市場營銷實習報告(通用15篇)
在學習、工作生活中,我們都不可避免地要接觸到報告,不同的報告內容同樣也是不同的。那么,報告到底怎么寫才合適呢?以下是小編為大家收集的市場營銷實習報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

市場營銷實習報告1
學院名稱:內蒙古商貿職業學院
系 別:商務系
專 業:市場營銷
班 級:二班
姓 名:劉燕
學 號:10020230211
實習日期: xx年xx月xx日至xx年xx月xx日
實習單位:鄂托克旗榮晟商貿有限公司
指導教師: 多金榮 職稱
實習,顧名思義,在實習中學習。在經過一段時間的學習之后,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實習中。因為任何知識源于實習,歸于實習。所以要付諸實習來檢驗所學。現在即將面臨畢業,實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學時期最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里,我學到在校園無法學到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。。
實習是每一個合格的大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下基礎。
作為一名市場營銷專業的學生,實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的。
【實習目的】
實習的意義在于可以直接參與企業的運作過程,學習實踐知識,同時進一步加深對理論知識的理解,使理論與實踐知識相結合,圓滿完成本科教學的實踐任務。一般來說,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實踐是檢驗真理的唯一標準,理論聯系實踐是我們在學習過程中不可避免的。通過專業實習,加強對市場營銷基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握;在整個大學的學習過程實質就是理論知識的汲取,為了縮小理論教學與未來企業營銷實踐的差距,營銷專業的實習成為了重要的實踐性教學環節和必要的過程;實習就是一種實踐過程,我們可以通過實習來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力,為后續教學提供更多的感性知識和打下良好基礎。
實習在幫助學生從校園走向社會起到了非常重要的作用,通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。作為一個市場營銷專業的學生,專業實習不僅僅是一次學習的過程,更是一種磨練或者說一次歷練,因為當代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會,每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰爭。因此我們要加大實習力度,培養自己的實際工作能力。
現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗,二來也對自己的工作情況有個系統的認識
【實習內容 】
實習時間:xx年xx月xx日至xx年xx月xx日
實習地點:內蒙古烏海
實習單位:鄂托克旗榮晟商貿有限公司
1、負責公司產品和服務的市場推廣與銷售,能獨立完成項目銷售工作;
2、必須徹底了解公司產品,可以指出本公司產品的優點;
3、每周提交工作報告,回顧一周工作內容和具體問題,下周工作計劃;
4、完成主管及公司交給的其它任務;
5、組織各項市場推廣展會工作;
【實習結果】
在結束實習時,辦公室主任對我的工作表現給予了肯定,最大的優點就是能將領導交代的工作跟蹤到底,不管多長時間,直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長處,給了我很大的信心。畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我在實習中了解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,在今后的學習中更加努力地豐富自己的頭腦,為自己以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
在長達幾個月的實習中,我總結出了以下幾點個人工作的理念來規范自己在工作中的言行舉止:
1. 首先行把自己同領導和同事之間的關系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環境,笑對每一位顧客。
2. 我們的一切出發點是為了顧客,處處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務的上帝。
3. 注意我的形象,服裝、言行,舉止大方、文明得體,
4. 在上班之前制定好今日的工作計劃,并熟練各項規章和章程,保證上班的工作效率。
5. 按時上下班、堅決做到不遲到、不早退。
6. 上班時間不能接打電話,做私人事,聊天等。
7. 處理突發事件言遇事冷靜、理智以,不魯莽行事,及時匯報。
8. 保證上班時間,服從領導安排,處處以大局為重,維護大局形象。 經過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,經過這次實踐,我能真正體會到這一點。在工作中,在真正的社會交際中,顧客永遠是對的,你不能摻雜自己的個性。
第一:樂觀,不管遇上什么樣的困難,都要用樂觀的態度去面對,相信會有所轉機。 第二:自信,首先自己要有自信,自信不是自夸,而是對自己的能力作出的肯定,這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說“我一定能行”那你就一定能行。 第三:肯努力,我一直非常信奉一句話,“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及,其實只要你在不停的努力你就靠成功越近,“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力的`過程中千萬不要放棄,說不定你距離成功就差一步,而你卻放棄了!要勇于面對各種挫折,挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。
