工商管理實習報告集合[15篇]
我們眼下的社會,報告與我們愈發關系密切,多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編精心整理的工商管理實習報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
![工商管理實習報告集合[15篇]](/pic/00/l/cab5cfb020_5fbf7ecebbf9f.jpg)
工商管理實習報告1
一、實習目的
為了真正做到理論和實踐相結合,也為了能更詳細地了解工商管理這一專業的真正內涵,通過對企業實際的調查、研究,熟悉外貿實務的具體操作程序,增強感性認識,初步培養學生理論聯系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。真正做到融會貫通,切實達到實習的目的。
二、實習時間
20xx.xx.xx——20xx.xx.xx
三、實習單位
xxxx公司
四、實習內容
實習期間,我的崗位是管理培訓生。我了解到了這個崗位的職責,工作內容,并參與策劃了公司的各項活動,并提出了自己的想法。根據相關的各種貿易法律與慣例,結合實際情況,以貿易的基本過程
為主線,針對貿易中業務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業務操作技能。
在此期間,我進一步學習了公司管理、物流、營銷等方面的知識,對企業經營有了深層次的感性與理性的認識。我的工作得到了實習單位充分的肯定和較好的評價。現將主要實習情況報告如下:
今天是實習的第一天,xx經理帶著我參觀了整個公司,讓我對公司的整體情況有了初步的了解。辦公室負責文件資料;進出口部負責采購原材料,辦理出口業務及管理原料庫;成品庫、生產部負責制定生產計劃,負責管轄兩個生產車間;質量檢驗部負責原材料以及產品生產過程中的各工序產品的檢驗及成品的檢驗工作、財務部負責往來賬項,工商稅務工作;總務部負責伙房、安全、衛生等工作。
畢竟是個在校大學生,沒有工作經驗。所以我一進公司先被安排在辦公室,給公司打文件,制表格。確實有些枯燥無味。xx周后才被帶到生產技術部,并將生產流程逐一給我介紹了一遍。
我曾經問過xx經理怎樣才能把一個企業管理好。他說當老板只要明白三條就行了,一條是老板要有市場,二是會核算成本,三是會用人。當時我覺得他說的太簡單了,但現在體會一下,還是很有道理的。“會用人”他的意思是會用他這樣的管生產的人,我覺得“會用人”還包括工人,如何關心他們,如何調動他們的積極性,不能把工人都看成是經濟人。
在企業實習期間,有幸碰上公司貫徹實施ISO9000族標準。
ISO9000族標準是國際標準組織編制的關于質量管理和質量保證方面的標準,幫助各種類型和規模的組織實施并運行的有效的質量管理體系的依據,也是認證機構審核的依據。質量要求組織首先要制定質量方針,制定與質量方針相適應的.質量目標,并將質量方針和質量目標貫徹到組織的全部員工,是全體員工都有為實現組織的方針、目標作貢獻的意識。
我們公司為建立質量管理體系,不惜老師給領導、員工講課,并按照標準的要求結合企業的實際對公司質量體系所要求的過程進行了識別,重新設置了機構并編寫了程序文件。我感覺這確實是好事,領導有眼光。產品質量好是對企業、對用戶都有好處,但在實施過程中確實也存在不少困難。標準規定的質量活動記錄需要填寫,而且要求及時、準確、清晰、完整,而填寫記錄的人認為麻煩不樂意填,車間也有不會填寫記錄的。
我認為,之所以會出現這種情況。一是企業人員的素質比較低,不具備實施標準的水平,二是企業領導不夠重視,還不是真正懂得實施ISO9000標準的意義。不管怎么說,想貫徹,畢竟還是個好事,說明企業有了初步的認識,總有一天會將ISO9000族標準貫徹到實處。
工商管理實習報告2
從今年3月末開始,我在xxxx行畢業實習。實習期間,我在領導、同事們的熱心關懷和悉心指導下,主動參與xxxx的日常管理工作,注意把書本上學到的工商管理專業的相關理論知識應用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性認識,用實踐來驗證理論知識的準確性,積極探求日常管理工作的本質與規律。實習生活,滿含著緊張和新奇,更從中收獲了豐碩的成果。版權所有我所實習的xxxx,是經國家建設部批準的、具有房屋建筑工程施工總承包壹級資質門類齊全的國有控股企業。現有員工xxxx人,其中中級以上職稱xxxx人、工程技術人員xxxx人,注冊資本金xxxx元人民幣,總資產xxxx元人民幣。
回首實習生活,雖然只有短短幾個月的時間,卻感觸頗深。實習過程中,我采用了勤看、勤問、勤學、勤練的方式,對xxxx日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統分析了公司經營管理的特點、方式和運做規律后,對xxxxxx經營理念、企業精神有了深刻的認識。
一、堅持以經營為龍頭,不斷構造新的盈利模式。
面對建筑業市場競爭的愈演愈烈,xxxx能夠立足根本,堅持以經營為龍頭,廣開信息渠道,積極搶占市場份額,不斷加大工程開發力度,不斷構造新的盈利模式。藉著工業年的東風,積極參與承建了xxxx、xxxx等大型工業項目。同時,采取“走出去”的開拓型戰略,搶占外埠市場,躋身國內競爭。目前,全國各地都有xxxx的施工項目,且工程進展順利,施工效果良好。
二、啟動企業聯盟戰略,有效利用品牌優勢。
自1998年以來,xxxx正努力更新著市場競爭觀念,公司領導高度重視戰略聯盟的運用。在與許多經濟實習雄厚的兄弟單位聯盟的戰略實踐中,實現資金、人才、技術等經營資源的共享,從而增加了企業的經濟活力,使xxxx能夠專注與自身“品牌”優勢的不斷提升和施工管理、業務承攬能力的不斷增強,為企業的發展提供了良好的發展契機。
三、強化企業制度建設,實施人才興起戰略。
完善集團制度建設,彌補制度管理漏洞,建立起科學的考核機制,實行嚴格的管理責任制。大力實施人才興起戰略,建立金色降落傘制度和陽光緩步臺制度,對企業骨干給予優待,對企業有特殊貢獻的人物給予終身照顧;使那些從崗位退下來的員工能夠享受到與在崗時同樣的待遇,以體現企業文化中濃厚的人文關懷。
與此同時,在實習中,我也發現xxxx在經營、管理上存在的一些問題。
一、市場觀念和經營體制與公司快速發展的要求不相適應,市場開拓的步伐與企業快速發展的要求存在差距。主要表現在經營體制不完善,經營隊伍、經營人員的責、權、利還有待于進一步提高。
二、對分包隊伍的'管理制度不健全、管理程序不完善。在分包合同管理方面存在程序不銜接、管理不閉合的現象;項目部的技術、安全管理人員對分包隊伍管理的重視程度不夠,服務意識不強,在管理手段和制度落實上存在薄弱環節。
三、成本意識不強,成本控制水平不高。個別項目存在管理粗放、施工大手大腳的現象,向管理要效益,向科技創新要效益的意識還沒有牢固樹立起來,此外,車輛管理、辦公用品的消耗等機關非生產性支出的不斷加大,使xxxx的成本控制與一流的施工企業還存在較大的差距,市場競爭力因此降低。
四、依法治企、依法維權和自我保護意識不強。集團某些領導干部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經濟的要求,不能夠充分運用法律手段來維護企業利益,尤其實在債權、債務等問題的處理上不盡如人意,使企業蒙受了巨大的損失,嚴重者甚至威脅到企業的穩定。
五、施工組織管理觀念有待于進一步轉變。在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強,施工管理現狀與施工管理科學化、規范化存在較大差距,使得有些項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態,達到預期效果。
對于xxxx在經營、管理中存在的問題,我根據自己的專業,所有所學,提出了相關建議和對策。
一、進一步強化生產是經營繼續的觀念。企業的發展取決于經營的質量和效果,只有廣開源頭,多攬工程,企業發展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈,干好在建工程是承攬后續工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此,我們要進一步強化生產是經營繼續的觀念,干精品、打品牌,樹立一流的企業形象
二、進一步推進和規范項目管理。通過對資金管理、勞務層管理、物資管理,加強項目基礎管理,結合“三整合”體系的運行,完善項目管理,加大監控、檢查、整改力度,達到閉合管理,建立公司綜合考評體制,加大對質量、安全、文明工地的檢查力度,抓好落實整改,促進施工管理水平的提高。
三、樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。效益是企業生存和發展的根本,只有實施“零缺陷、低成本”戰略,才能適應市場的激烈競爭,獲得更大的贏利空間,加快企業的發展。因此,企業上下必須以效益為中心,在企業廣大干部職工中不斷深化“零缺陷、低成本”、“向精細化管理要效益”的觀念,努力降低成本,提高效益。
四、推進依法治企,提高法律意識,維護企業合法權益。深入開展法制宣傳教育,進一步增強廣大干部職工的法律意識,定期對職工,特別是中層領導干部進行法律培訓,增強領導干部依法經營、按章辦事的能力,完善管理體制,明確責任分工,加強業務培訓,提高公司法律事務的整體管理水平。
在實習期即將告一段落的時候,回顧這幾個月的實習生活,在實習的過程中,我既感到了收獲的喜悅,也存有些須遺憾。主要是對企業日常經營、管理工作的某些認識還僅僅停留在表面層次,更多時候是在看別人做、聽別人講,沒有能夠親身感受、具體處理一些實際問題,因此未能領會企業經營、管理實踐的精髓。但是,通過實習,加深了我對所學工商管理專業基本知識的本質理解,豐富了我的實際管理經驗,使我對日常經營管理工作有了深層次的感性認識和理性認識,認識到:要做好日常企業管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是把實踐與理論兩者緊密相結合。
