需的關系,贏得長期而穩定的市場。
參考文獻:
[1]錢大可.網絡團購模式研究.商場現代化,20xx年01期
[2]肖紅.網絡團購市場的現狀與發展趨勢研究.中小企業管理與科技,20xx年10期
[3]吳國度.團購行為特點及影響分析,《商業研究》20xx年23期
市場營銷策略論文4
一、紀念館與市場營銷的關系
市場營銷有多種定義。美國市場營銷協會的定義為:市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品過程中,為顧客、客戶、合作伙伴及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。美國學者基恩凱洛斯將市場營銷定義為3個方面:一是將市場營銷看作一種為消費者服務的理論,二是強調市場營銷是對社會現象的一種認識,三是認為市場營銷是通過銷售渠道把生產企業同市場聯系起來的過程。被譽為“現代營銷學之父”的菲利普科特勒的定義強調了營銷的價值導向:市場營銷是個人和集體通過創造并同他人自由交換產品和價值,以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。那么,紀念館與市場營銷兩者間的關系是什么呢?美國市場營銷協會指出,市場營銷是博物館或美術館為了實現自身使命,充分滿足使用者的鑒別、滿意與快樂等需求而采取的管理過程。美國博物館協會對市場營銷的定義是:在促進公眾理解與欣賞的基礎上,更多地了解收藏、陳列與服務。博物館學家尼爾科特勒與營銷學家菲利普科特勒編著的《博物館戰略與市場營銷》中提出,要把發展戰略與營銷學結合起來,用戰略性的市場規劃方案來解決博物館在市場經濟條件下怎樣進行策略上的規劃。故宮博物院院長單霽翔指出,市場營銷的目的在于為觀眾提供更好的文化產品和服務,在實現社會價值的同時,獲得相應的經濟回報。紀念館是為紀念有卓越貢獻的人或重大歷史事件而建立的,屬于博物館的一個類別,既有收藏、保護、研究、展示、教育、休閑等與現代博物館同樣的特性,又較之博物館的“博”而更加“專”,較之博物館的“物”更重“情”,在愛國主義教育、革命傳統教育和理想信念教育中具有無可替代的社會價值和重要意義,是扎實推進社會主義文化強國建設和提高國家文化軟實力的重要載體。因此,紀念館的市場營銷是適應時代發展趨勢的重要途徑,是提供給社會的重要文化服務,是滿足人民群眾日益增長的精神文化需求的重要方式。在當今國家文化發展戰略與公眾文化消費需求的雙重背景下,在文化與市場中尋找平衡,也是滿足“為社會和社會發展服務”的需要。
二、紀念館市場營銷的特性
(一)以社會大眾的需求為出發點
隨著改革開放的深入,人們的生活從溫飽步入小康,傳統經濟對物質的追求轉向了對人內在精神需求的關注。現實生活中,隨著經濟收入的提高,人們對精神文化享受的需求日益強烈。在“大審美經濟”發展的時代,人們比以往任何時候都更加注重物質產品的精神性價值,文化和藝術消費融入老百姓的日常生活,不僅僅是一種現象,更表現為一種內在趨勢。紀念館按照社會公眾的需求提供服務和產品,實現精神與物質的協同發展,既讓人們獲得了滿意的服務,又更好地實現了自身的價值。
(二)以社會效益最大化為主要目的
今天的.紀念館,如果僅僅是靠陳列展覽和講解服務,已根本無法滿足社會公眾的需求,也無法跟上時代發展的腳步。只有在實現公眾利益的同時,才能獲得自身的利益。這種利益的一致性促使我們去研究公眾需求,主動規范自己的行為,履行自己的職責和義務。因此,通過市場營銷,以市場意識對紀念館的文化內涵、內外部環境、服務項目和質量、宣傳效果等各個環節進行整體管理,才能使紀念館煥發蓬勃生機。將市場營銷應用于紀念館工作,強調的是與商業營銷一樣追求利益最大化,只不過我們追求的并非是商業利益,而是社會利益的最大化。
(三)以經濟收益促進自身建設和發展為原則
近年來,我國政府投入了大量資金用于博物館和紀念館的免費開放工作,這對于滿足人民群眾日益增長的精神文化需求、陶冶道德情操、振奮民族精神、激發愛國熱情、弘揚優秀文化傳統、傳播燦爛中華文明、推動社會主義文化大發展大繁榮,具有十分重要的意義。這是加強社會主義核心價值體系建設和公民思想道德建設的有效手段、進一步提高政府為全社會提供公共文化服務水平的重要舉措、實現和保障人民群眾基本文化權益的積極行動。但是,單一依靠政府提供的有限經費,僅僅能夠維持運營還遠不能解決發展的需要。在僅有運營的尷尬局面下,供給與社會大眾的所需失衡,便無法滿足社會的需要,勢必被時代所淘汰。市場機制的價值規律是按照價值相等的原則互相交換,紀念館在保持其非營利公益屬性的同時,立足于市場經濟發展現狀,恰當引入市場營銷機制,在二者之間尋找一種平衡,將收益應用于展館的建設和發展,用文化產業促進文化事業,一方面能夠改變資金短缺的困境,發揮更大的社會作用和價值,另一方面有利于增強自身活力,滿足時代發展要求。
三、紀念館市場營銷SWOT分析
SWOT是市場營銷的基礎分析法,又稱優劣勢分析法或態勢分析法。本文以SWOT分析法對紀念館市場營銷的優勢、劣勢、機遇、威脅進行分析。
(一)優勢(Strength)
紀念館是重要的社會公共文化資源,是舉行各種愛國主義教育活動、緬懷先進歷史人物、紀念重大歷史事件的場所,在實現中華民族偉大復興中國夢的征途中發揮著凝聚人心、引領風尚、弘揚主旋律、傳遞正能量的重要精神作用。縱觀人類社會的發展,一個社會的整體力量無一不是文化力量與經濟力量、政治力量共同作用的結果。所不同的是,作為物質力量的經濟力量、政治力量總是以一定的形態存在于社會、作用于社會,而文化則以更持續的精神力量融入經濟力量與政治力量中,推動社會前進。各地、各類紀念館不僅具有豐富的歷史文化資源,更具有包含深厚精神內涵的探索性資源和豐厚的教育資源。因此,紀念館對社會的貢獻,不僅僅能夠體現在精神文化領域,也能夠體現在文化附加值及對相關產業的帶動作用上,促進地方經濟增值。
(二)劣勢(Weakness)
首先,宏觀管理體制從根本上決定了我國紀念館會在怎樣的管理框架和環境下運行和發展。蘇東海先生曾總結道:“我們的管理體制是在國家計劃經濟體制下移植蘇聯的管理體制而形成的。具體來說,就是在一個比較統一的體系內集中管理,國家管理與地方管理形成條塊結合、在國家統一領導下分級管理的格局。”不可否認,這種宏觀管理體制對我國紀念館事業的發展起到了極大的促進作用,但是我們也可以看到,在宏觀管理體制模式下,紀念館能夠自主的范圍還相對較窄,特別是具體業務工作的開展需要通過立項并經過上級行政機關審批同意后才能列入財政預算,否則就無法運行,這一點在地處偏遠的中小型紀念館中體現得尤為明顯。其次,微觀管理是由宏觀管理體制所決定的,如機構設置、領導體制、人事制度等。為適應發展的需要,一些紀念館已經著手進行內部整合規范,完善內部組織管理機構,但就與社會的融合而言,解決的只是表層問題,而沒有使組織結構變“向內”(內部管理要求)為“向外”(社會和公眾需要)。這與市場營銷原理和技術方法的要求相去甚遠。
(三)機遇(Opportunity)
國家政策鼓勵紀念館通過發展相關文化產業、推出各類文化產品來增強顧客購買的吸引力,提高經營收入水平,拓寬經費來源渠道,更好地滿足改革與發展的需要。黨的十八大也再次明確了堅定走社會主義文化強國之路,表明我國的文化建設和文化產業發展迎來了重大戰略機遇期。在這種時代環境下,我們要認真分析和把握機遇,從經濟社會發展全局的高度謀劃紀念館市場化發展,從而形成公共文化服務體系與文化產業相互融合、相互促進、共同發展,為紀念館事業長效健康發展而拓展更為廣闊的空間。
(四)威脅(Threat)
顯而易見,市場營銷既對紀念館長效健康發展和科學有序運營起到了積極的推動作用,同時也使紀念館面臨著商業化的威脅。我國紀念館在市場營銷領域都還處于探索階段,蓬勃發展的市場經濟對紀念館傳統的“公益性”“非營利性”理念和價值觀念形成了巨大的沖擊。雖然“非營利性”并不代表著“不經營”“不能盈利”,但也絕不能在經濟利益的驅使下,模糊紀念館所肩負的社會職能。因此,紀念館在開展市場營銷過程中,如何牢記基本使命和任務,正確把握理念和尺度,堅守基本道德,確保自身特性不丟失,是必須要面對的關鍵問題。
四、紀念館市場營銷策略
20世紀60年代,美國營銷學學者杰羅姆麥卡錫提出了“產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)”4個方面的營銷因素,即著名的“4P”營銷組合策略。隨著紀念館事業的深入發展,引入市場營銷理念已經成為共識。本文嘗試以“4P”理論為依據,從中尋求平衡,探討紀念館成功營銷的策略。
(一)產品
一般說來,紀念館的產品就是其陳列主題和所提供的服務及衍生的文化產品。從市場營銷學的角度來說,產品必須要具有吸引力,也就是紀念館的特色性。紀念館只有在深入研究自身特點、充分了解社會和觀眾需求、準確把握結合點的基礎上,籌劃展覽、增設服務項目、開發并銷售獨具特色的文化產品,使之成為宣傳教育功能的有力延伸和有效補充,才能在市場營銷中做到有的放矢。
(二)價格
目前,我國紀念館的主要經費還是來自于國家的免費開放專項補助資金,涉及價格的有收費特展、定時講解費、語音導覽租用費、演出費以及文化產品、紀念品、餐飲消費等。紀念館的觀眾首先是社會教育的受眾,同時也是消費者。因此,紀念館在市場營銷上更應從自身屬性入手,從特色文化內涵入手,這樣才能使觀眾產生消費的欲望。價格制訂策略既要有別于純粹的商業運營,又要達到盈利的目的,使消費者感到“物有所值”甚至“物超所值”,從而成為紀念館忠實的客戶群,是紀念館市場營銷的長期目標。
(三)渠道
紀念館的營銷渠道主要分為實體渠道和虛擬渠道兩種。實體渠道是依托陳列展覽進行宣傳、活動、銷售等,包括紀念館直銷和代銷。直銷即紀念館在自己所提供的展覽、服務、產品中充分扮演制造者、供應者和銷售者的角色;代銷即通過雙方或多方合作,輸出、引進展覽,提供配套的服務和產品,從而實現共贏的效果。虛擬渠道以虛擬展覽、網絡課堂等形式通過網絡進行宣傳展示、網上互動、網絡銷售等。
(四)促銷
紀念館的促銷是利用各種有效的方法進行信息傳遞,主要包括大眾傳媒、公共關系、推廣活動等,通過引起人們的興趣,產生想要了解的欲望,進而促使其實現參與其中的目的。檢驗促銷成功與否的標準,就在于其產生的影響力價值。通過形式多樣的促銷手段,紀念館要實現的不是以一次性往來為目的,而是與社會大眾建立長期、穩定、密切的關系。
五、紀念館市場營銷實例概述
本文以黑河中俄藝術陳列館為例,對紀念館的市場營銷實踐進行概述。
(一)黑河中俄藝術陳列館概況
中俄藝術陳列館位于素有“中俄之窗”“歐亞之門”之稱的黑龍江省黑河市,是國家一級博物館愛輝歷史陳列館的分館,創建于20xx年10月,20xx年由黑河市政府投資擴大規模,同年10月內外部改造完成,對外開放。中俄藝術陳列館是收藏、展示、研究俄羅斯藝術與龍江本土藝術為主的專題館,依托中國黑河與俄羅斯布拉戈維申斯克市“中俄雙子城”的東西文化交會、交融優勢,成為中俄藝術家進行作品展示的窗口、藝術交流的平臺,是黑河與俄羅斯阿穆爾州人民參與藝術教育和文化休閑的重要場所。館藏以俄羅斯藝術科學院院士、俄羅斯人民藝術家、俄羅斯藝術家聯盟主席西多羅夫瓦聯金的油畫作品為中軸線,按照蘇聯和俄羅斯藝術史進行延伸拓展,藏品有油畫、漆器、牙雕、角雕、雕塑等俄羅斯藝術品,還展出了冰雪畫、樺皮畫、國畫、書法、奇石等中國藝術品3000余件,藏品種類豐富,藝術內涵深厚。