第四:謙虛做人,特別對于剛走出校門的畢業生至關重要,我們本來對于社會上的知識知之甚少,我們千萬不能驕傲自大,自以為是,那是膚淺的表現,我們要謙虛做人融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給的意見,我們要聽取、耐心、虛心地接受。
【實習總結及體會】
通過一段時間的市場營銷專業實習,使我受益匪淺,在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但通過學習使我理清了思路,市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它,對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊,例如最簡單的例子,我們去超市購物,去逛街,去商店的遇到它,市場營銷出現在我們生活的各個角落。這次的實習,把書面上的知識與實際相結合,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。 實習是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外,還需有一定的實踐動手能力,操作能力。此次的實習,我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話說:“要給別人一碗水,自己就得有一桶水。”我對此話深有感觸。通過這次實習,我真正領會了一位師兄送給我的一句話:“在學校要多看多學,到了社會總有用到的時候。”此次實習還增強了我畢業就業的信心和勇氣。在由此看來,我們在大學里學到的知識確實是要通過實習這樣的形式來檢驗的。現在,我們能做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質。自己有了能力,到時候才會是“車到山前必有路”。今后社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才,這一理念帶給我的沖擊就是:學海無涯,只有不停的學習新的知識,掌握新的技能,你才能被社會所接受、所承認.這次實習在社會適應也得到了很大的提高我深深地體會到,別人告訴你的不一定都是正確的,也許他們都認為不可能的事,如果你去做了就變成現實
營銷是一個很重視實踐的專業,所以,倘若我們只會空談知識,哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”。所以學校組織我們參加實習是非常必要的。我們要重視對于任何營銷的實踐,總結經驗,不斷地提高自己。 在這次實習過程中,我有如下深刻的體會:首先,營銷的本質是人的營銷。在與促銷溝通的過程中,發現很多時候,同樣的產品和價格,但是不同的人去操作,方法和結果往往是不同的,很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產品,第一步是要讓他接受你這個人。其次,做好銷售必須把每件事情落到實處,并且不斷跟蹤更進。做好銷售是一件系統工程,對于每一個環節來說,都非常重要,任何一個環節操作不好,都難以達成銷售的目標。
對于我們這樣的學生來說,雖然銷售這工作看似簡單,其實卻沒辦法很好的掌控,因為我們缺乏足夠的經驗。理論的知識不加以實踐是沒有辦法真正致用的。銷售十分依賴于銷售人員的個人魅力,另外,團隊精神也十分重要,銷售不是自己一個人的工作,而是整個團隊共同的目標,只有做到團結在一起,發揚每個人的優勢,才能高質量地完成任務。
這次實習,我還總結出要做好銷售就應該做好如下準備:第一,精神狀態的準備。在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到他人,因為在看產品的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提也是產品提升的一個重要標志。精神狀態好的銷售人員,成交的機會也會比較大。第二,專業知識的準備。在接待顧客的時候,由于我對產品的知識的不熟悉,在顧客詢問性能和產品的有關事項時我總是不能很好的介紹,就是這么一點小小的產品知識,你不懂,顧客就不會買你的產品。第三,對顧客的準備。當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一步,精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到自己的銷售業績提升還需要我們了解顧客的,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創造一種輕松休閑的購物環境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合它的產品。
以前總將自己的眼光局限在很小的空間里,現在才知道自己是多么的短淺,總認為市場營銷就是將產品推銷出去,從來沒有去想推銷的方法與策略,現在才知道要想學好這門課程,自己還是差了好多。這次專業認識的實習,是為了讓我們對營銷專業有一個初步的感性認識和了解,同時也對自己有一個清晰的認識,以便在以后的學習中能夠揚長補短。通過這次實習通過這兩個天的實習使我深深明白到銷售的重要性和艱難性,根本不是想象的那樣簡單。它使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。更重要的是,它使我們初步培養了專業興趣,初步設想了未來發展的方向,為今后的專業學習及就業打下了良好的基礎。
實習的時間雖然不長,但是我非常珍惜這次實習機會,在有限的時間里加深對銷售的了解,找出自身的不足。這次實習的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對我的綜合素質的培養,鍛煉和提高。而且,通過這次實習,在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經驗才行。通過這次實習,我成長很多,作為一個學生,一個銷售專業的學生,我學到了在學校不可能學到的知識,通過這次到企業的實習,我明確了自己以后做企業的方法和要走的道路。同時,也深知自己需要做些什么。我會多讀書、多思考,再以后學習和工作生涯中,做一個活到老學到老的人,不斷進步。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
