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績效考核方案

時間：2025-12-17 12:14:27 績效考核

【熱門】績效考核方案集合五篇

　　為有力保證事情或工作開展的水平質量，往往需要預先制定好方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編精心整理的績效考核方案5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

【熱門】績效考核方案集合五篇

績效考核方案篇1

　　一、目的

　　為加強公司保潔員工的行為規范，提高員工的高效工作意識和優質服務意識，保障公司品牌形象和專項服務區域的物業服務水平，調動和激勵員工的工作積極性，特制訂本績效考核方案

　　二、范圍

　　適用于公司全體保潔員工，

　　三、原則

　　公平、公正、公開、獎懲適度

　　四、分數說明

　　每分2元，當月保潔員所扣分數相應的績效工資從當月工資當中扣除。同時，保潔員績效與項目經理和班長績效相結合。以保潔員所扣分數為基礎，相應項目經理需扣除保潔員所扣分數的2倍，班長扣除0.5倍。（例：本項目保潔員共扣10分，相應的班長扣5分，項目經理扣20分，績效工資從當月工資中扣除）

　　五、實施規范

　　1、多次違紀，是違紀嚴重程度，另行給予口頭警告、績效扣分、通報批評、調離崗位或解除勞動合同。

　　2、督察部將嚴格堅持“公平公正、獎懲結合、有功必獎、有過必懲”的精神實施考核工作。

　　3、被考核的員工應嚴格服從本部門負責人的管理，理性的對待處理決定，不得有抵觸或決絕服從的情緒，如對處理決定不服，可在接單后一個工作日之內以書面形式向公司督察部門提出復議。

　　4、鼓勵員工對公司獎罰實施情況的公平性、公正性進行監督、檢舉。

　　5、各受理檢舉管理人員對檢舉員工的信息須嚴格保密。

　　6、公司對被考核員工進行績效處罰外，公司可根據被考核員工的.工作青情況進行行政處罰。因過失造成公司和客戶損失的，除扣除績效工資外，過失員工還需按照國家法律承擔民事賠償責任和刑事責任。

　　六、獎懲標準

　　獎勵

　　1、勇于創新，提出合理化建議被采納 5----10分

　　2、提高工作效率和技能，節約資源 5 分

　　3、利用課余時間在學習、培訓獲取相關證書 10 分

　　4、為公司調查事故，提供有利線索 10---20分

　　5、好人好事受到好評 10---15分

　　6、參加公司組織的集體活動表現出色

　　7、工作敬業，經常犧牲自己的時間工作

　　8、愛崗敬業、勇于挑戰工作重任

　　9、服務優質，受到客戶表揚

　　口頭表揚

　　書面表揚

　　送錦旗表揚

　　11、拾金不昧，及時上交拾物

　　500元以內

　　500元以上

　　處罰

　　（一）行為規范

　　1、上班未穿工作服

　　2、上班未帶工牌

　　3、上班時間無精打采，精神面貌不佳者

　　4、上班時間睡覺或打瞌睡

　　5、工作時間扎堆休息

　　6、在接待客戶及辦公區域休息

　　7、將公司配置的保潔用品帶回家

　　8、工作時間做與工作無關的事情

　　9、上班遲到（扣除遲到工資外）

　　10、下班早退（扣除早退工資外）

　　11、在工作時間未經許可擅自串崗、離崗 3分 15分 15分 5分 10分 25分 2----10分 10---25分 10分 3分 5分 15分 10---20分 10分 20---100分 20分 5分 5分 10分