(二)中俄藝術陳列館市場營銷實踐
1.創辦龍江國際文化展覽有限責任公司
為了更好地實現展館與營銷的“各司其職”和“有機結合”,20xx年中俄藝術陳列館注冊“龍江國際文化展覽有限責任公司”,以展館為平臺,開展中俄文化藝術的交流、展示、營銷、拍賣等文化產業業務,成為了中國第一家專門經營中俄兩國文化藝術品的國有文化展覽企業。
2.探索實踐“藝術評價+資產評估”的新模式
為了實現文化資產的保值增值,規范藝術價值與市場行情的統一,中俄藝術陳列館委托資產評估公司聘請國內油畫藝術領域權威專家,對館藏和待售的俄羅斯油畫進行了資產評估,采取權威專家組對藝術品做出客觀評價、評估公司依據專家意見出具評估報告的方式,將藝術價值評價與資產評估進行了有機結合。突破了資產評估中介機構不具備藝術品評估資質,而專家又不能提供有效法律文書的瓶頸問題,在藝術品資產評估領域做出了積極探索和有益嘗試。
3.舉辦中俄藝術品拍賣會
20xx年10月10日,中俄藝術陳列館舉辦了首屆中俄藝術品拍賣會,敲響了“龍江文化產權交易第一槌”,也標志著黑龍江省文化體制改革的重頭戲之一———“文化產權交易”正式啟動。此后,中俄藝術陳列館的藝術品拍賣會成為歷年黑河“中俄文化大集”期間的重頭戲之一,吸引著來自全國各地和俄羅斯的大批收藏愛好者。
4.積極“走出去”
除依托于黑河區域優勢外,中俄藝術陳列館一方面參加“中國(深圳)國際文化產業博覽交易會”等文化產業盛會,進行展示和營銷,擴大知名度與影響力;一方面廣泛開展交流合作,館藏藝術品赴國內多地的博物館、紀念館、美術館進行臨展和巡展,參加俄羅斯遠東地區的藝術展、聯合展覽等。在合作展覽的同時,按照當地市場需要開展相應的營銷活動,如赴石家莊展覽期間,與石家莊市博物館聯合開展了展覽、教育、銷售、拍賣相結合的營銷形式,得到了廣大觀眾、藝術品愛好者和收藏者的廣泛好評與積極參與。
5.建設“中俄畫家村”
自20xx年開始,啟動“中俄畫家村”建設項目,打造具有供畫家創作和起居、舉辦藝術展覽、會議接待等功能,集“創作、交流、展示、收藏”于一體的藝術品創作集散地。“中俄畫家村”項目現正在進行中。紀念館市場營銷是提升紀念館綜合效益的重要方式,對提升社會地位和形象、解決資金困難、推動紀念館事業發展具有重要作用。我們要積極學習、探索適應我國紀念館的市場營銷辦法,使紀念館事業蓬勃發展。
市場營銷策略論文5
一、服務營銷的概念
服務是以滿足服務對象的需求為宗旨,包括提供有形產品和無形產品的過程,還包括提供由軟硬技術結合而成的產品的過程;而營銷則是以市場需求為導向,通過一系列的策劃、推廣,為企業營造需求氛圍,完成產品銷售、樹立企業品牌的過程,因此,從另外一個角度上說,營銷就是推廣,是提高企業產品或者服務大眾辨識度的一個過程。
消費者在關注產品性能的同時,更加關注自身的消費情緒,即企業是否為消費者提供優質的服務。這種消費需求變化對現代營銷的影響是巨大的,促使企業不斷提高服務質量,從而增加企業的營銷業績。當前市場經濟下的競爭激烈程度愈演愈烈,企業僅僅依靠產品性能已經無法完全占有市場,服務水平也成為影響企業發展的重要因素。
二、服務營銷對企業發展的'重要性
經濟發展不斷加快,提高了人們的消費能力的同時,也提高了消費者的需求層次。傳統的依靠產品質量取勝的營銷方式,無法滿足現代消費者的需求,服務營銷的概念應運而生。現代消費者不僅僅關注產品自身的性能及價格等基本因素,更加關注在商業活動過程中,自我價值是否得到體現。只有讓消費者的自我價值得到充分體現,企業才能使客戶對產品保持足夠的忠誠度。可以說,服務營銷是不僅是企業提高市場競爭力,搶占市場的秘密武器,也是社會進步,消費者消費需求提高的必然產物。企業要在激烈的市場競爭中占據主動,應該將產品與服務并重,以客戶需求為中心,以質量求生存,以服務求發展,將服務營銷提升到企業發展的戰略的地位,不斷提高企業全體員工的服務意識,以贏取更大的發展機遇。
三、市場營銷服務策略
市場競爭,歸根到底是消費者的爭奪戰和經濟利益的獲取。目前很多企業經營設施并沒太大差別,商品質量、價格大同小異,所以贏取顧客信任的關鍵便是服務,服務決定著客戶是否購買企業商品,是否對品牌具有忠誠度。并且營銷服務相對于其他硬性指標來講可控性和可塑性更強,因此一定要把握好服務這一關。
(一)同等對待策略
很多銷售人員對待西裝革履的顧客熱情有加,對買貴重商品的顧客奉為上帝,而忽略了大眾消費的客戶或者衣衫襤褸的客戶,針對這種情況,企業制定出同等對待的策略,并把它貫徹到市場營銷的整個活動中。所謂同等對待,就是不過分關注顧客的外在,一并同等對待,以同樣的熱情服務客戶。另外,在實際銷售過程中,還應該對大眾消費或者衣著樸素的客戶更加和善、客氣,同樣也不能大客戶和衣著華麗的客戶,做到同等對待。
(二)服務過程策略
傳統服務策略以采取補償性服務為主,一旦在消費過程中發生問題或者矛盾糾紛,企業會給消費者以一定的經濟補償或者其他形式補償,而補償后,并沒有采取其他的管理措施,不利于企業的長遠發展。
現代服務策略要采取三位一體的策略,提高企業的服務質量,將服務意識貫穿到企業生產經營的各個環節。企業可采取以下措施提高服務質量:首先可通過調查消費者的需求信息,采取一定的預防性服務措施;然后通過網點設置或產品檢驗等手段,加強企業的監測性服務;最后根據前期的營銷情況及消費者的調查情況,對產品進行改進升級、上門服務等補償性服務。只有加強對各個環節的質量保證,才能建立科學的服務保障體系,提高企業的市場競爭力。
(三)品牌確立策略
品牌是一種識別標志、一種精神象征、一種價值理念,是品質優異的核心體現。消費者心中的形象可以勾勒出品牌形象,一個品牌包含的因素很多,有產品質量、企業的服務質量、對消費者承諾及其實現的情況和消費者滿意度等等。
企業的品牌策略有效構成了開拓市場的途徑。國內消費者對雀巢咖啡的認識大都源自于那句家喻戶曉的廣告語"香醇體驗,隨時擁有".實際上,很多業內人士都知道雀巢咖啡經歷的一個往事:雀巢咖啡在誕生之初,曾因為過分追求工藝上的突出而忽略營銷策略,過分強調速溶而使銷量一度陷入危機。原因在于,速溶過于便捷,有時候是一種"懶惰"的代名詞,這使得很多家庭主婦難以接受這種陳品的理念。
雀巢咖啡在意識到了這種市場形式后,變開始想盡辦法巧妙借助包裝和廣告的力量走出危機,努力成為人們心中的好咖啡。
四、結束語
市場經濟中營銷管理的必然走向即為服務營銷,它決定著企業在競爭中的位置與結果。伴隨著改革開放的深入與市場經濟的逐年發展,服務營銷也將面臨著嚴峻的考驗,企業要做宏觀調控與整體把握,靈活運用服務營銷帶來的巨大競爭優勢,吸引客戶,保證客戶的忠誠度,以適應激烈的市場競爭,獲得更大的生存空間。
市場營銷策略論文6
企業對促進國民經濟增長有重要作用,尤其是在進人全球經濟一體化時代以后,企業之間的競爭逐漸激烈,國家與國家之間的競爭也發展到白熱化階段,市場營銷環境也在這種情況下發生了變化,給我國企業帶來極大挑戰。面對這一現實,我國企業就需要采取積極應對措施,在困境中謀發展,搶占市場先機。
一、市場營銪環境變化
市場營銷環境變化主要體現在組織、理念、領域、策略、管理以及戰略上,具體來說主要表現在以下幾點:首先,市場營銷組織發生變化,以往的市場營銷組織是呈“金字塔”形式的,也就是根據客戶的不同采用不同的產品服務,而現階段,市場營銷組織呈現平面化,對待所有消費者所采取的方式都是相同的,與消費者意愿相符,且借助聯合配送減少營銷層級,即便是電子商務出現以后,營銷組織也依然為平面化。其次,市場營銷理念的變化。以往的市場營銷理念以短期營銷為主,而現階段的市場營銷理念則是可持續發展,該理念不僅加強了對企業經營特色的重視,還以構建客戶群作為主要目標。再者,領域與策略的變化。受經濟一體化影響,自由貿易區逐漸擴大,市場營銷領域也從獨立轉為了混合營銷。同時,營銷策略也由以產品技術為主轉變為以顧客為主。最后,管理與戰略的變化,以往的企業在營銷過程中很少與客戶、員工溝通,而現階段企業十分重視與他們的溝通,且一直在為與客戶構建長期合作關系而努力,為企業長久發展奠定基礎。以往的市場營銷戰略只關注局部經濟發展,并沒有形成長遠計劃,而現代市場營銷戰略卻十分關注長期發展戰略,也在為構建市場營銷一體化而努力。
二、企業應對市場營銷環境變化應釆取的策略
企業要更好的.應對市場營銷環境變化,就要以下幾方面人手:
1.做好企業品牌樹立
品牌是企業發展中不可缺少的力量,良好的品牌可以提髙企業在市場中的知名度,為企業帶來更多的合作伙伴,更對促進企業發展具有重要作用,所以,面對變化的市場營銷環境,企業就要樹立屬于自己的品牌,做好品牌塑造,用品牌給消費者留下深刻印象。如步步高集團是我國知名企業,在幾年前,步步高在國內的認可度并不高,但步步高人并沒有因此放棄品牌塑造,一直在不斷努力,為增強企業在市場上的知名度與認可度,步步髙集團工作者通過尋找明星代言,為所有用戶提供優質服務,生產高精尖產品等多種方式獲得消費者認可,并在手機音質上下足功夫,推出了OPPO系列、vivo系列手機,因其音質較好、價格合理獲得了廣泛認可。同時,與酷我音樂建立合作關系,提出適用于vivo手機的高音質音樂。此外,在產品外形上精益求精,根據大眾需求設計產品。經過多年發展,步步高企業也成為我國知名企業之一。
2.建立健全企業文化
企業文化是企業發展中不可缺少的重要組成部分,企業文化如何通過員工行為便可得知,所以,在市場營銷環境變化的今天,企業一定要重視企業文化建設,為促進企業長久發展指明方向。企業能否實現長久穩定發展,不僅在于產品,還在于團隊,而團隊建設卻與企業文化有直接關系,企業管理者要將企業文化融入到工作中,經常組織培訓活動,學習企業文化。其次,為消費者提供良好的產品與售后服務,企業發展離不開消費者的支持,消費者對企業的支持也不僅僅在于產品質量,他們更關注企業售后服務,企業要完善服務機制,對于接受投訴的員工按照實際情況處理,并設立獎罰機制,始終將客戶放在首位。
3.重視現代營銷手段與工具的應用
現代社會已經進入信息化時代,市場營銷手段也發生了明顯變化,隨著互聯網技術的普及,企業也要利用信息化技術做好營銷,如組建微信公眾賬號,通過這樣方式為企業帶來更多客戶。現階段,越來越多的人選擇網上購物,企業也要通過這種方式吸引消費者目光,請當紅明星為企業代言,這也是吸引消費者的重要方式。同時,還要做好潛在客戶的挖掘工作,如以旅游為主的企業可以經常在網絡上推出自己的宣傳,發布與旅游相關的信息,并及時公布虛假信息,開展公益活動,通過這樣的方式為企業樹立良好形象,且定期回訪客戶,了解客戶對企業服務是否滿意,有哪些需要改進之處,且了解是否有再次合作意愿或挖掘潛在客戶,長此以往,消費者就會對企業產生信任,如果有需要也會在第一時間與其取得聯系,這些都是促進企業營銷的有效方法。