總之這次實習使我受益匪淺,讓我看到了自己的不足和長處,并鍛煉了我各方面的能力,吃了很多苦,亦學到了很多書本上學不到的知識,認識了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學的有限,但起碼我對于銷售這個行業還是有了更進一步的了解和認識。這對于我今后的學習和工作將產生積極的影響。通過這次實習增強了我畢業就業的信心和勇氣。現在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質,不斷豐富自己的工作經驗。同時,注重專業知識的學習。這樣才能使自己有扎實的文化基礎,迎接以后就業中各種嚴峻的挑戰。
市場營銷實習報告2
一、實習目的
1、加強和鞏固理論知識,發現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。
3、通過實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優秀員工的優秀品質和敬業精神,培養素質,明確自己的社會責任。
二、實習時間:20xx。8。1——20xx。8。15
三、實習地點:**農化產品市場
四、實習單位:****農用化學品有限責任公司
實習部門:市場營銷部
五、實習主要內容
在市場部實習期間,我多學、多看、多聽、多想,認真學習各種新鮮知識,并了解公司的運作流程,以及電話營銷方式。我也學到了各種調價函的寫法,以及與客戶談判的技巧。
我做的事情就是根據店內的實際庫存量和平時的營銷量向經銷商建議定單,并及時的向經銷商講解公司的運動和營銷政策,可以使客戶在正常的經營狀態下不至于產生缺貨或斷貨的現象,避免造成生意上的損失,還可以幫助客戶有效地利用空間和資金,不產生貨物積存、資金無效占用的缺失。
最后,在訪問結束后,再次跟訂貨人員確認一下定單的正確性,然后用手機按照固有的格式向公司發送定貨短信,在收到公司的確認回執之后,再核對一下定單的正確性,結束定貨。最后,再次很有禮貌的感謝客戶,并告訴下次的訪問時間。
在中國的農化產品市場日益成熟的今天,面對多個廠家的激烈競爭,越來越需要客戶對我們的認可。通過不斷的學習專業知識,收取同行業之間的資訊和積累市場經驗,現在我對市場有了一個也許的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。但是自己對于市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的辦法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗。
幾天的實習使我對營銷有了一定的了解,掌握了一些基本的營銷技巧:
1,良好的服務態度是營銷成功進行的前提
做為一個營銷行業,我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,客戶就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高營銷量。這就要求我們想客戶之所想,急客戶之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足客戶的要求。
2。溝通技術的應用
(1)通過客戶需求調查,觸及客戶的`購買問題。客戶的問題才是客戶的需求之母,需求是客戶自己對問題的解決要求,很多問題是需要營業員發掘出來展示給客戶的;
(2)了解客戶購買心理,通過對客戶問題原因專業化的表達,使客戶產生信任;既而進一步表述出客戶問題所引發的不良性后果,使客戶產生強烈關注,最終造成客戶的購買興趣;
(3)掌握對從眾型客戶的溝通制約,即提前說出客戶要說的話,以此制約客戶的潛在思維方向,讓營銷朝對賣方有利的方向發展;
(4)應對主動提問的客戶時,要合理運用先去評價一下客戶問題,然后尋找客戶提問原因,再找一個“墊子”引導客戶說出其真實需求的方法。
六、實習總結和收獲
在實習過程中我也遇到各種不同的客戶,他們會用各種各樣的態度來對待你,這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對客戶,還要搞好和同事與上級的關系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。
一個多月來,我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:
1、思想上個人主義較強,隨意性較大;
2、有時候辦事不夠干練;
3、工作主動性發揮的還是不夠,對工作的預見性和創造性不夠;
4、業務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗,所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
由于公司規模較小,正處于發展階段,我也發現了公司存在的一些問題如:員工管理上較為混亂,職責不夠明確,公司沒有一個有效地激勵機制,造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產品庫存繁雜,很多配件沒有明確的數據,更沒有營銷預測和較為合理的庫存管理,這也造成大量的產品積壓和庫存成本,由于產品更新較快,一些產品甚至積壓后成為淘汰品,造成大量的資金浪費,公司應該在庫存管理方面,應該用較為明確合理的庫存管理,精確記錄每件產品和配件,包括產品的品種、數量和日期,形成完整的庫存現狀,這也省去繁雜的人工作業,節省人力,提高效率,也降低庫存風險和庫存成本。
在短短一個多月的實習中,確實讓自己成長了許多。在實習期間,我學到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為電腦的組裝和營銷不是一個太難的職業,但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷。
實習,是大學生活的結束,也是自己步入社會努力工作的開始。實習是我步入社會的前奏,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個多月里看到的只能是工作的一個側面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。
這次實習告訴我,我還需要努力努力再努力,規劃好自己的藍圖。在這短暫的實習期間,我深深感到了自己的不足,專業理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人!
