銷售方案匯編【15篇】
為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行,時(shí)常需要預(yù)先制定方案,方案是闡明行動的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的書面計(jì)劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的銷售方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

銷售方案1
一、活動時(shí)間:
20xx年9月8日—20xx年9月10日
二、活動地點(diǎn):
超音波通信城(紫金店和西街店)
三、活動目的:
為了提高專賣店形象和品牌,以及知名度,提高銷售量。因此刻的手機(jī)行業(yè)競爭比較激烈,故各手機(jī)同家務(wù)必提高自己的銷售量。所以,本次促銷活動可借用“9.10”教師節(jié)為主題,以“9.10”為策劃原點(diǎn)做出相應(yīng)的促銷方案。
四、準(zhǔn)備工作:
1、賣場內(nèi)需準(zhǔn)備好各種品牌、款式和功能的促銷機(jī)型;
2、詳細(xì)了解各廠家是否有促銷活動,這樣能夠借用廠家促銷的機(jī)型做為亮點(diǎn),能夠有效的降低成本;
3、銷售人員的培訓(xùn),對有針對性的機(jī)型進(jìn)行特訓(xùn),以增加活動期間的銷量;
4、廣告媒介:宣傳單頁(A4),店面外展版(尺寸待定),報(bào)媒(待定);
五、活動資料:
1、投入相當(dāng)一部分資金購買禮品,從禮品上吸引飄過的潛在消費(fèi)者;
2、從社會上百般尋找高水平的.主持人,當(dāng)路演人氣不旺時(shí)能很好的調(diào)動路人參加活動;
3、準(zhǔn)備一些很簡單的關(guān)于教師的問題及游戲,使消費(fèi)者看到獲得獎(jiǎng)品的期望,從而調(diào)動顧客參與用心性;
4、針對消費(fèi)者心理及習(xí)慣,設(shè)計(jì)一檔簡單好玩的游戲:請活動現(xiàn)場的各位有興趣參加的顧客進(jìn)行寫信息比賽,編寫“老師,你辛苦了。”發(fā)送至指定號碼。以最短時(shí)間編寫者為勝,并設(shè)置其獎(jiǎng)品;
5、從9月8日起至9月10日截止,在上黨晚報(bào)做原創(chuàng)信息大賽,以“教師節(jié)”主題為評選出一、二、三等獎(jiǎng)和入圍獎(jiǎng);(待定)
6、舉行店內(nèi)購機(jī)抽獎(jiǎng)活動:購機(jī)在1500元以上者(含1500)即可參加抽獎(jiǎng);
7、推出團(tuán)購機(jī)型:諾基亞、三星、索尼愛立信、聯(lián)想等(機(jī)型待定),團(tuán)購條件需十人以上;
六、活動流程:
9月9日上午:
1、9:30分開始,鳴炮,奏樂,總經(jīng)理致辭;
2、9:40分由主持人講開場白,宣布活動開始,由禮儀公司安排出演節(jié)目
3、10:10分由模特展示本次活動的促銷機(jī)型;
4、10:25分由禮儀公司安排出演節(jié)目;
5、10:45分開始現(xiàn)場知識問答,并給予獎(jiǎng)品;
6、10:00分由禮儀公司安排出演節(jié)目;
7、11:30由主持人向現(xiàn)場觀眾告之下午的開場時(shí)間及活動資料;
9月9日下午:
1、15:00分開始,由公司安排出演節(jié)目;
2、15:30分開始現(xiàn)場編信息比賽,并給予獎(jiǎng)現(xiàn)場編信息比賽,選獲勝者并頒發(fā)獎(jiǎng)品;
3、15:40分由公司安排出演節(jié)目;
4、16:00分開始購機(jī)抽獎(jiǎng);
5、16:20分由公司安排出演節(jié)目;
6、17:30分活動結(jié)束
七、活動現(xiàn)場安排:
1、場地安排:在手機(jī)賣場門前搭建舞臺,前提是不影響店面通道。
2、人員的安排:每店面只安排4人,2人/班發(fā)放宣傳單頁,并引導(dǎo)顧客到店內(nèi)購機(jī),要求交談表達(dá)力強(qiáng);現(xiàn)場控制人員1名,保證與禮儀公司的良好溝通;禮品保管1名,按要求指定獲獎(jiǎng)人發(fā)放獎(jiǎng)品;交通疏導(dǎo)1名,保證店面門前通道暢通。
3、獎(jiǎng)品的確定:待定
4、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:略
八、對活動的事前事中事后分三部分來控制,各部分應(yīng)思考到的問題:
1、活動前,工作人員的招聘及簡單培訓(xùn)、促銷場地的預(yù)約、與其它部門的溝通協(xié)調(diào)、經(jīng)費(fèi)的預(yù)算申請、現(xiàn)場安全性問題、時(shí)間長度及時(shí)間點(diǎn)。
2、活動中,保證會場氣氛的活躍、賣場的銷售配合。
3、活動后,對本次活動進(jìn)行評估、對本次活動損益分析、無形效益分析、如果促銷效果明顯能夠借助后期的節(jié)假日再次進(jìn)行促銷(如八月十五,國慶等)。
注:本次活動的活動流程需要和禮儀公司有良好的溝通,確定其具體時(shí)間。
銷售方案2
一、工資待遇執(zhí)行辦法
業(yè)務(wù)人員執(zhí)行工資及業(yè)務(wù)提成制度,月結(jié)月清;
基本工資部分按公司已經(jīng)公布及執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
業(yè)務(wù)提成辦法:
01,辦公人員、業(yè)務(wù)銷售、業(yè)務(wù)管理兩部分工作均可享受業(yè)務(wù)提成;
02,百分比提成的原則:
辦公人員提成辦法:
A、獨(dú)立完成談判的;獨(dú)立找到客戶、由公司協(xié)助其談判及完成的;受公司委托獨(dú)立完成的;以上三種情況下,業(yè)務(wù)經(jīng)辦人可享受所辦業(yè)務(wù)的純利潤的30%提成;
B、由公司安排或受公司委托完成業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人享受所辦業(yè)務(wù)的純利潤的30%提成;
C、在公司內(nèi)接單,完成業(yè)務(wù)的,經(jīng)辦人享受業(yè)務(wù)金額的10%;
業(yè)務(wù)銷售的`30%提成辦法:
A、業(yè)務(wù)員經(jīng)辦業(yè)務(wù)時(shí)可享受業(yè)務(wù)提成,其余人員不享受;
B、根據(jù)廣告單或合同的簽字情況,由業(yè)務(wù)經(jīng)理統(tǒng)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)量及,相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人可享受30%的銷售毛利提成;
業(yè)務(wù)管理的10%提成辦法:
A、業(yè)務(wù)部經(jīng)理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成;
B、部門利潤指當(dāng)月部門實(shí)現(xiàn)的純利潤,純利潤等于部門毛利潤減去部門費(fèi)用成本;
提成與每月基本工資同時(shí)匯總、發(fā)放。
03,每月基本信息采編量600條,超出部分按照每條0.2元核發(fā);
二、人員分工及其職責(zé)描述:
部門分工:
01,業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的選拔與培養(yǎng),市場開拓,鞏固;
02,辦公室:負(fù)責(zé)建立與鞏固各類客戶及總部的關(guān)系;負(fù)責(zé)公司資金的運(yùn)作;負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)工作宏觀管理;負(fù)責(zé)對公司各部門下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo)、資源分配、資金分配等工作;
崗位職責(zé)描述:
01,副總經(jīng)理兼業(yè)務(wù)經(jīng)理:具體負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的開拓、擴(kuò)展及管理工作,協(xié)助總經(jīng)理完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,同時(shí)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)一部的管理工作,對本部門的周度任務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)月度業(yè)務(wù)任務(wù)指標(biāo)完成情況檢查與考核;
02,總經(jīng)理助理兼培訓(xùn)部經(jīng)理:除負(fù)責(zé)完成公司分配的總經(jīng)辦工作外,同時(shí)負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)部協(xié)助管理工作,公司業(yè)務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)培訓(xùn)工作,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌總經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作內(nèi)容,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理工作精神的上傳下達(dá),協(xié)助總經(jīng)理完成各部門的工作協(xié)調(diào)與工作分配;
03,業(yè)務(wù)員:負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)任務(wù)和利潤指標(biāo),建立客戶檔案及客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品銷售服務(wù)工作;
三、績效考核內(nèi)容及辦法:
01,每周辦公室對各部門業(yè)務(wù)工作信息進(jìn)行管理,統(tǒng)計(jì)。每月任務(wù)指標(biāo)等結(jié)果由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行總結(jié)考核,直接計(jì)入當(dāng)月工資及提成發(fā)放;
02,季度績效考核由辦公室負(fù)責(zé)完成;