此外,還特別感謝在實習期間,對我給予關心和幫助的xxxx的領導及部門同志。
工商管理實習報告3
一、實習地點及實習單位簡介
本次認識實習是在xx儀表股份有限公司進行,實習時間為:20xx年6月26日到7月9日。
xx儀表(集團)有限公司是國家定點生產汽車儀表、摩托車儀表和車用零部件的重點企業,是由中國兵器裝備集團公司等多元股東共同出資設立的有限責任公司,位于xx省成都市龍泉驛區十陵街道。xx儀表(集團)有限公司始建于1966年,現有職工1500人、資產總值4億元。xx公司以本企業為核心,擁有xx儀表股份有限公司(中國上市公司,股票名稱“xx儀表”代碼“000710”)、xx山田車用部品有限公司(中日合資企業)、成都興原工業有限公司、成都通宇車用配件制品有限公司、電子分公司等多個控股或參股子公司。
xx的主產品是“xx牌”汽車儀表、摩托車儀表,具有年產200萬套的綜合生產能力,在全國的市場占有率持續多年保持較大份額,已累計向市場投放500個品種、1500萬套,還生產汽車電子燃油泵、轎車油泵、水泵、摩托車油量傳感器、自動變速器、齒輪減速器、電量隔離傳感器等車用部品,與中國各名牌主機廠配套,并出口歐美、日本、東南亞等國家。“xx牌”是中國車用儀表行業著名品牌,被國家統計局等評為首屆十大“中國CIS著名品牌”。xx儀表被國家國內貿易部等評為“中國名優產品”,被國家科委等授予“中國新技術新產品交易博覽會金獎”,被評為“xx省名牌產品”、省優、部優產品。xx企業還被xx省委、省政府評為“文明單位”、“省級先進企業”、“重合同、守信譽企業”等。
企業精神:“天天向上,事事求精”。
企業宗旨:“用戶滿意、員工滿意、公司滿意、股東滿意”。企業經營理念:“以業為重,以人為本、以新領先、以質取勝”企業質量方針:“顧客永不滿足的需求,是我們永無止境的追求”。
二、實習的一般過程
總體來講,實習采用集中實習的方式,在實習過程中主要采用參觀、講座及與部門交流進行調查研究相結合的方式進行。這樣可以增強我們對自己專業的興趣,為后續課程的學習打下良好的基礎。同時能夠促使我們所掌握的知識向實踐能力方面的轉化,培養我們解決實際問題的能力,開闊眼界及思路,為我們畢業后走上工作崗位打下良好的基礎;另外,在周末的時候,我們還分成了不同的小組對所見、所聞、所想進行了交流討論,以使我們自己對實習目的貫徹的更加徹底,同時也能更加明確自己實習報告的向。
具體來講,在實習的前期階段,我們主要聽取了公司管理人員的講座,在安全保衛這塊,公司安全保衛部部長向我們講述了安全保衛的日常工作以及在安全管理方面職工應該注意的事項,同時也向我們傳達了安全保衛對于一個生產型企業的重要性這樣一個信息。隨后,我們又聽取了生產管理部部長做的關于生產管理的講座,在這場講座上,我們了解了公司的產品,以及公司是如何組織生產的,生產管理的一般過程。在質量管理這塊,講述了質量管理的發展過程,讓我們了解到產品質量對于一個企業生存的重要性,同時聽取了物流管理和人力資源管理的講座。我們還參加了實習的同學分組進行的講座的聽后分享討論,在討論會上我們組員積極發言,發表了關于講座,實習,以及對未來就業的看法等。在實習的中期階段我們主要就是分配到各部門進行實地實習,參觀了所在部門,了解了部門的工作流程,以及生產現場的6S管理方法,并且隨同車間工作人員進行了生產工藝的實地操作。在實習的后期階段,我們參與了工商管理和人力資源專業組織的課外活動并且分組進行了關于部門實習感受的討論,總結此次實習的收獲所得,并寫出了實習報告。
三、實習內容
1.了解實習單位的基本情況
(1)企業的性質,企業的歷史,企業文化,企業的經營思想、經營方針,主要的經營策略。
(2)企業的機構設置,崗位責任制,企業主要的規章制度,辦事規則。
(3)企業的財務狀況、固定資產狀況。
(4)企業的主要產品或主要業務,典型的經營戰略,市場狀況。
(5)主要產品的工藝規程或業務流程。
2.專業實習要點
(1)了解企業產品種類。
(2)了解企業生產流程、工藝及組織形式。
(3)了解企業產品開發情況
(4)掌握企業生產計劃的編織方法及程序。
(5)了解企業物資采購、運輸、庫存管理的情況。
(6)了解產品銷售、目標市場及市場開拓方面情況。
(7)了解企業質量管理目標、質量保證體系、質量標準以及企業質量狀況。
(8)了解企業人員招聘、培訓、使用以及薪酬方面情況
(9)了解信息系統在企業各方面的應用情況。
(10)了解企業財務管理方面的情況
四、實習收獲、體會
xx儀表股份有限公司給人的第一感覺是挺舊的,這是與它原有的國有性質相關的。對于一個生產型企業來說,由于信息產品更新速度快,再加上其新產品的開發需要很長時間,致使當時的新產品待出廠后就變成了舊產品,失去了與其他產品的競爭活力,加上自身的生產技術與國際同行業的先進生產技術水平存在很大的差距,導致該廠近年來的經濟效益下滑,盈利水平不高。雖然其在原來的計劃經濟中受政策的影響,使工廠蒙受了一定損失,但現在的新興儀器廠仍未跟上節奏,歸根結底,還是內部決策企業文化的問題。可見正確的企業文化對一個公司的成長是非常重要的。
xx儀表股份有限公司是很重視企業文化建設的,我們從該公司的企業精神可以看出,但經過對該企業的進一步觀察了解,我們會發現,中高層領導會很好的遵循和堅持這一企業文化,而這種企業文化對職工的影響力并不是那么大,換句話說職工沒有真正很好的融入這樣的一種企業文化氛圍。因而,企業文化略顯空洞與疲乏。幾十人的企業靠領導個人能力,幾百人的企業靠制度,而上千人的企業則要靠企業文化。xx儀表股份有限公司如何走出當前的困境,建設一種符合企業實際,并且能夠有效執行的企業文化是該公司面臨的主要問題。
隨著我國的改革開放和世界經濟一體化,企業面臨著日益激烈的競爭。在21世紀,企業應以一種什么樣的管理模式來來運作企業呢?企業應該認識到:追求卓越的文化。成功的企業也必然得力于成功的文化,先進的.企業之所以能夠戰勝落后的企業,就是因為先進企業的文化比落后企業的文化更能適應競爭的要求、更具有生命力的緣故。
企業文化體現企業核心價值觀念企業文化是全體員工衷心認同和共有的企業核心價值觀念,它規定了人們的基本思維模式和行為模式,或者說是習以為常的東西,是一種不需要思考就能夠表現出來的東西,是一旦違背了它就感到不舒服的東西,而且這些思維模式和行為模式,還應該在新老員工的交替過程中具有延緩性和保持性。一個優秀的企業,就是要創造一種能夠使企業全體員工衷心認同的核心價值觀念和使命感、一個能夠促進員工奮發向上的心理環境、一個能夠確保企業經營業績的不斷提高、一個能夠積極地推動組織變革和發展的企業文化。
那么,首先企業文化在一個企業的發展歷程中起著什么樣的作用呢?
1、導向作用
企業提倡什么,崇尚什么,這些都可以通過良好的企業文化加以表達,從而把員工的注意力引到既定的企業目標上來。
2、規范作用
企業文化一旦形成,就對員工的行為起規范作用。
3、約束作用
企業文化的內容包括規章制度,而規章制度就是一種約束,使員工不致于出“規”。但這僅僅是一種約束,企業文化更注重的是內在約束,一種由內心心理約束而起作用的對行為的自我管制。
4、凝聚作用
管理實踐證明,共同的價值觀和共同的信念能凝聚全體員工的意志和力量,形成一個在工作中協調同步、高效率的生產群體。因此,有人從企業的經濟與文化是同一共同體兩個側面來分析,把企業文化看作是相對于經濟的另一只“看不見的手”。它能通過明確的經營宗旨,滲透人們的心理,凝聚人們的先進意識,取得人們的共識,指導人們的行為,能在企業深層的精神文化層方面發揮凝聚的特殊功能。
5、有助于樹立企業形象
在市場競爭日趨激烈的今天,企業要在競爭中立于不敗之地,就必須注重塑造自己的形象。產品、質量、利潤等等構成了企業形象的骨骼,而每個員工則構成了有血有肉、活生生的企業形象。
五、實習見解、建議及尚存的問題
在此次實習過程中,我覺得該企業總的來說是好的,競爭力是有的,比如該公司推行的全面質量管理就是比較先進的,這對于一個生產型企業來講,質量就是生命,質量就是保障。并且在吸收日本企業5S現場管理的基礎上發展為適應企業需要的6S管理方法,促進了生產管理的良性發展。但是也還存在不足的方面:
1、生產設備還很陳舊,大多是上世紀八九十年代留存下來的,有的甚至是五六十年代的。雖然也引進了一些先進的生產技術,但還不能夠滿足現代生產發展的需要,不能夠向更尖端的生產領域邁進,進而導致了一些時滯產品,只能夠滿足一些中低端市場,與中高端市場存在很大的差距。
2、企業文化沒有很好的得到貫徹,成功的企業就是靠的成功的文化,良好的企業文化對于企業的發展有一種強勁的推動力。xx儀表股份有限公司所倡導的企業文化是正確的,是符合市場需要的。然而這不應該只是停留在一句口號上,必須得到貫徹執行,領導的模范作用是必不可少的。該公司應該重新審視企業文化的建設以及它的貫徹執行,如果是維持現狀,必將淘汰。
3、薪酬與晉升制度不夠完善,一線員工與中層領導的工資相差甚遠,據在車間了解獲悉,一些員工在該公司工作了十幾年,工資卻還只是兩千多,還有就是存在一個職工的晉升問題。另外,該公司員工大多數都沒有福利,只是在為員工買公積金,這顯然是不利于員工的激勵的。只有把這些解決了的時候,才能夠提高員工的工作積極性,從而呈現一片欣欣向榮的局面。
總而言之,目前xx儀表股份有限公司存在一些大的缺陷,要解決這些問題是需要一定的過程的,它有賴于公司全體職工和領導的共同努力。企業文化作為一個大型企業的靈魂是相當重要的,該公司領導層重視了企業文化建設,而且所提倡的企業文化是好的,只是在執行的過程中力度不夠,員工沒有真正的融入進去,企業文化建設做好了,就會對企業各個部門,各位職工形成良性的影響,形成一股巨大的約束力、執行力、凝聚力,共同推動企業的發展,走出目前面臨的困境,最終企業將會迎來更美好的明天!