市場營銷實習報告3
系部名稱:工商管理學院
專業:市場營銷1102班
姓 名: 孫晨陽
學號:0810110514
實踐單位: 淶源縣燕源礦物纖維銷售有限公司
實踐時間:xx年xx月xx日至xx年xx月xx日共 七周。
一、實踐目的:
今年暑假在燕源礦物纖維銷售有限公司進行了階段性的實習。淶源縣燕源礦物纖維銷售有限責任公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作,其中包括貨物管理、定價、營銷策劃、售后服務等。公司員工100余人,主要工作是加工、出售礦物纖維原料和制品。公司設有總經理室、財務部、人力資源部、銷售部、加工車間和倉庫。該公司是一家比較正規的民營企業,企業雖然不大,但是有很好的團隊精神,工作環境良好,員工不會有太大的壓迫感,也沒有那么緊張的工作氛圍,我感覺在這個公司的人們每天都很開心。
這次實習就是在這個公司。“第二校園”社會實踐給我們提供了一個平臺,讓我們首次邁出校園,在真正的公司里面學習、工作,旨在讓我們能夠提前接觸到社會的點點滴滴,讓我們在真實的社會工作中實踐自己學到的理論知識,把知識融入實踐,在實踐中檢驗真理。今年的暑假實習,讓我們真正的了解到一個營銷職工的點滴辛苦,一個公司整體運行的規律,也讓我們感受到現實的殘酷,工作并不是我們想象的那么簡單。實踐就是一面鏡子,用來照清我們的知識欠缺,我們的人際交往能力,我們與社會的融合程度,我們應該努力的方向。 實踐就是讓我們更好的看清自己。
二、實踐內容:
在公司里,我被分配到銷售部進行業務實習。在銷售部,我師父指導我完成各種工作。在工作中,主要是先讓我們觀察工作的完成方法,讓我們先從中學習經驗,然后再實際操作。
按照這個原則,我在銷售部的七周時間里,首先,進入了倉庫,熟悉了產品的規格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級劃分,分為三級、四級、五級,每一級又有不同的規格,比如5-65、5-70等。不同種產品有細小的差別,用在不同的方面,性能也是不一樣的。同種產品,根據商家的不同要求,又有很多不同的規格,規格不同包裝自然不一樣,通過包裝上面的標識就能夠比較清晰的分辨出來產品的種類和規格。熟悉公司的產品是每個業務員的基礎。
然后,我在銷售部做了咨詢業務。主要是通過接打電話,來向有意向的公司來解答產品的問題,報價的問題,還有就是收集公司的信息,這個工作是在基礎工作上展開的。工作要做好一點之后,才能繼續做下一個工作。
最后,我和我師父一起外出跑業務,也是照顧我師父,業務員外出跑業務是家常便飯,一連出差好幾天都不見面。跑業務的.工作主要有發展新客戶、鞏固老客戶和做自己的渠道。公司里的業務員最看重的就是做自己的渠道,渠道的利潤要比直接的客戶的利潤來的要多。
以前知道,鞏固一個老客戶的成本要比發展一個新客戶的成本要低得多,所以銷售人員先要鞏固自己的老客戶。但是,每個公司的策略不同,所產生的結果也不同,這個公司的業務員更看重自己所做的渠道,因為渠道里面的銷售工作是分環節進行的,下面的代理人員會主動處理客戶關系,甚至有的和客戶有很緊密的多重關系,使得老客戶可以很鞏固,當然大多利潤也是從這些老客戶中來的,公司業務員主要負責貨物的配給,回款和監督檢查渠道工作,能夠比較輕松的完成工作。渠道的作用真的很強大。
三、實踐結果:
這次短暫的企業實習,讓我們在學校之外,通過自己的身體力行的運用自己的知識,在真正的崗位上觀察各種事情,看待各種情況。正如所說的實習就是一面鏡子,能夠讓我們真正的審視自己,讓我們更加全面的了解自己的能力。這次實習圓滿的劃上了一個句號。
我師父和辦公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了建議,他們都認為我挺年輕,潛力很大,頭腦機靈,待人親和力強,這一點適合做銷售人員,銷售人員總是在和不同的人打交道,自身表現出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離,能夠更快的接近,能夠更高效的溝通,對工作的完成也有很大的幫助。銷售能力是知識和實踐相結合的產物,所以在以后的工作中,同事們都告誡我,要在不落下學習的情況下,多參加企業社會活動,試著用自己的思維,解答生活和工作中的問題,理論和實踐相結合才能做好銷售,才能積累經驗。
在實習中,我主要是協助我師父和同事們完成各項工作,在這段實習當中,我感覺工作環境可以變得很好,工作可以變得既認真又有樂趣,我的實習讓我看清了自己的優勢和劣勢,給了我有一個目標,讓我可以更加完善自己,這就是實踐給我的最大的收獲。
四、實踐總結和體會:
“第二校園”暑期實習,讓我們能夠真正的走到企業中去,讓我們從想象走到現實,真切的體會工作的繁重和復雜,也讓我們重新認知了價值觀和努力的方向,這次實習給我的體會很大。