03,副總經(jīng)理,總經(jīng)理助理,辦公室主任直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
04,連續(xù)兩個(gè)月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人,公司有權(quán)撤換或辭退;
05,連續(xù)一個(gè)月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)員,公司有權(quán)調(diào)整其工作崗位或辭退;
銷售方案3
四川鐵道大酒店擬定于9月試營業(yè),她經(jīng)過精心的設(shè)計(jì)和改造,將以三星級的新面貌面向市場。但面臨激烈的市場競爭,酒店高層為激勵(lì)全體員工積極地參予營銷工作,特草擬以下全員營銷獎(jiǎng)勵(lì)方案:
一、全員營銷定義
全員營銷即每位員工(前廳部的總臺接待、總臺收銀和營銷部所有人員除外)都可作為酒店的一名銷售人員,通過自身的.人脈關(guān)系(即親戚、朋友等)為酒店介紹客源(團(tuán)隊(duì)和散客),以此增加酒店的銷售收入。
二、團(tuán)隊(duì)定義
一次性用房在四間房以上稱為團(tuán)隊(duì)。
三、營銷收入界定
酒店客房、會議室、堂吧收入。
四、全員營銷實(shí)施細(xì)則
1、對外報(bào)價(jià)
對散客、團(tuán)隊(duì)、會議室的消費(fèi)統(tǒng)一按營銷部的對外執(zhí)行價(jià)報(bào)價(jià)。
2、統(tǒng)計(jì)管理
全員營銷的預(yù)訂單統(tǒng)一由營銷部下單并統(tǒng)計(jì),每月末交財(cái)務(wù)部審核。如未經(jīng)營銷部下單,直接到前臺預(yù)訂或登記,不計(jì)入全員營銷的獎(jiǎng)勵(lì)范圍。
3、獎(jiǎng)勵(lì)比例
A、散客銷售獎(jiǎng)勵(lì)比例
銷售價(jià)格240元/間.夜(含早)獎(jiǎng)勵(lì)10元/間
銷售價(jià)格260元/間.夜(含早)獎(jiǎng)勵(lì)20元/間
銷售價(jià)格300元/間.夜(含早)獎(jiǎng)勵(lì)40元/間
B、團(tuán)隊(duì)銷售獎(jiǎng)勵(lì)比例
銷售價(jià)格180元以上(含早,四間以上)獎(jiǎng)勵(lì)5元/間
C、會議銷售獎(jiǎng)勵(lì)措施
按照客戶消費(fèi)總額部分的2%,獎(jiǎng)勵(lì)給員工個(gè)人。
4、獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間
每月月末經(jīng)財(cái)務(wù)部審核確認(rèn)后,統(tǒng)一發(fā)放。
5、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
A、如果是網(wǎng)絡(luò)訂房公司、旅行社來店消費(fèi)的房間或會議,獎(jiǎng)勵(lì)對象只針對網(wǎng)絡(luò)訂房公司或旅行社,不再獎(jiǎng)勵(lì)其他人。
B、散客自己來店消費(fèi)的,不能作為員工業(yè)績而獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人。
C、營銷部要核實(shí)消費(fèi)者的真實(shí)情況,嚴(yán)禁弄虛作假,偽造證明,虛假消費(fèi)。一經(jīng)查實(shí)除收回獎(jiǎng)勵(lì)外,給予營銷部經(jīng)濟(jì)處罰500-1000元,當(dāng)事者經(jīng)濟(jì)處罰200-500元,并視情況給予行政紀(jì)律處分。
銷售方案4
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的檔案,對賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的'祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制
開拓市場,爭取客源今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核實(shí)施細(xì)則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。
營銷代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
XX年,營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
銷售方案5
為進(jìn)一步擴(kuò)大鑫夢泉商貿(mào)業(yè)務(wù)范圍,調(diào)動業(yè)務(wù)人員積極性,增強(qiáng)公司效益.公司決定,給現(xiàn)有業(yè)務(wù)元提成促動銷售,讓大家有動力。特設(shè)以下幾種獎(jiǎng)勵(lì):
1、走訪記錄獎(jiǎng)勵(lì):
獎(jiǎng)金100元〔根據(jù)你走訪店面的記錄數(shù)量,經(jīng)過內(nèi)勤核實(shí)后90%真實(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)每月100元〕連續(xù)三個(gè)月給予季度獎(jiǎng)金300元,年終得獎(jiǎng)金最多的給予年終獎(jiǎng)金500元。
2、客情點(diǎn)評獎(jiǎng)勵(lì):
獎(jiǎng)金100元〔根據(jù)業(yè)務(wù)員鋪貨店面內(nèi)與店面負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)溝通《客情關(guān)系》,經(jīng)過內(nèi)勤和主管核實(shí)90%真實(shí)給予每個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)〕連續(xù)三個(gè)月給予季度獎(jiǎng)金300元。
3、銷售記錄獎(jiǎng)勵(lì):
在每個(gè)月產(chǎn)生銷售額最多的給予銷售獎(jiǎng)勵(lì)《獎(jiǎng)金200元》,〔以銷售額相關(guān)〕連續(xù)三個(gè)月第一給予季度獎(jiǎng)勵(lì)《獎(jiǎng)金500元》,年終最高銷售額最高的給予年終獎(jiǎng)勵(lì)《獎(jiǎng)金20xx元》。針對以上獎(jiǎng)勵(lì),在未完成任務(wù)走訪和客情維護(hù)50%的給予罰款300元。〔在工資內(nèi)扣除〕以銷售內(nèi)勤各主管評審為準(zhǔn)。
銷售任務(wù)未完成按銷售額的相關(guān)點(diǎn)數(shù)給予,罰款〔在每個(gè)月的工資內(nèi)扣除〕連續(xù)三個(gè)月未完成任務(wù)的給予開除處分,并扣除第三個(gè)月工資。
以上獎(jiǎng)金每三個(gè)月發(fā)放一次。
特注:如在業(yè)務(wù)員片區(qū)內(nèi)發(fā)生跑店〔外兌店、或找不到老板無法清算的〕事件由該片區(qū)業(yè)務(wù)員,主管、銷售經(jīng)理、等人按百分比承當(dāng)《按批發(fā)價(jià)格承當(dāng)》特此備注。
〔一〕、酒行業(yè)務(wù)方案:
1、保質(zhì)保量完成每月業(yè)務(wù)信息量,發(fā)現(xiàn)新客戶和提供真實(shí)的業(yè)務(wù)信息〔聯(lián)系人姓名、電話等〕。每天不少于5家。
2、平均每天走訪簽訂陳列25-30家以上。
3、每個(gè)月銷售業(yè)績5000元開根本工資1500元。提成分配如下。
4、根據(jù)綜合業(yè)績能力,選出主管一名,提成每個(gè)業(yè)務(wù)員提成的5%。
〔二〕、酒店業(yè)務(wù)方案:
保質(zhì)保量完成每月業(yè)務(wù)信息量,發(fā)現(xiàn)新客戶和提供真實(shí)的業(yè)務(wù)信息〔聯(lián)系人姓名、電話等〕。每天不少于5家。
1、銷售人員、客戶效勞部門以及其他部門保持溝通以便能分析市場趨勢和客戶需求。
2、在自己所在的片區(qū)內(nèi)開發(fā)C類餐飲店每天不少與20-25家走訪。
3、平均每個(gè)月簽訂餐飲陳列協(xié)議20家以上。
4、每個(gè)月銷售任務(wù)5000元開根本工資1500元。提成分配如下:
提 成 公 式
5、據(jù)綜合業(yè)績能力,選出主管一名,提成每個(gè)業(yè)務(wù)員提成的5%。
〔三〕、倉買業(yè)務(wù)提成方案:
1、根據(jù)自己片區(qū)倉買的數(shù)量來定,在自己的片區(qū)內(nèi)嚴(yán)格管理倉買店的信息,和店內(nèi)情況。
2、平均每天在自己的片區(qū)走訪25-30家〔聯(lián)系方式老板姓名〕
3、沒個(gè)月銷售業(yè)績5000元開根本工資1500元。提成分配如下:
提 成 公 式
4、根據(jù)綜合業(yè)績能力,選出主管一名,提成每個(gè)業(yè)務(wù)員提成的5%。
〔四〕、大區(qū)經(jīng)理提成方案:
1、根據(jù)自己所在的片區(qū),進(jìn)行有效的'實(shí)行招商方案。
2、平均每個(gè)月開2個(gè)新客戶
3、每個(gè)月出差21天走訪7個(gè)縣市每個(gè)縣市3天。
4、每天出差補(bǔ)助90元〔食宿〕,車票實(shí)報(bào)實(shí)銷。
5、每個(gè)月任務(wù)50000元開保底工資2500元,成績優(yōu)異者薪資單談,完成按5%提成
6、根據(jù)綜合業(yè)績能力,選出主管一名,提成每個(gè)業(yè)務(wù)員提成的5%。
〔五〕、KA業(yè)務(wù)提成方案
在本市KA店的陳列、和地堆促銷員的管理,和KA店主管、采購等協(xié)調(diào)關(guān)系
1、在沒個(gè)店內(nèi)的擺放位置,促銷員的投入
2、進(jìn)店的費(fèi)用,和打理有關(guān)人等
3、任務(wù)根據(jù)進(jìn)店的數(shù)量和促銷員的投放來定
4、提成按完成任務(wù)的4%提成。
以上是哈爾濱市鑫夢泉商貿(mào)公司對員工待遇和相關(guān)提成,工作三個(gè)月后,給我們員工增加一些相應(yīng)的福利待遇,給所有員工交,工傷險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)。讓我們的員工盡心工作無后顧之憂。
本次提成方案三個(gè)月以后再次進(jìn)行修改。
銷售部:許XX
20xx年2月23日
銷售方案6
1. 引言
1.1 背景介紹
