(推薦)營銷實訓總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,不如立即行動起來寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢?以下是小編整理的營銷實訓總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

營銷實訓總結1
6月25日,20xx年中國網絡營銷大會在北京盛大開幕,會期為兩天。本屆大會以“網絡營銷時代的新思維、新機遇、新領域”為主題,重點關注新經濟形勢下國內互聯網產業的發展趨勢,深入探討網絡營銷行業的新思維與新機遇,共同謀劃行業未來發展。同時,隨著移動互聯網及精準、效果、整合等營銷方式的迅猛發展,本屆大會將重點討論移動互聯網對電子商務、精準與效果網絡營銷的影響與創新,以及整合營銷對國內網絡營銷行業的潛在價值。此外,人才培養問題作為教育部近年來積極推動的方向,如何突破互聯網人才培養的瓶頸以促進互聯網全面發展也是本屆大會的重要議題之一,并將在26日舉行的人才培養論壇中進行深入探討。
經過多年探索與發展,中國網絡營銷大會已成為國內最具影響力的互聯網應用與網絡營銷盛會之一,其專業性、權威性和品牌效應日益受到社會各界的高度關注,影響力不斷提升。
中國互聯網協會常務副理事長高新民、中國互聯網協會秘書長助理石現升、中國互聯網協會網絡營銷培訓管理辦公室副主任段建、易觀集團高級副總裁張鷹、艾瑞咨詢集團首席分析師研究院院長曹軍波、百度市場與公關高級總監朱光、搜狐IT總編童佟、天下互聯董事長兼首席執行官張向寧、天涯高級副總裁于立娟、好耶網絡傳媒CEO朱海龍、明銳互動總裁呂勇、網邁廣告創始人/副總裁陳潛、互動通總裁鄧廣、正望咨詢總裁呂伯望、隨視傳媒(百度TV)COO薛晨、新競爭力總裁馮英健、悠易互通CEO劉竣豐、傳漾科技創始人及銷售副總裁劉毅、博拉傳媒副總裁盧登、博雅立方高級副總裁田傳釗、中日3G應用研究院常務副院長顏兵、宜搜CEO汪溪、VIVACEO韓穎、3G門戶市場部副總裁曹明、速途網范鋒、網邁總經理陳、土豆網銷售副總經理范鈞、華揚聯眾策略總監曹斐等行業領導與企業嘉賓出席了開幕式。據統計,有來自全國150多所高校和200多家企業約500名代表參加了本屆網絡營銷大會,將匯聚30余位嘉賓在本次大會上發表演講,共同討論國內網絡營銷發展。開幕式上,中國互聯網協會秘書長助理石現升表示,希望通過這個網絡營銷大會的平臺推動更多企業取長補短,提高競爭力,為企業行業下一步發展開拓新思維,尋找新機遇。中國互聯網協會網絡營銷培訓管理辦公室副主任段建也為本屆大會發表致詞。他殷切企盼能夠通過中國網絡營銷大會能為帶動行業發展,挖掘產業價值作出巨大貢獻。隨后,中國互聯網協會常務副理事長高新民在主題演講中認為,國內互聯網呈現出三大趨勢,網絡營銷也需緊跟時代步伐,務必更加互動、更加精準,從而形成傳統利用跨界的功能融合,進一步關注移動互聯網提供個性化的服務,共同推動國內網絡營銷發展。下午,“精準與效果、移動互聯網、整合營銷”三個模塊的高端對話,分別由業界知名的“互動通總裁鄧廣、易觀國際助理總裁郎春暉、明銳互動總裁呂勇主持”,三位總裁主持精彩幽默的主持風格,及對話嘉賓的精彩互動得到了與會觀眾的陣陣掌聲。此外,經過激烈的角逐與專家評委團的細致評選,20xx年度網絡營銷成功案例評選結果也于今日揭曉。本次評選共有24家企業的27個網絡營銷案例脫穎而出。大會今日舉行了盛大的典禮,為獲獎企業頒獎。
據介紹,20xx年中國網絡營銷大會年度網絡營銷成功案例評選活動一經啟動,便引起了行業各大企業的廣泛關注。組委會共收到了近百家企業提交的`116個推薦案例。大會邀請了網絡營銷行業的資深專家,并聯合各大市場咨詢與調查分析機構對過去一年整個互聯網市場的網絡營銷成果進行了分析評測與總結,最終評選出了一系列成功的網絡營銷案例。據了解,本次評選活動共有12家企業的案例榮獲綜合評選獎項。其中,百度獲得了“20xx年度最佳網絡營銷平臺”大獎,新浪微博贏得了“20xx年度最佳微博互動營銷平臺”稱號,土豆網的“NikeWoman為夢想加油”項目榮獲“20xx年度最佳視頻營銷案例獎”,明銳互動則穩獲“20xx年度最佳網絡營銷品牌獎”。此外,還有以下企業獲得20xx年度網絡營銷最佳案例獎項:搜狐IT頻道的“互聯應用中國創造諾基亞OVI創意作品征集”、網易的“立邦凈味Bar網易推廣方案”、和訊網的“‘冠通杯’期貨交易實盤大賽”、好耶廣告網絡的“雅詩蘭黛SENSUOUS香水上市互聯網推廣”、傳漾科技的“佳能|記錄身邊每一份感動”、華揚聯眾的“寶馬騰訊世博網絡志愿者接力”、網邁廣告的“仁和閃亮‘誰最閃亮-校內星歌榜’整合營銷”以及悠易互通的“北京現代IX35網絡營銷案例”。其余12家企業則榮獲了20xx年度網絡營銷成功案例單項獎,包括百度鳳巢、百度推廣、明銳互動、網邁廣告、好耶網絡傳媒、百度TV、傳漾科技、博雅立方、博拉傳媒、悠易互通、蘭夫活特、萬城之窗及金蛋商城。
營銷實訓總結2
俗話說:紙上得來終覺淺,欲知此事需躬行。雖然從事市場營銷教學學的基礎理論知識已經兩年多了,但是還不太了解一個企業是怎樣進行營銷工作,怎樣進行生產的。通過這次在河南科技學院學習和企業實踐過程中對各企業進行實地考察,參觀,聽取企業工作人員講課,學習討論,我不僅開拓了我的視野,而且還認識了市場營銷專業知識在實際工作中的作用。
一、實習時間和過程。
本次實習的時間是:20xx年11月25日到20xx年12月20日。本次實習的'過程是這樣的:20xx年11月25日,學校組織我們到金堆城洛陽節能玻璃有限公司進行了參觀和學習。20xx年12月5日,學校組織我們到新鄉市兒童用品批發中心進行了實地考察。20xx年12月6日,學校組織我們去漯河雙匯集團公司進行了參觀和學習討論。
二、實習內容。
通過本次的實習,我了解批發市場的系統及操作和日常工作和管理的情況;了解了玻璃的原材料是怎樣供應,怎樣采購,怎樣儲存和管理。通過這次的實地見習,我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業的生產經營當中和各企業的營銷管理特色。
三、實習體會。
1、我學習到了市場營銷的具體主要觀念是什么?它包括以產定銷,以銷定產,以需定產等等幾種營銷觀念,并通過具體的實際操作和案例分析讓我對這些市場營銷觀念有了較為全面的理解和認識。
2、企業市場營銷環境主要包括哪些內容,還全面理解了企業的競爭者。
3、能夠分析消費者市場與生產資料市場的需求特征,并且理解其對企業營銷的指導意義。
4、如何選擇企業的目標市場戰略和怎么樣去進行市場定位等等方面。在本節的學習中我們小組完成了諾基亞產品對大學生確定目標市場和市場定位的策略建議書。
營銷實訓總結3
為期三周的市場營銷策劃的實訓已完成,下面從以下實訓過程內容、個人承擔的小組任務、心得體會三個方面分析我們這次的實訓所學。
1、實訓時間:20xx.09.13-20xx.09.26
2、實訓小組成員:五個人
3、實訓目的:通過模擬企業系統運營,使受訓者在主導“企業”各項經營管理活動的訓練過程中體驗得失,總結成敗,進而領悟科學管理規律,提高經營管理能力。
4、實訓過程內容:
我們的這次實訓是按照老師給我們的市場定位與營銷策劃的實訓表進行的。首先我們實訓前老師給我們做了實訓動員,其目的是讓我們了解這個學期的實訓安排計劃。其次就是按照老師給我們的選擇范圍進行選擇我們要進行的實訓題目。最后我們按照實訓計劃表中的實訓項目進行我們整個市場定位和營銷策劃。
我們做的營銷策劃項目的內容主要包括:
1、收集燕氏小廚各方面的信息,包括宏觀環境和微觀環境,以及針對我們要做市場細分和市場定位收集相關的信息;
2、燕氏小廚的市場定位和市場細分以及我們所做的swot分析、Ansoff矩陣、波斯頓矩陣等等;
3、做出小組實訓報告和個人總結分析以及做出最后的總結報告展示。
4、個人承擔的小組任務
在我們的小組中,通過分工合作的方式,使我們在整個實訓調查和策劃中進行有效的合作,也同時讓我們的實訓過程得以順利的完成,下面是我在對燕氏小廚小組進行營銷策劃實訓中扮演的角色和承擔的任務:
(1)、供應商分析。在宏觀環境分析和微觀環境分析中,我在里面主要分析的是微觀環境中的供應商分析,在供應商的分析中,讓我明白了供應商與企業有著密不可分的關系,如果燕氏小廚缺乏了合適的供應商,也許燕氏小廚的原有的菜譜特色就會發生相應的改變,隨著也就是企業本質的區別。
(2)、目標市場和目標市場策略的選擇。目標市場的選擇應當有嚴格的數據支持,缺乏了數據的支撐就像一棟高樓沒有了地基一樣,隨時都肯能搖搖欲墜。企業也就不可能取得穩定快速的發展。其中目標市場的選擇的主要依據有:規模小,發展潛力;產品的類似程度;需求類似程度;產品生命周期;市場競爭狀況等等微觀環境分析,而市場策略的選擇也必須根據上面有關的環境分析而選擇合適的市場營銷策略。
(3)、波斯頓矩陣分析。在波斯頓分析中,我們可以清楚的看出他所依據的分析前提就是市場占有率和市場增長率。也就是這樣,我們才能更好的讓我們企業的資源得到合理的利用,讓企業取得更好的發展。
5、個人心得和體會。
(1)、心得。通過這次的市場營銷定位和營銷策劃的實訓,我認為要注意的.問題主要有以下幾點:第一,要想做的一份好的市場定位和營銷策劃,就必須做好一份好的市場調研,只有做好有效的信息收集,才能在我們在做市場定位和營銷策劃時提供有效的信息依據;第二,專業技能知識尤為重要,沒有一份扎實的專業技能,我們在做市場定位和營銷策劃時就會滿路荊棘,也不可能做好一份好的策劃;第三,無論是學習、工作、做事都離不開與人交流,處處合作才能讓我們能夠順利的完成一份好的工作,好的成績等等,由此可以看出團隊,永遠是我們離不開的一個話題。
(2)、體會。現代營銷是團隊銷、兵團作戰,一個人是永遠也成不了事的,現代營銷時代已遠遠將個人英雄甩在了腦后。個人英雄就像一滴水,一不留神就會蒸發掉,只有置身于團隊這個“大海洋”中,才可能得以存在和發展。
而作為營銷員需要與各種各樣的人打交道,那么,團隊精神就顯得尤其重要。因為每個營銷員都應該是一塊“好鋼”,但必須要放在團隊這個“大熔爐”中,經過千錘百煉,才能夠成為好的模具,創造優秀的成果。也就是說,營銷員要善于整合各方面的資源為己所用,與大家精誠合作,以團隊的力量來規劃個人的職業生涯,以團隊的力量去幫助個人實現自我價值。
6、感謝:
最后,由衷的感謝我們的指導老師和自己的團隊,謝謝!