　　12、請假未同意曠工者 15分

　　13、利用工作職務收索客戶財務 50分

　　14、責任心不強，丟失、損壞客戶、公司財物 10---50分

　　15、服務態度差，遭客戶有效投訴 15---20分

　　16、無理拒絕管理人員交辦的工作 5-----15分

　　17、不服從管理人員的管理，辱罵、頂撞管理人員 25分

　　（二）工作標準

　　（1）衛生間

　　1、衛生間墻面、門面、門套未定期擦拭 5---10分

　　2、衛生間便池內有垢漬 2---5 分

　　3、衛生間工具亂堆亂放 5分

　　4、衛生間鏡面、開關盒、隔斷等需擦拭而未擦拭 2----5分

　　5、衛生間基礎衛生不合格 10分

　　6、衛生間異味嚴重 5---10分

　　（2）公共區域

　　1、責任區基礎衛生不合格 20分

　　2、步行梯基礎衛生不合格 5---10分

　　3、樓梯扶手多日未擦拭 5分

　　4、公共區域消火栓、開關盒、指示牌、玻璃等需擦拭而未擦拭 2---10分

　　5、墻面未定期擦拭 5分

　　6、門廳、保潔員績效考核細則門前基礎衛生不合格 5---10分

　　7、電梯轎廂內存在垃圾 5分

　　8、電梯不銹鋼表面未及時保養 5分

　　9、公共區域走廊、連廊清潔不及時、污漬嚴重 10分

　　10、工具、耗材及設備未放在指定區域、保潔工具未及時清潔 5--10分

　　以上內容本人已閱讀獲悉，如有違反，則按績效考核準扣罰。

績效考核方案篇2

　　一、被考核人員

　　財務部經理、主管、會計人員

　　二、考核責任人：

　　財務部經理的考核人為財務總監

　　財務部主管的考核人為財務部經理

　　財務部會計人員的考核人為財務部主管。

　　三、考核方法：

　　1、所有人員均采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法，每月度及每年度進行。

　　2、述職報告：每月須按規定時間要求交書面述職報告給上級主管領導；每年須在12月底交書面述職報告給上級主管領導。

　　3、上級評價：采用級別評價法，即直接領導初評打分、上級主管領導復評打分的方法。

　　四、考核時間：

　　1、月度考核：次月1日前將個人本月書面述職報告及下月工作計劃交直接上級，直接上級及上級主管領導于下月5前完成上級評價并交人事行政部匯總，經總經理審核后，報人事行政部備案。

　　2、年度考核：所有在職員工應于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交直接上級，直接上級及上級主管領導于12月30日前完成上級評價并交人事行政部匯總，經總經理審核后，報財務部。

　　3、在試用期間的管理人員不參加年度考核。

　　注：由人事行政部將考核資料整理歸入員工個人檔案。

　　五、考核內容：

　　考核內容以考核表的形式計分，具體內容包括以下幾項：

　　1、崗位職責考核（考核的重點）：

　　指對每個管理人員要擔當的本職工作、完成上級交付任務的完成情況進行評價。基本考核要素由ISO規定的部門質量目標、工作質量、工作交期和工作跟進等構成，此項考核占總考核的70%。

　　2、能力考核：

　　指對具體職務所需要的基本能力以及經驗性能力進行測評。基本要素包括擔當職務所需要的理解力、創造力、指導和監督能力等經驗性能力以及從工作中表現出來的`工作效率、方法等。

　　3、品德考核：

　　指對達成工作目標過程中所表現出的工作責任感、工作勤惰、協作精神以及個人修養等構成。

　　4、組織紀律考核：

　　指對達成工作目標過程中所表現出的紀律性以及其他工作要求等進行測評。基本要素包括遵紀守律、儀表儀容、環境衛生以及接聽電話語言規范等。

　　說明：2-4項考核占總考核分數的30%

　　六、考核等級：

　　1、A級（優秀級）95-100分工作成績優異，有創新性成果。

　　2、B級（良好級）80-94分

　　工作成果達到目標任務要求標準，且成績突出。

　　3、C級（合格級）65-79分

　　工作成果均達到目標任務要求標準。

　　4、D級（較差級）60-64分

　　工作成果未完全達到目標任務要求標準，但經努力可以達到。

　　5、E級（極差級）59分以下

　　工作成果均未達到目標任務要求標準，經督導而未改善的。

　　七、考核紀律：

　　1、上級考核必須公正、公平、認真、負責，不可對親自培訓或招聘的部屬予以過高評價；上級領導不負責任或利用職務之便考核不公正者，一經發現將給予降職或扣分。

　　2、各部門負責人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應付、敷衍了事者，一經查實，將給予扣分或免去全月獎金。