在當(dāng)今市場競爭日益激烈的環(huán)境下,企業(yè)需要建立高效的銷售團(tuán)隊(duì)來推動銷售業(yè)績的增長。而銷售崗位薪酬方案的設(shè)計(jì)和優(yōu)化,是激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)的重要手段之一。
1.2 目的和意義
本文旨在探討銷售崗薪酬方案的設(shè)計(jì)與優(yōu)化,以提高銷售人員的工作積極性和創(chuàng)造力,增強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的提升。
2. 銷售崗位的特點(diǎn)和需求
2.1 高度競爭性
銷售崗位面臨激烈的市場競爭,銷售人員需要具備較強(qiáng)的銷售技巧和市場洞察力,才能在競爭中脫穎而出。
2.2 銷售績效的關(guān)鍵指標(biāo)
銷售績效通常通過銷售額、銷售增長率、客戶滿意度等指標(biāo)來衡量,因此薪酬方案需要與這些指標(biāo)相匹配,能夠激勵(lì)銷售人員實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
2.3 銷售人員的激勵(lì)因素
除了薪酬外,銷售人員還受其他激勵(lì)因素的影響,如晉升機(jī)會、培訓(xùn)發(fā)展、工作環(huán)境等。薪酬方案設(shè)計(jì)需要綜合考慮這些因素,以提高銷售人員的工作動力。
3. 薪酬方案設(shè)計(jì)的原則
3.1 公平公正
薪酬方案應(yīng)該公平公正,確保不同銷售人員在相同工作條件下獲得相對公平的報(bào)酬。
3.2 激勵(lì)導(dǎo)向
薪酬方案應(yīng)該能夠激勵(lì)銷售人員實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),通過獎(jiǎng)勵(lì)銷售績效來提高銷售人員的積極性和努力程度。
3.3 可操作性
薪酬方案應(yīng)該具備可操作性,能夠被銷售人員理解和接受,并且方便計(jì)算和執(zhí)行。
3.4 可持續(xù)性
薪酬方案應(yīng)該具備可持續(xù)性,能夠長期有效地激勵(lì)銷售人員,同時(shí)與企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)相匹配。
4. 薪酬方案設(shè)計(jì)的步驟
4.1 崗位分析
通過分析銷售崗位的職責(zé)和要求,確定銷售人員的工作內(nèi)容和目標(biāo),為薪酬方案的設(shè)計(jì)提供依據(jù)。
4.2 績效評估
制定科學(xué)合理的績效評估指標(biāo),通過對銷售人員績效的定量評估,為薪酬方案的制定提供數(shù)據(jù)支持。
4.3 薪酬標(biāo)準(zhǔn)制定
根據(jù)銷售崗位的績效評估結(jié)果和市場行情,制定合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn),包括基本工資、獎(jiǎng)金、提成等。
4.4 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu),包括激勵(lì)基礎(chǔ)薪酬和績效獎(jiǎng)金制度,以及個(gè)人銷售提成和團(tuán)隊(duì)銷售獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)要素的設(shè)置。
5. 銷售崗薪酬方案優(yōu)化的方法
5.1 激勵(lì)基礎(chǔ)薪酬
合理設(shè)置基礎(chǔ)薪酬,以滿足銷售人員的`基本生活需求,提高他們的安全感和穩(wěn)定性。
5.2 績效獎(jiǎng)金制度
建立績效獎(jiǎng)金制度,將銷售績效與獎(jiǎng)金掛鉤,根據(jù)銷售人員的績效表現(xiàn)給予相應(yīng)獎(jiǎng)金激勵(lì)。
5.3 個(gè)人銷售提成
設(shè)置個(gè)人銷售提成機(jī)制,根據(jù)個(gè)人銷售額或銷售增長率給予銷售人員提成獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)他們積極主動地開展銷售工作。
5.4 團(tuán)隊(duì)銷售獎(jiǎng)勵(lì)
設(shè)立團(tuán)隊(duì)銷售獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)合作,共同完成銷售目標(biāo),通過團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
5.5 長期激勵(lì)機(jī)制
建立長期激勵(lì)機(jī)制,如股權(quán)激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等,吸引和留住高績效的銷售人員,提高他們的工作積極性和忠誠度。
6. 薪酬方案的執(zhí)行和調(diào)整
6.1 定期評估和反饋
定期評估銷售人員的績效,及時(shí)給予反饋,讓銷售人員了解自己的工作表現(xiàn),并根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行薪酬調(diào)整。
6.2 合理調(diào)整和改進(jìn)
根據(jù)銷售團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況和市場變化,合理調(diào)整薪酬方案,以確保其始終與企業(yè)目標(biāo)相匹配。
6.3 激勵(lì)措施的動態(tài)管理
對薪酬方案中的激勵(lì)措施進(jìn)行動態(tài)管理,不斷改進(jìn)和優(yōu)化,以適應(yīng)銷售團(tuán)隊(duì)的需求和市場的變化。
7. 結(jié)論
7.1 總結(jié)銷售崗薪酬方案設(shè)計(jì)的重要性
銷售崗薪酬方案的設(shè)計(jì)和優(yōu)化對于激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)、提高銷售績效具有重要作用,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵因素之一。
7.2 強(qiáng)調(diào)持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)的必要性
薪酬方案的設(shè)計(jì)是一個(gè)動態(tài)過程,需要不斷進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境和銷售人員的需求。
銷售方案7
一、市場背景
xx位于xx東部xx地區(qū),是xx新區(qū)的重要組成部分,轄區(qū)面積441.5平方公里區(qū)政府坐落在寨上街轄區(qū)內(nèi),全區(qū)共有常駐人口17萬。xx是我國重要的化學(xué)工業(yè)基地之一,已形成以海洋化工為主,多門類綜合發(fā)展的工業(yè)體系,全區(qū)共有工業(yè)企業(yè)300余家,主要有制鹽、化工、輕紡、服裝、冶金、機(jī)械加工等十多個(gè)工業(yè)門類。xx不僅是一個(gè)工業(yè)重地,而且還是一個(gè)魚米之鄉(xiāng),盛產(chǎn)水稻、水果及水產(chǎn)品。其中的茶淀葡萄和水產(chǎn)品久負(fù)盛名。
xx所在寨上街,其南部為xx老牌化工企業(yè)—xx化工廠,她曾為xx區(qū)的發(fā)展立下了汗馬功勞,但隨著改革開放的進(jìn)行及國有老企業(yè)的通病,企業(yè)的效益大不如前,也在某種程度上影響了xx區(qū)的發(fā)展。隨著xx新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,將第三產(chǎn)業(yè)作為xx區(qū)結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充體,使xx成為一個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)多角化的地區(qū),從而保證xx區(qū)經(jīng)濟(jì)的健康、可持續(xù)發(fā)展。
二、競爭對手分析
由于xx房地產(chǎn)市場的發(fā)展屬于初級階段,市場對價(jià)格的敏感度較高,面對產(chǎn)品的認(rèn)知及感知程度相對較低,故此我們在分析競爭對手時(shí)主要針對地段、價(jià)格、產(chǎn)品三個(gè)層面進(jìn)行歸納與比較,我們將其分為直接競爭對手與間接競爭對手。
1.在xx我們的直接競爭對手是誰呢?
2.在xx我們的間接競爭對手?
在xx市場中我們將xx、xx小區(qū)及x花園定為間接競爭對手,具體原因我們分列如下:
xx處于xx的附近,xx小區(qū)處于xx附近,他們都遠(yuǎn)離于城區(qū)中心相對的位置優(yōu)勢,不足以與x形成競爭態(tài)勢。xx雖與x相鄰,但其銷售已近尾聲,故并不對x銷售造成直接威脅;
xx的產(chǎn)品規(guī)劃屬純南方模式,不能與本地居住習(xí)慣相對接;而xx小區(qū)的產(chǎn)品規(guī)劃雖與本地居住習(xí)慣相符,但其產(chǎn)品的規(guī)劃、設(shè)計(jì)水平與x相比較仍不在同一層面,要落后與x。而xx花園的規(guī)劃、設(shè)計(jì),仍初級產(chǎn)品形態(tài);
綠地、xx及xx的銷售均價(jià)與x相差500元左右,故此在目標(biāo)人群層面,不與x形成直接競爭。
三、競爭項(xiàng)目基本信息
項(xiàng)目名稱規(guī)劃面積銷售均價(jià)基本情況
xx萬平方米1760社區(qū)規(guī)模較大,銷售單價(jià)較低,一期開發(fā)面積7萬平米,整體社區(qū)規(guī)劃及戶型設(shè)計(jì)較為南方化,銷售樓層以一、二、三、六層為主。
xx小區(qū)12萬平方米1584社區(qū)規(guī)劃有中心景觀帶,五層建筑形態(tài),社區(qū)無會所,鄰近x運(yùn)河,價(jià)格優(yōu)勢明顯,戶型面積控制較好,并帶簡單裝修。
分析:從已銷售的戶型比來看,其中兩室占了絕對的比例,即便是頂層的兩室也由于價(jià)位較低得到了市場的認(rèn)可,所以我們有理由說,xx市場的主要需求在兩室,對于一室戶型的銷售由于存量較大,我們?nèi)孕杞o予足夠的重視。在兩室的銷售當(dāng)中主要以a、b、e戶型為主導(dǎo),是典型的經(jīng)典戶型,面積在90—100㎡之間,這樣也從另一側(cè)面反映了我們客戶的主流消費(fèi)價(jià)格在18萬左右。
3.樓棟售出率分析