營銷實訓總結4
市場營銷可以表述為個人和集體通過創造并同別人交換產品和價值以獲得其所需之物的一種社會過程。通過一周的學習我了解了這一社會過程。
其中兩天的市場調查使我們找到了目前眼鏡市場的發展趨勢(目前眼鏡市場的可觀暴利已經不言而喻,因此我們決定以高科技,多功能為主導開發自己的新產品。)
調查的第一天我們先制定了假設了以健康型眼鏡為主打產品的大致方向,然而卻有數據和案例明顯的表明市場對健康型眼鏡的需求量不大并且有大量的所謂綠色產品已經出臺,作為一項競爭力是十分匱乏的。更何況,開發新產品的投資資金過高卻回報率不夠。隨之,我們將目光轉向了運動時尚領域——通過對眼鏡市場的整體和分項調研后發現,宏觀上,眼鏡市場由于幾乎進入飽和期以至于順應潮流的發展,無論是框架上、包裝上都起了變化,但只是一個初步的發展,所以市場潛力是巨大的,對我們的產品而言,無疑會帶來商機。微觀上,我們的新產品是帶有一定技術含量的,這不僅是在符合新時代人類的心理需要,也是在技術上和價格杠桿上的革新。我們利用Internet 遨游網絡,學會并尋找到了想要的資料。這也是培養了我的自學能力以及對信息收集篩選的能力。
在經過了整整兩天的咨詢、剖析、清理之后,比對著樣板目錄上的內容,逐一將內容分類、規劃。從市場環境、市場或產品分析、營銷目標設定、營銷策略再到具體實施方案,每一步都有我們組的成員們一起討論;從市場調查中更新自己的理念,揣摸市場的潮流走向,到發掘現有和潛在的顧客群體。將那些唯獨屬于我們自己的獨特見解一起融入在計劃之中。
在此期間,我們對產品的命名上也是捉摸再三也沒有想出個所以然來。最終,只得擱置在做板報設計和產品外包裝時再作定論了。
在板報設計與外包裝制作過程中,我們由于是分工合作,而我主要是負責營銷計劃撰寫中的幾部分內容,因此也不能說太多了。只是見著了同學們的辛勞,利用課余時間都在馬不停蹄的趕工,構思 — 排版 — 制作,步步堅實的,最終我們的產品模型“誕生”了。以綠為主色調,代表我們倡導“生命在于運動”的傳統理念。以銀色為核心,代表我們新產品的新生力量以及高科技的利用。新舊結合,體現出我們對眼鏡市場用戶群體的獨特分析角度以及新型的產品理念。同時,在制作過程中還學會了廢品的利用。興許,我們的組長是個板報能手,通過與我們產品品牌策略的結合,以新穎、流暢的線條與色彩為新產品打造出一份獨特的宣傳作品。
上面提到了,我在此期間主要是撰寫營銷計劃的內容內容,瞎掰也好,篡改也罷,讓我感覺奇跡般地發覺自己居然涉及到了商務領域。不僅讓我對市場營銷專業知識的掌握和鞏固,更是讓處世不深的我以學習的方式在涉足社會的表層,開始對所謂的商業行當有了個大概的輪廓。
人的需要和欲望是市場營銷活動的出發點,所謂需要是指沒有得到某些基本滿足的感受狀態。所謂欲望是指想得到基本需要的具體滿足物的愿望,這也是我們在市場營銷策略中所充分體現的理念之一。在產品策略中,我們對產品的生命周期作了測算,以此對品牌的打造期限,促銷、定價都做了一定的規劃。在市場導入期策略:為使產品盡快進入市場,產品的營銷溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關活動外,開展針對消費者或通路的促銷是十分必要的。
期間采取的策略主要有:通路激勵、免費試用、附送贈品、退費優待。在市場成長期的促銷策略:當產品進入成長期,品牌廣告和公關活動擔負著提升品牌形象的任務,此時銷售促進應以建立品牌偏好為主。其中促銷策略有:公關贊助、競技、聯合促銷、抽獎、有獎競賽等。在產品成熟期的策略:產品步入成熟期,企業經營策略重心應努力使產品生命周期出現再循環的局面。此時的營銷溝通應以銷售促進和人員推廣為主,使企業獲取更大的利潤空間。此時的促銷方式有:集點換物、促銷游戲等。同質性高的產品促銷策略:同質性高的產品應注重品牌形象建設,營造品牌差異化。同時采用適當的銷售促進增加消費者的購買量、頻次,培養消費習性,使消費者成為產品的忠誠愛用者。此類產品的策略有:憑證優惠促銷、會員俱樂部營銷等。在市場份額低的產品策略:市場份額低的產品使用銷售促進工具往往更有利可圖,這期間可使用“通路獎勵”策略提高產品的鋪貨率和產品的流通力。
消費者是商品的歸宿,新產品的競爭活動成敗的關鍵就在于該產品能否適應不斷變化著的消費者市場環境,滿足消費者的需求。隨著我國經濟建設的健康成長,大眾的生活水平日益提高。消費需求已不在限于“溫飽”,而更多地追求物質之外的或精神的價值。在八十年代初,物質匱乏,任何一種新上市的產品,都能打開銷量;八十年代中期,消費者開始注重質量問題,此時,主要采取傳統產品競爭策略,競爭市場雖在孕育,但尚未形成;八十年代末、九十年代初,隨著科技水平的提高,產品質量的合格率上升,生產同類產品的企業不斷增多。尤其是合資、外資企業產品及大量涌現,消費者選擇多元化,質量優良的.產品才可能成為優勝者。此時,已經產生競爭市場的萌芽,但大多數企業還是以產品競爭策略為主,輔以宣傳競爭策略;進入九十年代中后期,很多企業隨著規模的壯大與成長,全面的質量管理己滲透到生產的各個環節,消費者也越來越追求產品內含的服務價值。
到了如今的二十一世紀,我們需要的無論消費者對產品技術上的認可還是產品包裝上的時尚理念都發生了很大的變化,也因此需要我們賣家在產品的時尚理念上符合我們針對的顧客群體的心理需求,這也是我們新型運動型眼鏡開發市場的主要目標。
市場競爭充滿了變數,營銷計劃應根據企業的營銷環境和營銷目標,結合產品所處的時期制定相應的營銷溝通策略,將各種促銷工具應用到市場中,充分發揮短期激勵與長期培養多重工具的綜合使用,使產品立足于現在,成就于未來。
為期一周的市場營銷實訓圓滿的結束了,我們的辛勤換來運用STP對市場進行細分、選擇、定位的基本能力,運用市場營銷的4P制定市場營銷計劃基本能力,以及專業商務英語的提高。當然,知識上的提升還在其次,至少在這次實訓中,團隊協作能力發揮的淋漓盡致,分工 — 合作 — 完工。每一步都腳踏實地,直到答辯的完成,我們一個個才算真正松了口氣,然而現在回想一下,真的受益匪淺啊!為了日后能立足于社會,現在的辛苦真值!