工商管理實習報告4
今年xx月xx日上午開始,我在x公司進行了工商管理實習工作。在實習中,我在公司指導老師的熱心指導下,積極參與公司日常管理相關工作,注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的工商管理理論,探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
我所實習的x公司,隸屬于x公司。x公司成立于1953年,是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營項目的國有大型骨干建筑施工企業,具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質。
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解,分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時,對公司的"澆注明天"的服務品牌,"構筑精品,造福社會"的企業使命,"務實求新、敢爭一流"的企業精神有了初步了解。
一、公司目標
1.堅持以經營為龍頭,不斷開拓x地區傳統施工領域
搶抓水工市場快速發展的良好機遇,進一步加大了對x港、x港、x港等大型水工工程的跟蹤公關力度,認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經營工作,承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、x港中港區東部岸線等工程,確保了傳統市場戰略項目不丟失。同時,發揮地域優勢廣攬信息,積極跟蹤,承攬到東營港擴建和x國電等工程,在開拓傳統工程領域發面取得了新進展。
2.強化三標一體管理體系運行,有效的促進了水平的提高
切實加大三標一體管理體系運行力度,進一步強化了體系檢查、文體整改和業務指導,對內審發現的問題及時進行了整改追蹤檢驗,建立了基層單位與機關部室雙向評價體系,不合格報告同比降低了50%,符合率和得分率較前年有了增長,三標一體管理體系得到有效的運行。
3.堅持以經營為龍頭,積極實施“1433”經營舉措,促進經營持續發展。
20xx年公司經營工作思路確定為“1433”,即要成立一體化經營領導小組,建立四個經營分公司運行體制,堅持三位一體的經營原則,充分發揮經營工作的三個積極性,不斷開拓山東地區、南方、樁基和陸域市場。
“1433”經營思路具體內容是:公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經營領導小組,切實加強對經營工作的領導;建立經營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經營分公司四個經營分公司的經營運行體制,增強開拓市場的能力;堅持以市場價中標,不投虧損標,誠信合作、互惠共贏三項經營原則;充分調動公司經營部、經營分公司和經營人員三方面經營積極性。
二、存在的問題
同時通過實習我發現x公司也存在問題:
1、市場觀念和經營體制不適應公司快速發展的要求,市場開拓的步伐與企業快速發展的要求有差距;經營體制還不完善,經營隊伍、經營人員的責權利還有待于進一步提高。
2、施工組織管理觀念有待進一步轉變,在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強,施工管理現狀與施工管理科學化、規范化存在較大差距,只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態,不能滿足業主要求。
3、成本意識不強,成本控制水平不高,個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現象,向管理要效益、向科技創新要效益的意識還沒有牢固樹立起來,以至于我們的成本控制與先進的施工企業還存在較大的差距,市場競爭力不強。
4、對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善,在分包合同管理發面存在程序不銜接、管理不閉合的現象;項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠,在管理手段和制度落實上存在薄弱環節。
5、依法治企、依法維權和自我保護意識不強,不能夠充分運用法律手段維護企業利益,特別是領導干部的和依法治企的意識還不適應市場經濟的要求。
三、我的有關建議和對策
企業的發展取決于經營的質量和效果,只有廣開源頭,多攬工程,企業發展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈,干好在建工程是承攬后續工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此,我們要進一步強化生產是經營繼續的觀念,干精品、打品牌,樹立一流的企業形象。
效益是企業生存和發展的根本,只有實施“零缺陷低成本”戰略,才能適應市場的激烈競爭,獲得更大的贏利空間,加快企業的發展。因此,企業上下必須以效益為中心,在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的'觀念,努力降低成本,提高效益
通過對資金管理、勞務層管理、物資管理、,加強項目基礎管理,結合“三標一體”管
理體系運行,完善項目管理,加大監控檢查整改力度,達到閉合管理。建立公司綜合考評體制,加大對工程質量、安全、文明工地的檢查力度,抓好整改落實,促進施工管理水平的提高。
深入開展法制宣傳,進一步增強廣大干部職工的法制意識。強化領導干部,特別是中層干部的法制培訓,增強領導干部的依法經營,按章辦事的能力,完善管理體制,明確責任分工,加強業務培訓,提高律事務整體管理水平
四、
短暫的實習轉眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對工商管理基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
工商管理實習報告5
一、實習目的
期末實習是每個大學生所擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去,就會為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式,適應社會,才能被這個社會所接納,進而生存發展。剛進入單位的時候我有些擔心,經歷了一連串的實習之后,我努力調整觀念,正確認識了單位和個人的地位以及發展方向,我相信只要我們立足于現實,改變和調整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為世界公認的人才。
二、實習時間
實習時間:20xx年1月3日至20xx年1月10日
三、實習主要內容:
調查學校周圍的企業對工商企業專業的大學生的素質要求。從實際的調查中了解到什么樣的工商企業專業大學生是社會、是企業所需要的。從而是在校大學生畢業后更能適應當今的激烈競爭的社會。
實習方式:一調查問卷的形式,對企業的管理者進行調查。
實習對象:本學校周圍的企業或其他企業。
實習目標:使大學生基本了解企業需要什么樣的企業管理專業
實習過程
1、設計調查問卷
2、一寢室為單位,組織進行走訪調查,相關的原始數據。
3、將搜集的數據進行分析整理
4、在以實習報告的形式做一總結和體會。
四、實習體會:
企業招聘大學生現狀
a.大多數企業每年都招聘大學畢業生
調查顯示,絕大多數的企業都把招聘大學生作為充實自己企業人力資源的一個重要途徑。受調查者所在的企業中,大多數企業每年都招聘大學畢業生(71.17%),偶爾一兩年不招聘大學生企業比例為12.52%。
b.對招聘的大學生評級整體趨于保守,滿意度一般
調查顯示,企業對已經招聘的大學生的評級整體趨于保守,滿意度一般,表示對所招聘大學生感到“滿意”的比例為11.93%,表示“一般滿意”的比例為47.91%,表示“一般”的比例為29.93%。
c.多數企業年度招聘的大學畢業生在50人以下
調查顯示大多數企業年度招聘大學畢業生人數都在50人以下,這說明當前眾多的中小企業是吸收大學生就業的非常重要的一股力量。
d.06年企業招聘大學生人數有放大的趨勢,但是增幅并不明顯
整體上看,06年企業招聘大學生人數有放大的趨勢,但是增幅并不明顯。
調查顯示:35.39%的企業表示06年招聘的大學畢業生人數有所增加,28.03%的企業表示06年招聘的大學生人數有所減少,25.45%的企業表示06年招聘大學畢業生的人數基本不變。
e.畢業生對企業薪酬福利的要求,仍處于偏高狀態
在企業,大學生對薪酬福利的要求,仍處于偏高狀態,認為大學生要求的薪酬福利合適的比例僅僅約有50%。這說明大學畢業生在畢業時對自己第一份薪酬的期望和企業所能給與大學生的薪酬還是有一定差距的。這可能在一定程度上會造成企業招不到人,而大學生又就不了業的局面。詳細情況>>
企業對大學生的需求情況
a.企業人士:大學生最應該調整就業心態
對比一下大學生和企業人士在“解決當前大學生就業難的方法”上的選擇的話,發現有很大不同。在企業人士看來,最主要的是要“學生調整就業心態”,而“學生提高職業素質”、“提高學生技能”反倒其次,而在學生看來“提高技能”及“提高職業素質”是最主要的,“調整就業心態”反而并不主要。企業和大學生在這方面的認知有很大差距。b.“對企業崗位專業知識缺乏了解”是困擾大學生求職的最主要因素
在困擾大學生求職因素上,企業人士和大學生有一定相同點,都認為“對企業崗位專業知識缺乏了解”是困擾大學生求職的最主要因素。
c.企業招聘最看重畢業生的綜合能力、潛力及品德
企業招聘大學畢業生時,最看重的是畢業生的“綜合能力”,其次為“潛力”,第三為“品德”。而“專業技能”、“專業成績”、“社會經歷”等相對不重要。這個結果和大學生所認為的結果有很大不同。
d.適應能力、專業水平、品德成為企業最看重畢業生的三項素質及能力
企業對畢業生素質及能力的要求中,首先是畢業生的“適應能力”,其次是畢業生的“專業水平”,第三為畢業生的“品德”。這與畢業生對自己素質及能力要求的最大不同在于企業對畢業生“品德”的要求遠遠高于畢業生自己對“品德”的要求。
e.大學生要提高“專業知識”以符合企業要求
在企業人士看來,首先大學生要提高“專業知識”以符合企業要求,其次是“實踐經驗”,第三為“心理素質”。
f.HR給大學生的建議
在眾多hr給大學生的建議中,建議最多的是要畢業生調整就業心態。舉例如下:
1.關于就業心態的建議
※調整心態,放底架子,虛心學習,在能力沒達到時到自己的期望值稍微降低些,更務實些。
※主要是平衡眼高手低的心態
※心態要端正,從基礎做起
※大學生在首次就業時,要有好的心理素質,不要期望太高,即使不如意,可作為一次學習鍛煉的機會
※盡量調整自己的心態,把心態放平
※關鍵是心態的轉變、對職業的預期值也序號適時加以調整
※'大學生應提高敬業精神和注重能力培養,加強專業知識,端正擇業的心態調整以及注重職業道德
2.關于專業知識的建議
※關鍵在于提高自身專業知識,調整心態
※他們應該更加地深化他們的'專業知識,增強他們的綜合能力;要有適當的薪酬期望※專業理論不全面,缺乏基礎操作技能,薪酬待遇期望過高
※現在的大學生基礎知識太薄弱,職業素質也有待提高
3.關于品德
※企業喜歡錄用有德有才之人,希望畢業大學生們要有良好的職業道德,確切地說,這是其自身素質的表現
※樹立良好的職業道德,和提高自己的專業技能
※道德素質很重要的,不要忽視
※提高品德修養增強實踐經驗
4.關于實踐
※增加對社會的了解和實踐,端正就業態度
※希望大學生能夠了解社會目前的情況,及時調整就業心態,豐富自己的實踐經驗,從而達到理想就職
※提高自身素質;多參加一些社會實踐;調整就業心態
※建議多參加社會實踐,這對求職者、對企業而言是雙贏
※加強社會實踐,增強社會適應能力,務實勤奮
5.也有一些HR人士把大學生就業問題歸到了政策、社會、高校中,期望這方面的改進促進大學生就業
※國家提供更多的就業渠道和機會。提高職業教育的數量
※高等教育應更多與實際的中國企業管理現狀相結合
※學校加強對大學生就業的指引和輔導
※最根本的要從教育體制徹底改,否則地基不好建起的也是危樓
※中國的大學教育也需要改革
6.“先就業,后擇業”還是“先擇業,后就業”
在HR給大學生的建議中出現了兩種截然相反的聲音,一種是建議大學生“先就業,后擇業”,一種是“先擇業,后就業”,有代表性的建議前者是:先就業,再擇業.先生存,再發展;后者很有代表性的建議是:不要報著先就業再擇業的短期行為想法,高流動率使得用人單位望而卻步;同時加強專業知識和技能學習提高。
工商管理實習報告6
隨著學校生活結束,我們即將面臨就業的挑戰,為了更好的實踐課堂知識和增強我們的實踐能力和對社會的進一步了解。學校安排了這次實習,使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識,為此我在xxxx酒店餐飲部進行了為期兩個月的實習,收獲頗豐,掌握了許多課堂上學不到的服務技巧和工作經驗,學會了很多的為人處事的道理和原則,不管是從知識、技能還是社會閱歷等方面都得到了很好的鍛煉,為以后的工作和生活打下了夯實的基礎。
一、實習單位
xxxx酒店是由沈陽黎明航空發動機集團投資興建,并委xxxx酒店管理集團經營管理的一家涉外商務酒店,鄰近xxxx和xxxx中心,位置優越,交通便利。它設有經典的中式餐廳—四季廳、xxxx東西美食的xxxx西餐廳和xxxx、xxxx等名貴珍品的xxxx餐廳、B座主營xxxx的xxxx廳,設在三樓的宴會廳可接待千人以上的大型活動,氣派不同凡響。四樓的xxxx中心提供先進完善的健身、娛樂、休閑設施及五品質的服務。另外xxxx酒店還設有可接待千人以上的大型豪華宴會廳,另備有6間裝飾典雅,功能齊備的多功能廳。