三、結論
經過多年發展,市場營銷環境發生了較大變化,企業要在激烈的市場競爭中搶占優勢,就需要根據市場營銷環境變化及時作出調整,做好計劃安排,從樹立企業品牌人手,用優質的產品與服務給消費者留下深刻印象,獲得消費者認可,將優質服務融人到企業文化中,構建嚴格的獎罰機制,并注重現代先進技術的應用,做好企業宣傳工作。
市場營銷策略論文7
伴隨著國民經濟的發展,我國已經成為全世界第二大汽車市場,汽車的年銷量已經達到1000萬余輛。在汽車消費需求增加的基礎上,提升汽車營銷水平成為了我國汽車行業發展,走向國際市場的關鍵因素。針對消費者需求參與市場競爭,將營銷戰略作為企業經營的核心,構建基于市場為導向的經驗戰略成為了汽車企業搶占市場份額、穩定持續發展的科學策略。因此,文章主要針對汽車市場營銷策略的現狀進行研究,并且以奇瑞汽車為例,對其市場營銷策略進行探析。
目前我國汽車工業的發展已經形成了初具規模的產品系列與布局,多元化的營銷策略成為汽車企業在激烈的市場競爭中穩定發展的重要方式之一。在近十幾年的發展中,我國汽車營銷模式獲得令人矚目的成果。營銷模式正在朝著多元化的方向發展,這與我國當前汽車市場發展特征和汽車消費群體需求的差異化保持一致。汽車市場營銷已經成為汽車生產企業競爭的核心,對汽車市場營銷現狀與策略進行研究具有十分重大的現實意義。
一、我國汽車市場營銷現狀
我國眾多汽車生產廠家都是采用經營、銷售、服務一體化的特許經營專賣店形式。就當前我國汽車市場營銷情況來看,其主要存在以下特點:
(1)市場競爭激烈。中國汽車市場正在處于激烈的競爭當中,強勢的外資品牌壟斷市場的環境已經一去不復返,高度競爭的汽車市場已經形成。自主汽車品牌的崛起讓汽車市場成為了依靠價格開展競爭的市場。例如,奇瑞QQ的出現徹底沖破了通用雪佛蘭通SPARK樂馳獲得高價位壟斷利潤的可能性,導致樂馳只有大幅降價才能夠維持銷售。這一情況說明,中國的汽車市場已經進入了自由競爭的時代。
(2)營銷技術仍然有待提升。對近幾年汽車市場營銷進行統計可以看出,在品牌操作與理論上,合資汽車品牌仍然沒有尋找到能夠完全滿足中國市場需求的策略。這一情況給自主品牌汽車的發展提供了一絲生存的空間。中國社會環境擁有其獨特性,因此汽車營銷策略必須要探索出能夠滿足中國消費者需求的'模式。
(3)需要多元化的競爭優勢。針對當前汽車市場競爭來說,如果汽車生產企業僅僅由于一種優勢是難以脫穎而出的。合資品牌汽車要善加以利用自身品牌優勢,保持相對價格優勢,而后進品牌就要保持價格與品牌兩大優勢,針對消費者的需求不斷調整營銷策略,以占據市場份額。
二、汽車市場營銷策略分析——以奇瑞汽車為例
1.奇瑞汽車營銷現狀
奇瑞汽車建立于上個世紀90年代末期,注冊資金達到40億元。在1999年初,奇瑞生產了第一輛轎車。到2014年為止,奇瑞汽車已經生產了 300萬余輛汽車。當前奇瑞在汽車市場上投放了眾多個系列幾十款車型。例如QQ、艾瑞澤、瑞虎等。2014年奇瑞汽車的整體銷量達到了44.11萬量,相比同年增長了3.79%,位于我國自主品牌汽車的第三位。
(1)行業競爭對手
2014年我國自主品牌汽車在10-12月份獲得了銷售的優勢地位,增幅遠超合資品牌。從全年的銷量來看,奇瑞的主要競爭對手是合資品牌,其中包括上海大眾、一汽豐田、東風日產等。圖1為2014年自主品牌汽車銷售前十企業銷量以及增速對比。從圖1可以看出,自主品牌汽車銷量中奇瑞汽車排名第四,其市場占有率難以體現其競爭優勢。在自主品牌汽車中,奇瑞的競爭對手主要包括比亞迪、吉利、江淮、長城、長安等品牌。
(2)消費群體分析
伴隨著經濟的發展,消費者對汽車購買的需求越來越強烈。各個品牌的汽車生產商都想提高自身市場占有率,汽車銷售的買房市場已經逐漸形成。由于汽車產品供應十分種族,消費者不僅僅可以根據自身需求來自由選擇品牌、價格、性能、顏色、風格等,更為重要的是在經濟的發展以及汽車市場成熟的環境中消費者的購車行為更加理性。奇瑞汽車憑借著其價格實惠、做工優良,實用性強、駕乘感受良好已經成為了眾多工薪階層消費者的首選自主品牌汽車。
2.奇瑞汽車STP目標營銷分析
STP目標營銷分析是完成市場細分、目標市場選擇以及產品定位三個方面的工作給企業的目標市場與產品進行轉的地位。
(1)奇瑞汽車市場細分。根據汽車消費者生活方式的差異可以將其分為三大類別,分別為追求潮流的青年、注重實用的中年以及關注安全大氣的高收入群體。青年群體向往自由,追求潮流,購買汽車傾向于時尚,例如奇瑞QQ、艾瑞澤。中年群體需要滿足生活與工作的需求,方便家庭與日常工作出行,購買汽車傾向于內部空間與安全,例如奇瑞東方之子。城市高收入群體需要滿足自己日常所需,購買汽車傾向于安全大氣,例如奇瑞瑞虎。奇瑞汽車給每一種類型的目標客戶群體都提供了不同的車型,每一款車型的側重點也均不相同,這一不單單滿足了不同類型的客戶群體的購買需求,同時來可以同時滿足統一類型目標客戶群體的差異性需求。
(2)奇瑞汽車的目標市場選擇。奇瑞汽車經過了15年的發展,其產品已經可以滿足多種類型的消費群體,并且針對不同的消費群體均有不同的產品與價格策略。奇瑞汽車的戰略目標是打造國際品牌,實施自主創新,因此其目標市場的選擇不會進行單一的定位,而是會針對不同的市場需求來推出各種具有差異化的產品。在多元化的目標市場中開展差異化的市場營銷戰略。
(3)奇瑞汽車產品定位。產品定位是企業根據市場需求對塑造企業產品特征的過程,以強化企業產品優勢,凸顯產品的特色。例如,奇瑞QQ就是專門投向年輕人市場的車型,通常年輕群體追求潮流,購買力有限,對品牌忠誠度不高,所以奇瑞QQ這一車型上從價格、性能上都能夠滿足年輕群體的需求,并且在汽車銷售環節中可以提供及其符合年輕化群體的銷售服務。從目前奇瑞汽車的產品定位與市場反應來看,其產品還是定位在中低端的消費群體。雖然在經過十余年的發展后,奇瑞汽車已經逐漸朝著戰略目標前進,但是奇瑞想要發展成為國際品牌,就需要朝著更高端的群體發展,得到高端群體的認可與接受。
3.奇瑞汽車的4P營銷策略分析
(1)產品策略
產品策略是企業以STP理論為基礎所制定的能夠滿足目標消費群體需求的營銷方案。奇瑞汽車從創建開始就始終堅持自主創新的發展戰略,不斷實現汽車技術上變革與突破,引領企業產品及時更新換代,跟隨時代發展腳步。奇瑞汽車在研發新產品的過程中會根據消費群體與階段來推出不同的車型,以留住老客戶,吸引新的客戶,占據市場份額。奇瑞產品包括瑞虎、QQ、艾瑞澤系列等,這些產品的車型與配置都可以滿足不同消費群體的需求。例如,2015年10月奇瑞汽車在推出了瑞虎5的16款,為了提升性價比,其在外形做出了調整,更加年輕時尚,內飾也加入了鋼琴烤漆裝飾,更加高端。家悅在售價降低千余元的情況下增加了前排側氣囊,胎壓監測以及消費者十分關注的ESP安全配置,以此滿足消費者對高端與安全的需求,全面提升產品性價比。又例如,例如,奇瑞艾瑞澤覆蓋從A0級到B級產品,做功精致,科技先進,主要目標搶占合資車型市場。風云系列覆蓋從A0到A級產品,定位偏向于注重家庭、實用的用戶。QQ系列承擔所有A00級產品,外觀時尚,價格便宜,作為適合作為代步車。瑞虎系列主打喜歡SUV車型的用戶,視野開闊,空間寬敞。
(2)促銷策略
奇瑞公司的產品促銷手段十分靈活,促銷內容豐富多樣,各種不同的促銷同時一同開展,在充分滿足消費者需求的情況下,增加汽車試乘試駕活動,讓消費者可以近距離與產品接觸,熟悉產品,了解產品性能。奇瑞的促銷策略分為廣告促銷、人員促銷、車展促銷等。例如,在2015年廣州車展上奇瑞就推出了新車型艾瑞澤5,并且選擇與《西游降魔記》欄目合作,邀請明星助陣,并且預期在2016年3月進行城市倒計時活動,2016年8月開展動真格看奧運活動。奇瑞借助欄目資源能夠快速提升艾瑞澤5產品名的知名度與認知度,借助欄目合作,可以快速傳達產品主張與定位,以達到促銷的目的。
(3)價格策略
價格是消費者在選擇產品的時候十分關鍵的方面之一。企業產品定價要與其品牌策略、市場定位相互輝映。奇瑞汽車的產品是從低檔開始發展,現在逐漸尋求低、中、高檔產品均衡發展。例如,奇瑞低端市場主打車型奇瑞QQ,其目標群體是一些收入有限,追求時尚的年輕人,奇瑞QQ憑借著其低廉的價格與優越的性能獲得了年輕群體的肯定與接受。奇瑞QQ的最低售價在3.79萬元,在考量其空間、性能等因素后,其價格優勢是十分明顯。
(4)渠道策略
2013年奇瑞對其銷售體系進行了大刀闊斧的改革。奇瑞銷售總公司已經正式更名為“奇瑞營銷公司”,全國銷售區域已經從以前的14個取消為8 個。每個銷售大區有下設其他不同的區域和部門。在整合完成取消銷售一部與二部后,終端銷售網絡也分為一網和二網 ,其中一網銷售風云、A系列、瑞虎等車型,二網銷售QQ、旗云、東方之子系列。奇瑞公司渠道銷售的改革的核心就是要圍繞大區開展銷售工作。圖2為奇瑞銷售渠道分網情況。
三、結束語
隨著我國汽車工業的發展,汽車市場已經從賣方市場轉變為買方市場。以奇瑞為代表的中國自主品牌汽車企業要面對全世界汽車市場競爭就必須從市場營銷戰略上建立自己的優勢與核心競爭力,在產品策略、渠道策略、價格策略、促銷策略等方面有所創新,有所進步,讓消費者能夠認可,接受。
市場營銷策略論文8
1 引言
近一段時期,國家正在積極促進國防科技工業體制機制創新,打破封閉體系,引進全社會資源,提高武器裝備研制生產能力水平。20xx年,國務院、中央軍委聯合下發了《關于建立和完善軍民結合寓軍于民武器裝備科研生產體系的若干意見》(國發[20xx]37號),20xx年成立了全軍武器裝備采購信息網,在一定程度上促進了軍民融合,對于今后一段時期我國武器裝備科研生產體系建設提出了明確目標,并做了全面部署,未來軍工企業將面臨更為激烈的競爭。
2 軍品市場特點及發展形勢
2.1 軍品市場特點
軍品是特殊商品,由政府委托軍隊通過國防訂貨進行采購,軍品市場除了具有一般商品市場的規律外還具有以下一些特點:
(1)軍品市場受國家宏觀環境影響大軍品市場由國防需求決定,國防需求受國家經濟、國際政治環境、國家周邊環境、軍事戰略以及經濟發展戰略等宏觀環境因素影響較大;
(2)軍品市場容量有限;
(3)軍品市場集中度高;
(4)軍品研制生產門檻較高;
(5)軍品采購決策程序復雜;
(6)軍品價格體系特殊。
2.2 軍品市場發展形勢
2.2.1 軍品研制周期長,講究全壽命保障
由于軍事需求的快速變化,以及技術發展日新月異,武器裝備產品的生命周期較以前大為縮短,小步改進和大步換代相結合,產品的研制周期也相應地要求大幅縮短,給裝備承制單位帶來較大的壓力。與此同時,新裝備的種類也較以前大幅增長,為軍工企業帶來了更多機會。
2.2.2 軍工企業集團加大改革力度
電科集團提出了“市場化改革、專業化整合、資本化運作、國際化開拓、產業化發展”的改革思路,集中優勢資源,完善企業制度,貼近市場,快速反應,做強做優電子工業。其他軍工集團,也針對新的形勢,紛紛加大改革力度,取得了快速增長。
2.2.3 引入競爭機制打破行業壁壘