營銷實訓總結5
0引言
近年來,陜西省的國民經濟持續發展,居民收入不斷增加,消費結構不斷升級,以汽車為代表的大宗商品需求與日劇增,汽車市場已由集團購買轉向個人購買,家庭汽車消費已成為一種時尚。根據對全省限額以上批發和零售企業的資料統計,20xx年陜西省共銷售汽車31.50萬輛,日銷售量達863輛,同比增長27.9%。其中小轎車銷售量22.06萬輛,增長了29.3%,占陜西汽車銷售總量的70.0%。全年汽車類商品銷售實現零售額300.92億元,增長了1.19倍,拉動陜西省社會消費品零售總額增長7.3個百分點,汽車消費成為拉動陜西消費品市場的一個新的亮點。
1陜西省汽車營銷模式的現狀
1.1汽車營銷模式的內涵汽車營銷模式是企業營銷活動中具體的營銷活動形式或營銷活動過程,由營銷組織、營銷技術、營銷理念三個要素組成,營銷理念是指企業營銷活動中處理企業、顧客和社會各方利益所持的態度與觀念;營銷組織是指制造商和經銷商之間銷售渠道的組織關系;營銷技術是指營銷過程中所采用的各種方法手段,如廣告促銷等活動。營銷模式是一個有機的整體,營銷組織和營銷技術取決于營銷理念,判定汽車營銷模式的孰優孰劣,關鍵在于為客戶提供什么樣的營銷理念,而不是簡單地銷售汽車。同時營銷組織和營銷技術是營銷理念的具體體現,這三個要素相互影響、相輔相成的,為現代汽車銷售提供了廣闊的舞臺。
1.2陜西省汽車營銷模式的現狀當前,陜西省汽車營銷模式已進入多元化時代,陜西的省汽車營銷模式經過多年發展,汽車營銷模式發生了巨大的變化,取得了長足的進步。但同時,由于汽車銷售已從賣方市場轉向買方市場,陜西省的汽車銷售競爭越來越激烈,降價成為眾廠商的博弈杠桿,陜西省的汽車銷售行業已進入微利時代,眾多汽車廠商的營銷模式單一、服務趨同,影響了陜西汽車銷售市場的進一步發展。經過筆者調查,主要體現在:
①汽車銷售競爭以價格戰為主,汽車營銷服務趨同。根據數據顯示,陜西省近幾年雖然汽車銷售數量相比往年逐步增加,但是利潤卻一直下降。一方面是因為汽車產業已進入激烈競爭的微利時代,另一方面是因為眾多汽車銷售商沒有從根本上提高營銷理念,忽視了汽車行業的核心競爭力已經從產品轉移到服務,各個銷售商一味的只知道通過價格進行博弈,導致汽車營銷服務趨同,沒有超脫于低層次的價格競爭。
②汽車營銷管理及營銷人員整體素質不高。汽車營銷隊伍是貫徹汽車銷售企業營銷理念、提供優質服務與溝通客戶的關鍵。筆者在陜西汽車銷售的主要市場西部車城進行調研發現,專業對口的銷售人員不到一半,相應的專業人才依舊處于緊缺狀態。由于專業人才的缺乏,一般的銷售人員僅僅通過廠家的簡單培訓就上崗,缺乏基本專業知識,經常出現銷售人員為了多賣車傳達不正確的信息,誤導了客戶,為以后扯皮埋下了伏筆,這樣嚴重影響了汽車銷售企業的營銷理念與營銷戰略的貫徹實施。
③汽車4S店盲進跟進,運營成本高,經營理念沒有完全體現。起源于歐洲的汽車4S店是集整車、零部件銷售,服務和信息提供的四位一體的汽車專賣店。近些年來,陜西省不同品牌的汽車4S店迅速擴張,由于4S專賣店運營成本很高,盲目跟進的汽車4S店的生存面臨嚴峻挑戰。根據統計,國外的汽車4S店中汽車銷售與服務利潤超過汽車生產利潤,尤其是汽車維修獲利是汽車獲利的主要部分,但在我省目前來看,主要靠的是前端銷售,沒有體現集整車、零部件銷售,服務和信息提供的四位一體形式。除此以外,汽車4S店最重要的特點是廠商利益一致,但由于廠商在利益分配和信息反饋出現問題,違背了4S店廠商合一的理論,使生產廠商不能掌握第一手資料,4S店實際是3S店,經營理念沒有完全體現。
④汽車營銷服務能力不足。當前,我省的汽車營銷服務功能體系不完善,仍處于簡單的產品維修服務階段。汽車銷售企業普遍存在著重營銷與輕服務的現象,汽車營銷服務能力有待提高。主要體現在:汽車專賣店均以品牌特許連鎖經營的名義經營,但是在經營中品牌的概念卻經常被忽視,服務功能單一,影響了品牌形象;雖然汽車銷售市場數量較多,多數銷售企業是守株待兔,遠遠沒有達到汽車營銷人員主動聯系客戶為其提供汽車維護保養等服務;二手車市場體系不完善影響了我省汽車消費市場的進一步增長;汽車營銷技術和手段仍需進一步豐富與改進,應完善汽車信貸、汽車租賃、新舊車置換、汽車租購等業務,不斷完善汽車營銷模式。
2提高陜西省汽車營銷模式的發展對策
為進一步完善陜西省汽車銷售市場,筆者從以下幾個方面提出了發展陜西省汽車營銷模式的具體對策:
2.1加強汽車銷售人員的技術培訓,提高服務意識為使汽車銷售企業的營銷理念進一步落實,在汽車工業技術廣泛應用、汽車品種不斷更新和客戶需求差異化的大背景下,汽車銷售企業應加強銷售人員的技術培訓,提高其服務意識。使每一個汽車營銷人員不僅掌握汽車產品的性能及保養技巧等基礎知識,還要掌握客戶的心理需求和消費特點。為此,應從培訓的'內容和方式兩方面著手:一是要對汽車銷售人員進行新產品、新車載技術等專業應用方面的基礎知識培訓,使其充分了解新車的性能與特點等;二是要對汽車銷售人員進行汽車銷售技巧和營銷理念方面的培訓,同時還應了解汽車保險、金融、公關和管理方面的綜合知識,只有這樣才能更好的滿足客戶的需求。
2.2樹立以“顧客為中心”的汽車營銷模式任何營銷模式的建立,都應以滿足特定消費者的需求為最終目的。汽車營銷模式的建立也應符合這一規律,汽車營銷模式的樹立必須以消費者需求為導向。當前,汽車銷售市場的競爭越來越激烈,尤其是近幾年汽車銷售價格與服務逐漸與國際接軌,這就決定了企業必須要以消費者的利益為中心,不僅要研究消費者的愛好,跟蹤售出車輛的服務項目是否及時到位,對消費者所有接觸點上的信息進行分析與挖掘,對汽車營銷技術和手段進一步豐富和改進,完善汽車信貸、汽車租賃、新舊車置換、汽車租購等業務,才能贏得消費者、贏得市場,達到“雙贏”效果,進而維系汽車營銷模式的良性發展。
營銷實訓總結6
一.這學期市場營銷實訓內容
1.模擬公司建立及操作(包括市場調研,產品研發促銷,定價,銷售渠道等)
2.結合藍星B2C公司實戰進行演練(包括渠道拓展,論壇建設)
二.階段性描述
第一階段:全班分塊組建一個公司,模擬真實的公司進行操作。各成員在易老師指導下完成公司各項流程(公司相關章程,組織體系,稅務登記,公司成立等),團隊協作完成。
第二階段:公司市場調研產品銷售渠道資金等運作操作第三階段:個人單向操作公司相關產品流程銷售a)市場分析:市場調查,細分,SWOT分析,戰略競爭b)產品管理:產品研發,包裝,生產,銷售c)策略管理:定價,渠道,促銷,廣告
d)公司狀況:市場占有率分析及占有策略,市場結構分析,現金流分析,相關產品銷售明細
第四階段:藍星電子B2C商務模擬相關流程操作(女裝)a)分組分部門(營銷部,網絡部,產品部,客服部)b)各部門相關流程任務分配
營銷部:市場調研,市場策劃,銷售渠道拓展等網絡部:負責B2C相關電子商務操作(包括圖片上傳,文字鏈接)產品部:藍星產品熟悉,產品流通流程客服部:客服溝通,商品闡述,交易明細c)節日策劃,渠道相關拓展
圣誕及元旦B2C網絡銷售策略,促銷廣告策劃方案供應商拓展,品牌入駐,代理商加盟等d)藍星B2C論壇建立開發維護論壇相關操作流程,論壇模塊設立及維護,發帖回貼管理,藍星產品服務介紹,最新藍星服裝資訊,會員管理等
三.概要
通過這次實訓,我們了解并掌握了相關公司成立操作流程,實戰演練市場營銷,通過市場調研分析策劃,產品研發銷售,渠道管理,廣告策略等綜合演練進一步鞏固了基本教材知識,實踐鍛煉各自階段能力水平,使我們學到了市場基本操作流程及積累了實戰經驗。本次實訓的重點:公司章程,團隊協作,自主能力,資金控制,鋪貨選擇,促銷手段,市場占有率,B2C模式,定價策略,銷售渠道拓展能力,策劃與實際操作可行性分析。
顧客需求點滿足度客戶維護客戶拓展客戶提升市場營銷,營銷市場!
