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金融知識宣傳工作計劃

時間：2025-12-17 11:58:47 金融

金融知識宣傳工作計劃

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金融知識宣傳工作計劃

金融知識宣傳工作計劃1

　　為積極貫徹落實分行下發《關于開展“金融知識宣傳”活動工作的通知》的要求，支行行高度重視，成立宣傳小組，采取了網點宣傳、社區宣傳和企業等宣傳的方式，今年9月份，結合金融知識普及月活動，組織和發動員工開展“金融知識進萬家”宣傳服務月活動，現就活動開展情況總結如下：

　　(一)精心組織，明確職責

　　為了促使“金融知識進萬家”系列活動宣傳活動宣落到實處，支行成立了由支行行長孫剛為組長、副行長劉宏波為副組長，柜員及客戶經理為成員的宣傳活動推進領導小組，按照銀監局的要求，依據總、分行制定的開展活動實施方案，結合支行實際，制定活動細則，加強與商戶、社區和企業的聯系，做好活動前期的各項準備工作，做到人員到位、認真對待、分工明確，確保活動有效推進，大張旗鼓地、有組織、有計劃和有步驟地開展“金融知識進萬家”服務宣傳月活動。

　　(二)發動全員，統一思想

　　9月初，支行召開了關于開展“金融知識普及月”活動的宣傳動員大會，支行行長孫剛作了關于“普及金融知識、提升金融素養、共建和諧金融”的動員報告，分管服務行長劉宏波組織員工學習金融政策法規、反洗錢、反假幣、征信、貴金屬等有關知識，學習《中國銀行業從業人員消費者保護知識讀本》、《金融知識進萬家》宣傳讀本及各類宣傳折頁，并就開展“金融知識進萬家”活動進行部署和安排，提出了活動的具體要求。通過學習動員，使員工深深地認識到開展此次活動是中原銀行提高公眾金融知識和安全意識，提升公眾金融服務水平，保護消費者合法權益，履行企業社會責任的重要舉措。

　　(三)內容豐富、形式多樣

　　1、以營業網點為陣地，開展宣傳工作。通過led顯示屏、彩電、多媒體播放機滾動播放、“多一份金融了解，多一份財富保障”、“警惕網絡洗錢陷阱，增強反洗錢意識“、“拒絕高利誘惑、遠離非法集資”、等一系列宣傳標語;

　　在大廳擺放宣傳展架、金融知識宣傳、打擊非法集資、反洗錢、反假幣等一系列宣傳折頁;

　　在大堂經理柜臺，專門設置了反洗錢和反恐融資咨詢臺、反假貨幣咨詢臺，在柜臺設置了殘損幣兌換窗口。大堂經理在引導客戶辦理自助銀行業務的同時，向客戶宣傳金融知識，了解金融風險，向客戶講解自助設備如何正確使用自助存取款機，怎樣安全輸入密碼及如何使用銀行卡辦理業務;

　　低柜客戶服務經理在辦理業務同時，向客戶講解征信、個人貸款、信用卡、借記卡、網銀、理財等業務知識，介紹產品種類、業務操作流程，揭示業務風險;

　　柜員在辦理業務的同時，向客戶講解假幣、洗錢主要特征及表現形式，如何鑒別偽鈔、如何打擊非法集資和反洗錢等知識，通過柜臺、大堂互動宣傳，增強客戶對金融知識的了解，提升了廣大消費者素養，使消費者明晰自身權利和義務，把握金融風險和收益，讓客戶明明白白消費，接受客戶監督，提升了客戶安全防范能力，切實保障消費者利益，得到客戶高度稱贊。接受客戶咨詢200多人，發放宣傳折頁300份。

　　2、走進社區，開展“金融知識進萬家”宣傳活動。

　　支行宣傳活動小組成員深入到世博國際城、黃國新城等社區，向客戶發放《金融知識宣傳》、《預防洗錢，維護金融安全》、《拒絕高利誘惑，遠離非法集資》、《愛護人民幣，反假人民幣》等宣傳資料，接受客戶咨詢，解決客戶疑難問題，向客戶普及金融知識;