第一,理論是基礎,實踐是能力。我們上大學所學的知識大部分都是工作中切實需要的,我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的原因,就沒有切實可行的方法,就不能高效的處理問題,理論是我們工作中的基礎支撐,沒有他們就沒法往前走,它就相當于走路中的鞋。但是,單單有鞋是不行的,只有理論也是紙上談兵。能夠運用自己的理論知識,真正的處理工作中出現的問題,用自己的方法解決問題,是我們從實踐中的到的能力,能力才是我們在以后的就業、工作中真正需要,真正重要的東西。我們的能力要在實踐中不斷積累,正所謂“讀萬卷書,行萬里路”,能夠得到不同的知識,相互補充,達到完整。做銷售更是這樣。銷售中的變數特別大,所以要有靈活的頭腦,和理智的分析,在真正的工作中應變自如。在學校的學習中,要多多參加這樣的活動,逐漸走出校門,在實踐中看到自己的不足,在實踐中鍛煉自己的能力。
第二,思維也是一個不斷成長的過程。當我們在校園中的時候,我們的一些想法,一些看法,一些談論的東西讓人聽起來是很天真的,年輕的我們總是把問題想象的很簡單,我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報,然后我們畢業后的生活可以如何紅紅火火,自己的工作能夠如何蒸蒸日上,等等。但是,當我親身接觸到這些在奮斗的人們的時候,我才發現,事情并不是我們想象的那么簡單,我們的思維也是一個成長的過程,我的心理年齡是很年輕的,我們不知道世界的紛繁復雜,我們不懂的人情世故,我們不能猜透人心,我們的思維也在和經歷一同成長,當我們經歷了以后,才發現事情原來是這樣的,社會原來是這樣的,世界原來并不平靜,天空不是一成不變的。在經歷之后,我們重新認識了世界,重新調整自己,讓我們以后的工作和生活能夠很好的進行下去。
第三,經歷就是一種財富。想起這句話,人們越來越看重幸福感,談論幸福也很多,我一直認為幸福是一個過程,不是結果。勇敢的往前走,不忘欣賞道旁的風景。我們看到的,我們聽到的,我們體會到的,我們回憶的,都是我們的財富——人生財富。人生要活的精彩,公司里面的工作氛圍很好,我感覺人們的工作態度都很熱情,工作也不忘快樂。我們的生活應該是這樣。痛苦一分鐘,就失去六十秒的幸福。以后,我們的工作也應該有快樂,不需要太繁忙,不需要太過緊張,不需要一直向前奔跑,我們不忘向前走,然后欣賞道旁的風景。和辦公室的同事們交談,這是他們告訴我的。我們的幸福掌握在我們手中,我們想要什么樣的幸福,就應該想方設法去追求這樣的幸福。
最后,在合適的年齡做合適的事情。我師父告訴我的,也像畢淑敏說過的話,人生在二十歲的時候就要體會二十歲的時光,四十歲就四十歲的事情,等到八十歲了也不會羨慕年輕的你們,因為曾經我也年輕過。我們現在是二十多歲的青年人,就應該給自己一個清晰的定位,盡管我們走進了企業,我們掙錢了,但是我們還是要走進校園來完成接下來的學業,要認認真真的學習知識,努力實踐,不要為了錢而活,事情做好了,自然有回報。為錢太累,青年人有無限的熱情和闖勁,但是要在合適的年齡做合適的事情。大學很短暫,轉瞬即逝,我們的大學只有一次,好好享受這樣的大學時光,等我們走出校園了,在社會上開始經歷真正的社會人的生活,又是不一樣的風景和感悟。
這次的實習,我很感謝我身邊的人,他們讓我不僅僅實踐,不僅僅學習,讓我重新認識我們的生活,我的方向。這次實習有好多意外的收獲,我以后找機會還會參加這樣的實踐活動。
市場營銷實習報告4
一、前言
實習是一種實踐。是理論聯系實際,應用和鞏固所學專業的一項重要環節,是培養我能力和技能的一個重要手段。
通過實習,我們可以更廣泛的直接接觸社會,了解社會,加深對社會的認識,增強對社會的適應性,將自己融入到社會中去,培養自己的實踐能力,縮短我們從一名大學生到一名合格的工作人員之間的思想與業務距離,為我們畢業后社會角色的轉變打下基礎。實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。
二、實習的目的
實習對于我們來書是非常重要的,可以說沒有實習,就沒有完整的教育。實習教育教學的成功與否,關系到學生的就業前途,也間接地影響到現代化建設。
實習是本專業學生的一門主要實踐性課程。是學生將理論知識同生產實踐相結合的有效途徑,是增強學生的群眾性觀點、勞動觀點、工程觀點和建設有中國特色社會主義事業的責任心和使命感的過程。通過實習,使學生學習和了解產品從原材料到成品再到銷售的全過程以及生產組織管理等知識,培養學生樹立理論聯系實際的工作作風,以及生產現場中將科學的理論知識加以驗證、深化、鞏固和充實。并培養學生進行調查、研究、分析和解決工程實際問題的能力,為后繼專業課的學習、課程設計和畢業設計打下堅實的基礎。通過實習,拓寬學生的知識面,增加感性認識,把所學知識條理化系統化,學到從書本學不到的專業知識,并獲得本專業國內、外科技發展現狀的最新信息,激發學生向實踐學習和探索的積極性,為今后的學習和將從事的技術工作打下堅實的基礎。實習是與課堂教學完全不同的教學方法,在教學計劃中,實習是課堂教學的補充,實習區別于課堂教學。課堂教學中,教師講授,學生領會,而生產實習則是在教師指導下由學生自己向實際學習。通過現場的講授、參觀、座談、討論、分析、作業、考核等多種形式,一方面來鞏固在書本上學到的理論知識,另一方面,可獲得在書本上不易了解和不易學到的生產現場的實際知識,使學生在實踐中得到提高和鍛煉。
三、實習單位及崗位