營銷實訓總結7
一、相關討論成果回顧
王曉晚針對理論教學和試驗教學兩個方面的教學內容分析討論發覺,《市場營銷學》的教學存在同學的主觀能動性較弱、分析與解決問題的力量較低以及課程試驗效果較差三個方面的問題,必需從源頭抓起,改革教學管理制度,不斷創新教學方法,提高老師的綜合素養和加強老師的團隊合作[1]。馬劍鋒、程謨茹對市場營銷專業的實踐教學進行了討論發覺,由于專業定位存在偏差,人才培育缺乏特色,教學方式方法落后,實訓基地建設存在困難,導致本專業缺乏與之相適應的教學理念和實踐教學手段、能夠培育同學實踐創新力量的有效途徑,以及實踐教學的科學考核方法,必需從培育目標、構建主義理論和實際需要等三個角度動身,對市場營銷專業本身進行科學定位,采納新的實踐教學方法,同時加強實訓課程建設[2]。侯瑾、陳翠翠對以“工學結合”為目的的高職院校實訓教學進行討論發覺,目前實訓教學中存在教學定位不準、實訓內容與市場需求相脫節、實訓教學形式單一、大多數校外實訓基地在專業實訓效果中作用不大等四個方面的問題[3]。劉昊、秦仲篪從實踐教學和實訓課程的內涵動身,探討了高校市場營銷專業實習實訓課程教學中存在的問題,包括:教學定位不清,實訓目的未能滿意企業對營銷專業人才的要求;教學內容脫離市場實際,教學形式單一;實習實訓基地建設不健全,實踐教學效果欠佳等。建議親密關注和滿意市場需求,科學設置教學目標,豐富實訓課程的內容以及完善教學手段,激發同學的樂觀性等[4]。由上述可見,很多學者對于市場營銷專業人才培育問題開展了多角度討論,但是,討論仍舊停留在傳統的教學組織層面上。在高校實踐教學資源不足的狀況下,仿真技術與市場營銷實訓課程的結合是市場營銷專業教學方式的創新之路,也是培育同學專業力量和職業素養的有效途徑。但目前的討論對于如何利用現代信息技術,通過虛擬仿真與企業現實相結合,建筑虛擬仿真的現代化營銷實訓平臺,降低營銷實踐課程對企業實體性物質條件的依靠,提升仿真實訓教學對同學創新力量和實踐力量培育的力度等方面還缺乏清楚的思路。
二、市場營銷專業仿真實訓設計思路
(一)仿真實訓系統設計
市場營銷仿真實訓系統的.設計,包括基本運行環境、關鍵掌握技術、系統開發步驟、仿真要素以及系統功能的實現效果,體現了仿真技術在高等教育領域的進展趨勢。實訓系統平臺的搭建是市場營銷專業不斷進展、對營銷人員把握新技能的現實需求。因此,營銷實訓系統通過敏捷的后臺掌握力量、寓教于樂的開發設計,以及營銷策略的各種組合模擬,突出體現了市場營銷專業仿真實訓的最大特色。這種虛擬現實實訓系統平臺為營銷人才的培育供應更好的教學、訓練平臺,從而培育更為專業的、具有創新力量的市場營銷專業人員。
(二)營銷策略仿真實訓設計
國內外高等院校在工商管理課程中應用虛擬仿真技術已經進入了一個新的較高的推動階段,市場營銷實訓教學系統設計也日漸成熟。通常參加營銷實訓課程的每個同學都模擬獨立經營一家公司,扮演公司營銷總經理或者營銷總監的角色,每家公司安排等額的經營資本(不同試驗產品不同資金),從公司的命名、LOGO以及宣揚口號的設計等開頭,進行市場調研、產品設計與生產、定價策略、廣告促銷、物流配送等一系列營銷決策。在這個過程中,老師敏捷設置系統后臺數據,通過優化計算模型,對于各個公司(同學)的市場開拓、銷售業績、利潤率和資本回報率等KP(I關鍵績效指標)進行評估。老師對各公司經營業績的評估工作一方面通過經營數據進行,同時也可以導入BSC(平衡計分卡)等績效評估法。由于仿真實訓系統存在極大的調控空間,老師在后臺可隨時添加政策導向、供求現狀、突發大事等各種信息,隨機修改和制定產品策略、促銷策略、渠道策略等各種營銷規章。例如,產品投入(如包裝、研發、生產力量等投入)、宣揚費用(如電視媒體、紙面媒體、戶外廣告、網絡營銷、促銷活動、直郵等)、渠道建設(如超市、商場等)所需費用等,以便掌握同學實訓課程的難易程度。
(三)營銷決策仿真實訓設計
市場營銷仿真實訓課程讓同學在不同細分市場中進行不同產品類別的營銷策略模擬和演練,公司之間布滿競爭、合作和互動。在此過程中,同學利用系統供應的資料深化學習相關理論學問,在仿真的實訓情境中進行操作,充分發揮其主觀能動性,對市場營銷的問題進行深化剖析,以便提高同學分析市場現狀、推斷客戶需求和解決渠道沖突等營銷難題的力量。同學通過實訓軟件完成市場營銷決策操作的全過程,嫻熟把握有效的營銷決策要領,并正確選擇和使用決策工具,達到“不在市場,決勝市場”的營銷實訓效果[5]。
(四)國際營銷仿真實訓設計
現代中國企業的國際化經營意味著市場營銷的簡單性,也意味著對高校市場營銷人才的培育提出了更高的要求。針對市場營銷國際化的趨勢,營銷實訓軟件虛擬的企業國際競爭環境讓同學可以從不同角度了解如何制定和執行國際化的營銷策略,包括分析目標國的政治、經濟、文化環境以及市場需求特點、制定有效的產品策略、渠道策略、價格策略等。實訓案例通常根據國際市場營銷的主要職能和企業國際化使命編制而成,由老師掌握的數據庫也實時動態變化,從關注國內市場到關注全球市場,從本土化營銷走向全球化營銷。
三、市場營銷仿真實訓的優勢
(一)促進現代虛擬仿真實踐與市場營銷理論的結合
基于虛擬現實技術的市場營銷實訓系統具有行業屬性、企業屬性、學問屬性、開放屬性、情景屬性、自然交互屬性等,在市場營銷各仿真訓練中,同學不僅能夠更為直觀和形象地理解、參加和體驗市場營銷的全景流程,而且還能對關鍵營銷策略進行重復修正,這種優越性是現實中企業案例實訓很難達到的。
(二)供應了一個通向企業實踐的路徑
仿真實訓技術的開發和應用供應了一個通向企業實踐的路徑。在營銷教育中采納虛擬現實技術,老師和同學可以對營銷全職能、全流程包括創業(產品,idea)概念性設計、市場調研(可行性分析)、市場測試、定價、促銷(廣告宣揚)、銷售(物流配送)、財務管理、售后服務等各個活動進行模擬。老師運用教學策略,營造了一個“自主學習”的環境。仿真實訓軟件能夠實現市場營銷真實試驗中的本質過程,甚至允許同學在營銷決策中多次嘗試消失差錯,如同學可以從錯誤的定價策略中擺脫出來,重新定位,重新定價,最終找到最佳的決策。
(三)實現閱歷與學問趨同性再構建
市場營銷專業的職業教育應以同學的主體實踐為核心,按企業整合營銷的學問規律不斷拓展其外延和內涵,用虛擬現實的職業情境來傳播營銷專業的學習內容。為了適應這一需求,市場營銷仿真實訓借助于虛擬案例以及實訓軟件的高交互性特征,將其中包含的大量隱性營銷學問通過虛擬環境傳遞給同學。仿真軟件中案例的虛擬環境的設計不僅可以進行傳統意義上的顯性營銷學問的傳授,而且為具有情境性質的隱性學問的教學供應了現實基礎。同學在虛擬的仿真案例中,收集更多、更詳細和更完整的市場信息,根據自己的理解進行多次營銷決策嘗試,由此加快同學新的營銷閱歷和自身原有的營銷學問的趨同性再構建過程,形成自己對實踐中隱性學問的內在規律的熟悉,并在類似的真實環境中自覺不自覺地加以應用。
(四)突破時間和空間的限制
一些簡單的市場營銷學問和技能包括市場調查、市場細分、產品定位、促銷策略、渠道策略、戰略聯盟等,可以通過虛擬現實技術奇妙地嵌入虛擬案例中。也就是說,仿真實訓可以突破時間和空間的限制,將一個現實中的企業可能需要經受幾年甚至幾十年才能觀看和總結到的進展變化過程和營銷實戰閱歷,在很短的時間內全方位呈現給同學。仿真系統瞬時反饋各種市場信息,有助于提高同學快速推斷力量、即時響應力量和綜合操作水平,能高效地解決營銷實踐中理論與實踐結合的問題。
(五)學習氛圍更加自然、開放
相對于傳統的教學方法,仿真實訓在專業領域內的優勢更是無可比擬。在實訓課堂的學習活動中,參加實訓的同學可以與虛擬的業務、市場在市場競爭的同時,共同探究各種業務合作的可能性,從而產生新型的競合關系。一些生動的元素通過結合企業營銷實踐的設計更加具有智能化,高交互性等特征,從而創建出一個人性化的學習環境,使參與實訓的同學們能夠在自然、開放的氛圍中進行學習。市場營銷仿真教學平臺是高校在市場營銷教學中虛擬現實技術的成果。市場營銷仿真是綜合性很高、技術要求很嚴的一門有用技術。這就使開發一個符合現實的、適用于教學的、易于被接受的市場營銷仿真設計系統成為一項難度極高、綜合性極強的簡單工作。而建立基于大數據的市場營銷案例庫對于營銷決策仿真、營銷診斷和營銷流程模擬等有著極強的指導意義。
營銷實訓總結8
市場營銷這個詞一直給我一種感覺,就是表面上看起來這門學問好像很簡單,只要掌握了它的基本的理論知識就可以在現實中把它應用的如魚得水,其實不然,通過這個學期又一次的營銷實訓,我明白了任何事情都是紙上談來終覺淺的,不把它應用在實際當中我們永遠不知道它真正的含義與作用。就比如說這次的營銷實訓案例分析,在這之前老師在課堂上給我們講授了很多內容,我們了解了一些市場營銷環境分析的方法,認識了市場營銷調查的方法與技術,見識了各種神奇的營銷策略是如何讓應用到實際問題中并且把企業發展的那么強大的,當然我們了解了很多的書本有關市場營銷的內容,但是不經過這次實訓我們無法知道市場營銷真正的精華所在。這次我們小組選擇了案例分析這個題目,通過查找閱讀大量的營銷案例并分析市場營銷策略這件法寶在企業運營當中所起的作用我們仿佛找到了它的精髓所在,下面就是我們這次試訓的過程以及我的心得體會。
我們小組自上次的`實訓課開始就一直在一起,這次的實訓也不例外,我們的實訓的課題要求是選擇一個具有代表意義的市場營銷案例進行分析、陳述,了解市場營銷在企業經營中的地位、作用以及市場營銷活動的過程,并設計我們的實訓報告。我們團體一共有七個人,當得知這次實訓的主題,我們各抒己見,定好實訓題目,接下來的就是大家激烈的討論與協商。我們查找了大量的案例,并且每個人對自己所查找的案例都給出分析和自己的看法,決定我們的分析從哪方面入手,最后根據我們團體七個人的想法和意見,最終選擇了奧普浴霸這個題目,我們從他的發展過程以及企業對產品的定位、環境分析、市場分析等方面著手考慮,做總結報告之前,我們計劃好了實訓每天的任務,根據計劃,我們在努力,每天都認真完成任務。首先我們分析了這次營銷的環境,只有先分析好營銷環境,才能制定好營銷戰略與策略。分析奧普企業所處營銷環境時,我們幾個人,一起考慮,每個人都說出自己的看法,不管正確與否,然后統一意見。環境分析完,我們也對這次確定的市場有了進一步的了解。緊接著就是營銷策略組合,這步是最關鍵的,需要從產品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析,每一個分析都要從實際出發。作報告書的時候我們齊心協力,通過詢問,上網搜索,外出調研等等來計劃我們的報告書,有困難大家都一起解決了。由于明確分工,我們的工作最后很好的完成了。我們終于有了些許成就感。