20xx年開始實施裝備承制單位資格審查制度,在國發[20xx]37號頒布后,加快了裝備市場準入機制改革的步伐,在20xx年6月發布的《裝備承制單位名錄》中,1600余家上榜企業中,有近900家民口企業,已超過了半數,新成立的中央軍委裝備發展部將進一步擴大資格審查范圍,不斷吸納社會優勢資源為裝備建設服務,加快推進了軍民融合、寓軍于民武器裝備科研生產體系建立,可想而知,將會有更多有實力的民口企業甚至民營企業進入軍品市場,對于軍工企業,將會面臨前所未有的激烈競爭。
3 軍工企業市場營銷管理現狀及問題
隨著軍品采購從計劃經濟模式向市場經濟模式轉型,軍品市場競爭日益激烈,軍工企業也加快改革步伐,提出了更高的發展目標,軍工企業在原有計劃體制下的銷售模式暴露出種種弊端,研制制約了企業的快速發展,主要問題體現在:
3.1 營銷管理體系不完善
目前,軍工企業普遍存在市場營銷管理體系不健全的情況,甚至很多企業至今沒有專門的營銷部門,營銷職能不健全,主要為銷售職能,缺乏市場研究、策劃、開拓的能力。軍工企業普遍缺乏系統的市場營銷管理流程和制度,銷售方式比較單一,銷售資源投入不足,銷售網絡缺乏整合性。
3.2 缺乏現代市場營銷理念
在計劃經濟模式下,軍品談不上真正的營銷,大多只是在做爭取計劃、滿足計劃的事務性工作,進入市場經濟時代,但很多軍工企業由于長期的計劃經濟體制和傳統思維慣性,商業觀念、市場意識淡薄,仍然是重視技術突破、輕視商業成功,仍然偏重于功能需求,對用戶心理需求、審美需求的關注明顯不夠,對技術的商業應用和價值創造關心不夠,在運營中總體上重生產、輕營銷,會“做”不會“賣”。
3.3 忽視品牌管理
在人們心目中能夠記得的武器裝備名稱往往都是武器序列名稱,如:東風、神舟等,或別稱,如獵鷹、海豹等,而對這些產品的品牌和生產企業卻很難直觀了解,這主要是軍品市場的特殊性,以及計劃經濟時代缺乏競爭,軍工企業普遍沒有實施品牌管理等原因造成的。
3.4 缺乏用戶導向的營銷意識
在計劃經濟體制下,軍工企業通常以滿足指令性計劃任務展開工作,形成了以產品為中心的.管理方式,缺乏以關注用戶、理解用戶、滿足需求、用戶導向的營銷意識,另外,軍工企業普遍存在“營銷是營銷部門的事”的認識誤區,缺乏“全員營銷”意識,在各環節工作中沒有體現出“以用戶為中心”的理念。
4 新形勢下軍工企業市場營銷對策
面對軍品市場新的發展形勢,軍工企業應該盡快調整思路,加強軍品市場營銷管理,探索適合企業自身的市場營銷管理模式,從而應對未來更為嚴峻的競爭態勢。
4.1 堅持用戶導向提高全員營銷意識
軍品市場非常特殊,僅有軍方一個買方、一個用戶,軍方在軍品采購中引入競爭機制后,競爭將成為常態,企業要在競爭中取得優勢,必須做到用戶滿意,否則將很快被競爭者取代,因此,軍工企業必須堅持用戶導向,從用戶需求開始直到產品交付,進行全過程營銷;建立客戶服務體系,從原材料進入生產線就開始切入,讓每個環節、每個員工都心裝客戶,進行全員營銷,讓營銷與每位員工的工作和利益融為一體,增強客戶服務和市場開拓能力。
4.2 樹立現代市場營銷理念
加強市場營銷工作,首先要轉變觀念、放飛思想,堅決破除“酒香不怕巷子深”觀念和軍工優越的心理,增強市場意識、客戶意識、危機意識和競爭意識,適應現代市場經濟發展的新形勢;堅決破除“小富即安、小滿輒止”的陳舊觀念,樹立快速發展、做大做強的雄心壯志;破除市場營銷就是產品銷售、僅僅是銷售部門職責的觀念,把營銷納入整個運營體系,系統謀劃,整體推進;破除“技術導向”、“產品本位”的傳統思維,樹立“市場導向”、“客戶滿意”新觀念,以市場化的觀念推動現代市場營銷。
4.3 構建現代市場營銷體系
市場營銷體系是營銷工作的載體,軍工企業要應對日趨激烈的競爭,必須打好市場營銷工作的基礎,構建現代市場營銷體系,完善需求管理、產品管理、研發管理、市場推廣和客戶服務流程,把市場系統、開發系統、銷售系統、供應鏈系統和客戶服務系統整合為統一的營銷體系,使各部門、各單位在營銷體系中發揮作用。特別是要高度重視信息化的知識管理和客戶信息管理,建立產品檔案和客戶檔案相對接的生產和產品交付體系。加快培養各層次營銷人才,加強營銷團隊建設,建立科學的激勵機制,鼓勵營銷創新。
4.4 制定針對性的市場營銷策略
由于軍品市場的特殊性,傳統的“4P”營銷組合中營銷渠道、產品定價、促銷等營銷策略并不十分適用,企業還要從自身業務特點出發,研究軍品市場,制定針對性的市場營銷策略。筆者從事多年軍品營銷,總結提煉出了適用于軍品市場的“4C”營銷組合策略,即通過實力(Capability)、價值(Creationofvalue)、信譽(Credit)和關系(Connection)四個維度開展營銷工作,實力、價值、信譽和關系相輔相成、互為支撐。這其中,同用戶建立長期共贏的戰略關系是基礎,良好的信譽是保障,深度挖掘和引導用戶需求,在競爭中占據先機。
5 結語
隨著軍方編制體制調整,軍品市場也將拉開新的大幕,從型號立項研制再到批量訂貨,企業如何在新形勢下提高競爭力,爭取更多項目,必須從以上的對策中尋求答案。新形勢下,機遇與挑戰并存。
市場營銷策略論文9
摘要:隨著互聯網時代的到來,媒體形態出現了巨大的變革,并且逐步與信息科技融合起來,形成了一種新媒體形態。而新媒體技術下的市場營銷策略也發生了翻天覆地的變化,通過發揮新媒體營銷的優勢,能夠逐步增強與消費者的靈活互動,提高企業的市場競爭水平。因此,企業在實施市場營銷的過程中要增強對新媒體技術的應用,用多元化的新媒體營銷手段來滿足客戶需求,增強企業的經濟效益以及競爭實力。
關鍵詞:新媒體;市場營銷;策略
在互聯網技術飛速發展,并且逐步走入大眾生活的歷史背景下,媒體營銷發生了巨大的變革,也推動了新媒體技術的產生和發展,這不僅為傳統的媒體形態帶來了沖擊,還使得市場營銷策略發生了巨大轉變。因此,企業必須積極探究新媒體技術與市場營銷策略整合的有效措施,充分發揮新媒體技術應用的優勢,擴大市場營銷的受眾范圍。本文將重點就新媒體技術下的市場營銷策略進行探究。
一、新媒體技術下的產品營銷策略
企業能否存在以及在價值的衡量標準是生產出的產品是否能夠有效滿足消費者的實際需求,而就傳統的企業產品營銷策略而言,產品的研發以及生產都是將企業作為根本出發點,利用自身技術和資源進行產品的生產以及推廣,忽略了消費者的實際需求,也使得廣大消費者只能被動接受,不能夠參與到產品開發和生產當中,也進一步影響到產品營銷策略的準確性和合理性。隨著新媒體技術的應用,企業的產品營銷策略需要進行大的變革,有效倡導新媒體營銷的產品策略,堅持以消費者為核心,根據消費者提出的產品需求來設計和開發產品,形成一種生產與消費的聯結,這樣產品的生產以及營銷會更加具備針對性,從而極大地提高市場營銷的效果,保障好企業的經濟效益。另外,新媒體營銷需要借助于互聯網平臺,會存在大量的網上消費者,同時還存在著很多潛在的產品需求,那么在產品策略的制定方面還需要綜合考慮到潛在產品以及期望產品的嘗試有效滿足消費者的個性化需求以及超值利益需求。在挖掘出消費者的潛在需求后,企業就可以根據消費者的心理體驗來設計生產符合顧客產品偏好的優質產品。
二、新媒體技術下的營銷渠道策略
在新媒體技術廣泛應用的形勢下,廣大企業必須提高對新媒體的正確認知以及新媒體技術的廣泛應用,同時也要從實際出發對市場營銷的策略以及營銷的.渠道進行重新思考,運用新媒體的營銷渠道來擴大產品以及企業的影響范圍,逐步提高產品的市場占有率和覆蓋面,樹立起良好的企業形象。新媒體技術應用下的市場營銷渠道采用的是雙道策略,也就是企業同時運用網絡直銷以及間接銷售的渠道來擴大產品的銷售量和覆蓋面。網絡的直接銷售渠道是企業在自主搭建的信息網絡平臺上進行產品的展示,細致全面的對產品特性進行闡述,并且與廣大顧客形成交流通道,當消費者觀看網頁的信息時就能獲得豐富的信息,進而達到傳播信息和影響范圍的目的。網絡的間接銷售渠道需要企業和其他網絡服務商建立合作關系,這些網絡服務商往往具備較大的影響力以及受眾人群,企業可以在這些平臺上宣傳產品,而如果消費者有需要就可以打開產品鏈接進入到企業的網站當中,更加全面地了解產品相關狀況。這樣的方法能夠提高影響范圍,同時還能夠減少企業的廣告成本。
三、新媒體技術下的知識營銷策略
知識營銷是新媒體技術下市場營銷策略當中一種全新的營銷形式和手段,與傳統營銷方式以及營銷的產品有著較大的差異,具備較大的科技含量,可以說是高科技產品的升華。新媒體技術下的知識營銷做到了智力以及信息的有效融合,再加上對新媒體技術的合理利用,使得知識營銷的創新力度更強,為企業帶來的市場營銷效果也具備較大的突破性,對于企業的可持續發展來說也有著重要作用。對此,企業必須從根本上進行思維的轉變,運用高新奇的營銷手段來吸引廣大的消費者,其中最為主要的是要關注網絡營銷,也就是加大對互聯網平臺的應用,在這一平臺上建立虛擬商店和商業區。除此以外,企業還需要注重利用網絡平臺來展開信息的調查和收集工作,從不同的角度來了解消費者的需求,并且獲得真實全面的產品反饋信息,以便通過信息的分析整合來恰當地調整市場營銷策略。企業還可以在網絡平臺當中進行產品的直接銷售以及促銷,滿足消費者的個性化定制需要,也使得企業的市場開拓效果大大增強。
四、新媒體技術下的營銷策略組合
新媒體技術下的市場營銷在觀念上發生了翻天覆地的變化,同時也催生出了一種全新的營銷模式,同時也最大化的發揮出了新媒體技術的價值,將信息的傳遞以及產品銷售融合起來,能夠逐步讓消費者接受企業的品牌以及文化,獲得豐富的消費體驗。企業要想做好新媒體技術下的市場營銷策略創新工作,還需要進行營銷策略的組合,將多種新媒體營銷模式整合起來,根據具體的產品宣傳和營銷需求來選擇恰當的營銷方法。下面將重點闡述以下幾個新媒體營銷策略:第一,虛擬體驗營銷。在當今時代,很多的消費者的需求已經不僅局限于產品以及隨之帶來的服務,想要得到的是一種能夠通過感官直接觸摸和感受到的體驗。這也就促進了虛擬體驗營銷方式的出現,使得企業需要將服務作為根本舞臺,將產品作為道具,為廣大消費者提供出難以忘懷的體驗以及感受,這樣的間接體驗更加具有吸引力。第二,植入營銷。植入營銷具有較高的市場回報,不會讓消費者產生排斥和反感的情緒,但是需要恰當選擇植入的方法和方式。第三,精準營銷。人是市場細分的最小單位,而實現一對一的精準營銷能夠讓消費者的需求得到滿足,并且獲得具有針對性的服務。新媒體市場營銷是一種適應互聯網時代發展以及市場經濟進步要求的一種營銷模式,是對傳統媒體以及市場營銷模式的一種創新變革,也注重發揮新媒體在企業產品宣傳以及提高企業市場營銷水平方面的巨大優勢和作用。企業要想在市場營銷當中占據更大的優勢,就需要利用好新媒體技術,并積極探究新媒體技術和市場營銷策略整合的有效措施,形成一個系統完善的新媒體市場營銷策略體系。
參考文獻:
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[3]王云峰.新媒體環境下市場營銷演變以及管理變革[J].商業研究,20xx,(5):25-27.