　　3、考核工作必須在規定的時間內按時完成。管理人員次月1日之前未按時交總結及計劃者扣除考核總分的10%；每月5日不按時報送考核表的部門，扣其考核總分的15%。

　　4、扣分必須要有依據，做到認真、客觀、公正。

　　5、弄虛作假者，一律按總分的50%記分。

績效考核方案篇3

　　一、本績效考核制度：凡我部門員工工作認真負責、表現突出者，依照飯店獎勵制度，分別按季度獎、半年獎、年終獎予以獎勵。

　　二、處罰：

　　1、例會安排的工作做得不到位、不及時，發現一次罰款10元。

　　2、遲到、早退、上樓背包或手機當班期間未調震動，發現一次罰款5元。

　　3、開房門不按要求敲門報身份、整理衛生間不鋪腳墊，發現一次罰款5元。

　　4、不按規定恢復夜床或夜床不規范發現一次罰款5元。

　　5、服務員日報表、房態表、交接記錄填寫不認真、不清楚，發現一次罰款10元，造成失誤，視情節輕重承擔相應責任。

　　6、無故不按時完成計劃衛生，或不按程序進行工作的，發現一次罰款10元。

　　7、吃飯超時、擅自離崗不放卡、不與客房秘書打招呼，發現一次罰款10元。

　　8、不得帶飯店任何物品下樓，違者按10—30元罰款，情節嚴重按辭退處理。

　　9、客人遺留物不上交，發現一次罰款10元；造成客人投訴罰款20元；不上交造成遺留物丟失，照價賠償。

　　10、清掃退房不換布草、巾類，客人穿過的浴衣、用過的蕎麥皮枕套不撤換，或布草、巾類上有發絲或明顯臟跡，發現一次罰款20元；第二次發現罰款50元并給予警告；引起客人投訴視輕節輕重分別處以30--50元罰款。

　　11、用布草抹塵、擦地發現一次罰款20元；第二次發現罰款50元并停職察看；造成布草、巾類報廢，照價賠償。

　　12、預訂房檢查不及時、不到位，發現一次罰款10元，引起客人投訴罰款20--50元。

　　13、送取客衣不按要求檢查，發現一次罰款10元，出現失誤或引起客人投訴，由當事人承擔全部責任。

　　14、由于服務不到位引起客人投訴或對客人發脾氣、耍態度，發現一次罰款 20元。態度惡劣、情節嚴重者，處以50元罰款并停職察看。

　　15、房間缺物品導致客人投訴，發現一次罰款20元。

　　16、因交接不清或未看交接錯報消費與物品賠損，發現一次罰款10元，引起客人不滿或投訴，一次罰款20元；漏報消費按飯店進價賠償。

　　17、開門不與總臺核對出現失誤，一次罰款20元，給客人造成財產損失或被客人投訴，罰款30—50元損失自行承擔。

　　18、不尊重上級、對上級安排的工作不服從、或對上級的批評指導態度不端正，處以10元罰款；態度惡劣甚至頂撞謾罵上級的，視情節輕重，分別按20--50元罰款或辭退處理。

　　19、不愛護飯店財物、人為破壞的`，視情節輕重，罰款10--100元。所轄區域財產如有丟失或損壞，相關責任人要共同承擔賠償責任。

　　20、與同事不團結、搬弄是非、拉幫結派，或不維護飯店形象、擾亂飯店正常稚序的，視情節輕重，分別按10--100元罰款或辭退處理。

績效考核方案篇4

　　生技室***x年上半年期間主要進行了以下大型工作：

　　1、變電站工作：新建110kv甘蔭塘變。110kv惠水變綜自改造。110kv龍港變綜自改造。110kv雷公灘變擴建改造。110kv邊陽變擴建改造。110kv衛城變35kv擴建工程。35kv新店變增容改造。35kv犁倭變改造。35kv暗流變改造。

　　2、ttu安裝：一體式：960臺。

　　分體式：197臺。

　　無功補償：49臺。

　　3、110kv以下的線路在這半年的時間里共辦理停電工作四十多條次。

　　4、其他工作：培訓中心道路改造工程。

　　在這半年的時間里，生技室在公司領導班子的正確領導、關心、支持下，在相關部門的.協調配合下，團結一致、繼續以飽滿的熱情和積極的工作態度認真做好各項工作，為確保電力系統的安全穩定運行做出了自己的貢獻。