分析:在我們項(xiàng)目樓棟售出情況的分析中我們可以看出,大量消費(fèi)出現(xiàn)于臨街與臨學(xué)校的一面,而在景觀中心區(qū)附近的樓棟銷售情況一般。出現(xiàn)這種情況的原因,一方面是現(xiàn)場銷售控制的原因,一方面也與居住觀念有關(guān)。但這樣的銷售情況也為項(xiàng)目后期景觀節(jié)點(diǎn)釋放后的銷售,提供有力的產(chǎn)品支持。
4.已售出產(chǎn)品面積區(qū)間與總價(jià)格區(qū)間分析:
四、已購客戶分析
1.付款方式分析:
分析:我們從已成交的客戶付款方式的比例中可以看出,一次性付款與貸款的比例相差較大,說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者在消費(fèi)能力上雖有一定的問題,但他們具有相當(dāng)穩(wěn)定和充足的還款能力,且在消費(fèi)意識上較為超前,這當(dāng)然也與客戶的職業(yè)及受教育的'程度有關(guān)。
2.年齡結(jié)構(gòu)分析:
分析:我們從已購客戶的年齡層面上去分析,主要可以得出的判斷是我們的客戶以中年人為主,他們對新事物的接受能力較強(qiáng),具有一定的購買力及資金支配能力,相應(yīng)對生活質(zhì)量的要求也較高。而且我們從客戶的年齡層次分析中還可以得出另外一個(gè)問題,即是他們的需求不只存在于房子一方面,在生活當(dāng)中還有更多的需求,比如:子女的教育問題、娛樂問題、收入及職業(yè)狀況問題等。由于xx當(dāng)?shù)厝罕妼Ξ?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況的擔(dān)憂,更多反映出的是對子女教育的關(guān)注較多。
4.居住區(qū)域分析:
分析:從項(xiàng)目已購客戶現(xiàn)居住區(qū)域情況的分析中,我們可以看出我們的主要消費(fèi)對象仍是以xx城區(qū)附近的居民為主,且以xx宿舍為主,這樣即為我們以后的宣傳通路指明的方向。
五、產(chǎn)品前期市場推廣簡要分析
xx在前期的媒介宣傳過程中,主要是對xx區(qū)的發(fā)展、順馳的品牌、工程質(zhì)量、物業(yè)及部分戶型進(jìn)行了市場傳達(dá)。其項(xiàng)目的促銷活動,主要是結(jié)合項(xiàng)目的工程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行了一些老客戶的維系活動。
在我們對宣傳及活動的分析當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)了其中存在三個(gè)方面的問題。一是宣傳主題與客戶需求上的錯(cuò)位,也即宣傳內(nèi)容的針對性不強(qiáng);二是在各宣傳節(jié)點(diǎn)上的訴求不能成為體系,缺乏對項(xiàng)目主題的支撐;三是宣傳中對產(chǎn)品的價(jià)值宣泄不足。
六、分析總結(jié)
1.對市場、產(chǎn)品、消費(fèi)者的總結(jié):
我們在前面對市場及競爭對手、產(chǎn)品及客戶進(jìn)行了一個(gè)簡要的分析,通過分析我們得出我們對市場、產(chǎn)品及市場中的消費(fèi)者的理解,我們在明示如下:
市場:在xx的房地產(chǎn)市場中充斥著大量的房地產(chǎn)項(xiàng)目,單從供應(yīng)量上來講已基本上可以滿足市場現(xiàn)有的消費(fèi)需求,而且在新的一年里將有新的地產(chǎn)公司進(jìn)入市場,并為市場帶來新的產(chǎn)品,這樣我們就可以說20xx年的xx房地產(chǎn)市場,將快速成長為供大于求的買方市場。對于在市場中的各個(gè)項(xiàng)目來說,xx將是一個(gè)各項(xiàng)目進(jìn)行快速掠奪的市場。
我們從目前所了解到的市場中各項(xiàng)目的銷售情況來看,雖然xx已經(jīng)進(jìn)入了買方市場,雖然各項(xiàng)目都已經(jīng)在市場中得到相應(yīng)的認(rèn)知,雖然各競爭對手之間的差異較大(包括產(chǎn)品及價(jià)格),但是卻沒能有一個(gè)項(xiàng)目成為市場追逐的熱點(diǎn),成為市場銷售的領(lǐng)跑者,成為市場中最具殺傷力的項(xiàng)目。在這樣的市場情況下,一方面給我們留下了一個(gè)絕佳的市場機(jī)會,一方面也讓我們反思我們近一年來所做工作的欠缺及未來工作中的跟進(jìn)措施。如果我們能夠在未來的工作中,及時(shí)總結(jié)我們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),及時(shí)調(diào)整我們的營銷戰(zhàn)略,及時(shí)登上市場領(lǐng)軍者的寶座,我們的項(xiàng)目明天將會異常光明。
產(chǎn)品:在xx房地產(chǎn)市場中,我們不能說我們的產(chǎn)品規(guī)模是最大的,不能單就一個(gè)方面說我們的產(chǎn)品是最好的,但我們可以說我們產(chǎn)品的從整體上來說是最好的,雖然我們銷售價(jià)格高于競爭對手,但這個(gè)價(jià)格是與其價(jià)值相符的,這從我們產(chǎn)品的前期銷售中即可看出。雖然目前市場上普遍認(rèn)為我們的價(jià)格高,但那只是表面現(xiàn)象,那只是因?yàn)槲覀儧]能在項(xiàng)目的前一階段銷售過程中讓市場認(rèn)清我們產(chǎn)品的價(jià)值而已,只要我們能讓消費(fèi)者實(shí)際感受到我們的產(chǎn)品,看到我們的產(chǎn)品價(jià)值,我們的銷售必然會放量,我們的項(xiàng)目必然會成為市場關(guān)注的熱點(diǎn),我們的項(xiàng)目必然會成為市場的領(lǐng)跑者。
消費(fèi)者:在xx當(dāng)?shù)氐南M(fèi)市場中,主要以工薪收入階層為主,這是由當(dāng)?shù)叵鄬我坏慕?jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)所造成的。雖然這些工薪階層的收入水平不高,但是卻相對穩(wěn)定,這為他們購買房地產(chǎn)產(chǎn)品提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。同時(shí)由于他們受教育程度相對較高,這樣對新鮮事物的接受能力也相對于一般消費(fèi)者要強(qiáng),因此也就說明他們是我們的目標(biāo)消費(fèi)群體,是我們產(chǎn)品信息釋放的主渠道。
銷售方案8
一、服務(wù)員取消原來的所有零售產(chǎn)品按5%提的方案,現(xiàn)提出以下方案:
1、服務(wù)員提成根據(jù)所盯臺總營業(yè)收入的1%進(jìn)行提成(折后價(jià))。
二、程序具體如下:
以上方案均按8:2的比例分配:
1、提成收入80%兌付給盯臺服務(wù)人員。
2、提成收入20%按比例兌付給傳菜員工、吧員、收銀、保潔員、洗撿等。
3、制定表格每餐有領(lǐng)班以上管理人員確認(rèn)人數(shù)、金額、桌數(shù)、顧客滿意度無誤后簽字,再有收銀員簽字確認(rèn),月底有管理人員匯總到經(jīng)理處簽字報(bào)總經(jīng)理審批發(fā)放。
注:
1、如有員工營業(yè)額造假和違犯提成規(guī)定的按設(shè)計(jì)營業(yè)額提成的10倍處罰當(dāng)事人;
2、當(dāng)日服務(wù)不達(dá)標(biāo)按照服務(wù)不合格項(xiàng)對應(yīng)處理;
3、服務(wù)員看臺原則上固定臺號,10天輪換一次;
4、營銷及樓面主管負(fù)責(zé)每餐時(shí)收集客人對服務(wù)的滿意度;
5、看臺服務(wù)員必須進(jìn)房巡臺,頻率不的低于5分鐘每次;服務(wù)員值臺必須按照服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)操作;
6、每月提成滯后一月發(fā)放;新進(jìn)員工作滿一個(gè)月后開始記提成;員工按公司規(guī)定離職可發(fā)放提成。
7、原則上值臺服務(wù)員必須做完當(dāng)值餐桌收市工作;
8、管理層必須隨時(shí)巡臺,監(jiān)督管理服務(wù)員服務(wù)質(zhì)量;
9、部長級以上管理人員必須對當(dāng)值餐桌收市工作經(jīng)行監(jiān)督檢查,并記錄在交班記錄本上,交班本明確(用餐情況、收市情況、買單情況、餐具清洗回收情況、麻將費(fèi)情況);
10、員工上班時(shí)間:
A班9:00——22:00
B班16:30——23:00
A班人員必須把所看臺收市工作做完,客人在21點(diǎn)之后到的客交由B班看臺;收市工作包括收臺、衛(wèi)生、餐具回收;客人打麻將等可交由B班。
服務(wù)不合格分類:
目的:提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范管理。
范圍:使用樓面服務(wù)員。
分類:按性質(zhì)可分為一般不合格、非常不合格和嚴(yán)重不合格項(xiàng)。
一、一般不和格項(xiàng):
1、未主動迎客,面對客戶不微笑,不符合禮貌禮節(jié)規(guī)范,禮貌用語不到位;
2、未按要求站臺,服務(wù)過程中擅離崗位;
3、操作時(shí)聲音過大,特別是收餐時(shí)聲音過大,引起噪音、影響客人用餐;
4、餐中服務(wù)不及時(shí),不主動、不符合規(guī)范;如斟酒、倒茶水、分菜、換煙灰缸、骨碟等;
5、上菜不展示,不報(bào)菜名,不分餐,不劃菜單。簡化上菜程序的行為;
6、餐中出現(xiàn)呼叫服務(wù)員;
7、餐后不按規(guī)定送客;不及時(shí)收臺,關(guān)閉電源等,客人打麻將需關(guān)閉餐桌燈,裝飾燈等。
二、非常不合格項(xiàng)
1、站臺時(shí)扎堆聊天;
2、對客人不打招呼,目視無睹;
3、對客人提出的要求不及時(shí)解答或上報(bào);
4、未經(jīng)管理層同意私自調(diào)換崗位;
5、有顧客時(shí),沒有經(jīng)過客人同意就收臺和清掃地面;
6、工作交接不清楚,收市不到位。
三、嚴(yán)重不合格項(xiàng)
1、因服務(wù)態(tài)度不好而引起客人投訴。
2、因服務(wù)技巧不佳而引起客人投訴。
3、私自扣留客人酒水物品不上交者。拾獲客人遺留物品不上交者;
4、因推銷不當(dāng)引起的客人投訴,其它任何因餐廳人員因素而引發(fā)的客人投訴;
處罰:一般不合格項(xiàng)取消當(dāng)桌看臺提成并處罰當(dāng)桌看臺提成的1倍罰款;非常不合格項(xiàng)取消看臺提成并處罰當(dāng)桌看臺提成的2倍罰款,嚴(yán)重不合格項(xiàng)看臺提成并取消處罰當(dāng)桌看臺提成的3倍罰款。
銷售提成方案5
(1)獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)—能力導(dǎo)向