作者:郭帥 單位:重慶財經職業學院
市場營銷策略論文10
摘要:自21世紀以來,我國經濟實力呈現飛速發展趨勢,這就使得我國在世界經濟的舞臺上占據了主要地位。貿易作為經濟發展的重要組成部分,如何針對國家貿易實務的現狀,制定針對性的市場營銷策略也成為當下研究的主要方向。本文通過對國際貿易實務的發展形勢進行研究,并相應地提出淺顯的建議,以期促進我國貿易實務的整體水平。
關鍵詞:國際貿易實務;國際市場;營銷策略
0引言
隨著全球化趨勢的逐漸加快,當下國際市場貿易已經成為市場的主要形勢[1]。而要想在國際貿易中占據一席之地,就需要企業對當下的市場發展形勢及現狀進行分析,通過對成熟的國際市場營銷策略借鑒分析,構建屬于我國的市場營銷策略,進而帶動我國國際貿易事物的不斷發展,為我國經濟的穩定增長做出有力的支撐。
1我國國際貿易實務的發展形勢
首先,隨著當下我國市場經濟的競爭越加激烈,在國家與國家的共同扶持下,現今國際貿易的資本投入也逐漸增加。而且,隨著全球化的趨勢逐漸明朗,資金都呈現了全球化的趨勢,這就促進了國際貿易實務的進步,使其得到了全方位的發展。據統計近年來國際貿易量呈現增長迅速狀態[2]。而這種增長就標志著現今國際貿易的快速發展,國家之間的經濟變得更加活躍,各國都參與到經濟和貿易的競爭中,使得國際貿易實務市場競爭愈演愈烈。其次,當下經濟的迅速發展使得科學技術不斷革新,也標志著網絡時代已經來臨。現今網絡等高新科技已經融入人們生活之中,也融入到了國際貿易實務中,這就促進了國際貿易的發展,為全球經濟發展作出極大的貢獻。合理地將網絡等技術應用到國際貿易實務中能夠為企業帶來極大的便利性、提高工作質量和效率。最后,文化因素不斷成為國際貿易實務的重要因素。由于國際市場和傳統的市場有著較大的差異,其為國家行動貿易活動,通常都是國家以國家的方式進行,通過出口、進口,實現雙贏來增加國家的交流和互取所需。而要想在這個過程中讓雙方利益都能保障,就需要對文化差異進行理解分析。所以說,在國際貿易實務過程中,要對國外文化進行理解、尊重。另外對國際文化進行了解還能夠更好地了解其消費需求,進而針對性提供產品來滿足需求。換言之,在國際貿易實務中必須要對各個國家的文化進行了解,這樣才能減少麻煩,促進利益的共贏。
2國際市場營銷策略的開展作用
隨著全球經濟貿易的趨勢逐漸增加,世界各國均已經知道了對外貿易的重要意義,也加深了對外貿易策略研究。姚博林在研究中將國際市場營銷策略的作用賦予了新的內涵,“合理的'有效的制定對外貿易策略,積極地開展研究和分析工作,能夠有效地促進對外貿易發展,提高我國對外貿易的整體水平[3]。”
3國際貿易實務中國際市場營銷的策略分析
3.1實施針對性的營銷措施
在當下我國的國際貿易實務中,市場營銷的構建必須要依據當下市場的需求,制定針對性較強的優化措施和手段,這樣才能夠保障營銷策略的順利實行。我國當下國際貿易實務過程中市場營銷策略的主要核心就是“STP營銷策略”其中“S”就是將市場進行詳細的劃分;“T”則是對目標市場進行確立;“P”則是準確地進行市場定位。換言之就是通過對市場目標的不同來對市場進行詳細的劃分和定位,進而制定完善的營銷策略。所以,要想保障國際貿易實務中市場營銷的穩定運行,一定要對各個國家的市場進行詳細了解和劃分,找出貿易國家的市場需求,掌握客戶的消費心理,從而最大限度地提升經濟利益。
3.2及時掌握國際貿易的動態
國際貿易最主要的環節就是前期準備工作,只有實時地對國際貿易動態進行掌握,才能更好地了解貿易市場對質量和結構的需求,這樣企業才能針對性地構建完善的貿易實務結構。企業可以通過線上和線下兩方面來掌握貿易動態。首先,線下要在貿易公司以及港口等貿易交流區域設置相應的信息回收站點,該信息站的工作人員一定要及時將準確的信息進行收集,了解當下貿易市場的需求和供給關系,這樣才能更好地使貿易實務穩定運行。其次,就是線上,所謂的線上主要就是指國際性的貿易網站,工作人員要及時通過網絡等媒體來了解實時的貿易信息,掌握貿易的需求。通過這兩種方式對市場信息進行調研,能夠有效地促進國際貿易實務市場營銷策略的構建,能夠讓其面對各種市場變化的情況下,及時地進行調整,保障國際貿易實務的穩定運行。
3.3及時對消費人員進行調查分析
市場營銷中,消費者是主體,企業必須要了解消費者的需求才能更好地制定策略。這就要求國際貿易的營銷策略構建時,不僅需要加強消費者的引入,還需要對現有消費者進行合理的保護,可以通過消費者需求反饋分析等手段來制定滿足消費者需求的產品,讓現有的消費者覺得其所購買的物超所值,無論是在產品上還是服務上均滿足需求。另外,還要對不同地區的文化以及經濟水平進行劃分,這樣就能夠依據消費者的經濟實力來提供相匹配的產品。在策略的構建方面一定要將差異性表現出來,要用不同的規則來接待不同客戶,要能夠做到因人而異。只有這樣才能構建出滿足不同層次、不同文化、不同需求的市場營銷策略,為國際貿易實務的穩定發展做出巨大努力[4]。
3.4提高產品和服務的整體質量
消費者該產品購買,最主要的兩點就是質量和服務,在我國產品質量的檢驗一直按照ISO9000進行,因此在對外貿易市場中也要嚴格按照國家標準和規范對質量進行實質性的把握。另外,還要對產品的服務質量進行有效地保障。如物流、保險、售前及售后服務等,對這些進行保障,才能使得服務更加具有實質性,進而從質量和服務兩個方面提升企業的整體形象,使得消費者滿意程度升高,這種良性的影響,就能夠使企業在國際貿易競爭中脫穎而出。
3.5合理地對市場進行拓展
市場是貿易的基石,所以在貿易中,一定要對市場進行分析整理,要保障已有市場的穩定發展,還要積極地開拓新的市場,只有這樣才能夠滿足國際貿易實務對市場的需求。要想進行市場的拓展,必須要從下述幾個方面進行,首先就是完善貿易的售后服務、通過價格調整、擴大宣傳等多個方面爭取到新市場的份額。以出口貿易為主的企業必須要明確一點,產品出口后并不代表市場營銷結束,相反其正式營銷的開始階段,只有完善自身的售后,保障市場及客戶源的穩定,才能夠占取更多的市場份額,使得新舊市場共同發展,只有這樣才能使得國際貿易實務穩定發展。
4在國際貿易實務市場營銷策略中應注意的幾個問題
4.1注重地區經濟差異問題
當下我國經濟一直處于飛速發展的時期,但貧富差距仍然較為明顯。所以在對待經濟存在差異的地域,一定要尊重其差異性,必須要對將依據經濟發展水平的不同,實施針對性較強的英雄策略。要對不同消費水平的人群提供層次不同的產品,同時還要在國際貿易中通過降價營銷的方式進行,鞏固當地市場,讓市場的產業鏈穩定[5]。
4.2注重地區文化差異問題
每個民族都有其獨特的文化,這些文化習俗都是經過歷時沿革衍生出來的,而國際貿易市場營銷需要接觸不同的國家和不同的習俗,因此在國際貿易中必須要對當地的文化風俗進行分析,尊重當地的地區文化,如語言、宗教、風俗以及審美等。就像麥當勞,其在世界各地均有分店,其在不同分店提供的產品也不同,由于印度人喜愛咖喱,麥當勞就為其推行了咖喱漢堡,而馬來西亞水果較為豐富,麥當勞就相應的推行水果漢堡。這種市場營銷方式能夠很好地適應當地的習俗,提高消費者的滿意度。
5總結
當下我國的國際貿易實務正處于發展階段還不是很成熟,因此必須要對市場營銷的策略進行合理的改革,要以國際貿易利益最大化為核心,不斷通過市場調研、優化市場等多個方向進行策略的方案優化,這樣才能最大程度地提高我國在國際貿易實務中獲得的最大利益,為我國的國際貿易實務效率的整體提高做出巨大努力。
參考文獻
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市場營銷策略論文11
一、電子商務時代下的市場營銷
(一)市場環境變化,營銷模式轉變
1、市場的擴大不光是指空間上的擴大,也是指時間上的擴大。從空間的角度來看,傳統的市場營銷需要實地考察,其市場只是有限的地理空間。而互聯網上的銷售不需要實際的地理空間,只是一個相對開放的虛擬空間,消費者可以通過網頁瀏覽了解商家產品的相關信息,這個空間里是沒有國度和距離的限制。商家可以為任何顧客介紹自己的商品,市場范圍越來越大;相同地,電子商務的銷售的時間也不再受到傳統模式的束縛,可以保證商家二十四小時在線營業。
2、銷售環節的減少。傳統的市場營銷模式中,產品從工廠到消費者的手里需要經過許多環節,中間會有各級代理商。這樣的流通模式不僅加大人力物力財力的消耗,同時也使得產品本身的價值得不到體現;不僅耗費了大量的時間,也增加了消費者的成本。而在電子商務時代,市場營銷可以實現產商與消費者直接的聯系,沒有了代理商的中間的插入,不僅減少了物流的時間,而且也在一定程度上降低了消費者的成本。
(二)消費模式變化
1、自主消費方式。在傳統的市場營銷模式中,商家會對所有的消費者進行推銷行為,但是許多消費者并不需要,這樣就會造成消費者的厭惡感;而在電子商務時代,消費方式完全自主化,消費者只需要根據自己的喜好和實際情況來判斷自己是否需要,消費者可以很方便的了解到產品的信息,進而判斷產品是否真正符合自己的要求。這種新型的消費模式使得消費更具理性。
2、主動選擇。在傳統的消費模式中,消費者只能根據商家提供的信息來挑選產品,不能根據自己本身的需要,假若商家提供的信息中并沒有自己的需求,那么消費者只好放棄此次消費。而在新型的消費模式中,消費者可以根據自己的喜好挑選自己喜歡的產品,同樣商家可以在為消費者服務的同時,也了解到了消費者的真實需求,從而幫助他們制定和研究新的產品。
二、電子商務時代市場營銷的問題
(一)服務性質
由于新型市場營銷方式的出現,物流行業成為了新興產業。在初期,企業并沒有自己的物流公司,只能依賴專門的物流公司。而在產品從廠家到消費者手中的過程中會出現很多問題,比如商品不能及時送達、在運輸過程中商品有損壞、不慎丟失等現象。在正常狀況下消費者是可以先查看商品再簽收的,但是由于物流公司的強勢,是不允許消費者這樣做的,這樣就會影響到商家在消費者心中的信譽,使顧客不能得到滿意的服務。網絡訂單量的突然增加會造成網絡的癱瘓,物流發貨延時,售后服務欠缺,這些現象都使得消費變的'不愉快。
(二)商家的誠信度
互聯網是虛擬的世界,人與人之間的信任是很難建立的。網絡上的消費主要是在彼此的信任基礎上進行的。消費者如何挑選商家主要是看重商家的信譽,例如在淘寶網上,商家的信譽主要是通過商家的信譽等級來展現的,等級越高信譽越好。但是這樣就會出現漏洞,比如有些不良商家通過虛假的交易進行虛假評論,造成虛假信譽的現象,從而迷惑了消費者的眼睛。
(三)網絡環境下的虛假信息
網絡環境的虛擬性使得網絡上會出現大量的虛假信息,迷惑消費者,使得本該安全的消費變得不再安全,市場營銷出現了欺騙性。電子商務時代的信息量可以用無窮多來形容,如何在這樣多的信息中尋求真實的信息就成為了消費者的難題。一個好的電商企業必須采取措施,將對企業不利的虛假信息進行處理,保護企業本身的合法利益。
三、電子商務時代市場營銷的新策略
(一)重視發展,積極參與,加大投入
首先企業管理層要了解互聯網的運作機制,把電子商務放在重要的地位,大力發展電子商務。可以通過一些方式使管理層認識到電子商務其實是在網絡環境下的商業化應用,就是用互聯網將買家、賣家、廠商和合作伙伴聯系在一起,企業內部網和外部網全面結合的應用。
(二)整合資源,鼓勵營銷手段多樣化
整合營銷傳播的定義是把品牌等與企業的所有觸點作為信息傳達渠道,以此影響消費者的購買行為為目標,是從消費者出發運用所有手段進行有力傳播的過程。最開始產生于美國西北大學。整合營銷傳播具有五個特點:一是整合營銷傳播對潛在的顧客的說服就有長期的效果;二是整合營銷傳播讓顧客選擇溝通方式;三是所有的顧客信息必須要具有吸引性;四是整合營銷傳播應該更多的發展顧客和企業之間的互動機制;五是整合營銷傳播必須要研究新的營銷方式。傳統的媒體在營銷過程中經常會遇到一些無法解決的問題,比如說企業使用傳統媒體做不到精準的定位潛在客戶,這就會造成資源的無形浪費。而在如今的網絡世界,企業已經可以通過網絡進行精準的定位,實施精準的營銷,而且可以及時的得到信息的反饋。在網絡普遍化的時代,人們接受信息的途徑也更加多樣化,許多設備可以讓人們及時的獲取信息。