實訓結束后我想很多也收獲了很多,對奧普成功的起源有了深刻的觸動,我們知道一個產品從投放市場,要經歷認知、認可到購買,需要企業和商家花巨大的財力、精力。浴霸的推廣受到了企業自身條件、收入水平、消費觀念等因素的影響,但經過多年的市場培育,城市消費者對浴霸的認可度有了大幅提高。奧普做的最成功的地方就是他們的產品策略,他們根據對洗浴產品市場的分析和對競爭對手的了解,為自己的產品進行的一個定位,他們對于產品不求全不求多而求精,將最專業最高端的技術應用于一種功能上,為一個企業,必須集中所有優勢,在一個專業的領域上開發經營, 這樣才能把工作做得系統,做得細致。奧普集中了所有的技術優勢、資源優勢、品牌優勢,定位于衛浴電器產品的開發和推廣。這就是他們成功的關鍵所在。另外,奧普欠缺的一點就是他們二、三級市場的推廣的創意,二、三級市場往往地域廣闊,目標銷售網點之間距離較遠,不容易控制;面對競爭對手,同樣的價格同樣的服務,只有注重細節,向更細的空間開拓,滲透下去。當然,滲透戰術必須合理安排人力,人海戰術誰都會,成本控制不住,還是吃力不討好,總體利潤會降低,人員獎金不高,久而久之,戰斗力必然減弱,惡性循環隨之就會到來。由于西部經濟欠發達地區及城鄉地區這樣的二、三級市場,浴霸產品尚未全面滲透,而其市場容量又非常之大,因此,我們單獨拿出來做重點策劃。
這次的實訓,把書面上的知識運用到了實際的案例中,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的拓寬了我們的市場營銷的理解。通過團體合作,我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體,這為我們以后面對社會打下了基礎。這次的實踐經歷使我們終身受益,給我們積累了經驗,能夠讓我們更好地面對未來。在這里,我想說一句:因為有你們相伴相隨,所以在實訓的每一天都很快樂很充實也很踏實,愿我們繼續一路同行。感謝馮老師的諄諄教導,讓我對市場營銷這門課程產生了濃厚的興趣并且學到了
我最想接觸的知識,也許我學到的僅僅是營銷領域的冰山一角,但是我會更加努力,在這片領域有所發展,創造屬于自己的一篇新天地。
營銷實訓總結9
20xx年對于公司來說是碩果累累的一年,作為一名業務總監,我和公司風雨同舟,共享收獲的喜悅,共度發展的艱辛。不知不覺20xx年要劃上一個大大的句號,回顧一年的工作,有經驗總結,也有問題分析,主要體現在以下幾個方面:
一、學習方面
本年度我能夠通過新聞、報紙、網絡、書籍等各種途徑來了解國內外房地產發展趨勢以及政府對于xxx區域發展的態勢和支持,特別關注空港發展的一切利好消息。通過每月x次的會議來認真學習公司對業務系統的一切利好政策,以及項目、銷售、薪酬等方面的政策和制度。通過和不同客戶以及現場簽約手的溝通,及時認真匯集客戶提出的各種疑難問題,和公司各專業人士反映和了解,減少客戶因有問題不能解決而影響成交的機率。
二、 思想方面
20xx年工作的每一天,處理任何問題,我始終要求自己一個出發點不能改變——我是xx人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問題的前提是:有利于公司利益,有利于企業發展。
三、工作紀律
工作當中我對于自己的要求是:一切從自身做起。工作的原則性不能改變,根據公司出臺的《拓展總監管理制度》嚴格要求自己。
四、管理和服務
作為一名業務總監,工作的中心是制度化的管理和人性化的服務。每月在各市場組織各類培訓以及和業務員單獨面談等各種方式來傳達空港發展的利好消息,公司的利好政策以及薪酬制度,項目銷售情況等。通過學習來提高本轄區團隊素質,通過溝通來解決業務員的心態問題,增強信心。出現掙單、搶單等現象,我第一時間去解決,解決的原則是公平,公正,維護每個業務員的切身利益,精心打造和諧、健康的團隊。
本年度工作存在的問題:
1、市場發展不均衡。
2、個別市場專職人員為了私人利益,壓制團隊發展,影響了核心力量培養。
3、由于市場之間以及市場內部不正當競爭,造成市場死單率明顯上升。
4、深層次挖掘業務員力度不夠。
5、公司各部門配合協調力度不夠。
根據20xx年的工作情況以及存在的各種問題做出20xx年工作計劃安排:
1、深度挖掘本轄區內新營銷人員數量并提高質量。
2、積極組織各類培訓,提高本轄區內的團隊素質。
3、保證團隊的凝聚力及團隊新營銷人員每月遞增
4、加強和第一線業務員面對面溝通,對所服務市場加強監督力度。
遠航公司作為盈眾集團的旗艦店,在這一年內得到了迅速的發展,為集團做出了應有的表率作用,帶領集團其他公司大踏步向前進。
遠航是一家汽車銷售服務公司,完美的營銷是公司制勝的關鍵之一。作為公司的營銷總監,在這一年以來主要完成了如下工作:
一、參加公司有關會議,全面主持營銷部工作,將工作落實到位并定期及時
向總經理進行匯報。
二、在公司成立之處,組織強有力的宣傳廣告,從而大大提高公司的知名度,為公司的遠航打下堅實的基礎。
三、針對廠商一年來的新產品,多次組織部門小組成員開展客戶需求調查,并共同研究制定營銷戰略,擬定營銷計劃方案,適時進行督促,長期進行跟蹤,監督營銷任務完成情況。
四、有力實踐流程,加強營銷隊伍的建設和管理,提高營銷團隊的'服務水平。
五、對團隊成員完成的標準業務合同進行審批。
六、每次任務后及時進行營銷統計和考核,客戶檔案的匯總和管理。
七、反饋客戶意見,與其它部門進行工作溝通。
八、總結營銷經驗,多次召開會議,促進成員間的業務交流。
存在的不足;
一、市場尚有很大的空間,應進一步積極把握消費者的消費需求,及時與廠家進行溝通,更快地把握市場主動權;
二、宣傳力度還不夠,公司知名度還有進一步提升的可能;
三、團隊比較稚嫩,需要更長時間的有效指導與磨合。
以上是我一年來的工作總結。望各位同仁予以監督。
歲月如梭,光陰似箭,轉眼間入職xx酒吧銷售部工作已滿一年,根據銷售部經理的工作安排,主要負責部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓工作,現將本年度工作開展情況作總結匯報,并就xxxx年的工作打算作簡要概述。
營銷實訓總結10
一、企劃部門的矩陣式組織管理
企劃部門人員從基本上講,包含分管品牌(產品)管理、市場調研、媒介聯絡、市場推廣的不同職能,對于占領局部市場的企業而言,其企劃部門的組織結構為簡單的直線管理方式,即由企劃部門經理領導下的各個職能。而對于以全國或多個地區市場為目標的企業而言,隨著市場管理的成熟其組織結構在不背離基本職能的情況下,相對較為復雜。原因是企業從總部到大區到分公司以至辦事處都存在企劃人員,其組織結構多為矩陣式(如下圖)。圖中辦事處所需職能可由一名企劃人員擔任,分公司可設企劃主管,負責分公司所轄市場的信息收集,營銷方案制定等,并報由大區企劃經理批準后執行。
矩陣式管理的體現:
1、矩陣式管理首先表現為層級管理。總部或大區的企劃部門經理不僅負責總部或大區的企劃職能的管理,同時也要負責分公司及辦事處企劃工作的執行,雖然在分公司或辦事處企劃人員的行政管理部分歸屬于分公司經理或辦事處經理。企劃經理需要負責分公司或辦事處企劃人員的任命及培訓工作等,并對于這些單位的企劃人員的'業績進行考評。同時大區企劃經理需根據公司制度規定將營銷計劃報于本地主管及總部企劃副總審批后執行。
2、矩陣式管理也表現為職能管理。品牌管理人員由于為品牌成長負責,因而需要協調同一層級的其他職能的工作,并且協調下游層級的各職能的工作,從而獲得市場資訊,并確保所制定的營銷方案的正確執行。
二、企劃部門的作業管理
上圖基本反映了企劃部門的作業流程,即指令、任務目標、執行方案下行以及市場信息、營銷計劃、執行結果上行。營銷計劃的制定一是總部對整體市場的規劃,二是大區制定地區的整體營銷計劃安排,下一級的營銷方案及計劃需報由上一級企劃負責人審批。大區企劃經理對整個大區的行銷策略計劃及執行結果負責。為了使策略及方案更加有效,企劃經理首先要對相關的銷售資料進行研究,并深入到市場中發現問題所在,以及策略執行中的操作難點,從而制定出切實可行的市場策略方案。
三、大區企劃部門的工作職責
從圖2可以基本看出企業企劃部門作業管理的整體框架,企劃部門的各崗位擔負市場調研、品牌管理、推廣執行、媒介聯絡等相應的職責。作為大區企劃經理其工作包含以下環節:
第一,日常管理。
首先理順企劃部門的組織結構及工作流程,建立企劃部門運營機制,并通過人員激勵等方式促使企劃部門良好的內部管理以及作業品質。
其次通過專業訓練及工作培訓等手段提高企劃人員的專業知識技能。
第二,市場研究。
首先領悟企業的整體市場戰略的核心理念,通過桌面研究及深入市場考察,發現大區市場成長的機會點及制約市場成長的問題點,指導并組織品牌管理人員研討解決方案。
其次通過對于大區市場的總體及局部研究,明確各個市場的大環境以及產品競爭及產品成長趨勢和問題點,組織分公司經理及企劃人員、大區品牌管理人員研究局部市場,制定實際的實施方案。
第三,執行監控及策略創新。
企劃部服務于銷售部門,但同時由于銷售部門是最終方案的主要執行者,執行是策略有效的第二關鍵環節,因此,企劃部門除了服務于銷售部門以提升銷售之外,還要對于市場策略的執行環節進行監控。為了使策略能有效執行,企劃部門要與銷售部門建立方案溝通機制,一是確保方案具有切實的可操作性,二是使方案及其執行步驟為銷售部門領會。為了促進方案的有效實施,還應將方案實施標準進行溝通確認,以作為檢核實施結果的依據。