以能力導(dǎo)向?yàn)橹鬟M(jìn)行獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)。對企業(yè)銷售人員來說,比起固定工資的發(fā)放,更加關(guān)注企業(yè)提成制度的設(shè)計(jì),盡可能的要求企業(yè)的獎(jiǎng)金分配方面盡可能的公平,所以此時(shí)實(shí)行以能力為導(dǎo)向的獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)方案,可能會提高此類需求員工的滿意度。以能力為導(dǎo)向的獎(jiǎng)金設(shè)計(jì),要求不同能力的員工得到不同的獎(jiǎng)金,那么此時(shí)企業(yè)經(jīng)常實(shí)行的粗放提成制度就顯得過于簡單。因此為了更好的實(shí)行因能力為導(dǎo)向的獎(jiǎng)金設(shè)計(jì),可以通過設(shè)定獎(jiǎng)金系數(shù)來反映員工的`能力,根據(jù)獎(jiǎng)金系數(shù)的不同而給予不同的獎(jiǎng)金,使得能者多勞,即員工的獎(jiǎng)金系數(shù)越高,獲得的獎(jiǎng)金也就越高。如此可以使企業(yè)銷售人員獲得更好的個(gè)人績效,激發(fā)其工作積極性,進(jìn)行提高公司整體的經(jīng)營業(yè)績。
(2)獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)—團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向
以團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向?yàn)橹鬟M(jìn)行獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)。除去少數(shù)產(chǎn)品銷售需要“個(gè)人英雄主義”的銷售員工,大多銷售項(xiàng)目需要企業(yè)營銷人員以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行。此時(shí)實(shí)行以團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫?jiǎng)金設(shè)計(jì),將企業(yè)的獎(jiǎng)金直接發(fā)放到銷售團(tuán)隊(duì),而不是員工個(gè)人,會在更大的程度上激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性、促進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)成員間的交流、溝通與協(xié)作,也將會在更大的程度上提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績。以團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫?jiǎng)金設(shè)計(jì),是對取得高業(yè)績表現(xiàn)的銷售團(tuán)隊(duì)給予更高的獎(jiǎng)金總額。
(3)獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)—業(yè)績導(dǎo)向
以業(yè)績導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫?jiǎng)金設(shè)計(jì)。進(jìn)行以業(yè)績導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫?jiǎng)金設(shè)計(jì),首先需要將企業(yè)的銷售目標(biāo)進(jìn)行分級,通常銷售目標(biāo)可分為初級銷售目標(biāo)、中級銷售目標(biāo)、高級銷售目標(biāo)等類別,其中不同的銷售目標(biāo)應(yīng)該對應(yīng)不同的獎(jiǎng)金激勵(lì)制度。將員工業(yè)績納入考核體系,作為獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù),有利于企業(yè)由原來的粗放式的簡單管理,步入系統(tǒng)化、科學(xué)化和精細(xì)化的軌道。但是在進(jìn)行以業(yè)績導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫?jiǎng)金設(shè)計(jì)時(shí),企業(yè)管理者需要重點(diǎn)注意與銷售人員的績效溝通、績效反饋和績效輔導(dǎo),使得企業(yè)在因?yàn)橹贫I(yè)績目標(biāo)過高導(dǎo)致員工無法完成目標(biāo)時(shí),能夠進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)控,更早地發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行問題的溝通反饋,適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或降低銷售目標(biāo),從而切實(shí)地幫助企業(yè)的銷售人員實(shí)現(xiàn)自身的銷售目標(biāo)。
總之,伴隨著企業(yè)越來越重銷售人員的作用,如何進(jìn)行銷售人員的薪酬設(shè)計(jì),尤其是獎(jiǎng)金制度的設(shè)計(jì),達(dá)到最佳的激勵(lì)模式,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益最大化的重點(diǎn)。良好的獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)制度,不僅可以節(jié)約企業(yè)的人力資源管理成本,更可以在更大的程度上激勵(lì)企業(yè)的銷售人員創(chuàng)造更高的工作業(yè)績。因此,對于銷售人員的薪酬獎(jiǎng)金設(shè)計(jì),我們在認(rèn)真分析自身的情況和問題的基礎(chǔ)上,通過上述的獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的三個(gè)導(dǎo)向即能力導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向、業(yè)績導(dǎo)向的相互結(jié)合,可以有效地實(shí)現(xiàn)銷售人員獎(jiǎng)金分配的合理設(shè)計(jì),從而更加積極地體現(xiàn)正向的激勵(lì)作用,以更好的提高公司的運(yùn)作效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績的有效增長。
銷售方案9
一、活動時(shí)間:
4月29日—5月3日(去年)
20xx年五一假期:4月29~5月1日
二、活動目的.:
為了更好地促進(jìn)銷售,提高客單價(jià),并且產(chǎn)生較有影響力的社會效應(yīng),進(jìn)一步提升匯佳的企業(yè)形象。
三、活動主題:
享方便實(shí)惠,贏精彩大獎(jiǎng)
四、活動口號:
五一逛快易拍,購物中大獎(jiǎng);低價(jià)降到底,好運(yùn)轉(zhuǎn)不停。
五、廣告宣傳:
DM4月29日———5月3日,戶外宣傳廣告噴繪介紹促銷活動,車身?xiàng)l幅,大門條幅,店內(nèi)POP,廣播宣傳。
六、場景布置:
大門口條幅,夏季吊旗,特價(jià)區(qū)吊牌12塊,上下電梯3塊宣傳指示牌,平步梯廣告帖紙,中空巨幅兩條。
銷售方案10
一、新春特惠活動
推出新春禮包:針對汽車品牌高檔車主,推出新春禮包,包括免費(fèi)檢查、更換機(jī)油和濾芯等服務(wù),體現(xiàn)汽修廠的專業(yè)性和對客戶的關(guān)懷。
打折優(yōu)惠:在春節(jié)后的一段時(shí)間內(nèi),提供所有服務(wù)項(xiàng)目的折扣優(yōu)惠,鼓勵(lì)車主在節(jié)后及時(shí)進(jìn)行汽車保養(yǎng)和維修。
二、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)
升級服務(wù):提供一站式服務(wù),包括洗車、打蠟、內(nèi)飾清潔等,讓車主在汽修廠就能享受到全方位的服務(wù)。
提供休息區(qū):設(shè)置舒適的休息區(qū),提供茶水、雜志等,讓等待的車主在舒適的環(huán)境中度過等待時(shí)間。
三、創(chuàng)新營銷方式
社交媒體宣傳:利用社交媒體平臺進(jìn)行推廣,發(fā)布春節(jié)后的優(yōu)惠活動信息,吸引線上車主的關(guān)注和參與。
合作伙伴優(yōu)惠活動:與其他車輛相關(guān)服務(wù)商合作,比如汽車保險(xiǎn)公司、駕校、汽車租賃公司等,推出聯(lián)合營銷活動。例如,與汽車保險(xiǎn)公司合作,讓車主在辦理車險(xiǎn)續(xù)保的同時(shí),享受到汽修廠的維修保養(yǎng)優(yōu)惠。
四、客戶回饋活動
積分兌換:設(shè)立車主積分兌換體系,車主在每次保養(yǎng)或維修后都能獲得相應(yīng)積分,累積到一定程度后可以兌換禮品或服務(wù)。
會員制度:建立會員制度,對常規(guī)維修保養(yǎng)的'客戶提供一定的折扣優(yōu)惠和專屬服務(wù),增加客戶粘性。
五、提升品牌形象
組織公益活動:參與或組織公益活動,如為當(dāng)?shù)氐木戎尽⒏@旱染栀浳镔Y或提供志愿服務(wù),提升汽修廠的社會形象和公眾好感度。
增加透明度:在汽修廠內(nèi)設(shè)置公示欄,公開服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格及維修進(jìn)度等信息,讓客戶更加信任汽修廠。
銷售方案11
活動時(shí)間:6月1日起
活動地點(diǎn):成熟生活社區(qū)、新開發(fā)小區(qū)
活動人員:主管寧偉強(qiáng)、組長1名、組員2名
活動機(jī)型:凈水設(shè)備:廚下式、
活動物料:演示車一輛、帳篷兩頂、展柜2張、折疊桌一套、電解工具箱1套、多項(xiàng)電源線1個(gè)、資料若干、紙杯若干、水質(zhì)演示器若干(每個(gè)小區(qū)50個(gè))、玻璃杯6個(gè)、塑料瓶兩個(gè)、顧客檔案本、收據(jù)一本。
活動要求:
1、每天早上8點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)到指定活動現(xiàn)場上班,統(tǒng)一穿著形象服,在早9點(diǎn)半前必須將帳篷、展柜、商品、演示全部陳列完畢并做好各項(xiàng)演示。