　　通過向市民講解反洗錢、反假幣、打擊非法集資、銀行卡、理財產品、信用卡、手機銀行、個人網上銀行、atm無卡存取款等金融知識，向客戶提示我行產品特性、注意事項和及風險點，介紹消費者擁有的主要權利和相關義務，現場解答客戶對相關專業知識提問，了解市民對我行產品需求。本次參與活動市民200多人，發放宣傳折頁1000多份。

　　3、走進商戶，開展“金融知識進萬家”宣傳活動。

　　支行把加強對商戶金融知識普及作為服務宣傳一項重要工作。支行宣傳活動小組深入到附近商業街道開展金融知識進萬家宣傳活動，向商戶發放《金融知識宣傳》、《預防洗錢，維護金融安全》、《拒絕高利誘惑，遠離非法集資》《網絡安全，一路隨行》等宣傳資料，向市民講解洗錢、假幣、非法集資及電信詐騙主要表現形式、特征、危害性和防范措施，接受客戶咨詢，解決客戶疑難問題，向客戶普及金融知識，進一步提高了市民安全防范意識和防范能力。

　　4、走進企業，開展“金融知識進萬家”宣傳活動

　　支行宣傳小組成員在公司把開展金融知識進萬家宣傳月活動有機結合起來，一是向公司人員發放宣傳折頁。本次活動向公司職員發放個人貸款、信用卡、借記卡、自助設備、電子銀行等宣傳折頁共計300多份;

　　二是向公司人員介紹現行存貸款利率狀況、計息規則，存款保險制度、零售信貸等方面知識;

　　三是向公司職員講解金融知識。支行員工為公司職員現場講解了信用卡、借記卡、網上銀行等如何操作使用和應注意的`安全事項，假幣和洗錢主要表現形式和特征，人民幣真偽的鑒別指南及反洗錢和反假幣知識，接客戶受咨詢的60多人。

　　(四)突出重點、注重實效

　　本次開展“金融知識進萬家”主題宣傳活動，做到了重點突出，全面兼顧，尤其是加大了對青少年學生金融知識的宣傳頻率和力度，取得了顯著成效：一是通過介紹銀行業金融知識，引導科學合理使用銀行產品和服務，提升消費者保障自身財產安全的意識和能力;二是通過向公眾宣傳金融知識，擴大金融服務受眾面，使更多金融消費者享受金融業改革發展帶來的好處;

　　三是強化了風險意識和責任意識教育，幫助金融消費者準確理解金融產品的風險，提高了消費者自我保護意識、公眾識別和防范金融風險的能力，樹立了中原銀行潢川支行切實履行服務社會之責任良好的形象，為金融業穩健發展起到促進作用;

　　四是進一步增強了員工文明規范服務意識，樹立了以“客戶為中心”的經營理念，提升了我行服務水平。

金融知識宣傳工作計劃2

　　一、調查基本情況

　　本次調查主要采用發放抽樣問卷調查、發放宣傳資料與訪談相結合的形式進行，共發放調查問卷700份，收回有效調查問卷600份，收回率達85.71%。調查對象按性別劃分，男性190位、占比3l_67%，女性410位、占比68.33%；按年齡劃分，20歲以下32位、占比5.33%，20-30歲242位、占比40.33%，30-40歲132位、占比22%，40-50歲163位、占比27.17%，50歲以上30位、占比5%；按職業劃分，農牧民360位、占比60%，鄉鎮企業職工14位、占比2.33%，個體戶120位、占比20%，打工15位、占比2.5%，其他91位、占比15.17%。樣本基本覆蓋了各年齡段、各種職業的農牧民成年人口。

　　二、金融知識普及現狀

　　（一）缺乏金融基本常識。一是對金融的了解仍以傳統業務為主。參與調查人員中，了解存款、貸款等傳統銀行業務的人員占比為95%，了解網上查詢、支付、繳費、信用卡、網上銀行等新型業務和產品的人員不足5%。二是業務辦理方式仍以傳統方式為主。僅會在柜臺辦理存取款業務人員占65%，在自動柜員機辦理過存取款業務的人員占35%，了解并使用過網上銀行的僅1位，沒有人使用過電話銀行，了解并且申請過小額農戶貸款的僅6位。