實習過程:我在酒店B座的景泰中餐廳工作。中餐廳是酒店餐飲部門中比較辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務員制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,感覺就像無頭蒼蠅,不能領會工作的流程和要領,只是聽從領導和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的事老員工對我們很友好,不過這都得力于我們平常辛勤的工作。
我們的工作除了擺臺、疊口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職清潔工,每天上下班第一件事就是擦塵,除此之外,我們還肩負搬運工,搬桌子椅子、上下轉盤、拆卸桌子。我們實習生的上班時間是8小時工作制,每周休息兩天,幾乎每天都是兩頭班即上午三小時,下午五個小時,中午有午休時間,但往往下班的具體時間都不確定,經常根據實際情況加班加點,但加班都會有記錄的,每月都有綜合時間記錄,適當的時候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺得這種制度還是很靈活合理的。
二、實習內容
熟悉酒店及酒店所處環境的基本情況,包括:
(1)酒店公共設施、營業場所的分布及其功能。
(2)酒店所能提供的主要服務項目、特色服務及各服務項目的分布。
(3)酒店各服務項目的具體服務內容、服務時限、服務部門及聯系方式。
(4)酒店所處的地理位置,酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂、購物場所的分布及到這些場所的方式、途徑。
(5)酒店的組織結構、各部門的相關職能、機構及相關高層管理人員的情況。
(6)酒店的管理目標、服務宗旨及其相關文化。
(7)參加公司的崗位培訓,熟悉自己的工作職責,了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置,了解工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責范圍。
(8)熟悉菜牌、酒水牌,熟記每天供應的品種;沽清的品種。
中餐的服務程序:
1、從迎客——給客人拉椅讓座——鋪口布、撤筷子套——派毛巾——問茶斟茶——點菜——問酒水斟酒水——上菜——席間服務(換餐碟、煙灰缸、毛巾,上水果,拿醬料,裝白飯)結賬——送客——翻臺清場——結束。雖然以上服務程序在課程中也學習過,而且在工作中天天都可以遇到,但每位客人的需求是不盡相同的,要想給客人個性化的服務,就不是那么容易了。通過實習,我覺得只有在整體上掌握了基本服務程序的前提下才能給客人從細節上提供優質的服務。
2、酒水知識在酒店里,有很多的酒水,以前雖然在書本上學習了一些,但對他的了解并不是很深,自從來酒店以后,學習到了很多酒水方面的知識,有紅酒、燒酒、白酒等等,以及它們的斟發,如紅酒斟三分之一,白酒八分滿,白蘭地斟一撇等,又如紅酒里可以加檸檬、雪碧等,花雕酒可以加話梅,威士忌可以加蘇打水、礦泉水、冰塊等的一些專業知識。
3、醬料的搭配在酒店里,很多菜肴都有相應的醬料,于是要對醬料有所熟悉,才能更好的服務于客人,如乳豬有乳豬醬和砂糖,白切兔有蒜茸醬,小籠包應跟陳醋、白灼蝦要跟椒圈豉油和洗手盅等,這些都是我們在服務客人時應當知道的。
4、珍貴菜肴以前從來不了解那些燕窩、魚翅、鮑魚、海參、魚肚等珍貴菜肴,也不懂得那些東西。只有來這里以后,由于經常可以看見可人食用這些名貴菜品,于是就需要了解這些菜品,如它們的來源,它們的做法以及它們的功效等。為了增強業務知識,我就通過各種渠道去了解,如問領導,或去書店、網上查一些關于它們的知識。
5、服務細節如從客人右邊斟酒;有醬料的,先上醬料,后上菜,醬料放其邊;開酒需證得客人的同意;上菜時,先將菜品順時針轉到主人或主賓的位置,然后報菜名;上雞魚等的時候,應遵循左頭右尾的原則;上菜時需要先請示客人,上齊菜品后,要向客人說明;不能說客人要幾碗飯,應該說給客人裝幾碗飯;茶壺的壺嘴不能對準客人;兩個煲不能放一塊;看菜單,備好相應的餐具;汽水不能說成是飲料。
6、布巾的盤點及清洗
由于我所在的中餐生意一直很好,一天需要用很多的臺布、口布、毛巾等,這都需要專人負責盤點,之后送洗衣房,讓其清洗,然后再回收點數,我也曾做過一段時間,在這里,我們和洗衣房有著直接的接觸,每天就由我來盤點布草,送布巾,收布巾,在此過程中,我也學到了關于布巾的管理以及布巾的分配和布巾的流程等相關知識。
在服務過程中,我們接觸到形形色色的客人,在工作中,我們提高了英語口語水平,增長率見識,開闊了視野。
三、看法和總結
雖然自己實習的是最基層的工作,但自己學到了很多的東西,因為酒店是一個特殊的行業,想做管理人員,就必須有一定的工作經驗,這都需要從基層做起,學習基層知識。我想,作為一個管理者,如果對基層不了解,他就不能做一個好的`管理者。
1、對意志力的鍛煉記得剛來酒店的時候,由于自己從來沒有做過這個行業,對很多的東西都不懂還有就是語言方面的障礙,使得自己的實習進展的不是很順利,經常得到別人的嘲笑和譏諷,笑我說是:“你不是學酒店管理的吧,難怪連這個都不懂?”諸如此類的話語打擊著我,但我從來沒有退縮,虛心的向同事學習,雖然有時候得到的也是同事的不予理睬,但我也沒有放棄,我去找其他方法解決。我堅信一點就是,正是因為我不懂,我才來這里學習的,我是來學經驗,是來取經的。從這一次次的打擊中,我覺得我學會了堅強。或許,我應該感謝他們,正是他們給了我成長的機會。我覺得,從這次的實習中,我覺得我的意志更加堅強了,我相信,我受挫的能力也將增強,這也將是我人生的財富。
2、服務技能增強在整個實習過程中,使得自己所學的專業知識得以實踐化,從以前的理論上走入了實際操作中,書上理論性的東西換成了自己的技能。無論是擺臺還是為客人提供服務,技能都有了很大提高。如經常能遇到抽煙的客人,而在這時候看到顧客手上拿著一包煙,我就把煙缸送上去,他會非常高興,因為我已先聲奪人。再如,當我看見顧客倒茶水時,茶壺已傾斜的很厲害的時候,我馬上上前為其加水,這些都是實踐鍛煉出來的能。
3、對飯店管理流程有了比較清晰的認識在學校的時候,書本上的知識老是機械化的,而在自己的工作中,才能真正體會到各個部門之間的溝通與協作,特別是對自己以前不怎么熟悉的人力資源部、市場營銷部、前廳部的工作有了重新的認識,對以后自己從事這些部門的工作將會有很大的幫助。因為自己主要就在餐飲部實習,所以對餐飲部更是有比較深刻的認識,無論是餐飲產品的銷售,還是菜單的設計,宴會的安排等,都積累了豐富的經驗。再有就是對于班次的編排,人員的分配都有了比較清晰的認識。
四、實習的體會
1、從學生變成了社會人從小學到大學,學校、老師、同學伴隨自己成長了十幾年。在學校,大家都是學生,大都有著共同的語言,可以合作到一塊,而走出學校就不一樣了,自己不再面對的是單一的人群,而是形形色色,不同年齡、不同國家、不同習俗的人了,在很多時候缺乏有效的溝通,而通過自己的實習,已經算是一個初入社會的人了,更多的去考慮和他們之間的溝通,無論是同事,還是領導,或是客人,只有有了良好的溝通,才會順利的工作。也為自己以后步入社會進行社交活動積累了經驗。
2、微笑服務是一把金鑰匙記得有一次,客人問我要一碗菜干粥,而我卻記錯了,我拿成了毛根粥,這已經蓋了印了。等我端到客人面前時,我微笑著說:“先生,這是給您的毛根粥”!客人然后說:“不是呀,我要得不是毛根粥,我要的是菜干粥!”這是我才明白我拿錯了,我連忙微笑著給客人道歉,這時客人笑這說;“算了,毛根粥就毛根粥吧!”我當時真正體會到了微笑的力量。
3、員工是企業文化的宣傳者員工是贏得顧客的法寶,尤其是基層員工,因為他們是與顧客的直接接觸者,顧客的一切需要都需要他們來為其提供,只有樹立好了員工這面旗子,才會贏得顧客,才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對我們酒店那些常客的觀察,我覺得,就是服務員和他們建立了良好的友誼,他們一來,就知道其喝什么茶,吃些什么點心,知道其姓什么,正是有了他們對顧客的了解,才樹立了企業良好的形象,使顧客覺得酒店有了家的感覺,才有了顧客好的口碑,有了酒店的美譽度,才留住了顧客。
五、總結
酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業見習。總的來說,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在兩個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業的艱辛,也看到酒店發展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。最后感謝老師的幫助,感謝xxxx酒店能給我們提供這樣難得的實習機會。
工商管理專業酒店實習報告3
20xx年xx月至xx月,我們在xxxx酒店開展了為期三個月的實習,在實習中我們學到了很多書本上學不到的知識,學會了怎樣待人接物,學會了聆聽別人意見,學會了做事要有責任心等等……
作為初次接觸工作的實習生,我們有的只是書本上的知識,沒有任何社會經驗的我們第一次面對社會多少顯出一點青澀。當我們來到同一間酒店實習,分到不同的部門工作。部門的不同也決定了我們工作內容的不同,工作素質的不同,服務客人方式的不同。對于餐飲部的同學來說,服務方式是一種直接對客服務。所以餐飲部的同學要有具備一種熱情且性格外向,這有利于推銷菜式,達到最大的收入。而對于客房部的同學來說,最主要的是“暗服務”,很少會接觸客人,但它的工作量是很大,并且需要很細心。
對于一個酒店,它的大部分的收入是來自客房,而開房率又間接帶動其它部門的收入。倘若我們沒有足夠的責任感、沒有足夠的熱情、沒有足夠的進取心。那么,我們的服務質量必將下降,從而影響酒店總體的服務質量。畢竟客人在酒店最長的地方是客房,客人很多時候會找到客房服務人員解決問題。因此,給客人留下印象最深的往往就是客房服務人員。在分配工作崗位時,很多同學們被分到客房部,這也印證了客房部的工作量是相當大;但是,一些同學們認為這些工作很不體面,擔憂今后的就業前景,開始懷疑這個專業,甚至想離開這個專業,態度比較消極。
就在第二個星期,學院領導及系里的老師來到宿舍,探望我們,并且詳細地把合約相關的內容給我們解釋,鼓勵我們要堅持下去。老師也我們一一解答在工作中出現的問題,同學們也把一個星期的工作經過和趣聞跟老師分享。在剩下的幾十天中,我們以一種正式員工的心態對待自己,更可貴的是,沒有一個同學出現缺席,餐飲部的全體同學還得到高層管理者的高度贊揚。這對我們學生來說是一個認可,對學校的教育來說是一個肯定。我們的工作也為學院增光添彩。
通過這次實習,我們發現了自己有很多的東西需要改善,例如自信心不足,遇到挫折容易發生情緒化,并把這一情緒放在工作上,影響了服務質量;喜歡跟其它部門作比較,其它部門工作量比較輕松,就產生不平衡的心理,埋怨分配不公平。的確那種分配方式有不科學、不合理的地方,但是我們現在是一個大學一年級的學生,一點經驗都沒有,我們真的沒有任何資格挑選職位。善于思考,善于分辨是非也是我們需要改善的,我們總是受到別人思想的左右,容易發生跟風行為。我們并不是木偶人,我們要學會找到緣由,辯證客觀地分析問題,找到最合理的方法來解決問題。不要隨便用極端的行為來發泄,也不要隨便影響其他同學的思想。要保持一種“不以物喜,不以己悲”的心情對待每件事。當我們發現酒店出現管理問題,我們要積極主動地思考,提出合理的解決方案。因此,我們要提高個人的專業素質,服務技能,溝通能力,并樹立堅定的意志,讓自己成為一名優秀的酒店人做好基礎。
當我們選擇走酒店行業時,我們就意味著日夜顛倒的三班輪流制,面對這數自不清雜亂的客房,聞著廚房飄之不盡的油煙味,遇到毫不講理的客人,站足幾個小時的臺班,每天不少于30次的“您好”等等。每天的工作是如此的艱辛、繁瑣、無趣。而這份工作是需要的忍耐、細心、責任心。面對即將到來職業生涯,我們要從容入世。當我們沒有力量去改變現狀時,我們要學會服從。
經過這次歷練,我們要懂得:想得到一件東西,我們必須有所付出。努力讀書是我們作為學生的職責,努力工作是我們作為實習生的職責。我們的國學大師王國維在他的《人間詞話》中寫出了三個人生境界,這三句本來都是言情話相思的佳句,卻被王國維用以表現“懸思——苦索——頓悟”。
“昨夜西風凋碧樹。獨上高樓,望盡天涯路”。意為我們要立志,下定決心。“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴”,意為我們要有執著的追求、忘我的奮斗。不管遇到再大的困難,還要堅持奮斗,繼續前進,為了事業,一切在所不惜;世上沒有平坦之路,要勇于創新,也要善于等待。“眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在,燈火闌珊處。”經過磨練之后,人就會變得成熟,通過細心觀察,查出原因,看到別人看不到的東西。用心鑄造,水到渠成,事業上就會有獨特的貢獻。如今我們作為學生就要有鴻鵠的大志,用荊棘鳥的精神鑄就事業。正處于豆蔻年華的我們,青春是我們的資本,我們不需過于妄自菲薄,能力的提升是需要時間的醞釀,時間會證明一切。
我們要知道這份合約是來之不易的,它能到我們的學校,是因為師兄師姐在白云以出色的表現得到高層的高度贊揚,通過學校的全力撮合。倘若沒有他們的努力,xxxx學院就沒有xxxx班的存在。我們不能辜負師兄師姐的努力,學校的期待。我們要飲水思源,以我們的努力來回報我們的學院。
面對父母親的10年育之恩,我們要知道父母之恩,水不能溺,火不能滅,要懂得知恩圖報。在一個人海茫茫的世界能聚在一個起,這是一個緣分,通過一年的學習,生活,工作,我們互相幫助,互相關心,互相信任。我深信一個強大的班集體將是我們成功的強力后盾。最后,在三年前我們是39個人的班集體,三年后也是39人的班集體。don’t be lost one guy。也送一首詩句給在坐的每一位同學,“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”謝謝!
工商管理實習報告7
實習地點:1:臺州開元大酒店(駐地實習)
2:浙江瑞鵬汽車電器有限公司(走訪實習)
實習目的:透過進廠實地實習,了解企業生產經營組織過程,企業的組織結構,加強管理理論與實踐的結合.