2、演示標(biāo)準(zhǔn):演示車ro機(jī)、管線機(jī)循環(huán)水演示;
兩水兩茶、肥皂水、電解水、純凈水現(xiàn)場派送品嘗。
3、現(xiàn)場活動中,微笑接待每一位顧客、給顧客認(rèn)真講解產(chǎn)品性能、特點(diǎn)、并做現(xiàn)場演示、讓顧客從看、嘗的角度了解產(chǎn)品,體驗(yàn)產(chǎn)品,并依照顧客家庭的情況給予合理的安裝設(shè)備設(shè)計(jì),達(dá)到成交的'目的。
4、現(xiàn)場工作人員對現(xiàn)場商品、物料有管理責(zé)任,每天將所有東西安置好后才可以下班;
如有損壞、丟失、(產(chǎn)品損壞、配件丟失)組長、組員牽連相應(yīng)責(zé)任,按照受損商品價(jià)值賠償。
5、收款方式:成交后收200元定金,尾款安裝工程師上門安裝好后一次付清。
6、嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格表價(jià)格,買贈活動、顧客檔案表;
特殊顧客必須先打電話申請價(jià)格;
每天的銷售在當(dāng)天下午5點(diǎn)之前報(bào)給0350—3122498報(bào)安裝,說清顧客姓名、電話、住址、購買型號、購買時(shí)間、預(yù)計(jì)安裝時(shí)間;
5點(diǎn)之后在第二天報(bào),安裝時(shí)間順延;
預(yù)約安裝時(shí)間為24--48小時(shí)內(nèi)。
7、每天工作時(shí)間
夏季(4、5、6、9、10月)早8點(diǎn)--下午晚7點(diǎn)、7點(diǎn)半。中午12點(diǎn)--下午2點(diǎn)半休息。
5、活動人員工資架構(gòu):
底薪500元+考核200+費(fèi)用100元+銷售提成。
銷售方案12
通過飲品公司的努力,桶裝和瓶裝純凈水銷量急劇上升,占領(lǐng)了哈爾濱純凈水10%的市場份額。在04年度潤通純凈水全省招商訂貨會的大手筆運(yùn)作下,瓶裝純凈水銷售范圍從哈市擴(kuò)大到全省。為配合飲品公司04年市場營銷計(jì)劃和純凈水銷售旺季的到來,企劃部建議在第二季度和第三季度實(shí)施“品牌打造運(yùn)動”,宣傳促銷活動圍繞區(qū)域代理商、傳統(tǒng)節(jié)日慶典、校園、A/B/C類店、網(wǎng)吧/歌廳及居民小區(qū)等方面展開操作。
第二季(4月——6月)
第二季促銷活動主要是起到造勢作用,目標(biāo)是為第三季夏季熱銷做好預(yù)熱準(zhǔn)備,向消費(fèi)者心中渠輸潤通品牌形象,樹立企業(yè)形象,引導(dǎo)消費(fèi)者購買潤通純凈水。主要活動如下
節(jié)日造勢
1、五一促銷
活動時(shí)間:5月1日——5月7日
活動切入點(diǎn):以五一長期為切入點(diǎn)
促銷對象:哈市市民
活動地點(diǎn):市內(nèi)繁華廣場(如索菲亞廣場、防洪紀(jì)念塔)
活動主題:“濃濃家鄉(xiāng)情甜甜家鄉(xiāng)水”主題文藝演出
活動內(nèi)容:
設(shè)立“飲水機(jī)免費(fèi)清洗,成本維修服務(wù)點(diǎn)”——在服務(wù)過程中,向消費(fèi)者宣傳潤通純凈水產(chǎn)品優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢,同時(shí)派發(fā)宣傳品。
開展“喝潤通純凈水放時(shí)尚風(fēng)箏”促銷形式——5月是人們放風(fēng)箏的良好季節(jié),因此在五一促銷期間制作潤通純凈水瓶形、小超人形、潤通標(biāo)識形風(fēng)箏,只要消費(fèi)者購買一定數(shù)的潤通飲料,即可贈送一個(gè)風(fēng)箏。即銷售了產(chǎn)品,又在空中做了一次形象展示。
2、端午節(jié)促銷
活動日期:農(nóng)歷五月初五
促銷對象:出游市民
促銷切入點(diǎn):以端午節(jié)踏青為切入點(diǎn)
活動地點(diǎn):江沿、江北
活動內(nèi)容:
制作潤通水瓶形充氣模型或印有潤通字樣的氣球或夜光手鐲作為促銷獎(jiǎng)品;
購一定數(shù)量潤通飲料,可獲贈促銷獎(jiǎng)品一個(gè);
為了達(dá)到良好的品牌宣傳效果,可單獨(dú)銷售潤通水瓶形充氣模型或印有潤通字樣的氣球,以提高潤通品牌知名度。
3、六一促銷
活動時(shí)間:5月31——6月2日
促銷對象:少年兒童
活動切入點(diǎn):以六一兒童節(jié)為切入點(diǎn)
活動地點(diǎn):市內(nèi)游樂園(如文化公園、兒童公園)
活動形式:舉行文藝演出
操作內(nèi)容:
舉辦“喝潤通水做好孩子領(lǐng)養(yǎng)潤通小超人”主題促銷活動——六一期間制作潤通小超人形的'充氣模型。購買一定數(shù)量的潤通飲料(純凈水、鮮橙汁、冰紅茶),即可“領(lǐng)養(yǎng)”一個(gè)潤通小超人。
活動現(xiàn)場與小朋友互動,由現(xiàn)場小朋友參與表演、參與游戲,敢于上臺表現(xiàn)自己的小朋友可獲得一個(gè)潤通小超人作為獎(jiǎng)勵(lì)。
校園促銷
促銷時(shí)間:5月20日——6月10日
活動目的:開發(fā)哈市中學(xué)校園市場
促銷對象:哈市各中、校高考考生
活動切入點(diǎn):以高考為切入點(diǎn)
活動主題:“喝潤通,考運(yùn)自然通”
促銷形式:
1、每天免費(fèi)向參加高考的班級提供桶裝純凈水;
2、高考期間為每名參加高考的學(xué)生及監(jiān)考教師免費(fèi)提供一瓶純凈水;
3、與校方合作,在校內(nèi)設(shè)置飲料直銷區(qū),以7折優(yōu)惠價(jià)銷售潤通飲料;
4、高考期間為考場外等候的家長設(shè)立免費(fèi)飲水點(diǎn),同時(shí)印制帶到祝福性詞語的宣傳單向家長派發(fā)。
代理區(qū)域促銷措施
1、墻體噴繪廣告
考察各代理區(qū)域?qū)嶋H情況,計(jì)算投入墻體廣告數(shù)量。
在第二季度完成所有代理區(qū)域內(nèi)墻體噴繪廣告的制作安裝工作。
2、代理商形象宣傳車噴繪
各代理商提供送貨車輛,對車體進(jìn)行噴繪裝飾。
車體噴繪內(nèi)容:潤通純凈水、訂貨電話等產(chǎn)品廣告。
3、潤通太陽傘投放
向銷售業(yè)績達(dá)到一定數(shù)量的代理商發(fā)放潤通太陽傘;
在具備大型廣場的代理區(qū)域內(nèi)開發(fā)休閑廣場,設(shè)置太陽傘和休閑桌椅,同時(shí)也可銷售潤通飲料。
第三季(7月——9月)
第三季度是飲料夏季熱賣期,:
節(jié)日造勢活動
促銷時(shí)間:9月1日——9月30日
促銷目的:鞏固校園市場占有率
促銷對象:各大中小學(xué)
促銷切入點(diǎn):以教師節(jié)為切入點(diǎn)
促銷形式:向各大中小學(xué)校教職員工發(fā)送感謝信。
向校方贈送潤通純凈水宣傳光盤。
感謝信內(nèi)容:
感謝廣大師生長期以來對潤通純凈水的支持;
從9月1日——9月30日每桶純凈水優(yōu)惠5角錢;
與校方合作,舉行瓶裝飲料促銷活動,每銷售1瓶飲料提2角錢支援本學(xué)校建設(shè)或捐助在校貧困學(xué)生。
銷售方案13
一、策劃目的
由于受到年初取消的購置稅減免、汽車下鄉(xiāng)、以舊換新等政策對車市產(chǎn)生了不利的影響,導(dǎo)致的整個(gè)車市低迷,我們公司也受到了車市低迷的影響,導(dǎo)致前半年車輛銷售情景不夢想.可是有分析指出居民消費(fèi)物價(jià)指數(shù)CPI在6月份見頂,下半年宏觀調(diào)控有望適度放松,GDP增速溫和上行,隨著9月份前后銷售旺季的到來,三四季度,汽車企業(yè)有望迎來產(chǎn)銷兩旺的局面.鑒于此我們無論是處理庫存還是提升銷量,都必須把握好這個(gè)機(jī)會,爭取在年內(nèi)順利完成任務(wù).
二、當(dāng)前的營銷環(huán)境狀況
1、當(dāng)前市場狀況及市場場景分析:
①x汽車較早進(jìn)入中國,人們對它性能,安全,舒適等都有不錯(cuò)的口碑,由于人們生活日益見好,社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展快,隨著人們對汽車行業(yè)的慢慢了解,x汽車也將慢慢走近尋常百姓家,x汽車前景反正大.
②x汽車市場成長迅速,目前汽車正處于發(fā)展期,公司需發(fā)覺潛在客戶,應(yīng)把營銷重點(diǎn)放在那些潛在客戶,次之則進(jìn)行宣傳,在未來的幾年甚至十幾年內(nèi),需求量將會增加很多,需求量的增加說明x汽車各方面的性能好,被人們所理解.
③對于消費(fèi)者,在未來的時(shí)間里,人們對汽車的依靠性增強(qiáng),人們的生活質(zhì)量有很大的提高,在交通工具上將會選擇更安全舒適的汽車,而x汽車安全舒適,價(jià)格實(shí)惠,就會成為他們的首選,x汽車市場發(fā)展前景廣闊.
2、市場影響因素:
宏觀環(huán)境:略
政治環(huán)境:
20xx年10月新汽車政策的頒布對泉州地區(qū)的影響不是很大.
購置稅稅率上調(diào)至7.5%、汽車以舊換新力度度加大、汽車真實(shí)油耗統(tǒng)一分布、新能源汽車加大試點(diǎn)、政府采購50%自主品牌.
社會文化:
人們對x汽車的品牌是肯定的,認(rèn)知度比較高.
自認(rèn)環(huán)境:
泉州地區(qū)交通便利,公路交通網(wǎng)線發(fā)達(dá),人們對以汽車代步的欲望比較強(qiáng)烈.
經(jīng)濟(jì)環(huán)境:
泉州地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好.
消費(fèi)者經(jīng)濟(jì):
生活水平逐漸提高,消費(fèi)觀念改變
微觀環(huán)境
供應(yīng)商:x汽車整車、零配件供應(yīng)商
營銷中介:x的代理商和經(jīng)銷商
顧客:x是較早進(jìn)入中國市場的,顧客對其認(rèn)可度比較高
社會公眾:是x品牌的監(jiān)督者和宣傳者
競爭者:寶馬、奔馳、別克
三、市場機(jī)會
1、行業(yè)分析
隨著汽車工業(yè)的迅速發(fā)展,隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,汽車消費(fèi)者的普及,汽車逐漸成為了人們?nèi)粘3鲂械闹饕ぞ撸癖洹⒉孰娨粯右沧哌M(jìn)了尋常百姓家,購車后人們對愛車養(yǎng)車已漸入人心,時(shí)尚、個(gè)性、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用成為有車族的追求目標(biāo).