xx房地產開發有限公司是一家門類齊全,管理經驗成熟,經濟實力雄厚的綜合性房地產開發企業。進入公司以來我主要擔任策劃營銷部擔任房地產銷售顧問一職,我的只要工作職責為:
1、服從銷售部整體工作安排,接受專案組人員編排決定。
2、遵守各項操作流程,以規范行為完成集中引導,促進成交。銷售顧問在現場應嚴格按照既定的現場操作流程開展工作,有條理有秩序地進行從樓盤介紹到訂購成交的各個環節。
3、客戶跟蹤服務,銷售顧問應對累積潛在客戶進行隨時跟蹤回訪,并正確詳細記錄于客戶接洽表內,以主動出擊的精神,爭取有效客戶,促進銷售。
4.銷售顧問的一切銷售行為均須符合公司總的業務指令精神,并接受現場銷售主管的指示監督,安排與調配。四、實習內容
進入xx房地產開發公司以來,適逢公司正在開發的蘭州市某某商品住宅一體小區進入營銷階段,對此經過大家的努力制定了一年詳細的營銷方案和計劃安排。
一)、市場定位
根據前期市場分析,確定項目的整體市場定位,并確定目標客戶群定位,進行目標客戶群體分析,在市場定位和房地產營銷策劃總體思路下,提出產品規劃設計基本要求,協助確定符合市場需求和投資回報的產品設計方案,產品規劃、設計理念。具體內容包括:項目總體市場定位;目標人群定位;項目開發總體規劃建議;組團規劃建議;交通道路規劃建議;戶型設計建議;整體風格建議;外立面設計建議;園林景觀規劃建議;社區配套設施;會所建議;樓宇配套建議;建議裝修標準建議;裝飾材料建議;物業管理建議。
二)、市場推廣策劃
根據市場競爭環境分析和項目自身優劣勢分析,針對目標市場需求,制定有效的市場推廣計劃,為產品上市銷售做好準備。內容包括市場推廣主題策略,營銷策略,銷售策略,市場推廣工具設計(VI設計及宣傳品、銷售工具設計),廣告設計創作,媒體投放,公關活動策劃等。
三)、項目銷售策劃(項目銷售階段)
此階段主要是幫助發展商制定銷售計劃,協助展開促銷工作,做好銷售現場管理顧問,幫助發展商實現預定銷售時間計劃和收入計劃。
五、實習總結及體會
自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢,到現在向一個專業的投資置業顧問的不斷邁進,在這大半年的時間里收獲頗多,同時對公司的發展性質及房地產市場及工作模式及戰略政策也有一定的見解,做為房地產一線銷售員的我深知自己責任的重大。因為我代表著公司窗口,自己的言行舉止都代表著公司的形象,不僅要做好本職工作而且還要樹立好公司的形象,促使我必須提高自己的素質,加強自己的專業知識和專業技能,只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態,良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質。特別是在派單上,碰到的是行行色色的人和物,能控制自己的情緒以一顆平穩的心態坦然去面對。
在與每一個客戶的交流中我是深深的體會到房產的重要性,為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業顧問應盡的責任,做自己的工作不僅要對自己的工資負責,更要對自己的顧客負責。可以這樣說,房產是銷售中最慎重的買賣,不僅是買賣,更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開始,而這些,就是我們置業顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的,雖然我們的房子質量好,綠化好,位置好,環境好,服務好,但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的,所以這個時候我們的工作能力就表現出來了,如何讓讓顧客買我們集團的.房子呢?當然是讓我們的顧客了解我們房子的優勢,價格、位置、環境、檔次都成了考慮的因素,需要我們去協調、去綜合。
近年來也是我國房地產市場有史以來很不平凡的一年,是房地產的政策年,政策越來越緊,各種手段層出不窮,經歷史上最嚴厲的一年,面對國家政策的不斷干預,對我們房地產銷售工作帶來了巨大的影響,不斷的挑戰我們的生存極限,我們的生存空間顯得越來越渺小,而我覺得越是在這艱難的市場環境下,越能鍛煉自身的業務能力和素質,也是體現自身價值的時候,因我堅信凡事總會雨過天晴的,而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會,只有經得起考驗的人才能算是真正的強者,自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,堅韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此,我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會,我也很榮幸的成為xx房地產開發有限公司的一名銷售人員。同時也感謝團隊在逆境時不拋棄,不放棄我們,畢竟我已經很久沒出業績了,再次感謝公司和團隊對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!