　　（二）缺乏風險防范意識。對非法集資一點都不了解的人員占20%，聽說過的占40%，了解但不知道任何法律法規的占35%，表示了解而且知道一些法律法規的不到5%。

　　（三）業務辦理集中在傳統涉農金融機構。97%的參與調查人員僅在農村信用社、農業銀行及郵儲銀行三家機構辦理過業務，其中僅在農村信用社辦理業務的占比約為50%，在其他銀行辦理過業務的僅有2人。

　　（四）對銀行服務比較肯定。每月至少到銀行辦理一次業務的人員占81%，其中表示銀行工作人員服務態度“很好、很滿意”的占70%，表示“較好、較滿意”的.占25%，被調查人員均表示到銀行辦理業務很方便。

　　（五）對金融知識需求多樣化。希望了解更多金融知識的人員占90%，其中希望了解貸款政策的占37%，希望了解銀行收費相關知識的占33%，希望了解保險、投資方面知識的占30%。隨著生活條件改變，生活水平提高，富裕了的農牧民對金融知識的需求更加迫切化和多樣化。

　　三、金融知識匱乏原因分析

　　（一）受農牧民自身文化水平制約。調查問卷中發現大部分農牧民文化水平處于初中及以下水平，甚至部分農牧民不識字，這直接導致農牧民自身主動接受金融知識較為困難。

　　（二）受社會公眾金融教育體系不完備制約。目前社會公眾金融教育體系還不完備，沒有專門機構履行對社會公眾金融教育職責，缺少明確的金融教育組織領導機構，導致宣傳金融知識難易系統化。

　　（三）受宣傳內在動力不足影響。近年來，雖然各金融機構通過多種形式開展了金融知識宣傳活動，但由于開展宣傳活動需要投入一定的成本，以追求商業效益為目的的銀行業機構在宣傳活動中往往出現“城鎮熱、農牧區冷”的現象，在廣大農牧區宣傳力度不夠。

　　（四）受宣傳針對性不強影響。金融知識宣傳活動沒有充分考慮到農牧民經濟狀況、風俗習慣、人文條件等方面差異，沒有深入調查、因地制宜地制定符合實際的具體實施方案，沒有深入開展宣傳，金融知識宣傳針對性不強，不能滿足農牧民的需求。

　　（五）受宣傳形式連貫性不強影響。金融知識宣傳活動以寫標語、掛橫幅的形式多，以廣播、說教的形式少；以臨時性的“運動戰”宣傳多，以時常進村入戶的“陣地戰”宣傳少；以“宣傳月”、“宣傳周”等短期的宣傳較多，以制定長遠計劃進行宣傳的較少。對金融知識宣傳缺乏連續性和后續跟蹤分析研究，未能形成長效機制。

　　（六）農牧區金融機構種類較為單一。目前，農牧區金融機構仍以農村信用社、郵儲、農行三大金融機構為主。

　　（七）農牧區金融機構服務較為單一。農牧區金融機構的業務主要以存、貸款和一般結算等傳統業務為主，基本上未開辦電子銀行、網上銀行等新業務，而且貸款品種單一，不能適應農牧民個性化貸款需求，不能提供多元化的金融服務。

　　四、相關建議

　　（一）加強部門聯合，探索建立社會公眾金融教育體系。一是政府部門應充分發揮社會公信力高的優勢，發揮領導作用，牽頭推動金融知識“進機關、進鄉村、進牧區、進社區、進學校、進企業、進單位”。二是各金融部門應在普及金融知識教育中擔當主角，采取舉辦公益性金融知識展覽、金融知識講座、典型案例講解等方式，宣傳金融知識，提高教育效果，不斷拓寬金融知識宣傳面，掃除宣傳盲區。三是各報刊、電視、廣播等載體應建立金融知識學習平臺，傳播金融理念，加強對金融知識的宣傳和金融政策的解讀，積極推動金融知識“上報紙、上電視、上電臺、上網絡”，促進農牧民在寬松的輿論環境中接受金融知識普及教育。