在策略創新方面,通過市場策略及方案形式的創新,獲得更大的市場效應;通過機制改革,從管理上獲取效益。方案的創新以策略的正確為基礎,策略是方向,方向錯了,再好的執行方案也是南轅北轍。因此,制定有效的策略是企劃部門工作的關鍵。
為使部門工作卓有成效,企劃部經理必須擔當策略研究者、培訓師、救火者、組織者、領導者、市場督導者等多重角色,并應具有相當的策略思考力及敏銳的市場洞察力。
四、如何展開大區的行銷企劃工作
從一般企業的行銷企劃部門工作來看,大致存在以下弊端:
其一,官僚機構,企業信息傳遞太慢。
其二,行銷方案的制定缺乏有力的市場根據,方案既非已市場研究為依據,又不具備切實的可操作性。
其三,對于市場整體研究不足,以點概面,造成制約市場銷售的根本問題及影響根本問題解決的關鍵環節未浮出水面。
其四,行銷企劃部門與銷售部門脫節。
解決以上問題,應堅持系統的觀點,根據木桶理論的原理,木桶可盛的最大水量是由其最短的木條所決定的。首先市場是個大系統,所以要系統論地細心研究各行銷因素,意識到哪個環節是木桶中的短木條;其二企業是個大系統,無論哪個部門都是企業大系統中的一個環節,部門間銜接不暢猶如木桶中木條之間的縫隙,表面完整的木桶,其實是中看不中用的。企劃部門應在以下環節加強自身工作:
第一,深入市場,調查研究。到市場中了解本產品和競爭產品,既能獲得最新的市場信息,校正不正確信息,又能獲得適合市場的解決方案。
第二,加強與銷售部門的溝通,了解銷售部門的作業過程及作業方式。從而切實實現銷售服務的工作職能。
第三,保障營銷方案的可操作性。了解銷售部門作業環節中的可改善點和難點,確保營銷方案的有效可行。
第四,系統的思考。善于從錯綜復雜的行銷因素中發現其中的關聯性,對于企業資源、市場現狀和趨勢、產品特征和優劣勢有深入研究,并通過策略思考找到合理的解決方案。
營銷實訓總結11
實習的日子是短暫的,也是美好的。我們眼看就將畢業了,感覺真的有點舍不得,舍不得的大學生活,舍不得的太多,去過了實習就應該有個交代。
初踏社會,心情激動、緊張、難過。激動的是我終于可以長大了,可以開始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應這個社會,戰勝這新環境;難過的是從此我就要在這純真的學生生活上畫上句號了。心里矛盾,腦子里翻天覆地。
xxxx電子科技有限公司是一家單一從事xxxx移動通信產品經營銷售和檢測維修的專業化公司。公司成立于19xx年,注冊資金xx萬元,流動資金xx萬元;現有員工37人,其中銷售類員工25人,銷售類員工中,高級管理員工9人,售后維修員工12人。自19xx年以來,公司一直是xxxx分公司的戰略性合作伙伴。這十幾年來,公司注重銷售渠道和售后渠道的并行發展,且多次成功組織新產品上市發布及完成銷售計劃。如今,xx已成為xx省內為數不多的重量級x網手機銷售和檢測維修的綜合性公司之一。在xx省內,公司已建立銷售分支機構3個,售后分支機構12個。xx等x網系列手機是目前我公司代理的主要產品,公司會根據電信市場的需求不斷豐富符合電信需求的新產品。93名核心經銷商和128名合作經銷商遍布全省,形成了以市級代理、縣級代理為核心的銷售體系,同時公司20xx年初就下沉銷售渠道,現為xx地包,編制了一個穩固、全面、順暢、高效的營銷網絡,為公司的發展奠定了良好的基礎科技,凝聚力――――――富有激情、創造、團結的xx人,秉承“以工作結果為導向”的工作態度和以“滿足客戶需求,超越客戶期望”為己任,孜孜以求,勤勤懇懇,在廣大客戶心中留下良好的印象。
在將近半年的銷售實習中,我學到了很多書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟,意志更加的堅強,思維更加的全面。在實習工作中,當我遇到困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法中比困難多。在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次獨自一人傷心,有多少次已經決定卷鋪蓋離開,但是每當我看到第二天冉冉升起的太陽時,我就又投入到新的工作中去,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但是我絕不能接受放棄。
下面我就淺顯地談談我的`感觸吧!
1、學會了與人溝通和處理事情的應變能力:
說到應變能力,我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個經銷商對我們的服務都感到滿意。這是銷售人員所必備的素質,記得剛下區域的時候與第一位經銷商談業務時,被別人說的一愣一愣的,什么也不懂,學校的溝通方式根本溝通不了,與經銷商的年齡差距太大,心智跟不用說,都是在商場打拼了幾十年的“老江湖”,剛做是屢戰屢敗,一次又一次的與老員工和銷售總監討教學習,因為社會大學的壓力我也進步神速,由剛開始懵懵懂懂的小男孩成長為業務熟練溝通能力較強的業務經理。
2、做事情一定要細心,遇到任何事情都不要慌張:
一次在xxxxxx省xx分公司的大型會議上,來了眾多的經銷商,當時情況之壯觀,已經自顧不暇了,偏偏又有經銷商現場定起貨來,一邊與公司商務聯系,一邊跟公司倉庫聯系,由于我的疏忽,把一位經銷商的貨發給另一位經銷商,幸虧那位經銷商素質很高,他及時的發現并把貨還給了另一位顧客,這才這才幸免造成大禍,當時我已經傻了,只知道不停的給經銷商道歉。所有做事情一定要仔細,遇到再大的事情都不能慌張,不然就會手忙腳亂,任何事情都不能做好。
3、通道管理:
營銷管理是為了實現各種組織目標,創造、建立和保持與目標市場之間的有益交換和聯系而設計的方案的分析、計劃、執行和控制。而真正主要的是在整個銷售過程中抓住銷售通道管理,即為市場是有限的,如果你的產品在最短的時間內無法進入整個銷售過程,就有可能被競爭對手擠兌,甚至被取代。實習的過程中營銷經理跟我說通道管理的最好方式,就是在不耽誤買方的銷售的情況下,用公司的貨或者價格去塞滿整個通道。
在這短短的實習期間,我經歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節都有它不同意義,不管是喜劇,甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態去面對,用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。
營銷實訓總結12
經過了兩年多的在校學習,我初步掌握了市場營銷專業的基礎知識和基本專業技能,這個科目是一個很廣的學科,所涉及的內容博大精深,在這短短的兩年多時間里是無法完全領會的。盡管如此,我們所學的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石,這要求我們不僅需要扎實的理論知識還需要實際操作能力,用所學的知識來解決現實工作上的問題,把理論付諸于實踐,真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉化是個艱巨又漫長的過程,因此我們需要一個可以真正操作的平臺,而走出校門到社會上實習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學有所用把課本知識轉化為專業技能,還可以為我們畢業走向社會做好準備。
我從xx年11月16日走進了華安財產保險股份有限公司福建分公司連鎖營銷服務部當一門連鎖店客服專員。華安財產保險股份有限公司是經中國人民銀行批準,于1996年10月18日正式創立的一家專業性保險公司,總部設于深圳,主要經營各種財產險、責任險、信用保證險、農業險、意外傷害險和短期健康險業務。華安保險自成立以來,始終將國家利益放在首位,以社會責任感和客戶利益為重,憑借不斷創新的精神及專業開發優勢,開拓進取,奮力拼搏,在取得良好自身經營業績同時,致力于探索中國保險業的發展道路,并做出了積極的貢獻,贏得了公眾的信賴和支持。截至xx年,華安保險經中國保險監督管理委員會批準,已開設北京、上海、深圳、廣東、湖南、福建等25家分公司和300余家下設機構。
我應聘的是連鎖店的客服專員,前兩個月分別在廣州和福州進行專業技能的培訓和上崗實習。第一個月在廣州培訓的內容主要以理論為主,全圍繞連鎖店的運營開展工作技能培訓。主要有保險基礎知識、企業文化、客服技能、商務禮儀等知識,并聘請專業的培訓公司給我們講團隊合作和人員管理,使我們在短時間內從一個完全不懂保險的學生迅速成為一個即將成為保險行業的專業人士。第二個月回到福州進行第二輪的培訓,此次主要以上崗實操為主要內容。就是把前一個月所有理論知識應用到實際工作中,通過公司老員工的協助和帶領,我們初步掌握了所有的工作技能,并通過下門店實習鞏固所學技能。
時間過得真快,來這個公司已經6個多月了,回味這幾個月時光心生許多感慨,上班族真是不容易啊!從衣食無憂的學生族突然變成為自己生計操勞奔波的上班族,這種轉型來得很突然,剛開始都會手足無措。很懷念學生時代無憂無慮的日子,現在上班了什么事都要自己來做還要經常背負許多壓力。出來上班這么久學的東西真的挺多,這些都是在學校無法嘗試到的。同時也發現,出了校門自己還很幼稚很無知,經歷了許多挫折和打擊才深深體會到這些。這半年的一切實習經歷都是一筆很寶貴的財富,我希望這些能給我經驗和教訓,在接下去時間里更加努力去學習去探索,讓自己對畢業后的'生活掌控得游刃有余。
通過這么久的實習,在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但通過實習使我理清了思路,找準了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它,對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊,我們去超市購物,去逛街,去商店的遇到它,市場營銷出現在我們生活的各個角落!