市場營銷實習報告5
經過為期四天的市場營銷實習,我深感市場營銷真是一門博大精深的課程。它包括了市場調研,選擇目標市場,產品開發,產品訂價,渠道選擇,產品促銷,產品儲存和運輸,產品銷售,提供服務等一系列與市場有關的企業業務經營活動。雖然我們實習的時間較短,但收獲還是頗豐的。
第一天我們在老師的指導下選擇并確定了調研主題——蘇州大學生旅游情況調查,然后設計了調查問卷。這說起來簡單,過程確是相當艱難和坎坷的。在選擇調研主題上我們就花費了很多腦細胞,一開始我們是想調查當代大學生網購的結構與行為分析,但當即就被老師駁回了。老師說那個主題太寬泛了,沒有明確的目標,調研出的結果沒有任何意義,而且我們根本不清楚自己的調研目的。后來經過組員集體商議討論,決定以蘇州大學生旅游情況調查。我們是把自己定位為一家旅行社,通過調查大學生關于旅行的情況,從而想辦法將自己推銷出去,以獲取最后的利潤。這個想法終于獲得了老師的認同,接著我們大家在一起討論了問卷的題目,題目的選擇也是很有講究的。問題不宜過多,最好是15至20個,而且最好采用封閉式為主,多項選擇題后應標注清楚。問卷的每個問題都是經過我們再三推敲才決定的,所以在這方面進行地比較順利。
第二天我們實施了調研,由于范圍是蘇州的大學生,我們決定兩兩分組去不同的學校進行調研。我和陳平負責蘇州工藝職業技術學院和蘇州大學文正學院,陳珍和蔡文妤負責蘇州市職業大學和蘇州工業職業技術學院,戴淑和丁丹丹負責蘇州經貿學院和蘇州科技大學,由于我們人員有限,所以還有一些學校不能兼顧到,也就造成了我們調研的不完善,但基本還是很具代表性的。在調研時有人會把我們當成推銷的,不愿意幫我們填問卷,老實說被拒絕當然會比較失落,但也是可以理解的,他們沒有義務幫助我們。雖然被拒絕但我們還是會很有禮貌地對他們說聲謝謝。因為營銷者一定要學會微笑,對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大,當你見到客戶的時候對他微笑,客戶會覺得有種如沐春風的感覺,在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。有人拒絕,當然也會有人很樂意幫助我們。在那些好心人的幫助下,我們順利地完成了調研任務。
通過此次親自進行調研,我對于如何做一位好的營銷人員有了更深層次的理解:做市場營銷其實就是也是在營銷自己,營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想著去欺騙你的客戶,客戶可能會因為相信你而上一當,但是他絕對不會上二次當,你可能會因此失去更多的客戶和機會。誠信對于營銷者在整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用,無論在什么樣的環境下一定要對自己說過的話負責任,誠信也是最基本的人格保證。還有一點就是持之以恒,凡事貴在堅持,客戶不是一朝一夕就有的,是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那么就永遠不會成功,堅持到底就有見到曙光的那一天。
第三天我們將調研的數據進行了整理分析。整理數據是個相當繁瑣的事情,特別是那些多選題,更加大了我們整理的難度,可經過不懈的努力,數據還是整理出來了。之后我們小組成員一起對數據進行了分析,分析完后開始撰寫調研報告。關于調研報告我們都不太了解,經過上網查看了不少例文后,大致有所認識了。了解差不多后,開始寫調研報告,有人根據數據繪制圖表,有人負責分析結論,還有人查找建議。
最后一天,我們對此次調研進行了PPT的展示。我們小組的'展示是分工合作的,每個人負責幾張的講解,這樣使得每個人都有發言的機會。整體來說我們的展示還是沒有什么問題的,只是其中有的小細節我們忽略了,例如:自助游和自由行,這兩種旅游方式本質上是沒有太大區別的,但我們把它嚴格區分了,盡管我們在問卷里有對其進行相應的解釋,可這樣的解釋未必是準確的。還有我們的問卷樣本數不夠充裕,導致我們沒有對無效問卷進行廢棄,結果某項數據是不準確的。
這次的實習時間雖然不長,但每組實習的項目都是不同的,我們從中學到了不同的營銷知識,真的很棒。在這次的實習中,每次完成任務我和組員都會積極參與,我們各抒己見,最后綜合我們團體成員的意見去完成任務。其實,每一次都是一個學習的過程,每一次都可以通過隊員之間的溝通從而學習到更多的知識。這次的市場營銷實習課不僅僅學習的營銷方面的知識,也進一步培養了同學之間的溝通與交流能力。而且老師上課的時候也很幽默,課堂一點也感覺不到沉悶。這次實習真是收獲良多啊。