實習時間:20xx-6-20----20xx-8-20
1.企業介紹
1.浙江瑞鵬汽車電器有限公司
浙江瑞鵬汽車電器有限公司是一家以專業生產汽車雨刮器總成、暖風電機總成、鼓風電機總成、風扇電機總成、玻璃升降器總成、暖風水箱、喇叭等產品為主的股份合作制企業。公司先后透過了ISO9002、QS9000&VDA6.1國際質量體系認證。
公司建立于1997年,位于中國汽摩配之都--浙江省瑞安市,并于2002年在吉林成立吉林瑞鵬汽車電器有限公司,構成以汽車暖風機總成為主產品的生產基地。公司總占地面積4897m2,建筑面積9800m2,現有職員400余人,其中大專以上學歷100人,技術人員150人,高中級技術職稱40人,產值達8000余萬元,集產品開發、試制、生產和銷售為一體。
公司主要產品能滿足重型、輕型、微型卡車以及各類轎車的需求,不僅僅定點配套銷往一汽集團、重汽集團、天津一汽、一汽吉輕、陜西重汽、沈陽金杯華晨、南京長安公司、一汽紅塔等20多家企業,同時,公司生產的直流電機、玻璃升降器電機、按摩器電機、日用電機、柴油輸油電機及電動門升降機等產品暢銷全國各地,并出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20余個國家,公司擁有進出口自主經營權。
經過多年的發展,公司已構成了自己的市場優勢、技術優勢、人才優勢和地理優勢。為了在激烈的市場競爭中立于不敗之地,公司不斷完善創新機制,構筑人才平臺,建立和諧的客戶關系以及提高產品質量和做好全方位的服務,使公司在新產品的研制和市場開發等方面處于國內同行業領先地位。公司以優惠的價格、可靠的質量,高度的信譽獲得國內外客戶的一致好評與青睞。2001年,公司被一汽聯合銷售群眾列為“首屆理事會單位”。2002年,被中國汽車零部件聯合銷售集團評為“名優產品生產企業”。被全國汽車零部件雙百推展委員會列入“全國雙百汽車零部件推展品牌企業”。2003年,被瑞安市命名為“中國汽摩配之都功勛企業”。
回顧過去,創業維艱,展望未來,任重道遠。“為各類汽車生產優良品質的配件,以真誠的服務贏得用戶的滿意”是瑞鵬的經營理念。瑞鵬人愿與國內外朋友攜手并進,共創輝煌!
2.臺州開元大酒店
臺州開元大酒店是開元旅業集團躊地區連鎖發展的第七家酒店,酒店地處臺州經濟開發區中心,位于臺州市東環大道458號,毗鄰臺州市政府,距離黃巖機楊10公里,距離甬臺溫高速公路黃巖出口20公里,交通便利,酒店部投資2.2億元.按四星級標準設計建造.2002年5月,臺州開元大酒店建成并開始試營業,酒店占地24畝,建筑面積4萬余平方米,樓高9層,共擁有各類豪華客房372套,大小餐廳7個,可容納1000余人同時就餐,康體娛樂設施齊全,包括大劇場,KTV包廂,棋牌室,健身房,桑拿中心等數十個娛樂項目,擁有不同規模的會議室11個,多功能配備八聲道同聲傳譯,酒店目前為臺州市檔次最高,規模最大,設施最齊全的旅游涉外飯店之一,酒店所在地區集江.海,山于一體,無論商務會議,旅游觀光,休閑度假均能令賓客倍感尊榮與舒適.
酒店管理實行部經理負責制,酒店總經理對酒店整體的經營管理活動統一領導,全面負責,酒店的重大方針,政策由總經理提交店務會議討論決定,報集團公司批準后實施,酒店設總經理,副總經理以及各部門經理,經理助理,領班組成酒店的管理層,酒店下設10個部門,分別為人力資源部,財務部,安全部,工程部,客房部,前廳部,康樂部,餐飲部,公關部,銷售部.臺州開元大酒店在開元旅業集團的間接領導下,本著以服務為基礎,以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場為先導,以學習為動力,以綠色為形象,以文化為風骨的經營觀念,依托集團公司的綜合管理和投資平臺,以飯店業為主導產業,塑造強勢品牌,實施連鎖化經營,積極發展房地產產業,構成具有競爭力的房地產業特色,導入導入和孵化相關產業,強化產業結合優勢構建產業聯動發展體系,力爭在未來5年內,構建高效運行的綜合管理和投融資平臺,擁有15家以上的飯店的國內一流的飯店管理公司和省內最具特色和長性的房地產公司,構成總銷售收入超過20億的全國性企業集團.
臺州開元大酒店在開元旅業集團的間接領導下,本著以服務為基礎,以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場為先導,以學習為動力,以綠色為形象,以文化為風骨的經營觀念,依托集團公司的綜合管理和投資平臺,以飯店業為主導產業,塑造強勢品牌,實施連鎖化經營,積極發展房地產產業,構成具有競爭力的房地產業特色,導入導入和孵化相關產業,強化產業結合優勢構建產業聯動發展體系,力爭在未來5年內,構建高效運行的綜合管理和投融資平臺,擁有15家以上的飯店的國內一流的飯店管理公司和省內最具特色和長性的房地產公司,構成總銷售收入超過20億的全國性企業集團.
二.簡要分析
改革開放以來,深圳,珠海等經濟開發以及浙江等沿海省份經濟得到迅速發展,人均收入一向在全國遙遙領先的廣東省2002,2003年兩年來連續被浙江省所趕超,浙江經濟發展為國人所矚目,甚至有報道稱,漫步溫州市區街頭,每5分鐘你能夠見到一部奔馳或寶馬透過,臺州市位于浙江省沿海中部,北接寧波,紹興,西南連溫州,西鄰金華,麗水,東南瀕東海,交通便利發達,為浙江省少數幾個經濟最發達的地區之一.臺州開元酒店就座落在臺州經濟新開發區,那里四周高樓,別墅林立,廠房星羅棋布,道路四通八達.不管是從經濟上思考,還是從地理位置上考察,在此建設經營大型星級酒店都不失為良好的選取,那里的餐飲業較內地更為發達,與內地城市相比,其客源不僅僅來自世界各地的商人,旅游觀光者,而且其本地的客人也占了相當大的比例,這與其當地人民的生活收入水平是密切相關的,當地遍處甚至各家各戶都辦有加工廠,大到幾百人,小到三五人,即使是普通農民,也能夠出售田地使用權于投資者而收入菲薄,像這樣的本地客戶幾乎都是常客,有的甚至攜帶全家長住酒店.這種優勢是內地城市的酒店無可比擬的
三.實習體會
1.綠色酒店:
崇尚自然,保護環境,已經越來越受到人們的關注。。創綠活動對飯店自身來說,在以成本控制為核心的基礎上,能使管理水準有了一個新的提高,經營理念有了質的飛躍,同時提高酒店的公眾形象和知名度,標志著飯店的檔次和品位。
雖然有部分飯店是以接待商務、會議等客人為主,對旅游業的依靠并不十分明顯,但總的來說,飯店業的發展是離不開旅游業的發展的,而旅游業的發展離不開環境的保護,同時飯店業也為旅游業帶給支撐。飯店對旅游業的支撐作用表此刻兩個方面:一是飯店為旅游業帶給了必要的基礎設施,滿足旅游者住宿、餐飲等的基本需要;二是為旅游業的發展而維持和改善環境質量,滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發展看,飯店業對旅游業的支撐在第一個層面上表現得比較明顯,而在第二個層面的支撐上則不夠有力,有許多飯店不但沒有起支撐作用,反而由于建設和經營造成景區環境污染,使景區風景質量驟降。而環境的破壞,最終也是對破壞飯店業自身的破壞!所以,我們呼喚保護環境,不僅僅是呼喚意識的覺醒,更是呼喚堅實的行動。
2.服務質量
對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線.高水平的服務質量不僅僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到,酒店領導十分重視服務質量的提高,即使對于我們短期實習生,也務必經過嚴格的禮儀培訓后才能上崗.對老員工進行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業務素質和水平.部門經理和主管經常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”.”客人永遠不會錯,錯的只會是我們.”.”只有真誠的服務,才會換來客人的微笑.”
3.酒店文化
飯店里無所不在的.是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依靠,除了在理解服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫忙。因此,我們能夠說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在那里工作的人們務必更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態,讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅僅使飯店人素質提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質與涵養。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應十分熟悉,飯店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到那里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務辦公,基本上不會沖著一個單獨的住宿環境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人帶給盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源,比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫忙客人解決難題的知識帶給潛力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。
4.網絡營銷
互聯網給酒店營銷帶來了什么?它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代,酒店再也不能以昨日的方式來思考或解決這天的問題,不能以過去傳統的手法來操作這天的事業。互聯網加快了人與人之間的溝通與了解,信息變得空前重要,誰先一步掌握信息,誰就領先于市場。酒店透過互聯網宣傳企業形象,比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動,使無形服務有形化。酒店能夠利用多媒體技術,把酒店整體的設施設備、內部環境裝飾、各種特色服務等在互聯網上動態地表現出來。客人能夠更快、更便捷地了解酒店,他們足不出戶便能夠在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受,獲得身臨其境的感覺。酒店能夠更細致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息,雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時,要做到“誠實”。酒店在網上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致,甚至超出他們的期望。酒店在互聯網上公布的價格要與在其它各個途徑的報價持續一致,讓客人對酒店產生信任感。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網站,是酒店在互聯網上的一個窗口,類似于傳統名片的作用,但又是一個比傳統的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網站,能夠讓客人在網站上看到集團不同地區各個酒店的狀況,了解每個酒店的客房及價格信息,進行網上預訂,為集團帶給的“一站式服務”而感到滿意,集團各酒店更是能夠到達網上資源共享。互聯網營銷對單體酒店的幫忙更大。在沒有互聯網之前,連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網絡,有其獨立的訂房系統,在客源上有必須范圍的壟斷優勢。此時,單體酒店缺乏競爭力,但有了互聯網,單體酒店能夠透過跟各訂房網合作,同樣實現資源共享,利益共享。另外,單體酒店能在應對市場變化時表現得更靈活,能根據市場的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略,能構成轟動效應,但它不可能適合所有的市場,往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機會。互聯網的到來,給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動。互聯網有利于酒店拓展潛在客戶市場,使全球營銷成為可能。互聯網打破了時間和空間的限制,覆蓋了整個世界。酒店透過互聯網能夠將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也能夠透過網上瀏覽,立刻獲得酒店的所有信息,甚至立即完成網上購買。互聯網營銷擴大了酒店的市場范圍,大大提高了酒店的營銷潛力.
四.小結
透過這次為期一個月的短期駐地實習和走訪實習,使我比較全面地直觀地了解了企業的生產經營過程,認識到管理實踐的重要性.為今后的理論學習進一步打下堅實礎.同時,在實習的過程中,也結識了很多同事和朋友.