　　（二）持續開展“送金融知識下鄉”活動，促進金融知識根植農牧區。一是堅持“流動”服務和“固定”宣傳相結合。總結各“金融知識宣傳站”好的經驗、做法進行推廣，形成一套標準化、程序化、組織化的建站方法，爭取在農牧區基層網點建立更多、更完善、更高效的金融服務宣傳站。二是堅持宣傳與金融服務創新相結合。在加大“送金融知識下鄉”工作力度的同時，督促各銀行業機構把豐富農牧區金融業務品種、拓寬營銷渠道、完善服務功能、為廣大農牧民提供更全面、更便捷的基礎金融服務作為重要發展戰略，不斷提升服務能力，創新服務形式。

金融知識宣傳工作計劃3

　　一、加強領導，提高思想認識。一是進一步完善支行法制宣傳教育工作領導體制。成立以黨組書記為組長、分管領導為副組長的“六五”普法工作領導小組，切實加強對法制宣傳教育工作的領導。各股室主要負責人為本部門法制宣傳教育工作的第一責任人，把法制宣傳教育納入年度工作計劃和年終考核指標。二是建立健全協調配合的法制宣傳教育工作機制。支行辦公室負責全行“六五”普法規劃的制定并組織、協調、指導和檢查各股室的法制宣傳教育工作，運用各種手段和途徑，在員工中開展法制宣傳教育活動。三是落實法制宣傳工作的各項制度。進一步落實黨組中心組學法制度，把集體學習法律納入中心組學習制度范疇，同時完善法律知識的學習和年度考核，要求每個職工每年要參加各種形式的法律知識學習，并參加支行統一組織的普法知識考試。

　　二、制定規劃，明確工作目標。根據《中共中央、國務院轉發〈中央宣傳部、司法部關于在公民中開展法制宣傳教育的第六個五年規劃〉的通知》的精神和上級行開展“六五”普法的工作要求，及時制定支行“六五”保密法制規劃。在工作目標上，提出要適應改革和發展的大局，適應基層央行履職的新形勢、新情況、新特點，緊密結合國家民主法制建設的新進展、新成果，通過深入扎實的法制宣傳教育和法制實踐，進一步提高領導干部依法決策、依法管理的水平，增強全行職工依法行政和依法服務的意識和水平，增強員工的法律意識和法律素質，努力打造法治支行、平安支行、和諧支行。在工作要求上，一是全體普法對象都要學習憲法和基本法律知識，明確法律賦予的權利和義務，努力做到知法、守法、護法，依法維護自身合法利益。二是領導干部要帶頭學法用法，提高依法決策、依法行政和依法治行的能力。深入學習社會主義法制理論，重點了解和掌握《憲法》、《中國人民銀行法》、《商業銀行法》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》、《行政復議法》等法律法規，熟悉與本職工作有關的部門法律法規，在學法、用法和守法、護法中發揮表率作用。三是結合實際，通過社會實踐及舉辦法制講座、法律知識競賽、法律咨詢等多種形式，生動、活潑、切實有效地搞好法制宣傳教育工作，使員工牢固樹立崇尚法律、遵守法律的意識，增強法制觀念，成為愛國守法、愛行敬業、明禮誠信的.合格行員。

　　三、規范執法行為，堅持依法行政。建立了法律咨詢制度，凡是涉及法律事務和涉外工作的，必須經法律事務人員審核，重大事項向上級行和政府法制相并關部門咨詢，確保每一項執法行為合法合規。根據有關法律規定和上級行現場檢查工作指引，完善了現場檢查操作規程，明確規定所有檢查行為，從立項、審批、現場檢查，到事實認定、意見反饋的各個環節，必須嚴格執行操作規程。每次執法檢查前要求必須有詳細的檢查方案，明確的法律依據、檢查的內容、時間及檢查人員等，經支行條法人員審核、領導審批后，才能實施。同時，針對人民銀行與監管部門分設后，人民銀行執法范圍的新變化，支行及時對人民銀行保留的賬戶、結算、反洗錢、現金、外匯、存款準備金、國庫、信貸征信等現場檢查內容，進行統一梳理，對全行的監管力量進行統一整合，有效降低了執法成本。通過整合監管力量，綜合運用法律手段，強化了人民銀行執法效果，較好地樹立了中央銀行的權威，也為基層央行全面履行職責提供了強有力的支持平臺。

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