2、競爭分析
汽車產(chǎn)業(yè)在中國還是新興產(chǎn)業(yè),未來場景大為可觀,所以涌出汽車4s店,汽車配件行業(yè)企業(yè)等,但規(guī)模大小不一,市場開發(fā)手段落后,管理落后,經(jīng)營模式落后,慢慢地就構(gòu)成了行業(yè)的不正當(dāng)競爭.一些大型維修企業(yè)效益不如人意,而小型路邊汽車維修店悄然崛起,絕大多數(shù)缺乏科學(xué)管理,技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨渠道.
3、消費(fèi)者分析
目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求,眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始進(jìn)取的探索行業(yè)新的發(fā)展之路,取而代之的是:品牌店——品牌店美、店面形象好,經(jīng)營規(guī)范,服務(wù)意識強(qiáng),質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護(hù)店,因?yàn)槿藗兿M(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,消費(fèi)意識和自我保護(hù)意識不斷增強(qiáng),人們在消費(fèi)過程中不僅僅滿足直接消費(fèi)的需求,還需要限度的滿足心理消費(fèi)的需求.
四、營銷目標(biāo)
追求利潤的化是企業(yè)的最終目標(biāo),可是利潤化的概念企業(yè)與企業(yè)之間有很大的區(qū)別,有的而企業(yè)只追求利潤指標(biāo),有的企業(yè)可能不僅僅要利潤指標(biāo),還要追求客戶滿意度,追求更長遠(yuǎn)的利益,我們要有自我的利潤目標(biāo).
在要尊重所有合作伙伴的利益的`前提下,來打造整個(gè)價(jià)值鏈,直到讓我們的客戶滿意,僅有客戶的滿意度提高了才能換來客戶的忠誠,有了忠誠客戶企業(yè)才可能擁有核心競爭力,有了核心競爭力才能堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展,這些最終就導(dǎo)致了我們產(chǎn)品的價(jià)格是按照性能價(jià)格比這樣一個(gè)原則來定的,而不是研究獲取暴利或眼前的利益.
營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)到達(dá):總銷售量為1000太,預(yù)計(jì)毛利1000萬元,市場占有率實(shí)現(xiàn)10%.
五、營銷戰(zhàn)略
1、價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體此刻降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷,在現(xiàn)代買房市場環(huán)境下,要強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度,因而都采用由外而內(nèi)的定價(jià),即首先研究消費(fèi)者的心里理解
本事,當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界,消費(fèi)者難以理解,如果低于某一界,則顯其不夠品味,同樣得不到消費(fèi)者的青睞,在研究消費(fèi)者的理解本事之后,再研究競爭因素,最終研究成本因素.
2、服務(wù)策略
要提高員工服務(wù)意識,倡導(dǎo)人性化服務(wù),真誠關(guān)心客戶,了解他們的實(shí)際需要,把親情與友情融入銷售的服務(wù)中,不斷加以創(chuàng)新,超越客戶的期望,使整個(gè)服務(wù)充滿“人情味”,把服務(wù)他人作為樂趣,發(fā)自內(nèi)心的多一句問候,多一個(gè)微笑,使客戶感受到親人般的關(guān)愛,朋友般的溫暖,用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶.還有,要實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制,樹立服務(wù)典型,引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù),從細(xì)微處入手,完善服務(wù)項(xiàng)目.
3、宣傳策略
可分為長期廣告宣傳和短期廣告宣傳.
長期廣告可在戶外,網(wǎng)站.
戶外廣告可在人流量車流量多的地方設(shè)廣告牌,在網(wǎng)站上做廣告,在國內(nèi)知名的汽車網(wǎng)站做宣傳,并結(jié)合百度推廣,使用戶能夠簡單快速的進(jìn)入公司網(wǎng)站.短期可在電視字幕上,電視電影廣告,電臺廣告,報(bào)紙雜志,信息平臺電臺廣告以及信息平臺宣傳靈活性強(qiáng),資料變更成本低,在大型車展,促銷活動之前投放能起到較好的效果
除了長期廣告和短期廣告外,還有隱形廣告,走訪,宣傳單的發(fā)放,大型節(jié)日促銷,內(nèi)部廣告發(fā)布.能夠做公益活動,品牌聯(lián)合,時(shí)間炒作來提高公司的影響力和知名度,能夠樹立正面的進(jìn)取的影響,能供給差異化,個(gè)性化的服務(wù),吸引客戶的關(guān)注.
4、產(chǎn)品策略
適時(shí)的采取一些優(yōu)惠和降價(jià)策略,采用產(chǎn)品組合方式銷售汽車.
5、市場定位
中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展,預(yù)示著人們對汽車售后市場的強(qiáng)烈需求,這種需求會隨著人們對汽車的認(rèn)識不斷深化,需求也會越來越理性,從簡單的沒話逐漸轉(zhuǎn)化成對附加服務(wù)的需求,同時(shí)汽車快修行業(yè)還不夠成熟,經(jīng)營四位和觀念上則要走需求方面,重質(zhì)量,重服務(wù),重特色,行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢.
4s店經(jīng)過對汽車市場服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié),并結(jié)合汽車市場的狀況,從目標(biāo)客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視,供給了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式,汽車美容店不做大而全,專做小而精,鎖定投資小、回報(bào)快的汽車銷售服務(wù)路線.
六、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算
銷售方案14
一、典型案例[1]
(一)案情簡介
河南鞏義市海盛房地產(chǎn)公司開發(fā)樓盤“海盛商貿(mào)城”,在樓盤廣告及彩頁中載有“全市唯一一家配置美國約克中央空調(diào)、唯一一家配置德國沃克斯電梯”等描述。姚某受該廣告內(nèi)容的吸引簽訂商品房買賣合同,約定小區(qū)配套設(shè)施為“約克中央空調(diào),沃克斯電梯”。姚某支付全額房款入住后發(fā)現(xiàn)交付的空調(diào)和電梯并非廣告宣傳中所說,而是約克(無錫)空調(diào)冷凍設(shè)備有限公司生產(chǎn)和浙江沃克斯電梯有限公司生產(chǎn),遂以宣傳內(nèi)容和合同實(shí)際履行不一致為由,向法院提出訴訟,要求判令海盛公司違約并賠償損失。訴訟中海盛房地產(chǎn)公司堅(jiān)持認(rèn)為自己是按合同約定全面履行義務(wù),不構(gòu)成違約。河南鞏義市人民法院經(jīng)審理后認(rèn)為本案宣傳廣告中空調(diào)和電梯的說明允諾應(yīng)認(rèn)定為要約,視為合同內(nèi)容。被告海盛公司交付原告的商品房配套設(shè)施不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn),屬違約行為,判決被告海盛房地產(chǎn)公司應(yīng)于判決生效后十日內(nèi)賠償原告姚某損失1.5萬元。
(二)問題的提出
上述案件房地產(chǎn)企業(yè)敗訴了,主要原因是企業(yè)做出的銷售廣告與合同簽署內(nèi)容不同,但法院認(rèn)定銷售廣告視為合同內(nèi)容之一,故房地產(chǎn)企業(yè)構(gòu)成違約。《合同法》第十五條明確規(guī)定:“要約邀請是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。寄送的價(jià)目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說明書、商業(yè)廣告等為要約邀請。”為何本案中的商品房銷售廣告卻被認(rèn)定為要約,視為合同內(nèi)容呢?商品房銷售廣告的法律屬性究竟是要約還是要約邀請?