工商管理實習報告8
今年xx月xx日上午開始,我在公司進行了工商管理實習工作。在實習中,我在公司指導老師的熱心指導下,積極參與公司日常管理相關工作,注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的工商管理理論,探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
我所實習的公司,隸屬于公司。公司成立于1953年,是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營項目的國有大型骨干建筑施工企業,具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質。
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解,分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時,對公司的"澆注明天"的服務品牌,"構筑精品,造福社會"的企業使命,"務實求新、敢爭一流"的企業精神有了初步了解。
一、公司目標
1.堅持以經營為龍頭,不斷開拓xx地區傳統施工領域。
搶抓水工市場快速發展的良好機遇,進一步加大了對xx港、xx港、xx港等大型水工工程的跟蹤公關力度,認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經營工作,承攬到北船重工大塢、x港三期二階段、奧運會x國際帆船中心標段、xx港中港區東部岸線等工程,確保了傳統市場戰略項目不丟失。同時,發揮地域優勢廣攬信息,積極跟蹤,承攬到x港擴建和xx國電等工程,在開拓傳統工程領域發面取得了新進展。
2.強化三標一體管理體系運行,有效的促進了企業管理水平的提高。
切實加大三標一體管理體系運行力度,進一步強化了體系檢查、文體整改和業務指導,對內審發現的問題及時進行了整改追蹤檢驗,建立了基層單位與機關部室雙向評價體系,不合格報告同比降低了50%,符合率和得分率較前年有了增長,三標一體管理體系得到有效的運行。
3.堅持以經營為龍頭,積極實施“1433”經營舉措,促進經營持續發展。
xx年公司經營工作思路確定為“1433”,即要成立一體化經營領導小組,建立四個經營分公司運行體制,堅持三位一體的經營原則,充分發揮經營工作的三個積極性,不斷開拓x地區、南方、樁基和陸域市場。
“1433”經營思路具體內容是:公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經營領導小組,切實加強對經營工作的領導;建立經營分公司、x分公司、x分公司和陸域經營分公司四個經營分公司的經營運行體制,增強開拓市場的能力;堅持以市場價中標,不投虧損標,誠信合作、互惠共贏三項經營原則;充分調動公司經營部、經營分公司和經營人員三方面經營積極性。
二、存在的問題
同時通過實習我發現公司也存在問題:
1、市場觀念和經營體制不適應公司快速發展的要求,市場開拓的步伐與企業快速發展的要求有差距;經營體制還不完善,經營隊伍、經營人員的責權利還有待于進一步提高。
2、施工組織管理觀念有待進一步轉變,在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強,施工管理現狀與施工管理科學化、規范化存在較大差距,只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態,不能滿足業主要求。
3、成本意識不強,成本控制水平不高,個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現象,向管理要效益、向科技創新要效益的意識還沒有牢固樹立起來,以至于我們的成本控制與先進的施工企業還存在較大的差距,市場競爭力不強。
4、對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善,在分包合同管理發面存在程序不銜接、管理不閉合的現象;項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠,在管理手段和制度落實上存在薄弱環節。
5、依法治企、依法維權和自我保護意識不強,不能夠充分運用法律手段維護企業利益,特別是領導干部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經濟的要求。
三、我的有關建議和對策
企業的發展取決于經營的質量和效果,只有廣開源頭,多攬工程,企業發展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈,干好在建工程是承攬后續工程、開辟新市場的.必然要求和前提條件。因此,我們要進一步強化生產是經營繼續的觀念,干精品、打品牌,樹立一流的企業形象。
效益是企業生存和發展的根本,只有實施“零缺陷低成本”戰略,才能適應市場的激烈競爭,獲得更大的贏利空間,加快企業的發展。因此,企業上下必須以效益為中心,在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀念,努力降低成本,提高效益。
通過對資金管理、勞務層管理、物資管理、,加強項目基礎管理,結合“三標一體”管理體系運行,完善項目管理,加大監控檢查整改力度,達到閉合管理。建立公司綜合考評體制,加大對工程質量、安全、文明工地的檢查力度,抓好整改落實,促進施工管理水平的提高。
深入開展法制宣傳教育,進一步增強廣大干部職工的法制意識。強化領導干部,特別是中層干部的法制培訓,增強領導干部的依法經營,按章辦事的能力,完善管理體制,明確責任分工,加強業務培訓,提高公司法律事務整體管理水平。
四、實習總結
短暫的實習轉眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對工商管理基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
工商管理實習報告9
一、實習目的
了解工商企業管理的先進方式和現代化管理方法,提高調查研究、文獻檢索和搜集資料的能力,提高理論與實際相結合的能力,提高協同合作及組織工作的能力,培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。
二、實習時間
20xx年xx月xx日~20xx年x月xx日
三、實習地點
xx市xxxx單元xxx室
四、實習單位
xxx有限公司
實習部門
銷售部
五、實習主要內容
1、公司是一家專業從事電梯銷售、維修、保養等具集研發、生產、銷售為一體的專業公司。其產品涵蓋了工程(商業)戶外和室內各種款式電梯,為客戶提供全方位的半導體服務。公司堅持以人為本,產品質量為生命,滿足客戶需求為使命;
公司產品獲得了多項國家專利,產品遠銷歐美、東南亞、及中東等市場,深受國內外客戶的青睞。電梯維修的主要內容有:電梯在維修保養時,不得乘客或載貨,必須在該梯基站放置電梯停止使用的告示;
機房的電梯維修保養時,應先斷開機房總電源后,才能進行各掣板的清理、保養等工作。嚴禁用濕毛巾檫機身;
在轎頂工作時,應合上檢修開關,在轎頂須停車長時間維修或保養時應斷開轎頂急停開關,嚴禁一腳站在廳門口一腳站在轎頂或轎內長時間工作。嚴禁開啟廳門探身到井道內或在轎廂頂探身到另一井道檢查電梯;
、在底坑應將底坑的急停開關斷開或將限速器張緊裝置的安全開關斷開,底坑和轎頂、機房不得同時作業,如須同時作業,作業人員必須帶安全帽,必須注意工件、工具不得下落,以防落物傷人;
操作時應由主持和助手協同進行,并保持隨時互相呼應;
操作時如果需轎內人員配合進行,轎內操作人員要精神集中,嚴格服從維修人員的指令;
嚴禁維修人員拉吊井道電纜線,以防電纜線被拉斷;
使用的手燈必須帶護罩,并采用36伏以下的安全電壓;
電梯維修保養注意事項:
a.非維修保養人員不得擅自進行維修作業,維修保養時應謹慎小心;
b.二作完畢后要裝回安全罩及擋板,清理工具不得留工具在設備內;
c.離去前拆除加上的臨時短路線,電梯檢查正常后方可使用。
2、公司宗旨:
21世紀的今天,經濟高速發展,各行業的電力消耗嚴重,國內各省市在用電高峰期都出現了拉閘限電的情況。解決電力緊張的議題已經提到了國務院的議程;
況且能源缺乏本來就是每個國家面臨的問題,解決能源憂慮是每個國家和人民必須考慮的根本問題。俄菲照明本著綠色照明,節約能源為使命,配合國家的節能排放政策,為客戶提供優質的節能型照明燈具為目的。照明亮化是每個城市繁榮的象征,目前很多亮化項目一味的追求美觀,對能源的消耗沒有太多的考慮,因此光損耗嚴重。俄菲照明在滿足人們對光的需求下,盡量的使用大功率LED照明燈具,盡量多的節約能源,以求為國家為人民做出應有的貢獻。
3、實習內容:
在公司實習期間,我從事的銷售經理工作,主要負責銷售部的日常工作,包括制定替換計劃,對銷售人員的在職培訓,制定替換人員的'績效考核和激勵機制;
對替換人員的監督和管理;
對供應商的分析了解,對市場行情的調查;
對替換成本的合理控制,學習公司替換業務流程;
與公司其他部門之間的配合,與公司財務部的對接等工作。替換部對于公司來說,責任重大,公司的成本控制和利潤的大小,替換部的發揮至關重要。因此有條理的工作、合理的安排、替換業務的熟悉、科學的管理手段,是替換經理必須具備的應有素質。
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎,只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式,適應社會,才能被這個社會所接納,進而生存發展。剛進入單位的時候我有些擔心,經歷了一連串的實習之后,我努力調整觀念,正確認識了單位和個人的地位以及發展方向,我相信只要我們立足于現實,改變和調整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為社會公認的人才。
對即將畢業的我們來說,實習是每一個畢業生必經的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,鞏固知識,實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,運用所學習的專業知識來了解會計的工作流程和工作內容,加深對會計工作的認識,將理論聯系于實踐,培養實際工作能力和分析解決問題的能力,達到學以致用的目的,為成功走向社會做準備。
工商管理實習報告10
今年3月7日上午開始,我在中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司進行了工商管理實習工作。在實習中,我在公司指導老師的熱心指導下,積極參與公司日常管理相關工作,注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的工商管理理論,探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和 理性的認識。
我所實習的科利公司,隸屬于中港第一航務工程局第二工程公司。中港第一航務工程局第二工程公司成立于1953年,是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營項目的國有大型骨干建筑施工企業, 具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質。公司現有正式職工3000余名,先進的工程技術裝備千余臺;擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域,固定資產達3億多元。公司于1998年通過了iso9002質量體系認證;1999年通過了iso10012國際標準認證,取得了計量保證確 認合格證書; xx年通過了iso9001國際質量管理體系認證。 回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解,分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時,對公司的澆注明天的`服務品牌, 構筑精品,造福社會的企業使命, 務實求新、敢爭一流的企業精神有了初步了解。
一、堅持以經營為龍頭
不斷開拓山東地區傳統施工領域 搶抓水工市場快速發展的良好機遇,進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關力度,認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經營工作,承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港中港區東部岸線等工程,確保了傳統市場戰略項目不丟失。同時,發揮地域優勢廣攬信息,積極跟蹤,承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程,在開拓傳統工程領域發面取得了新進展。