四、結語
總而言之,在科技飛速發展的時代,電子商務發展如此之快,對于國內市場營銷領域有著巨大影響力。注重網絡環境發展,不但要依靠政府的宏觀管理,而且也需要企業注重自身的管理。如今電子商務已經成為二十一世紀新經濟的亮點,作為一種全新的商務活動過程,必將為現代市場營銷帶來了全新的發展。
市場營銷策略論文12
摘要:隨著我國市場經濟的不斷變革與發展,經濟企業在日常經營管理過程中,需要不斷運用到全新的管理模式。通過積極的進行落實其經濟營銷模式,來進一步有效的提升企業自身的市場競爭力。為此,文中主要以創新擴散模型的市場營銷組合策略為切入點,深入進行探討其內容,以期可以更加高效的推進整個經濟企業的健康發展。
關鍵詞:創新擴散模型;市場營銷組合;策略
當前階段,企業在進行實際市場營銷過程中,其企業生產的商品定價、廣告的具體投入策略及產品營銷的具體決議已經成為當前階段直接影響正確企業的市場營銷活動的關鍵內容。創新擴散模型一經出現就吸引了一大批學者的研究興趣。經濟企業可以通過有效的將其產品的擴散過程當作是消息的具體傳播流程,深入進行探索其經濟產品的具體擴散工序。
一、創新擴散模型
當前階段,創新擴散模型于二十世紀六十年代,被本行業中的專家學者進行引入至市場經濟營銷活動中。在進行引進的基礎上,多位學者對其進行了不同視角的創新擴散模型分析探究。這一系列的研究因素,都將在很大程度上對經濟企業內部的生產技術的創新及擴散活動例如,Bass產品的擴散模型以及其修正模型,早已緊緊圍繞其工業的具體技術、產品的具體零售、生物制藥、科技農業、文明教育等諸多相關的經濟領域進行產品擴散,并在基礎上對其進行深入研究。現階段,在我國的創新擴散模型,也逐漸被其專業人士進行合理的劃分成為三個研究領域。即為,其一,企業經濟商品擴散的基本模型剖析。其核心就是指于二十世紀的六十至七十年代這一時間段內,人們對其的研究層面僅僅停留于將數學模型的開發。并在其研發的前提下,進行科學擬定,嚴格遵照其事件的順序進行簡單的陳列其擴散數學公式。一部分涉及到相關的研究目的則是需要依靠其具體的數據值變量對其模型進行科學的預測,集合回歸分析的手段對其模型中涉及到系數進行解剖。其二,擴散模型的擴展。在這一特殊的發展階段,其相對的科學研究則完全聚集于二十世紀七十年代至八十年代。一些與之相關的研究主體則比較傾向于解決過去固有的研究模型中長期存在且沒有得到解決的東西,不需要考慮其市場經濟競爭的諸多因素。在進行實際研究過程中,會在原有的模型基礎上,產生越來越多的更多的參數,以此來全面提升其模型的手段。于此同時,其數據值的變化也將涉及到其外部的經濟環境、多元化的結合策略、競爭以及創新這一系列元素存在的內在關聯。其三,在其現有模型研究的基礎上,進行有效的`添加其研究內容,這也會進一步的增強其研究模型的視野與范圍。簡單的講即為:會逐漸進行取消其建立過程中的相關環境因素及外部聯合應用其產品反饋機制,進一步實現其研究模式與現實世界的經濟營銷的高度重合。在進行這一階段模型研究過程中,需要科學借助其模型進行有效預測,進而將其涉及到的更為復雜的數據值進行實際應用。需要注意的是,其實際應用包括了諸多的方面。眼下這些頗為復雜的研究模型,更加貼近于企業的實際經濟生產,其研究出的結果更加具備實效性。
二、基于創新擴散模型的市場營銷組合
Bass于1990年將其產品價格以及廣告這兩方面的因素,科學引入至過去傳統的模型中。Bass的相關研究模型中,可以具體表示為:創新產品擴散模型,在現階段可以將其廣告、價格、經濟市場營銷的各種各樣的渠道,全部集中于其模型中。依據其相關模型的具體計算方式,來對其公式中的具體數據進行分析,主要包括以下幾個方面:其一,經濟企業在進行具體市場營銷過程中涉及到的混合變量,將會在很大程度上對其擴散活動產生一些作業:其二,經濟企業在進行企市場營銷過程中,將涉及到的變量填充至擴散流程中,嚴格按照其經驗性的工序進行實際操作;其三,嚴格遵照其經驗進行合理分析,在具體擴散的過程中,所涉及到的單方程或者是多方程,都不具備十分明顯的差異性;其四,擴散模型不論是理論層面還是經濟論證層面,人們在進行實際分析過程中,會需要越來越多的市場營銷變量。通過將其合理的納入其中,可以有效的實現其經濟收益的最大化。以目前最為有效的一種方法進行合理控制,進而深入明確其消費群體自身的物質需求。
三、基于創新擴散模型的市場營銷組合策略
經濟企業在進行實際經濟營銷過程中,需要運用到各種各樣的促銷管理模式,其中廣告促銷作為當前最行之有效的方式之一。基于此現實背景,經濟企業需要及時有效的進行強化其創新的力度,進而全面提升擴散模型廣告策略的應用效果。現階段,主要包括廣告因素在內諸多的擴散理論模型,全部都是建立于宏觀的這一視角進行分析的。此種過于龐大的創新擴散模型,必然會在分析過程中出現一些問題。它無法切實有效、完整全面的將其消費者群體的對于此次企業自身所投入的經濟產品可以產生的物質影響。為此,經濟企業需要在實際發展過程中,充分進行創新其擴散模型。在此基礎上,對其已經建立完成的或者是一些不確定的因素,進行逐一的排查。在獨自面對其經濟市場中對于產品創新過程中所采用的各種各樣的決策模型,進一步求解出不確定性的企業具體收益,企業則同時可以再一次的進行量化,并對其進行探索,以此來全面挖掘可以影響其潛在用戶的購買意愿的因素。建立于微觀性的某種單一潛在消費群體的決策模型及一系列相關的具有諸多特性的消費群體的外部分布規律,對其日后的構建及完善進行宏觀優化創新擴散模型。此種做法對于有效加強其創新擴散模型的策略研究具有至關重要的作用。當前階段,廣告策略作為經濟企業商品營銷策略活動的位置,并不是十分的靠前。但是相關工作人員還是需要及時提高自身對其的重視意識。意識到眼下經濟愈發激烈的市場競爭,結合消費者群體多樣化選擇及個性化發展需求的不斷變化的現實背景,企業內部的經濟產品會在某種程度上淹沒在同行業中相關附屬的產品信息庫中。為此,經濟企業必須要及時進行整合自我的營銷組合策略,進而有效的提升整體經濟企業自身的產品的創新擴散。
四、結語
綜上所述,經濟產品在進行實際創新擴散過程中,仍然存在著大量的不確定因素。文中緊緊圍繞其企業的市場營銷組合策略進行分析。只有在折現的收益數值達到最大化時,經濟企業才可以進行下一步經濟發展目標的規劃。
參考文獻:
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市場營銷策略論文13
摘要:互聯網環境下,企業傳統的營銷方法和手段已不能適應當前的市場發展狀況,嚴重制約了企業的發展。企業應注重運用現代信息技術,從營銷方法、信息集成、精準營銷、信息共享平臺四個維度著手,創新企業市場營銷策略,以期實現企業市場營銷的轉型,促進企業的可持續發展。
關鍵詞:互聯網;企業市場營銷;網絡市場;營銷創新
營銷策略是指企業基于市場整體競爭形勢,根據內部運營情況所選擇的有效策略,有助于企業占據更大的市場份額。對于企業而言,營銷策略直接關系到各項營銷活動是否能夠順利開展,是企業所有銷售工作的重要導向。企業營銷策略的目標是分析和規劃當前的營銷環境,充分發揮企業自身的優勢,不斷提高企業的競爭力,以較少的投資獲得最大的經濟效益,從而實現利潤的最大化。互聯網環境下,傳統的企業營銷模式已經不能適應當前企業發展的需要,營銷能力差,營銷效果不明顯,嚴重阻礙了企業的發展。在這種情況下,企業應根據當前自身及互聯網的發展狀況,積極探索新的營銷模式,擴大企業的社會知名度,提升企業的經濟效益,促進企業的發展。
一、互聯網環境下企業市場營銷模式與傳統營銷模式比較
(一)傳統市場營銷模式的不足
1.企業傳統營銷手段相對滯后。主管領導的態度和能力決定了營銷活動的成功與否,以及企業發展的狀況。就實體營銷來說,某些企業忽視了服務質量,也并未對產品展開全面深入分析,無法及時掌握消費者個性化需求,因而失去了很多與客戶長久合作的機會。2.傳統的營銷模式沒有完整的營銷組織管理系統。另外,企業自身管理、協調依舊存在很多待解決的問題,這也在一定程度上增加了營銷管理的難度,阻礙了企業的可持續性發展。3.信息時代的到來、網絡技術的進步,極大地促進了企業的創新發展,為其營銷活動增添了新鮮活力。但隨著企業的不斷改革和發展,企業面臨的挑戰和壓力也逐漸增大,形勢變得愈發嚴峻。
(二)網絡市場營銷模式的優勢
1.在“互聯網+”時代,消費者有了更多的`選擇。為了買到所需產品,消費者對網絡信息技術所帶來的強大功能更加關注,這有利于他們按照個人喜好,通過網絡選擇適合自己的所需產品。與此同時,在付款之前,消費者可借助互聯網與營銷客服進行咨詢,進一步了解產品的各方面信息,以便明確具體的使用。而企業則可通過網絡結合不同消費群體的需求,來提供針對性服務,充分提高消費者的滿意度。2.互聯網時代背景下,信息技術的迅猛發展簡化了企業的營銷流程,為電子商務行業的發展帶來了強勁動力,網購這種快捷方便的營銷模式為廣大消費者提供了更好的購買渠道。在互聯網時代,產品在流通上的支出成本少了,切實有效地提高了營銷效果,同時為企業也帶來了全新的發展機遇,促進了企業與客戶之間的溝通,引領企業邁進新的發展階段,最大限度地提高了企業的經濟效益。
二、互聯網環境下企業市場營銷創新的重要意義
(一)強化營銷活動效果
從企業營銷活動上看,現階段市場營銷的核心目標就是努力實現多元化發展,尤其是在電商市場占有率急速增長的今天,傳統的營銷活動已經發生了深刻的變革,對落后的營銷手段也帶來了巨大的沖擊。網絡營銷以驚人的發展速度進入各個領域,現已成為企業的主流營銷模式,而這也是互聯網時代企業市場營銷的必然發展趨勢,即依托互聯網平臺,徹底改變傳統的營銷方式,使營銷活動不再受到時空條件的約束和限制,真正以消費者為中心,從根本上提高營銷效益。由于網購受到現代大眾的追捧,大眾隨時隨地可以參與企業的市場營銷活動,這在某種程度上也強化了營銷活動的效果。
(二)促進有效信息集成
在信息時代,互聯網已成為人們獲取信息、處理數據以及傳播信息的主要渠道。尤其是互聯網時代的到來,讓更多的企業抓住了發展機遇,深刻意識到網絡對營銷活動的重要作用。現在,大多數企業都專注于信息化建設和發展,想要最大限度地利用網絡優勢幫助和推動企業改革創新。以企業日常進行的市場營銷來說,通過網絡他們可以清晰地看到消費群體的各方面信息,迅速全面地掌握不同消費者的真實需求以及消費動向。此外,消費者可借助網絡查找并獲得企業詳細資料,自主挑選個人喜歡的產品,實現了有效信息集成,滿足企業和消費者的需要。
(三)提升市場占有率
在企業的日常運行監管過程中,面對日益嚴峻的市場競爭形勢,許多企業通常利用較高的市場營銷份額占比來增強自身的核心競爭力,以便在市場中贏得一席之地。而這也成了企業市場營銷的努力方向和目標,在一定程度上加大了企業壓力。想要在激烈的競爭中搶占更多的市場份額,就需要企業充分利用“互聯網Plus”帶來的發展機遇,構建并實施線上與線下相結合的營銷模式,創新并采用“O2O”營銷模式,積極挖掘市場潛在的發展空間與消費群體,不斷擴大營銷覆蓋面。根據目前的實際情況,將電子商務轉變成企業可持續發展的新動能。例如,在日常營銷活動中,企業利用長久以來積累的忠實消費者來促進在線交易活動的開展,與此同時,再以高質量的線下服務形成巨大的品牌效應,進一步鞏固自身形象。
三、互聯網環境下企業市場營銷創新的策略
(一)轉變市場營銷方法
在互聯網金融時代,企業市場營銷面臨著全新的市場環境,為了更好地順應經濟形勢,營銷方式方法要做出相應的調整和改變,將傳統單一的營銷方式轉變成多種營銷方式的融合運用,并引導廣大消費者參與其中。具體而言,在市場營銷的發展過程中,首先要重點從市場信息搜集與整合上入手,便于企業快速全面掌握產品營銷動態和用戶需求,為人性化產品的設計與開發提供科學依據,盡量滿足消費者要求。也就是說,企業要將產品設計研發與用戶需求緊密結合在一起,將產品生產與市場營銷緊密結合,切實增強自身的競爭能力,謀求效益的最大化。另外,制定合理的銷售價格也同樣是企業市場營銷的有效對策之一,要根據當下市場整體情況確定產品的售價,并通過專業性較強的價格定位保障其日后的銷售量。企業可利用網絡平臺在線與消費者溝通交流,宣傳產品特色,同時兼顧企業生產制作成本、消費者消費水平以及消費承受力,根據以上綜合數據制定合理的售價。多重營銷舉措并施既能夠增加產品銷售數量,還能縮減企業生產成本,使企業獲得更大的利潤。