每種產品都有不同的消費群體,一個優秀的市場營銷者一定會認清自己產品的消費群體的特點。我所銷售的日雜百貨有很多品類,不用品類就要針對不同消費群體。如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等,不同的行業有不同的模式。這主要依靠自己的摸索和實踐,只要能細心的觀察市場就一定會有所收獲,實踐出真知。
另一方面是要尊重你的競爭對手,很多業務員把其它公司的業務員看成敵人,這個想法是錯的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員,可禮貌地發xxx名片給他,他一般也會回xxx給你,說不定還有意外的收獲。
這次實習還是我了解到如何定價
(1)地區性定價策略:有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價,統一交貨定價,分區定價,基點定價;
(2)心理定價策略:同價定價,分割定價,聲望定價,整數定價,尾數定價,吉祥數字定價,習慣定價,招徠定價(將產品價格調整到低于價目標價格,甚至低于成本費用,以招徠顧客促進其它產品的銷售);
(3)折扣定價策略:現金折扣,數量折扣,職能價格折扣,季節折扣等;
(4)競爭導向定價策略:隨行就市定價,限制定價策略,投標競爭定價;
(5)需求歧視定價策略:應顧客而意,應時間而意,應場合而;
(6)產品組合定價策略:系列產品定價,互補產品定價,互替產品定價等。這些想必你以前都沒有聽過吧,除此之外你還能簡單的了解到一些定價方法,如有成本加成定價法,變動xxx定價法,盈虧平衡點定價法,認知價值定價法,等等。在定價的實踐活動中,定價方法和定價策略應互相匹配,以期最大限度的增強產品的市場競爭力,結合產品的特點,針對市場的現實狀況,再結合有關學過的內容就能把自己的產品給推銷出去。
并且,做營銷一定要有敏銳的洞察力,在接觸市場的過程中,隨時留意市場的變化,要推斷下一步這個市場的需求,而主動提前做好推廣計劃,什么事都要快對手一步。
營銷實訓總結13
本次營銷師實訓旨在指導同學認真學習營銷師要求教材,為接下來的營銷師考試做準備。在實訓中,同學們都認真積極,爭分奪秒的復習,爭取能在營銷師考試中取得優異的成績。
新學期伊始,我們就知道有營銷師考試,這關系到我們未來的學位以及畢業。為期一周的實訓完結,深覺“營銷”二字,一直會在我們認為已經了解知識狠很地來一刀,讓我們對豈有更深刻的認識,也讓我們更覺得這兩個字不是如此簡單,其中深味,可以我們探究許久。本次實訓學院為我們能順利通過即將到來的助理營銷師考試,并加深我們隊與市場營銷的認識而進行的。此次實訓以四本書為中心,我們學習了超出市場營銷課本所蘊的諸多知識。以基礎知識一冊書為引,我們學習了市場營銷的基本理念,市場營銷的組合,商務談判的基本知識,商務禮 儀與營銷道德,市場營銷理論的新發展和相關的法律法規。 此次學習所得頗多,特別是對于助理營銷師這一證書有了更明確的認識。助理營銷師是國家職業資格認證關于市場營銷方面的第四級證書。通過本次考證,我認識到單純為了考證 而考證真的沒什么價值。但是考證書就是驗證自己學習是否掌握的方法之一,最關鍵的是復習準備考試的過程過,能很好的自我總結,鞏固以前上課學到的知識。做營銷的,實戰最重要,但是在實戰的同時能去系統學習下,能讓我們有個系統、清晰的營銷思路,讓我們在未來的營銷實戰之中獲得 先機,取得成績。《國家職業資格培訓教程》內容突出了“以 職業活動為導向,以職業能力為核心”的指導思想,結合了
最新的市場營銷理論與實踐。通過本冊書的學習,我對市場營銷之中的市場分析,營銷策劃,產品銷售,客戶管理,團隊建設等都有了深刻的認識。只一次的實訓主講老師是戴慶春老師,老師給我們大致講解了考取營銷師的有關問題,它包括了五個等級:營銷員(國家職業資格五級)、高級營銷員(國家職業資格四級)、助理營銷師(國家職業資格三級)、營銷師(國家職業資格二級)、高級營銷師(國家職業資格一級),而這 次我們考取的是國家職業資格四級,也即是說助理營銷師。考試的內容為基礎部分和技能部分,基礎部分主要是職業道德考核和理論知識考核,包括單項選擇題、多項選擇題。技能部分包括案例分析題、方案策劃題。所以,此次實訓就主要用《助理營銷師》和《營銷師基礎知識》這兩本書。同時,老師也給我們講了一下分值的分布,重點分布在《高級營銷師》這本上,但也不可對另一本掉以輕心。我們也在這次實訓中受益匪淺,助理營銷師的證書是我們每個市場營銷專業的學生都需要考取的基本證書,是我們畢業所必須考取的證書之一。
在本次實訓中,我們開始復習的主要是是基礎知識,例如職業道德、市場營銷觀念以及一些商務禮儀方面的知識。我們都會有一定的自行安排時間來做課后習題和對已經上過的章節進行復習;第二、第三周我們主要是對助理營銷師這本課程進行深刻的講解,這本課程是考試的主要內容,占了考試內容的百分之九十五左右,所以老師對這本課本的講解安排了更多的時間,我們的備考也要以這本課程為重點。通過本次的實訓,我對市場營銷有了新的理解,在過去的市場營銷之中,我認為對市場營銷來說,最重要的'是做最好的產品,有好的產品我們就會有好的市場。在上學期的市場營銷模擬實訓中,我就是這么做的。但是通過本次的市場營銷實訓,我認識到市場是廣闊而巨大的,市場中的人也是千千萬萬的,有著千千萬萬種不同的需求。我們的產品不能一味的追求最好,而是應該針對不同的顧客層面做不同產品。而想要在新的市場里面占得先機,就要求我們對市場有準確的把握。做出正確的市場分析。企業營銷活動是在一定的市場環境中、以消費者的購買行為為 基礎進行的,一名合格的營銷人員應具備出色的市場分析 能力,能運用一定的市場調研工具和方法,對營銷環境以及購買者行為進行分析,從而為營銷決策提供科學的依據。
要做好市場分析,首先就是要對市場進行準確的市場調研,為營銷決策作出依據。管理者決策依據的信息來源有;內部報告系統(提供企業內部 的結果性信息,如營業額、訂單等)、營銷情報系統和市場調研系統。市場調查就是解決前兩大系統無法解決的領域,為決策者提供必要的依據,在實踐活動中有著無法替代的作用。市場調研的信息來源主要可分為二手資料和一手資料。在搜集一手資料過程中市場調查問卷是最常用的工具之一,并通常采取抽樣調查 的方法。作為一名市場營銷專業的學生,助理營銷考試使我們所必須面對的一場挑戰,也是我們面對未來所能獲得的第 一個機遇,通過助理營銷師的考試,對市場營銷有更系統化,更專業化的認識,使我們在市場營銷這一條路上先別 人一步,獲得先機,在未來的競爭中脫穎而出,成為遙不 可及的神話。
營銷實訓總結14
非常高興蔣老師能為我們提供這樣一次實訓課,通過此次實訓課的調研,讓我對連鎖經營有了直觀深刻的了解,特別是如家連鎖酒店的經營模式。以下是我通過這次調研對連鎖酒店經營的個人總結和看法。
最近幾年,中國的大城市中悄然興起一種新的酒店業態:經濟型酒店。提供清潔衛生的客房,味美營養的早餐,交通方便地段繁華,品牌知名連鎖經營……這樣的酒店已經成為一種非常流行的住宿設施在沿海大城市的大街小巷蓬勃發展起來。
一、中國經濟型酒店的發展現狀
我國經濟型酒店最初的發展始于1996年,上海錦江集團下屬的錦江之星作為中國第一個經濟型酒店品牌問世。進入21世紀,各種經濟型品牌如雨后春筍破土而出,呈現以下幾個特點:
首先,中國經濟型酒店行業成長迅速,出現了一些影響頗廣的民族自創品牌。具有全國影響力的有:錦江集團于1996年創建的錦江之星;首都旅游國際酒店集團與攜程旅行服務公司與20xx年共同投資組建的如家酒店連鎖等。此外,還有一些地區品牌的經濟型酒店,如上海地區的莫泰168和寶隆居家、華南地區的7天、北京地區的欣燕都等。這些品牌呈現蓬勃的發展趨勢,在短短幾年時間里得到迅速的擴張,一些地區品牌正在積極向著全國品牌的方向努力?