績效考核方案篇5

　　為了切實提高機關效能，加強機關管理，提升機關工作人員素質和能力，達到改進服務態度、規范辦事行為、簡化辦事程序、提高辦事效率、確保政令暢通的目的，將津貼的發放與個人的績效考核緊密掛鉤，根據《**區機關工作人員績效考核暫行辦法》規定，結合本局工作實際，制定以下績效考核實施方案，規劃局績效考核方案。

　　一、考核機構

　　成立**區規劃分局績效考核工作小組，組長：丁小林，成員：王強、張友榮，考核工作日常事務由局辦公室負責，重大事項提交工作小組討論決定。

　　二、考核對象

　　局機關全體在崗人員。

　　三、考核辦法

　　實行百分制考核法，考核由公共項目、業務工作和中心工作、綜合評議三部分組成。具體分值如下：

　　公共項目25分，業務工作和中心工作65分，綜合評議10分。

　　公共項目和綜合評議考核到個人，得分直接落實到個人。

　　業務工作考核只考核到股室和部門，同一股室和部門的一般工作人員得分相同，一人跨多個股室的，得分按多個股室平均分計。

　　所有扣分項目，扣完該項目的分數為止。加分項目，按規定執行，上不封頂。

　　單位分管領導取分管股室和部門的平均分，單位主要領導取分管領導的平均分。

　　績效考核按年度實施，與工作人員年度考核一并進行，并將考核結果在單位內部公示3～5天，公示期滿后無異議的，次年的.元月底前報區績效考核工作領導小組審批。

　　（一）公共項目考核（基礎分25分）

　　1、工作紀律（10分）。

　　評分標準：嚴格執行上下班考勤時間、崗位責任制和請銷假制度；業務操作程序規范，執行限時承諾制度;辦事公開、公平、公正，自覺遵守廉潔自律規定，管理制度《規劃局績效考核方案》。

　　發現下列情況的，予以扣分：

　　（1）無正當理由不按規定執行考勤，工作遲到、早退，每次扣0.2分。

　　（2）無故缺崗或缺勤的，每次（天）扣0.5分。

　　（3）無故不參加會議或單位組織活動的，每次扣0.5分。

　　（4）參加會議或活動遲到或早退的，每次扣0.2分。

　　（5）不服從領導分工、不完成單位布置的工作任務，每次扣2分。

　　（6）工作期間看與工作無關的書刊雜志、上網聊天、玩電腦游戲、聽音樂、看電影、賭博玩樂等，發現一次扣5分。

　　（7）遇事推、托、躲，每次扣1分。

　　（8）工作中吃拿卡要，因廉潔自律問題被投訴，查實一次扣10分。

　　2、文明服務（10分）。

　　評分標準：工作期間著裝整潔，言行得體；接待服務對象時來有迎聲、問有答聲、去有送聲；服務對象時，熱情主動，百問不厭、百查不煩；服務對象提出意見、建議、批評時，耐心聽講，準確解釋，不予爭辯并及時處理；服務對象出現誤解時，及時化解矛盾，做好解釋工作并妥善處理；執行公務時禁用傷害感情、激化矛盾、有損形象的語言；辦公區域保持整潔，辦公資料放置有序。

　　發現下列情況的，予以扣分：

　　（1）上班時著裝不整潔，言行姿態不文雅，發現一次扣1分。

　　（2）言語不文明，發現一次扣2分。

　　（3）接聽電話態度差、回答生硬，發現一次扣1分。

　　（4）接待服務對象不熱情、不耐心，發現一次扣1分。

　　（5）服務對象來咨詢時，未達到首問負責制要求，發現一次扣2分。

　　（6）與服務對象發生爭吵，或同事之間發生爭吵，發現一次扣2分。

　　（7）因服務態度不好而受到服務對象投訴，查實一次扣5分。

　　（8）地面、桌面或電腦等不清潔，發現一次扣1分。

　　（9）工作資料等放置不整齊，發現一次扣1分。

　　3、學習（5分）

　　評分標準：加強黨的政策理論及業務知識學習，切實提高理論知識水平和業務素質，自覺學習，做到定期化、制度化；關心國家和地方大事，了解政策動態方向，把握重點、熱點問題，為地方社會經濟發展獻計獻策。