二、強化三標一體管理體系運行
有效的促進了企業管理水平的提高 切實加大三標一體管理體系運行力度,進一步強化了體系檢查、文體整改和業務指導,對內審發現的問題及時進行了整改追蹤檢驗,建立了基層單位與機關部室雙向評價體系,不合格報告同比降低了50%,符合率和得分率較前年有了增長,三標一體管理體系得到有效的運行。
三、堅持以經營為龍頭
積極實施1433經營舉措,促進經營持續發展。 2005年公司經營工作思路確定為1433,即要成立一體化經營領導小組,建立四個經營分公司運行體制,堅持三位一體的經營原則,充分發揮經營工作的三個積極性,不斷開拓山東地區、南方、樁基和陸域市場。 1433經營思路具體內容是:公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經營領導小組,切實加強對經營工作的領導;建立經營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經營分公司四個經營分公司的經營運行體制,增強開拓市場的能力;堅持以市場價中標,不投虧損標,誠信合作、互惠共贏三項經營原則;充分調動公司經營部、經營分公司和經營人員三方面經營積極性。
在新的經營思路指引下,公司將繼續加大對山東地區傳統市場的開拓力度,全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復線、青黃隧道、東營港后續工程等工程項目的跟蹤公關工作,緊盯不放,志在必得,鞏固傳統市場,力爭在承攬特大型工程項目上有所突破。繼續堅定不移地開拓南方市場,干好廈門、溫州、海南等在建項目,贏得業主滿意,樹立企業形象。發揮經營分公司的作用,加大對重點工程的經營公關力度,做好投標工作,確保目標工程不丟失。以項目為依托,在開拓新的市場上有所作為,保持南方地區經營產值持續增長。堅定不移地開拓樁基市場,切實加大樁基設備投入,鍛煉樁基施工隊伍,進一步增強樁基施工能力。堅持水陸并進,提高規模效益。利用房建施工總承包一級資質,認真總結路橋施工經驗、教訓,加大陸域市場開拓力度,實現陸域市場的穩步發展。
工商管理實習報告11
一、實習目的
了解建筑公司物流業務的特點、主要設備和作業流程。
立足項目管理和物流管理的相關知識,通過實習將理論與實際的操作相結合,在實踐中提高運用知識的能力。
鍛煉實際操作的能力,為今后的學習工作積累經驗。
二、實習主要內容
在20xx年的x月x日到x月x日這近一個月的時間,我有幸到xx省工業設備安裝公司進行實習。在實習期間,我的主要任務是跟隨公司的物流部門的工作人員,了解建筑行業的物流相關狀況與基本流程。具體內容如下:
1、運輸成本的控制,有效降低費用率。
2、建筑裝備在倉儲階段的審查和保管
3、建筑裝備在運輸和環節的`調查、分析,以及運輸渠道的拓展、維護。
4、參與發貨和市內配送相關工作,對相關數據進行分析,最終使得運輸成本與時效、OTD(訂單到貨時間)及客戶滿意度在到相關要求。
5、觀摩調動車輛,合理安排公司運輸資源。
以上內容全是我跟隨公司的物流主管和其他相關工作人員一起完成的。雖然在很多時候我都是一個學習與旁觀的角色,但在這次寶貴的實習過程中,我還是認真學習,努力講所學到的專業知識和企業的實際情況結合起來,做到理論和實踐的統一。
三、實習總結
在這將近一個月的實習過程中,我的主要工作是跟隨物流主管,了解建筑公司的物流方面的基本流程。以往我接觸和了解到的物流都是以小件產品為主的物流知識,而建筑裝備公司的物流則是以大件產品為主。所以這次實習加深了我對物流專業知識的了解,讓我更好地在實際工作中更加全面地了解物流行業。
工商管理實習報告12
一、實習目的
實習是我們在校學習期間一個重要的綜合性實踐學習環節。通過進廠實地實習,以使學生對工商企業及其管理運作有基本的了解。同時通過我們對企業的營銷系統、生產流程系統、人力資源管理系統、產品研發及物流系統等參觀、學習和企業專業人員的介紹,使學生對企業經營管理及其運行有一定的認識。把專業課與實際生產更好的聯系起來,為以后能夠靈活運用理論知識解決實際生產中的問題,同時綜合檢驗我們所學知識,并使我們進一步了解企業、社會、國情,以完成我們從學習崗位到工作崗位的初步過渡。
二、實習時間
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、實習地點
xx機床有限公司
四、實習單位簡介
(一)、概況
xx機床有限公司位于xx市xx鎮xx村是xx省機械行業大型骨干企業,其產品代表xx省機械行業最先進的技術,在國內外享有良好的信譽。
x市xx機床制造有限公司經過二十多年不斷投入和發展已成為省內專業生產鍛壓機床的骨干企業,是目前鄭州地區規模最大,系列最全、質量最高的企業。公司擁有國家機械工業局頒以的質量合格證書和省外貿局頒發的產品出口證書,同時產品遠銷韓國、埃及、俄羅斯等國家,在國內外客戶中享有良好的`聲譽。
(二)、企業組織結構的設置;
鄭州市恒威機床制造有限公司目前有以下幾個部門:業務部、供應部、生產部、營銷部、行政部、技術部,人力資源部,財務部。
五,實習內容
緊張充實的實習生活結束了,雖然時間比較短,但是我還是學到了很多東西,給我的“電池”里沖進去很多能量,所以我必須要好好總結一下。
我們這次實習主要是進行生產實習,以了解為主、動手實踐為輔(因為我們來到的是一家生產為主的單位,考慮到我們的安全問題,所以我們只是了解、觀看,并沒有很多實際動手操作環節)。通過實習拓寬了我們的視野,增強了專業意識,鞏固和理解了專業課程。
工商管理實習報告13
一、實習時間
二、實習目的
用理論加深對實踐的感性認識,用實踐來驗證理論知識的準確性,將理論知識與實際工作相結合,使自己更好的掌握管理的技巧,積極探求8常管理工作的本質與規律。
三、實習單位
_乳品有限公司
自3月1日起,我在_集團開始了我的實習生活。為期2個月的實習結束了,我在這2個月的實習中學到了很多在課堂上所就學不到的知識,受益匪淺。為我從一個學生成長為一一個合格的社會人打下了堅實的基礎。現在我就對這一一個月的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位:_乳品有限公司是_集團的核心企業之-,專業從事酸奶系列產品的生產與銷售,現已成為華北地區的發酵乳生產基地。_乳品有限公司成立于20xx年4月,由_集團股份公司、_市君樂寶乳品有限公司、石家莊紅旗乳品廠共同投資組建,是_x集團股份公司所屬企業之一,目前擁有_x乳品有限公司、_x樂時乳品有限公司、_天緣乳業有限公司、徐州_乳業有限公司等多家加工廠。_乳品公司是集乳品產銷、科研開發、奶源建設、品牌經營為-體的成長型乳品公司。_乳品公司榮獲“國家飲品企業環境合格單位”、“河北省食品工業優秀企業”、“石家莊市利稅大戶”、“文明單位”、“農業產業化龍頭企業”等稱號,是全國同行業十大液態奶生產銷售企業之--.。
_x乳品有限公司其產品以質量穩定、口感獨特、價格合理、營養豐富等優勢,贏得了廣大消費者的厚愛。_乳品公司主要產品有_“君樂寶”袋裝系列酸牛奶、活性乳、_“聯杯”酸牛奶、_新鮮壺酸牛奶、_“樂時”活性乳酸菌飲料等系列品,目前已銷往全國20多個省(市、自治區),在消費者心中樹立了牢固的品牌形象。其中三鹿君樂寶系列酸牛奶、活性乳連續4年把持全國袋裝酸奶產銷量地位。20xx年,向市場推出愛克林新鮮壺裝原味、高鈣兩個口味酸牛奶,經過-年多的推廣,_新鮮壺酸奶產銷規模在該包裝領域居國內第一,全球地位。
_x乳品有限公司有著專業的技術、管理、銷售人才隊伍,現有員工近兩千人,其中專業技術人員占20%,大學專科以上學歷人員占30%以上,三鹿乳品公司不斷加強人才隊伍建設,成立了“企業商學院”通過專業技術與思想文化8的培訓,提升員工的綜合能力,為員工的成長提供了便利的條件。
_x乳品公司不斷加強科學管理,樹立高標準的理念意識,現已通過了IS09001質量管理體系和IS014001環境管理體系認證。面對日趨激烈的市場競爭,順應國際乳品工業發展趨勢,公司全體干部員工在魏立華總經理及公司領導班子帶領下,堅持以人為本、依靠科技、積極探索、創造特色、走自我發展的道路,顧客的需求就是我們的追求。
我所在的實習地點是華中營業部的豫南市場,實習過程可以分為兩個階段。第一階段是熟悉市場情況、了解公司的產品以及競品情況:第二階段是接管市場,建立基礎網絡,維護市場秩序。
第一階段:我主要是跟隨有經驗的主管,協助他的工作并從他那里學習經驗,這一階段的工作可以說是很輕松的,為期10天。
第二階段:我被獨自派往一個市場,作為代理主管我的工作就是開拓市場。開始時我天天跑,可始終不得要領,沒有做出絲毫的業績,后來在經理的知道下終于了解了工作要領,找到了其中的技巧。一周后我終于拿下了一個新的客戶,這使我興奮不已,隨著業務知識的熟練,在接下來的日子里我又開了五個新戶。在我工作的第一個月末,領導又劃分了一個地區給我管理。這為我的業務知識成長提供了更為廣闊的平臺。
在這段時間里,我對公司營銷的思路有了很深的了解,尤其是公司制訂的鋪銷作業模式,這是-套在教科書上所找不到但卻十分有效的營銷模式。該模式的目的在于降低代理商的運營成本,增大其利潤空間,帶動其積極性。具體的操作分為:
(1)單車單人:即每輛配貨車只有一人掌控,司機兼職業務和財務;
(2)路線規劃:配送的路線--定要實現規劃,少走無效的路線,節約時間,提高效率;
(3)貨物新鮮度的管理:及時調換老號產品,保證市場上不存在過期或即期產品;
(4)陳列問題:陳列的位置、面積要生動、醒目,在于吸引消費者的注意力;
(5)客情關系的建立和維護。
該模式極大的提高了公司產品的競爭力,使廣大的零售商能夠感受到公司對市場的支持,使其對公司產品有足夠的經營信心,這對公司業務的擴大打下了堅實的'基礎。
在實習期間,我感覺自己已經不再是一個學生。實習過程中遵守該營銷團隊的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,使我懂得了很多以前不知道的東西,對三鹿集團也有了更深的了解,通過了解也發現了該公司存在一些問題:
(1)由于受市場競品影響的客觀因素和主觀努力不夠,產品市場不夠穩定,使銷售工作陷入被動,直接影響品牌形象;
(2)公司的產品本身成為競品,長時間的競爭導致三鹿品牌的形象降低,
(3)公司對市場信息反饋不狗重視,對發展新市場影響很大;
(4)公司的宣傳力度不夠,導致品牌形象不明顯。
在實習期即將告-段落的時候,回顧這幾個月的實習生活,在實習的過程中,我既感到了收獲的喜悅,也存有些須遺憾。主要是對企業日常經營、管理工作的某些認識還僅僅停留在表面層次,因此未能領會企業經營、管理實踐的精髓,還需要以后進一步的學習。但是,通過實習,加深了我對所學工商管理專業基本知識的本質理解,豐富了我的實際管理經驗,使我對日常經營管理工作有了深層次的感性認識和理性認識,認識到:要做好日常企業管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是把實踐與理論兩者緊密相結合。
最后衷心感謝_x乳品有限公司給我提供的實習機會!感謝在實習過程中給過我幫助和支持的領導、老師和同事。
工商管理實習報告14
一、實習意圖
實習的意圖在于經過實習使學生獲得各專業的理性知識,理論聯絡實踐,擴展知識面;使得學生較為全面地了解企業運營辦理,學習企業成功的辦理履歷;培育學生將理論聯絡實踐,深化觸摸工商辦理實踐作業,運用工商辦理專業知識剖析和處理實踐中的工商辦理問題;加深對社會和作業的知道,規矩作業態度,學習作業辦法,訓練辦理技能,為往后順暢踏上作業崗位打下根底;并且測驗討論工商辦理辦理前沿問題,初定結業論文選題愛好。
二、實習履歷
實習期間,我和其他七位同學安排到公司的訓練教育部作業。咱們的作業的首要內容在部分司理助理的帶領下,策劃并舉辦“xx首屆大學生創業大賽總決賽”以及其他相關活動以及會議。咱們8個人組成一個團隊,一同擔任這個項目,依據公司的要求,咱們盡職盡職責勞任怨盡力把各項作業做好。
實習的榜首天,咱們在了解了這次大賽的一些首要事宜之下就一同起草了項目總的策劃書以及活動的具體分工。很早就確認了團隊了每個人的作業以及權責,我和人力資源辦理的一位同學成了伙伴,專門擔任這次大賽的物料預備,會場安置以及宣揚事宜,包含聯絡規劃公司、物資供貨商,數據處理,向上級報告作業,盯梢規劃人員進程等分工。
在作業進程中,我不單要跟公司的各個部分打交道,并且還要以公司員工的身份對外聯絡。在跟公司的不同部分觸摸進程中,大體清楚了不同部分不同的作業性質和領域,也學到了講堂之外的一些溝通的知識和技能。在對外聯絡的進程中,更讓我體會到作為一個公司辦理專業的實習生體會到作業履歷的重要性和必要性,一同也使我開端把握了談事務的一些底子技巧,豐厚了我的專業知識。