二、房地產(chǎn)銷售廣告的法律屬性
房地產(chǎn)銷售廣告是合同法上的要約邀請還是要約直接影響著房地產(chǎn)銷售廣告是否構(gòu)成合同內(nèi)容之一。探究房地產(chǎn)銷售廣告的法律屬性究竟為何,應(yīng)該動態(tài)、全面的看待。
(一)一般情況的要約邀請屬性
根據(jù)《合同法》第十五條的規(guī)定,一般情況下房地產(chǎn)銷售廣告屬于要約邀請,是開發(fā)商希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。銷售廣告被界定為要約邀請,廣告中的內(nèi)容對開發(fā)商不會產(chǎn)生拘束力,廣告內(nèi)容也不會成為合同內(nèi)容之一。大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)都看到了銷售廣告的'這一屬性,尤其是不產(chǎn)生拘束力的法律效力使得一些企業(yè)開始夸大甚至虛擬廣告內(nèi)容,一味吸引客戶眼球,以為這樣做只是一種宣傳行為,屬于要約邀請,不會產(chǎn)生合同上的效力。典型案例中海盛房地產(chǎn)置業(yè)有限公司就是只看到一般情況的要約邀請屬性,忽略了法律特殊規(guī)定。
(二)特殊情況的要約屬性
雖然《合同法》第十五條第一款將商業(yè)廣告的屬性界定為要約邀請,但第二款同時(shí)規(guī)定“商業(yè)廣告內(nèi)容符合要約規(guī)定的,視為要約”。這一規(guī)定說明特殊情況下商業(yè)廣告的要約邀請屬性會發(fā)生轉(zhuǎn)變。對于商品房的銷售廣告,最高人民法院《關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第三條明確規(guī)定“商品房的銷售廣告和宣傳資料為要約邀請,但是出賣人就商品房開發(fā)規(guī)劃范圍內(nèi)的房屋及相關(guān)設(shè)施所作的說明和允諾具體確定,并對商品房買賣合同的訂立以及房屋價(jià)格的確定有重大影響的,應(yīng)視為要約。該說明和允諾即使未載入商品房買賣合同,亦應(yīng)當(dāng)視為合同內(nèi)容,當(dāng)事人違反的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。”這一規(guī)定是對商品房商業(yè)廣告要約邀請屬性的特殊化。典型案例中鞏義市人民法院正是根據(jù)這條規(guī)定認(rèn)定被告在宣傳廣告中對樓梯和空調(diào)的說明和允諾具體確定,該說明和允諾對商品房買賣合同的訂立和房屋價(jià)格的確定無疑會產(chǎn)生影響,應(yīng)認(rèn)定為要約,視為合同內(nèi)容。
房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該正確認(rèn)識到這兩項(xiàng)規(guī)定,準(zhǔn)確把握商品房銷售廣告的法律屬性,從根本上認(rèn)識到商品房銷售廣告不同的法律屬性會對房地產(chǎn)企業(yè)商品房銷售合同的履行產(chǎn)生重大影響。
三、銷售廣告法律風(fēng)險(xiǎn)防控
目前,商品房買賣90%以上是以廣告形式向社會公開出售,如何有效實(shí)施商品房銷售廣告活動,既利用好廣告的宣傳效應(yīng),又避免房地產(chǎn)公司因廣告不當(dāng)出現(xiàn)重大的經(jīng)濟(jì)損失,需要對銷售廣告背后的法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效防控。
(一)主要防控點(diǎn):
1.將銷售廣告的法律屬性準(zhǔn)確限定在要約邀請性質(zhì)
要約和要約邀請最大的區(qū)別在于要約中要約人要受到法律約束,而要約邀請對邀請人不產(chǎn)生法律拘束力。具體到商品房銷售活動中,被認(rèn)定為要約的廣告內(nèi)容視為合同內(nèi)容,被認(rèn)定為要約邀請的廣告內(nèi)容與最終簽訂的合同內(nèi)容無聯(lián)系。房地產(chǎn)企業(yè)在推出商品房銷售廣告之前應(yīng)熟悉《合同法》、最高人民法院司法解釋相關(guān)規(guī)定,對銷售廣告的法律性質(zhì)進(jìn)行詳細(xì)把握,避免將廣告屬性陷入要約狀態(tài),從而避免廣告內(nèi)容合同化。筆者認(rèn)為,銷售廣告法律風(fēng)險(xiǎn)的主要防控點(diǎn)包括:
(1)避免說明和允諾過于具體確定。為了吸引眼球,房地產(chǎn)銷售廣告設(shè)計(jì)慣用夸張、比喻等手法。房地產(chǎn)企業(yè)采用廣告前不能只考慮廣告的吸引力、創(chuàng)意等問題,更要充分考慮其法律風(fēng)險(xiǎn),尤其是廣告中的說明和允諾應(yīng)謹(jǐn)慎對待。界于期房本身的特點(diǎn),推出廣告前對廣告中的說明和允諾必須明確其可實(shí)現(xiàn)度,一些難以實(shí)現(xiàn)的允諾應(yīng)進(jìn)行修改,一些把握性較小的說明應(yīng)避免具體確定。最終避免陷入最高人民法院司法解釋第三條的規(guī)定被認(rèn)定為要約。
(2)避免說明和允諾對商品房買賣合同的訂立以及房屋價(jià)格的確定產(chǎn)生重大影響。事實(shí)上,影響商品房銷售合同訂立和房屋價(jià)格的因素很多,房地產(chǎn)企業(yè)在銷售階段不能把影響力的重心只放在銷售廣告上,而是應(yīng)該集合廣告、商譽(yù)、品質(zhì)、成功案例等多方面因素推廣營銷,避免廣告陷入要約性質(zhì)。廣告中的“亮點(diǎn)”應(yīng)選擇真實(shí)的優(yōu)勢所在,并有效組合房屋價(jià)格,形成充分的證據(jù)支撐價(jià)格的構(gòu)成。
2.避免虛假廣告
在大量存在的商品房銷售廣告糾紛中虛假廣告也是消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)問題。《廣告法》第四條明確規(guī)定“廣告不得含有虛假的內(nèi)容,不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。”避免虛假廣告是房地產(chǎn)企業(yè)在銷售階段另一個(gè)法律風(fēng)險(xiǎn)防控點(diǎn)。它主要體現(xiàn)在房地產(chǎn)企業(yè)制作廣告時(shí)應(yīng)本著誠實(shí)信用的原則,不弄虛作假,而訂立合同時(shí),原則上應(yīng)當(dāng)遵循廣告的承諾。如果隨意的變更宣傳廣告的內(nèi)容,情節(jié)嚴(yán)重的會構(gòu)成欺詐,造成實(shí)際損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任,還會受到相應(yīng)的行政處罰。
(二)房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)對措施
針對上述防控點(diǎn),房地產(chǎn)企業(yè)可以從以下幾點(diǎn)做好應(yīng)對措施:
1.建立銷售廣告法律審查機(jī)制
每一份銷售廣告推出市場前,均應(yīng)妥善實(shí)施法律審查。此工作可由房地產(chǎn)企業(yè)法律顧問或房地產(chǎn)企業(yè)法律專員完成,在確保廣告本身無法律風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)投放市場,并應(yīng)保證不同形式廣告語之間的統(tǒng)一性,不存在法律漏洞。
2.建立置業(yè)顧問法律培訓(xùn)機(jī)制
一些企業(yè)的廣告宣傳語來自置業(yè)顧問現(xiàn)場對客戶的解釋。房地產(chǎn)企業(yè)必須有效開展置業(yè)顧問法律培訓(xùn)機(jī)制。銷售語言不僅要求吸引客戶具有營銷力度,還要求無法律風(fēng)險(xiǎn),不會存在視同合同內(nèi)容的情形,真正實(shí)現(xiàn)在確保企業(yè)無法律風(fēng)險(xiǎn)的情況下完成置業(yè)工作。
3.建立糾紛快速處理機(jī)制
銷售廣告如出現(xiàn)糾紛房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)快速處理,包括個(gè)案的平息、爭議廣告案的撤銷等等工作,應(yīng)成立糾紛專項(xiàng)治理機(jī)構(gòu)及時(shí)有效處理案件,將企業(yè)面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)降至最低,切忌引起群體效應(yīng)。(作者單位:四川財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院)
銷售方案15
在現(xiàn)代企業(yè)中,銷售助理作為銷售團(tuán)隊(duì)的重要一員,對于公司的銷售業(yè)績和客戶關(guān)系的維護(hù)起著至關(guān)重要的作用。而一個(gè)合理、激勵(lì)和公平的薪酬方案對于銷售助理的激勵(lì)和績效提升也起著至關(guān)重要的作用。本文將圍繞銷售助理薪酬方案進(jìn)行詳細(xì)探討,包括薪酬設(shè)計(jì)的目標(biāo)、原則和考慮因素,以及如何優(yōu)化薪酬方案以提高銷售助理的激勵(lì)和績效。
一、薪酬設(shè)計(jì)的目標(biāo)
1、激勵(lì)銷售助理的積極性:通過,激發(fā)銷售助理的積極性和動力,提高他們主動參與銷售工作和積極拓展客戶資源的意愿。
2、提高銷售助理的績效:將薪酬方案與銷售助理的績效掛鉤,通過獎(jiǎng)勵(lì)高績效者和懲罰低績效者,推動銷售助理提升績效水平。
3、吸引和保留優(yōu)秀銷售助理:設(shè)計(jì)具有競爭力的薪酬方案,以吸引和留住優(yōu)秀的銷售助理,提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和業(yè)績。
二、薪酬設(shè)計(jì)的原則
1、公平公正原則:薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)遵循公平公正的原則,保證不同銷售助理在相同條件下獲得相同的薪酬待遇,避免出現(xiàn)不公平的情況。
2、靈活性原則:薪酬方案應(yīng)具有一定的靈活性,能夠根據(jù)銷售助理的實(shí)際表現(xiàn)和市場環(huán)境進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,保證薪酬的及時(shí)性和適應(yīng)性。
3、透明度原則:薪酬方案應(yīng)具備透明度,銷售助理應(yīng)清楚了解自己的薪酬構(gòu)成和計(jì)算方式,以增加對薪酬方案的認(rèn)同感和信任度。
三、薪酬設(shè)計(jì)的考慮因素
1、崗位職責(zé)和要求:根據(jù)銷售助理的具體崗位職責(zé)和要求,確定薪酬的基本構(gòu)成和核心指標(biāo)。
2、績效評估體系:建立科學(xué)合理的績效評估體系,將銷售助理的.績效和薪酬掛鉤,以確保薪酬的公正性和激勵(lì)性。
3、公司財(cái)務(wù)狀況:考慮公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營能力,確定合理的薪酬預(yù)算和分配比例。
4、市場行情和競爭狀況:了解行業(yè)薪酬水平和競爭對手的薪酬策略,以保持薪酬的競爭力和吸引力。
四、薪酬方案優(yōu)化
1、設(shè)定明確的目標(biāo)和指標(biāo):根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和銷售團(tuán)隊(duì)的需求,設(shè)定明確的薪酬目標(biāo)和關(guān)鍵績效指標(biāo),以便于評估和激勵(lì)銷售助理的績效。
2、引入激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)措施:設(shè)置激勵(lì)機(jī)制,如銷售提成、獎(jiǎng)金和股權(quán)激勵(lì)等,通過獎(jiǎng)勵(lì)高績效者來激發(fā)銷售助理的積極性和主動性。
3、靈活調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu):根據(jù)銷售助理的實(shí)際表現(xiàn)和市場環(huán)境,靈活調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu),如調(diào)整基本工資比例、提升銷售提成比例等,以保持薪酬的競爭力和激勵(lì)效果。
4、定期評估和調(diào)整薪酬方案:定期評估薪酬方案的實(shí)施效果和銷售助理的績效水平,根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整和優(yōu)化薪酬方案,以提高薪酬的激勵(lì)和績效效果。
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