(二)拓寬市場營銷渠道
互聯網平臺為企業提供了更多不同的營銷渠道。一方面,消費者可以借助信息網絡詳細了解相關產品,另一方面可比較多家商家選擇高質量、價格低廉的產品。而這就要求市場營銷工作人員繼續努力拓寬營銷渠道,堅持創新網絡市場營銷模式,大力宣傳推銷產品,讓更多的消費者熟知產品、了解產品。具體可使用以下兩種方法:一是通過搜索引擎拓展市場營銷渠道。通常情況下,消費者可通過輸入某些關鍵字或關鍵詞獲取有關信息,但這些信息比較龐雜,需要花費大量時間才能找到自己需要的信息。搜索引擎支撐的市場營銷模式,則是將排序的信息進行分類后顯示的,并根據企業支付的費用調整關鍵字的順序。用戶可以非常快捷地找到并關注相關企業的產品信息,極大地提高了企業在網絡市場上的關注度。二是通過微博平臺拓展市場營銷渠道。在網絡環境下,越來越多的人喜歡通過微博進行溝通,企業市場營銷可利用微博開展活動。微博營銷渠道效果尤為明顯,因為它與廣大消費者平時的生活聯系較為緊密。企業市場營銷工作人員可利用025微博平臺拉進與客戶之間的距離,加強雙方的良性互動,不僅能與客戶彼此共享和反饋產品的各種信息,同時還能幫助企業進一步優化和完善產品的相關性能。除此之外,企業還能在微博平臺上隨時隨地地發布產品的重要信息,通過積極向上的宣傳語廣泛宣傳和推廣,爭取得到更多微博用戶的瀏覽和關注,最大限度地增強產品知名度和影響力,從而提高企業在業界的聲譽,為企業帶來更大的經濟效益。
(三)倡導精準市場營銷
進入互聯網時代,國內各大企業提高了對網絡市場的重視,并根據人們對日常生活的實際需求制定了詳細的發展規劃,其中市場營銷對策將關乎企業各方面的建設。因此,為了順利實現管理轉型,首先就要更新傳統市場營銷管理思想,以便走現代化發展道路。在市場金融環境下,愈發激烈的競爭形勢,迫使企業必須積極改革創新,努力提高自身的核心競爭力。以河南省杞縣大蒜較為成功的營銷為例,該款產品在20xx年被納入《全國特色化優勢地區農產品榜單》中,杞縣成為我國生產、制作、保存及出口大蒜的重要基地,先天的自然地理優勢與良好的社會經濟環境為大規模種植、產業化經營以及集約高效生產大蒜提供了可靠保障。當地基于大眾的物質生活具體需求,運用大數據以及云計算等先進的網絡技術,對大蒜產業的網絡市場營銷特點展開了全面分析和總結,實施多種營銷方法,引領大眾消費,并在消費過程中對廣大消費者的購買傾向進行再次分析,選擇針對性的舉措,突出精準營銷。
(四)建設信息共享平臺
當前,我國眾多企業都在信息化建設中投入了大量的人力和物力,并取得了顯著成果,也由此促進了企業的發展。借助互聯網優勢能有效創新市場營銷,其主要體現在下面幾個方面:一是在社會大眾中扎根。互聯網技術為現代大眾提供了海量的信息資源,大眾既是這些資源的接受者,也是重要的提供者,網絡信息變成企業研究客戶興趣、需求以及產品更新換代的參考依據,企業可主動與專業網絡企業開展長期合作,精心策劃并建設客戶信息庫,為集成營銷模式的構建創造有利條件。二是全面建設市場營銷數據系統,有效降低成本,促進收益的提升。相對于實體營銷活動而言,網絡信息化的營銷模式針對性更強,能將互聯網技術與企業市場營銷目標有機結合起來,并預測可能會出現的某些問題,有助于網絡市場營銷模式的進一步優化,幫助企業縮減市場營銷支出費用。三是優化網絡傳播途徑。互聯網為企業提供了嶄新的開放化市場營銷環境,通過網絡可提高企業產品的知名度,實現企業數據資源共享,為推動企業發展提供強大的數據支持。
四、結語
隨著“互聯網+”時代的到來,企業之間的競爭也越來越激烈。企業傳統的營銷方式和手段已不再適應當前的市場發展狀況。企業必須適應時代的發展變化,把握營銷發展趨勢,以網絡環境為著眼點進行改革,創新營銷策略。利用互聯網進行營銷可以增加企業產品的影響力,使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
市場營銷策略論文14
一、我國農村商業銀行市場營銷現狀
(一)定價機制不夠完善
目前,我國大部分農商銀行還應用著單一化的分類別定價方式,與其所要實現的精細化、差異化、人性化以及專業化定價方式還具有一定的距離,如此就會導致工作人員在營銷實踐過程中沒有一個統一的定價標準,影響其工作效率,進而也會對農商銀行的良好發展產生制約。隨著當前我國各個地區金融市場競爭的激烈化,很多銀行為了吸引客戶不惜降低價格,然而這種營銷方式并沒有贏得更多的存款。農商銀行在提高存款方面采取的措施是上調存款利潤,雖然貸款利率也發生了相應的調整,但是這種調整并沒有依據市場供需以及客戶的信用額度來開展。
(二)產品技術開發的能力較弱
在信息化快速發展的今天,各個行業都逐漸實現與互聯網行業全面地接軌,這使得銀行在發展的過程中,為了進一步提升自身的市場競爭力,必須要不斷地提升產品的技術開發能力,不僅在管理方面需要實現信息化管理,同時在產品的開發設計過程中,也要不斷地深化研究,挖掘更加有市場價值、技術含量更高的產品。然而,目前農商銀行的市場營銷產品仍然以傳統產品為主,如存款、貸款及結算,整體的產品缺乏一定的.技術與創新性,自然對于市場消費者的吸引力也比較缺乏,很難短時間內取得市場的發展優勢。
(三)服務途徑過于單一
目前我國農商銀行的服務途徑單一化,只包括營業網點這一種途徑,而且在實際工作中通常都沒有應用電子服務系統與自動服務系統,更不用說將這三個途徑進行有效的結合,如此一來就會導致客戶分布不均勻,有的服務站點沒人咨詢業務,有的營業點卻有很多人等待辦理業務。由于農商銀行多個服務站點之間沒有形成統一的共識,導致規范化的營銷途徑無法形成。
二、提高農村商業銀行市場營銷的策略
(一)進行金融創新,開發特色業務
農商銀行由于具有地方政策性支持、市場反應速度快等優勢,因此在市場營銷中,農商銀行應充分挖掘這些優勢,實現農商銀行金融方面的創新,開發特色業務以及綜合化經營服務,保證可以為客戶提供豐富多樣的服務需求,保證自身在激烈的市場競爭中占據有利的地位。比如,農商銀行應跟隨時代發展的步伐,大力發展電子業務,除了傳統的網上銀行之外,還應發展手機銀行、微信銀行、PAD銀行等,為農村商業銀行的發展提供方向。比如,青島農商銀行就推出了互聯網小微云支付系統,以銀行支付結算為核心,充分利用互聯網,為農村客戶以及小微企業客戶提供業務擴展以及業務支持服務,實現了線上與線下結合的支付方式,滿足了用戶的需求,緩解了柜臺壓力。
(二)打造營銷氛圍,結合多項要素
打造濃郁的營銷氛圍,也是商業銀行開展營銷活動的重點內容之一。在此基礎上,需要做到“三個結合”,把各項要素充分整合在一起。首先是外部營銷同內部營銷結合。市場營銷應當屬于全員的營銷任務,而不應只是落到個別人身上,要聯系銀行內部的業務部門、管理部門等,讓基層和機關都能明確自身的職責;其次是短期營銷和長期營銷結合。商業銀行的市場營銷工作必須要具有目標性與計劃性,不僅要實施短期內的營銷計劃,還需要建立起長期的營銷策略,要將二者充分融合起來,使其相互促進,相互完善;最后是傳統營銷與中間營銷結合。農商銀行工作人員應針對商業銀行當前的盈利結構,改變傳統營銷的方式,將其與中間營銷進行有機結合,使中間業務的收入所占比例大幅度提升。
(三)制定合理有效的激勵制度
銀行的發展離不開人才,銀行若想留住人才,最有效的措施就是制定完善的激勵措施,如此才能保證員工積極的投入到工作中,使自身的潛能得到最大的發揮,進而為銀行的發展貢獻出自己的力量。因此,農村商業銀行應制定合理化、多元化的有效激勵制度,積極鼓勵更多的員工參與到市場營銷工作中來,使員工的營銷潛能得到充分發揮,保證在實現農商銀行發展目標的同時,員工的個人價值能夠得到實現,進而讓其更加主動的投入到市場營銷工作中,為農商銀行創造更大的市場價值。
(四)科學準確地進行市場細分,確定目標市場
市場細分是指營銷者利用一定需求差別因素,把某一整體市場消費者劃分為若干具有不同需求差別的群體的過程和行為。通過市場細分,銀行可以有效地了解各個客戶群的需求滿足程度和市場上的競爭環境,從而抓住市場機會,并結合自身能力,確立適用于自身發展的目標市場,然后以此為出發點設計出適宜的營銷戰略,以迅速取得市場優勢,提高市場占有率。例如,銀行各單位對服務轄區內的客戶進行調研,結合實際情況可以將市場劃分為三檔:第一檔為規模大、經濟活躍、金融需求旺盛、同業競爭激烈;第二檔為規模大、經濟較為活躍、金融需求較旺盛、同業競爭比較激烈;第三檔為經濟基礎相對薄弱、金融需求較少,同業競爭不充分。做好市場細分后,了解客戶的需求,便于制定特殊的營銷策略。
三、結語
綜上所述,隨著我國農村金融體制改革的深化,我國農村商業銀行發展面臨著更大的發展機遇與挑戰。因此,面對這種形勢,農商銀行應通過進行金融創新,開發特色業務、打造營銷氛圍,結合多項要素、制定合理有效的激勵制度、科學準確地進行市場細分,確定目標市場等措施,對自身的市場營銷模式進行改革與完善,實現農村商業銀行的健康發展。
參考文獻:
[1]程錚.成都農商銀行市場營銷策略研究[D].西南財經大學,20xx.
市場營銷策略論文15
建省辦經濟特區20年的實踐證明,旅游業是海南最具優勢、最具特色、最具潛力和競爭力的產業。但目前海南旅游業國際化程度還不高,2007年,全省旅游總收入171.37億元,其中,境外旅游收入21.74億元,占12.7%;國內旅游收入149.63億元,占87.3%。接待旅游過夜人數1845.51萬人次,其中,接待海外旅游者75.31萬人次,占4.1%;接待國內旅游者1770.2萬人次,占95.9%①。應當說,這與建設海南國際旅游島的目標還存在很大差距。建設國際旅游島,根本在于旅游的國際化,而旅游國際化的突破口在于宣傳促銷。因此,要把實施旅游業國際市場營銷戰略作為海南旅游業國際化的突破口。
一、旅游業國際市場營銷的現狀
近年來,海南旅游的國際影響力逐漸提高,政府對國際市場營銷的重視程度日益提高,不斷加大對旅游國際市場營銷的投入力度,采取切實有效的營銷措施宣傳推廣海南旅游,取得了較為明顯的效果。
1.政府對國際市場營銷的重視程度逐步提高。
(1)加大旅游促銷經費投入。2005年,海南省旅游局的促銷經費只有95萬元,到2006年,省委、政府就投入1000萬元,大手筆向海內外推進海南島整體旅游品牌的宣傳,實現海南旅游促銷“10級跳”。海南將重點開拓俄羅斯市場、歐洲市場、日韓市場、東南亞市場、美加和澳新市場等六大國際旅游市場。2007年,海南省旅游局宣傳促銷經費超過1000萬元,海口市旅游局宣傳促銷經費超過2000萬元,三亞市旅游局也在1500萬元以上。
(2)制定旅游營銷總體規劃。海南省2007年經濟工作會議確定“2007:海南旅游促銷年”。政府加大了對旅游宣傳促銷資金投入,省旅游局主持編制了《海南旅游宣傳促銷年2007旅游營銷總體計劃》,在行政資源、財力資源運用上對企業的照顧既有“陽光普照”,更有“重點支持”。
2.采取多種有效措施加大營銷。
(1)整體形象推廣策略效果最佳。充分利用國際旅游展銷會進行直接宣傳促銷、邀請國外旅游媒體和旅游行業代表進行商務考察等形式取得了較好的宣傳促銷效果。2007年,海南省委、政府分別組團赴俄羅斯、德國、馬來西亞、新加坡、日本、香港等國家和地區參加國際旅游交易會,如參加俄羅斯旅游展、柏林旅游展、日本DATA展等。2008年6月,俄羅斯旅行商考察團就下半年組團來三亞旅游的有關事宜與三亞市政府進行磋商。這些營銷活動取得了很好的效果,俄羅斯一躍成為海南的主要客源市場,2008年第一季度共有6.2萬多人次的俄羅斯游客到三亞旅游度假。有關方面預計,在未來兩三年內,俄羅斯到三亞的游客每年將會增致20~30萬人左右。