在咱們8個人的團隊小組同舟共濟,互相幫忙,并且在公司員工的指導下,咱們很好的完成了大賽的前期的預備作業。接下來真實檢測咱們的是為其三天的大賽活動,這三天的作業對我來說是整個實習期間最為重要的,也是最能體現一個人的歸納實質的地點。因為人手缺少,我在保證原先的擔任的作業上沒有過失順暢進行的前提下,被安排了更多的臨時性的作業。包含大賽的飲用水的請求配送,大賽專用的交換機的租借,大賽紀念品的制造等等。盡管不容易,也很繁瑣,可是我都任勞任怨不怕累按要求很好的完成了使命。
盡管咱們整個團隊不遺余力,仔細擔任,盡力按要求去作業,但在這么重要的時刻仍是呈現了不少的疏忽以及產生了不行避免的人為過錯。比如說,我和伙伴擔任的大賽場所用的大型巨幅鐵架幕布呈現了嚴峻的錯別字,把xxx公司的“x”字規劃成了“x”,此“x”非彼“x”,這是一個簡直不行寬恕的過錯。
盡管規劃公司也有職責,可是最重要最首要的仍是咱們作為擔任人在審閱的時分不行仔細仔細所形成的,盡管后來經過多方的盡力和部分晝夜的趕工從頭規劃了幕布,可是因而而給公司帶來的資金的丟失是無法補回來的。假如,在過錯產生之前,我能夠和伙伴一同前往制造公司一同審閱,或許能經過多重審閱,就不會也不應該呈現這樣的過錯。
總的來說,這次大賽仍是獲得了適當的成功的,從公司領導到參賽師生的反應的信息來看,盡管咱們在作業的進程中呈現了一些問題,可是在縱觀來看咱們都是適當超卓的完成了作業。假如從公司員工的視點來看,用他們的話說便是xx軟件公司的首屆大學生創業大賽獲得了完美的成功。這是對咱們作業的必定,作為個人的初次實習就能參加這么大型的活動,是我的走運,也將定會成為我日后作業的重要履歷。
三、首要收成
履歷這次實習,我對xx公司也有了新的知道和了解。依據我在實習進程中所履歷,所知道的,我覺得公司或許存在在著以下的一些問題。
首要,公司對高校訓練教育協作不行重視。從這次大賽的用人以及重視程度可見一斑。其次,公司的`團隊協作方面還有待加強,因為是訓練教育事業部擔任這次大賽的,在需求其他部分協作的狀況下,在咱們觸摸到的部分傍邊有一部分是是未能供給咱們所需求的協作的。
關于這兩個問題,看似不明顯也沒有嚴峻阻礙公司的成績,可是從中能夠看出一間企業的內部辦理以及企業的文明以及在細節上的重視程度。無妨從xx的競賽對手用友的一些狀況來看,比較兩者,就會有所發現。xx在高校事務這方面是落在用友之后的,為了處理這些問題,我測驗提出幾點個人的主張。
首要,xx公司在今后的高校活動這方面要給予滿足的重視,特別是像這次大賽活動的一些大型活動,要將其提升到公司的年內的重要商場活動之一,無論是在技能上,仍是在資金上都應該供給更強有力的支撐,并且要學會立異,不要跟著競賽對手的腳步走,要有所立異,走在對手之前,先下手為強,使高校事務成為公司的成績的一個重要方針。
其次,公司有必要建立起強壯的企業文明,和諧公司各部分之間的協作。只要建立起合適本企業特征的企業文明,從文明的高度和層面來杰出企業價值觀,以此標準員工的服務水平、服務態度和服務知道。這樣才干促進企業的正常運轉、高速展開。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”初讀此句時,我并沒有特別的感覺。可是就在這不長的實習后,我不只真實了解了它的含義,更深切體會到它的內在。對我而言,社會和單位才是的大學,我發現自己在課本上學到的理論知識假如不與公司作業實踐相結合就顯得太有限,太淺陋。在公司里每一個人都是我的教師,我要學習的真實太多太多,不只是專業技能,還有作業精力和社會履歷。
回想最初剛要實習的時分,我抱著總算能夠離別學生的單調日子,進入自己朝思暮想的充滿活力的社會大舞臺的心境,進入xx公司實習,在這不到一個月實習里發現自己學到的東西始終是不行,這也讓我深化地知道到學生的本職是學習而不是上課,從講堂到企業,學習是用無止境的,從這個視點說,我樂意永久當一個學生。
這次實習的時刻盡管很短,可我學到的卻是我一個學期在校園難以了解的,我知道到了本身的缺少,許多當地還有待加強改善,例如有時會在細微的作業點上缺少留意,導致與期望不大相符的舉動成果等一些問題,這些都促進我仔細思考以及深化的檢討,知道缺少,然后敦促自己盡力改正,不斷完善自我。
工商管理實習報告15
摘 要
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去,就會為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式,適應社會,才能被這個社會所接納,進而生存發展。
隨著我國加入WTO,競爭已不分國界,全球經濟的競爭歸根結底是“人”的競爭,人是企業生產要素中最為核心、最為重要的因素。對我們的企業來說,存在著我國整體人力資源水平偏低的實際情況,員工培訓顯得尤為重要!如何培訓人員的現實能力?如何開發人力資源的潛在能力?如何規范培訓流程,以達到降低人力資源培訓與開發的成本,提高人力資。
從長遠來看,培訓投資回報率的提高也是水到渠成的事情。通過實習自己感到確實還缺乏很多東西,我會更加努力的去充實自己,鍛煉自己讓自己能夠在將來能夠有立足之地!我想這才是我本次實習最大的收獲!
關 鍵 詞:教育;計劃;實習
I
工商管理畢業生實習報告
1、 實習目的
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去,就會為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式,適應社會,才能被這個社會所接納,進而生存發展。剛進入單位的時候我有些擔心,經歷了一連串的實習之后,我努力調整觀念,正確認識了單位和個人的地位以及發展方向,我相信只要我們立足于現實,改變和調整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛
至沓來,促使我們成為世界公認的人才。
2、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務
實習時間:20xx年9月10日至20xx年11月22日
實習單位:天津市XX殘疾人聯合會
實習具體崗位:人事部部長辦公室文秘助理
負責事務:各種專題及辦公會議前的準備工作
3. 實習主要內容
3.1 實習單位簡介:
名稱:天津市XX殘疾人聯合會
殘聯將殘疾人自身代表組織、社會福利團體和事業管理機構融為一體的殘疾人事業團體,履行“代表、服務、管理”職能:代表殘疾人共同利益,維護殘疾人合法權益;開展各項業務和活動,直接為殘疾人服務;承擔政府委托的部分行政職能,發展和管理殘疾人事業。
行業:國家機關。
II
宗旨:弘揚人道主義,發展殘疾人事業,保障殘疾人的**,使殘疾人以平等的地位和均等的機會充分參與社會生活,共享社會物質文化成果。
目標:密切聯系殘疾人,聽取殘疾人意見,反映殘疾人需求,全心全意為殘疾人服務。團結教育殘疾人遵守法律,履行應盡義務,發揚樂觀進取精神,自尊、自信、自強、自立。宣傳殘疾人事業,溝通政府、社會與殘疾人之間的聯系,動員社會理解、尊重、關心、幫助殘疾人。開展和促進殘疾人的康復、教育、勞動就業、文化生活、福利、社會服務和殘疾預防工作,改善殘疾人參與社會生活的環境和條件。協助政府研究、制定和實施殘疾人事業的法規、政策、規劃和計劃,發揮促進、綜合、組織、咨詢、服務和監督作用,并對有關領域的工作進行管理和指導,開展國際交流與合作。
3.2 實習具體過程:
實習階段我參與的主要工作,一是按照領導的安排與布置,在組織召開的各種專題及辦公會議中,認真做好各項準備工作,做到了會議通知及時,會議記錄詳細,會務準備周到,并按照領導安排對重要會議下達會議紀要,使黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。同時,及時呈送上級下發的各類文件,保證各項工作及時高效。二是注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現在的單位,微機使用是辦公室人員必備的素質。目前,利用微機錄入文字和文件處理,我都能夠得心應手。復印,傳真,公文處理等文秘工作基本熟練。同時,也能夠利用互聯網查詢,傳遞,接收,儲存有關信息。但是,還有一些方面尚有欠缺,如:制表,由于操作較少,很不熟悉。
4.實習總結與建議
4.1 畢業實習的體會、收獲:
隨著我國加入WTO,競爭已不分國界,全球經濟的競爭歸根結底是“人”的競爭,人是企業生產要素中最為核心、最為重要的因素。對我們的企業來說,存在著我國整體人力資源水平偏低的實際情況,員工培訓顯得尤為重要!如何培訓人員的現實能力?如何開發人力資源的潛在能力?如何規范培訓流程,以達到降低人力資源培訓與開發的成本,提高人力資.
4.1.1培訓的有效性
但是我國員工培訓還存在很多問題,對大部分國內企業來說,員工培訓工作的現狀是:
1、培訓部門制定的計劃主要是根據外部培訓機構的課程安排做出的,往往是外面流行什么課程就選擇什么課程,導致培訓計劃跟業務部門的發展計劃無關聯或關系不大;
2、業務部門對培訓工作的重視程度和參與不夠,在較大的業務壓力下往往選擇取消培訓。
III
4.1.2究其原因,主要有三個方面:
1、從培訓管理的角度來看,企業還沒有建立起系統的人力資源開發與培訓管理流程,不能規范管理培訓需求、培訓實施和培訓效果評估等主要環節。
2、從人力資源管理的角度來看,企業還沒有建立起完善的人力資源管理體系,沒有內部員工技能數據庫,對各崗位的任職資格缺乏科學的評估和管理。
3、從公司戰略的角度來看,企業的人力資源工作還處在行政事務性階段,缺乏對公司業務流程和業務規劃的必要了解。
4.1.3當務之急是建立“流程”
針對國內企業培訓工作的現狀,要提高培訓工作的針對性和投資回報率,應從上述三個方面入手分別加以處理。
從培訓管理的角度,企業的當務之急是建立系統、規范的培訓管理流程,涵蓋培訓需求提出、培訓需求評估、培訓計劃變更、培訓效果評估、培訓課程提供商的評估等各個環節。
收集培訓需求是制定年度培訓計劃的第一步,每年年初,由各業務部門根據年度的業務計劃及員工的技能和績效狀況向人力資源部提出,內容包括:培訓內容、目標,期望的培訓時間、培訓地點、培訓預算等方面。
培訓需求評估是制定年度培訓計劃的關鍵一步,它確保培訓計劃與公司年度發展規劃的一致性和培訓計劃的合理性。人力資源部在匯總了各部門提出的培訓需求后,按部門、培訓內容、培訓時間、培訓費用等分別進行統計,組織由熟悉業務發展戰略的高層管理團隊參加的評估會議,評估的'主要指標是:培訓需求與部門和企業年度目標的相關性、培訓費用分配的合理性,以最大程度地兼顧員工的個人發展和企業發展,提高員工對培訓工作的參與感,合理地分配企業有限的培訓資源,提高培訓投資的回報率。
培訓計劃變更并不是培訓管理中必不可少的一步,但是當企業或部門的年度計劃發生重大變化,或者當企業的外部環境發生重大變化時,及時地變更培訓計劃能夠進一步保證培訓與業務的相關性和培訓的有效性。
培訓效果評估是培訓管理流程中的最后一個環節,也是一個重要的環節,通過評估,企業可以對當年培訓投資的效益有一個粗略的估算,對下一年度的培訓工作起到很好的借鑒作用。從理論上講,培訓效果的評估可以分為四個層次,反應層次、態度層次、行為層次和績效層次,從企業的實際情況出發,可以主要做兩方面的評估,培訓內容適用性評估和績效改進情況評估。
培訓內容適用性的評估建立在學員對培訓情況的滿意度調查的基礎上,調查的內容包括培訓內容的可操作性、講師講解的情況、時間分配的合理性、培訓組織和環境等,對調查結果進行統計分析而形成的評估報告,可以幫助企業對培訓的組織工作進行改
IV
進,并對培訓機構和培訓課程的選擇提供依據。
績效改進情況評估主要著眼于考察受訓者在培訓前后工作績效的差異,可以結合企業定期進行的績效評估工作進行,評估內容包括行為上的改變、業務技能的提高、工作績效的不同等,員工績效改進情況評估可以幫助企業規劃員工的職業發展生涯,激勵員工自我實現的需要。
4.1.4充分發揮“推動”作用
從人力資源管理的角度,為充分發揮培訓工作對業務發展的推動作用,企業還需配套地建立崗位任職資格標準和員工技能資源庫,并在此基礎上開發和建立內部的課程體系,以指導和推動人力資源的培訓與開發工作。
從企業戰略的角度,應明確人力資源培訓與開發對企業發展的戰略意義,創造條件以逐步提高人力資源管理在企業的地位,促使人力資源管理由行政事務性工作向戰略性工作的轉移。
如果企業能夠從以上三個角度統一規劃員工培訓與開發體系,那么可以在較短時間內提高培訓的投資回報率,如果企業難以同時在三個方面開展工作,那么應首先建立系統的培訓管理流程,這樣也可以提高培訓的針對性和目的性,從長遠來看,培訓投資回報率的提高也是水到渠成的事情。
4.1.5結束語
實習雖然已經過去,但通過實習自己感到確實還缺乏很多東西,我會更加努力的去充實自己,鍛煉自己讓自己能夠在將來能夠有立足之地!我想這才是我本次實習最大的收獲!
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