其次,中國經濟型酒店市場需求旺盛,幾個大型城市和幾塊區域成為熱點。北京、上海、廣州、成都等大型城市的經濟型酒店需求非常突出,市場條件比較成熟。而長江三角洲、珠江三角洲、京津地區這三個地區較高的經濟發展總體水平也決定了經濟型酒店的需求水平。所以經濟型酒店在中國是以點面結合的格局迅速在經濟發達地區發展起來的。
再次,經濟型酒店吸引了各類資本的大量涌入。由于經濟型酒店的投資比較小,而投資回報率明顯高于一般的酒店;同時,中國目前的投資環境比較好,資金供給充足,很多閑散資金一直在努力尋找適合的投資項目,這種結合了物業與酒店的優質項目格外吸引資本的涌入;另外,中國房地產的升值空間也導致了投資者對經濟型酒店地產的升值預期,所以,來自社會各個行業的資金紛紛看好這類項目。
最后,外來品牌與民族品牌的競爭日益加劇。許多國外成熟的經濟型酒店品牌看好中國的市場潛力,高調進入。他們成熟的管理經驗,雄厚的資金實力和人才儲備,享譽世界的品牌,發達的營銷網絡,嚴格的質量控制都具有無法比擬的優勢,對本土發展起來、只有短短幾年經驗的中國民族品牌形成了強大的壓力。中國本土的經濟型酒店必須快速學習,快速成長,才能在市場競爭中獲得一定的地位和優勢。
二、 中國經濟型酒店市場需求分析
經濟型酒店的發展是在大眾消費刺激下發展起來的'。究其原因,經濟型酒店發展的市場動力來源于三個方面:
1.中國的大眾旅游發展需要價廉物美的酒店住宿設施
隨著經濟的發展,中國已經開始逐步進入小康社會。從20xx年開始,國內生產總值每年以1萬億人民幣的水平增長;一些沿海經濟發達城市的人均GDP超過了3000美元;中國的國內旅游總人次超過了全國總人口的60%,已經基本上達到了大眾旅游的標準。中國經濟發展為國內旅游奠定了一個廣大的市場基礎,為大眾旅游時代的到來拉開了帷幕。
與大眾旅游伴生的是相應旅游設施的改進和旅游行業結構的調整。改革初期,酒店業的發展集中于高星級酒店,這是與國家大力發展入境旅游相符合的。然而,隨著國內消費力量的增強,國內大眾旅游市場井噴增長,需要符合國內旅游者需求和經濟實力的旅游配套設施。而價格適中,質量上乘,服務優質,品牌知名的中低檔酒店數量很少。因此,受每年高達10億人次以上的國內大眾旅游的推動,我國的經濟型酒店市場得以蓬勃發展。
2.中國日益繁榮的經濟刺激了商務旅游的發展,同樣產生了對經濟型酒店的巨大需求
近年來,隨著世界經濟的發展和全球化進程的加快,國家之間和國家內部的商務往來日益頻繁,商務旅游在全世界迅速發展起來。據統計,20xx年全球商務旅游收入已經超過4000億美元,并且每年以超過8%的速度遞增。20xx年在中國境內活動的國際、港澳臺和國內商務游客人數達到1.16億。據世界旅游組織的估算,中國的商務旅游目前年支出在103億美元,在中國經濟迅猛發展的背景下也正經歷飛速的發展,據估計,在未來幾年可能以20%的驚人速度增長。
以往,高星級飯店是商務客人的主要選擇,但是,隨著私有經濟的發展,以及一些公司對差旅經費的限制,人們在進行商務活動的時候更加注重性價比的選擇。一些設施設備豪華,裝修考究,服務優良,但是只提供客房和會議設施,削減其他非必需設施從而能大幅度降低價格的新型酒店業態,開始受到商務旅行者的青睞。
3.隨著中國入境旅游的發展,國際游客對經濟型酒店的需求也逐漸上升
從國際游客的需求來看,越來越多的國際旅游者來到中國旅游,15~24歲的年輕人和不參團的自助游客是青年旅舍和經濟型酒店的主要市場目標。根據國家旅游局的調查,20xx年,來華旅客中15~24歲的外國游客超過了120萬,并且自助游客增長迅速。隨著國際著名品牌如雅高Ibis、圣達特Super 8, Days Inn等經濟型酒店進入中國,以及中國本土的經濟型酒店的發展,國際游客對經濟型酒店的需求將越來越大。
三、 中國經濟型酒店存在的問題
1.市場細分不完全,產品層次不清晰
經濟型酒店在中國剛剛起步,尤其是一些民族品牌的酒店,還沒有明確的目標市場,或者對目標市場的細分工作不夠細致和完全,導致了市場重疊或者過于寬泛,產品設計沒有層次,缺乏針對不同細分市場需求的產品和服務。根據國外的發展經驗,經濟型酒店有三種類型檔次:有限服務酒店(Limited Service Hotel),經濟酒店(Economy Hotel/Budget Hotel)和廉價酒店(Super Budget Hotel)。有限服務酒店在經濟型酒店中屬于高檔次,經濟酒店中檔,廉價酒店則屬于最低檔次。這三種層次的酒店價格相差很大,其硬件設施的差距也非常大,有限服務酒店的客房硬件設施不亞于四五星級賓館,而一些廉價酒店則在削減成本的思想指導下盡量簡化設備,客房設施比較簡陋。但是在中國,目前市場上還沒有出現非常清晰的產品層次的劃分。
2.管理經驗缺乏,人力資源不足
在幾年的發展過程中,國內的經濟型酒店積累了一定的管理經驗,但是與國外一些成熟品牌幾十年的管理經驗相比,不足之處仍然很明顯。在成本控制、服務質量、培訓機制、物流配送、企業文化等方面,需要繼續改進。同時,中國以往的酒店人才是按照高星級酒店的服務規范和特性培養出來的,無法適應經濟型酒店一人多崗,一職全能的技能要求。對于高層管理者來說,很少有既精通連鎖經營又掌握酒店管理的人才。經濟型酒店各個層次的人才都面臨供應不足的問題因此,經濟型酒店各個層次的人才都面臨供應不足的問題。3.市場營銷手段缺乏,銷售預定網絡不全
與國外品牌相比,中國國內的經濟型酒店品牌明顯缺乏市場營銷的意識和手段。尤其是一些區域性的品牌,知名度非常低,品牌形象構建也不夠成功。尤其重要的一點是,除了錦江之星、如家快捷、新宇之星等少數幾家酒店連鎖建設了獨立銷售預定網絡和電話中心以外,其他很多酒店都主要依靠專業的訂房中心和旅行社來銷售客房。即使是有預定網絡的酒店,其預定技術和效率也不是很高,設計不夠完善。
4.國外經濟型酒店的本土化障礙
許多國外成熟品牌受中國市場的吸引而進入,但是其本土化改造和適應需要一定的時間。中國的市場和顧客與國外的存在很大差別,行業形態和配套的產業鏈差異也值得注意。在與國內企業合作的過程中,一些酒店品牌采取了過急的進入政策,導致品牌在中國的異化和質量的失控。例如速8采取了特許加盟的品牌輸出方式快速切入中國市場,在北京開出的王府井和團結湖兩家店的價格相差兩倍多,其中王府井分店的價格已經達到了高檔飯店的水平。這種價格的大落差會導致品牌的不持續性,從而破壞該品牌在消費者心中的預期和形象。另外,本土化障礙還表現在管理理念和方式方面。基于國外文化背景的管理理念來到中國必然會面臨一定的障礙,所以改善勢在必行。
5.非理性資本的涌入給產業帶來沖擊
經濟型酒店的高投資回報率吸引了大量的資本,但是一些非理性資本的涌入導致了很多問題。一些原星級酒店被資本收購后改頭換面冠以經濟型酒店之名;一些經濟型酒店的管理、經營等各個方面都存在很大的問題;一些資本的真實關注點是地產,只想借經濟型酒店之殼進入……這些現象都會攪亂這個產業原本就不是很穩定的秩序,導致一般民眾對經濟型酒店概念理解的混亂,并且為日后的價格競爭埋下隱患。
四、 如家連鎖酒店存在的問題
1.傳統管理體制的制約
由于傳統管理體制的制約,條塊分割的行政管理體制對發展經濟型酒店連鎖經營十分不利。如果各地區、部門只為自身利益著想,一哄而上,盲目連鎖,就可能造成各連鎖店都得不到足夠的市場份額,由此形成各連鎖酒店“各人自掃門前雪,哪管他人瓦上霜”,各家都難以有更大實力擴大規模,連鎖店雖遍地開花卻難以實現應有的經濟效益。在連鎖經營的過程中只重形式,不重實質,只是在店名、裝修上進行“統一”,在起著重要作用的經營管理上仍然沿襲傳統的單店操作,從而許多經濟型連鎖酒店有連鎖之名無連鎖之實,這就極大地制約了經濟型酒店連鎖經營的規范、健康發展。
營銷實訓總結15
本學期的第十八周,我們XXX班如期地迎來了市場營銷策劃的實訓。本次實訓由XXX老師和XXX老師帶隊,為期五天(20xx年6月25日-29日)。此次實訓是為了讓我們把從課堂上學到的知識和實際工作結合起來,達到真正的學以致用。
按照帶隊老師的要求,我們全班同學一共分為8組,每組6-7人。因為某些原因,我們小組一共有8人。我們小組的名稱為“啟航”。我們做的是即將舉辦的“娃哈哈第五屆全國高校市場營銷大賽”的題目,壓力著實不小。
在確定了我們要做的項目后,隨后我們就按照每個人的特長進行了分工。其中包括有整個策劃案的整體把握,二手資料的收集,實地調查,整理資料等等,一直到PPT的制作。當然并不是每個人只做其中一樣就可以的了,我主要負責的是二手資料的收集,PPT的制作和最后的PPT解說。在這其中也幫助一下其他隊友的工作,當然這是互助的.。
在了解了自己的工作后,我們開始風風火火的投入其中,但是由于時間的不足,讓我們沒有太多的時間去準備。無論是在二手資料上還是在某些數據上我們都沒有太多的把握和證據,也因此導致了我們做出來的方案有著不少的漏洞。
除了時間不足之外,還有一點是讓我們最糾結的,那就是我們很多人的理論知識都不過關,很多地方要用到的知識我們都不懂,當然其中也包括了我。比如說在營銷組合策略這一環節吧,我們做得就不是很好。很多地方都做得很模糊,這是一個無法改變的事實。還有就是具體實施方案方面也是一樣,看上去很專業,但事實上真要按照這個方案去做的話,我還真不知道怎么做。
就整個實訓過程來說,我們過得并不是很愉快。因為就這個題目而言,在這么短的時間里,真的很有難度。也因為這個,我們幾乎都是工作一整天的,也導致了我們心情的浮躁。在這個時候就可以看出一個團隊的合作精神是怎么樣的了。在我們發現了這種情況后,我們就在心態上作出了一些調整,那就是我們能做多少就做多少。畢竟里有一些因素并不是我們能控制的,當然知識方面的不足是我們無法逃避的責任,這也是我本次實訓最大的感慨。在平時我總是以為自己什么都懂,但是到了真正要用到這些知識的時候才發現,原來我什么都不懂。這時才發現自己是何其悲哀,同時也非常后悔以前沒有認真的去聽課,導致了自己錯失太多太多。希望在今后,不管是我還是其他同學都要認真地對待自己的課程或人生,不要讓自己留下太多的后悔。
【營銷實訓總結】相關文章:
營銷實訓總結10-27
營銷實訓總結08-03
汽車營銷實訓總結11-09
網絡營銷實訓總結10-17
[精選]市場營銷實訓總結06-10
市場營銷的實訓總結05-17
市場營銷的實訓總結[精選]07-01
營銷策劃實訓總結10-30
市場營銷實訓總結12-21
工程造價實訓總結營銷專業實訓報告04-13