(2)大型節慶活動宣傳旅游效果明顯。2000年,海南為了促進旅游業發展,舉辦了第一屆“海南島歡樂節”。2006年,舉辦方提出了“政府主導、專業策劃、市場運作、市縣申辦”的全新模式,并突出體現歡樂節的國際性、歡樂性、民族性,并邀請世界小組、海南世界青年大會等部分代表、世界先生以及海南的國際友城的代表參加,臺灣東森臺、香港鳳凰衛視等知名媒體都現場直播,使歡樂節在國際上的宣傳廣度大大提升,成為對世界宣傳海南旅游的又一窗口。
(3)會展經濟吸引了海外游客。自從2000年博鰲亞洲論壇落戶海南后,海南省的會展經濟日益發展成熟,成為帶動海南旅游業蓬勃發展的重要推動力之一。博鰲亞洲論壇設立后,數千個大小會議落戶海南,各種年會、交流會、研討會也紛紛選擇在海南召開,海南已成為具有一定影響的國際會議中心。會議旅游已成為海南旅游業發展新的增長點。
(4)重大賽事的舉行在旅游宣傳促銷方面效果最顯著。世界小姐選美大賽、世界先生、國際鐵人三項、國際高爾夫球賽、環島自行車賽等大型國際賽事頻頻在海南舉辦,致使世界各界名流紛紛跨入海南島,也使得境外諸多媒體開始把目光投到海南,營造出一個又一個吸引各界眼球的“焦點”,大大提高了海南的知名度,把海南國際旅游的美好形象展現給全世界。
二、旅游業國際市場營銷存在的.突出問題
1.旅游產品體系不健全。
(1)優質旅游產品不足,結構不合理。海南一統江湖的環島觀光游老化陳舊,特色越來越不鮮明,主要客源市場如東南亞地區和我國港澳臺地區出現了萎縮的趨勢。休閑度假游近年來所占比重逐年上升,但由于深度開發不夠,軟硬件設施不健全,仍然屬于淺層次的“資源和產品共生型”產品,發展空間受到很大的限制。商務(會展)游和高爾夫游在博鰲亞洲論壇、世界小姐大賽等國內外大型賽事活動和區域經濟日趨活躍的帶動下,開始得到市場的追捧,但市場競爭力還不強,其它種類的旅游產品市場份額更小。島內已經老化的經過東線、中線公路的環島三日游觀光產品的主導地位卻十年不變,并且有退化到連中線也不去的傾向。
(2)產品檔次較低,缺乏文化內涵。海南歷史悠久,文化資源豐富,但潛在的文化價值并沒有轉化到旅游產品中來。游客來到海南除了享受陽光、海浪、沙灘外,沒有更豐富的旅游項目可以參與,即使有也不盡如人意。如黎苗村寨里的歌舞表演與泰國芭提雅東芭文化村里的歌舞表演相比,就差之甚遠。
2.旅游營銷資源整合不夠。
(1)區域間整合營銷不夠。海南地處亞洲中心,北聯“泛珠三角”和港澳臺,南比鄰東南亞,有著良好的區域合作平臺,加之當前旅游產品難以滿足海外游客需求的形勢,區域旅游合作,實行捆綁式營銷應是最佳的戰略選擇,但目前海南參與區域旅游合作較少,旅游業國際市場營銷仍是“單打獨斗”,自身優勢沒能充分發揮。
(2)旅游服務業整合營銷不夠。海南很多景區、酒店重開發、輕營銷,有的甚至孤軍作戰,缺乏大市場、大營銷的意識。在傳統思維中,他們往往把寶押在地接社、導游身上,以高額回扣吸引他們攬客,忽視了主動面向客源地、組團社和終端游客的有效營銷,沒有整合旅游行業的營銷力量。在旅游營銷上顯得勢單力薄,特別是在國際旅游市場營銷上,容易造成營銷與服務的脫節,如酒店業、航空業的營銷能力都沒有發揮出來。旅游服務行業和旅游業一樣,要形成大市場、大營銷的意識。
3.現代營銷策略組合尚未形成。
(1)國際市場營銷以政府為主導。海南旅游海外促銷是以政府主導,沒有充分發揮旅游企業和旅游組織的力量。旅游作為產品,銷售需要企業去營銷,政府可以牽線搭橋,但營銷主體應該是旅游企業。另外,海南省旅游協會的作用沒有很好地發揮出來,這與旅游管理部門管理過寬、過死不無關系。根據國際經驗,要加快海南旅游業的國際化進程,就必須充分發揮行業組織的作用。
(2)網絡市場營銷平臺尚未建立。海南從事旅游信息和電子商務的企業約8家,涉及旅游信息服務的網絡企業約5家,海南本地的旅游網站或綜合網站的旅游頻道共有20家。但在這些從事旅游信息企業中,沒有一家有專門的國際市場營銷頻道,沒有一家多國語言版的營銷網站,制約了海南旅游業開拓國際市場的步伐。
三、旅游業國際市場營銷的戰略措施
1.創新旅游產品策略。
(1)創新旅游產品滿足國際市場需求。做大做強“休閑度假游”這個核心產品。瞄準國際一流休閑度假目的地的標準,從產品研發、項目規劃、宣傳促銷、服務配套設施等諸多方面給予重點扶持,積極推進現有項目建設和新產品的開發,培育新的市場增長點。順應旅游業轉型升級的大趨勢,實現低端旅游產品向高端旅游產品的升級和轉型。針對日本、韓國、港澳臺、東南亞、歐美等境外市場,大力開發高爾夫旅游;以俄羅斯、東歐和亞洲其它氣候帶的國家為重點,大力開發熱帶濱海度假游,并將目的地向三亞以外地區拓展;瞄準國際大行業、大企業和國際區域組織,大力開發商務(會展)旅游,等等。
(2)挖掘旅游產品的文化內涵。對現有景區產品的文化內涵進行深度挖掘。如:給天涯海角景區賦予“浪漫、婚慶、誓言、見證”等文化元素;給南山佛教苑賦予“不老松、重陽節、長壽、孝老敬老、祈福祈壽”等文化元素。注重海南與客源市場的史緣、血緣、文緣、地緣、俗緣的挖掘,在旅游產品開發和宣傳促銷中進行多層次、多角度的展示和表達。同時也要注意文化的原真性、本土性和高雅性,對于那些粗俗的、歪曲的文化和娛樂演出要堅決取締。注意與主要客源國文化的交融,讓境外游客在海南能夠找到更多的文化共鳴,感覺到親切和被尊重。
(3)引進一批國際化的旅游產品。開發具有國際化的旅游產品,一方面可以通過自身開發,另一方面通過引進國際上已有的旅游產品。結合海南的實際情況,可以針對兒童旅游市場引進“迪斯尼”樂園,針對球迷市場可以引進“NBA中國明星周”“歐洲杯中國周”“世界沙排巡回賽”等國際性體育賽事。
2.旅游合作營銷策略。
(1)區域聯合營銷。打破行政區劃的限制,充分利用“9+2”泛珠三角合作論壇和“東盟”自由貿易區等區域合作的平臺,與境內外異質旅游精品進行跨地域組合,相互開放市場、消除障礙、取長補短、優勢互補,形成公平競爭的聯合體參與全球競爭,實現共贏。比如與“購物天堂”香港、“東方拉斯維加斯”澳門組合成港澳瓊游;北京—西安(南京)—海南文化休閑游;“廣深珠瓊”商務游等,讓境外游客在一次旅游中獲得集文化、經濟、休閑娛樂等多重體驗和滿足。
(2)產品鏈聯合營銷———航空營銷。航空作為國際旅游中最重要的交通工具,它在旅游業的促銷中起著至關重要的作用。建議海南政府與經停海南的國際航空公司合作,給予其優惠政策,聯合促銷海南旅游業。如果這樣的國際航班一旦成型,必將吸引大批來自亞洲、歐洲的游客到海南觀光旅游,更快帶動海南旅游業的進一步發展。
(3)品牌聯合促銷。把具有共性的旅游地作為一個聯盟推出旅游市場的做法已經有很多案例,如“五岳聯盟”“六大名樓”,等等。楊銘鐸等提出中國“四級”旅游構想,即指南級—海南三亞、北極—黑龍江漠河、西極—新疆喀什、東極—黑龍江扶遠②。將四級進行聯合,共同推出“四極”的旅游品牌,這種合作營銷的模式并不是區域的合作,而是更大意義上的一種品牌的聯合,是一種營銷上的聯盟。海南要與其它幾極一起,互動互助、互惠互利、強化形象、共鑄國際旅游品牌。
(4)開展廣泛的國際旅游合作。可以充分借鑒日本國際旅游合作的經驗,加強與主要客源市場的旅游合作。通過簽署《海南圣彼得堡旅游領域合作計劃》《海南柏林旅游合作備忘錄》,舉辦海南紐約觀光交流活動等合作形式,加強對主要客源市場的宣傳促銷,不斷拓展國際旅游市場。
3.旅游電子商務與網絡營銷策略。
(1)建立國際旅游電子商務服務平臺。制定相關優惠政策,整合現有的旅游電子商務資源,組建2~3家大型旅游電子商務服務企業,集中優勢資源構建具有國際影響力的旅游電子商務服務平臺,采用多國語言版,使不同國家的居民隨時可以瀏覽海南島旅游信息,使其在海南省旅游產業上真正發揮帶動作用,進而加快旅游產業的升級。島內其它旅游企業可加入這個電子商務平臺進行產品的信息發布、網上促銷、網上交易,開展BtoB和BtoC電子商務。
(2)利用已有的旅游電子商務平臺。2001年初我國旅游業信息化工程開始啟動的“金旅工程”,建設目標包括電子政務和電子商務。海南旅游企業也可以利用“金旅工程”為其信息化提供的專業技術支持和成套的解決方案,建設與公共商務網相連接的海南旅游企業網站。
(3)通過手機短信進行國際市場營銷。海南大型旅游企業可先嘗試與主要客源國手機運營商合作,建立海南國際旅游短信營銷平臺,定期向手機用戶發送海南旅游信息,逐步向全球市場推廣,以吸引更多的國際游客來海南旅游。
(4)采用數據庫營銷吸引更多游客。海南旅游企業可以共同組建國際游客數據庫,在旅游的過程中,盡可能收集游客的眾多信息,如年齡、職業、收入、學歷、愛好、email等等,根據信息建立國際游客信息檔案;在此基礎上深入分析數據庫,尋找出不同價值觀、不同度假需求為特征的游客群;最后根據數據分析進行營銷推廣,吸引更多的國際回頭客和潛在游客。
4.注意力營銷。
(1)通過申報世界非物質文化遺產吸引國外游客。精選海南一批國家級非物質文化遺產申報世界非物質文化遺產,再通過媒體大力宣傳,如果申報成功,將吸引更多慕名而來的國外游客。即便申報不成功,通過輿論造勢,從而引起游客注意,間接地為海南國際旅游起到宣傳促銷作用。
(2)通過建立三亞天體浴場吸引國外游客。充分尊重國際游客的生活習慣及權利,政府針對國外游客有規劃地開辟專門的“天體浴場”,完善管理,通過國內外知名媒體進行正面宣傳報道,最大程度地吸引游客眼球,在吸引更多國外游客的同時充分尊重游客的生活習慣。
(3)通過發展旅游購物吸引國際游客。2008年3月,國務院批準在海口、三亞、瓊海、萬寧四市各開辦一家市內免稅店。海南要充分借鑒沖繩島、濟州島和香港地區的旅游購物經驗,更好地開發購物旅游資源,把購物與吃、住、行、游、娛、樂等要素有機結合起來,以此作為吸引國際游客的一項重要方式,全面整合旅游資源,塑造國際旅游島形象。
(4)利用重大事件宣傳。利用重大事件宣傳海南是一種高效促銷,對促進海南旅游國際化進程發揮著獨特的作用。建議海南在重大事件的宣傳報道上統籌規劃,以最大限度吸引國際游客為目標,爭取最佳的宣傳效果,讓全世界聚焦海南。
5.廣告宣傳策略
(1)通過大眾傳播媒介對海南旅游進行國際宣傳。政府和旅游企業應首選公益廣告作為旅游宣傳的良好載體,同時注重旅游廣告的連續性和時效性。還可以在一些有良好旅游受眾的媒體發布廣告信息,如國內外著名的旅游指南、旅游宣傳書籍、畫報、海報等媒體,也可以通過創辦或主辦一些高品位的旅游文化活動、音樂節等的開幕式開展廣告宣傳,在目標市場開展廣告攻勢。
(2)把2010年上海世博會作為海南旅游國際市場營銷的宣傳平臺。海南可以借助2010年上海世博會這一宣傳平臺,充分發揮自身的生態環境優勢,結合現代城市特征,打造國際旅游島形象,通過展示多語言版的海南國際旅游宣傳專區,制作并現場發放國際旅游島手冊和海南特色文化手冊等平面廣告,向世界展示海南國際旅游島形象,宣傳促銷海南旅游。
(3)加大宣傳海南的出入境政策。建設海南國際旅游島,對海南旅游進行國際市場營銷,首先要讓國際航空公司和國際游客了解海南的航權政策和出入境政策,可在主要客源市場國的知名電視臺、電臺、報紙等媒體廣告宣傳海南的出入境政策、航權政策等。
(4)將“旅游促銷大篷車”開赴國際市場。將“旅游促銷大篷車”宣傳促銷活動開赴國際市場,首先考慮一級市場。由政府旅游主管部門牽頭組織,帶領本地旅游企業赴客源國舉辦業內旅游推介會,邀請客源地旅游部門、旅行社代表和媒體參加,以形象展示和產品交流為主,但表現形式可多樣化,讓參會者有機會在直觀了解的基礎上進一步溝通交流。也可根據客源國實際情況,在人群聚集的公眾場所以海南特色文化節目表演、派發海南國際旅游宣傳品的形式進行宣傳,同時邀請媒體參加,以便讓海南的文化和產品最大限度地得到報道。
(5)借《印象·海南島》平臺拍攝國際旅游宣傳片。海南可以充分利用《印象·海南島》這一宣傳平臺,爭取與劇組積極合作,拍攝《印象·海南島》———國際旅游島”,并制作成多國語言版,通過知名媒體進行宣傳放映、如BBC、CNN等,宣傳打造“國際旅游島”這一品牌。
參考文獻:
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