營銷是一門很重視實踐的課程,所以,倘若我們只會空談知識,哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”。參與市場營銷實習是非常必要的。我們要重視對于營銷的實踐,總結經驗,不斷地提高自己。通過這次市場營銷實習,使我受益匪淺,在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但通過學習使我理清了思路,這次的實習,把書面上的知識與實際相結合,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。
市場營銷實習報告6
八方環球是全球體育和娛樂市場營銷的領導者;隸屬于埃培智集團,是集團中從事體育和娛樂市場營銷的專業代理公司。埃培智集團是全球最大的市場營銷和傳播公司之一。八方環球是上世紀60年代開始從業的先行者,現在全球6大洲24個國家擁有1000名專業人員。
主要活躍在以下3個領域:
贊助營銷咨詢、音樂娛樂、都市品牌宣傳以及活動項目管理
運動員/名人經紀及商業開發
電視及新媒體制作、發行、存檔和品牌傳播
八方環球在每一個業務部門都擁有在贊助和活動營銷等各重要領域的高水平專業人員,向客戶提供整體綜合營銷方案。
在這11天中,通過介紹,我在Octagon八方環球進行了實習。實習是一個大學學生重要的一個學習過程,也是我們畢業后走向社會所邁出的試探性一步。我的主要實習目的是熟悉當代企事業單位的工作,積累工作經驗,提高綜合素質,并為德語專業學生在畢業后從事與專業關系比較少的工作進行一些探索。
我在兩周內的實習工作內容有:為某公司產品推廣活動計劃做一些基礎性的工作;為某電信企業開展“展會經濟”搜集信息;實習基本的現代辦公新技術。
我的第一個具體工作是電話聯系一些娛樂場所,商談能否與之合作,租用其場地開展產品宣傳活動。電話辦公是現代工商業的高科技辦事手段之一,對提高工作效率有很大的幫助。我的同事和我在電話聯系之前,首先確定了非常具體的工作方法。但是,電話只是手段,其本質仍然是人類與人類之間的溝通。這一點是我的弱項。所以在初期經常會因缺乏工作的經驗和技巧而造成工作成功率低,返工率高等情況。難度最大的問題就是語言的障礙。極少數的當地群眾國語不太靈光,加上我的上海話的表達能力也非常有限,所以有的時候雙方互相聽不懂。多虧單位的同事及時救場,成功地與對方達成了協議。整個電話聯系的工作持續了一周左右,在此期間,我學到了一些工作上行之有效的方法:第一,制定精確的工作計劃,對工作的目的和手段量化處理,精確計算,務必做到機關算盡;第二,在工作出現問題的時候,多和人溝通,出現問題,及時救場。90年代末21世紀初成長起來的一代人,有一種“Cool”時代的傾向,就是習慣單人行動,在別人一無所知的情況下辦好一件事,或者注重人機對話甚于人與人的交流。性格即命運,如果改變不了人的性格,那么至少要改進自己的工作方式方法。
在2月7日,我首次出外勤工作。工作的內容是到上海的一些娛樂場所拍照,用來提供活動所需的資料。在確認了外出路線,通知了拍照單位之后,我就拿著相機出發了。由于對上海城市比較了解,加上拍照的單位都位于上海比較繁華的地段,所以在整個工作上沒有什么問題。但是還是遇到了一點麻煩,1是搞錯了一個Pub的地址,到了附近才問別人,費時費力;2是低估了城市交通,對交通管制和高峰時間準備不周,導致延長了外勤時間;3是面對突發事件缺乏解決的手段,某家電影院本計劃接受拍照,但是到了電影院,計劃又有變更,導致不能拍照。但是總的來說,此次外勤工作還算成功,達到了預期的目的。短暫的外勤工作給我的啟示是:1,要熟悉辦事地點的情況,提前準備,必要的時候要借助地圖,GoogleEarth等工具。2,在城市交通比較擁擠的情況下,要打提前量,節約時間。3,面對外勤中的'突發事件,仍然要多和同事溝通,并且爭取有效率地解決主要問題,完成主要的工作。
貫穿實習始終的一項重要工作是通過互聯網,查詢一些行業對“展會經濟”的贊助,為客戶提供有效的資料。具體的方式就是通過Google,百度等互聯網搜索引擎,找到相關的資料、數據、文章,做簡單的分析。整項工作最大的挑戰就是搜索資料。互聯網的資料多而且繁雜,但是和題目相關的材料非常少而且不好找。對此,我先開始的工作方法是把帶關鍵字的資料全部下載到本地,不經整理就打印出來。這是不合要求的。后來通過向同事學習,我學會了通過關鍵字搜索需要的資料,按內容提取有效信息進行整理,對其中的數據添加重點,找到了一些有價值的信息。在此之后,我在同事的指導之下,很快學會了復印、打印、傳真、裝訂等工序。
在上述幾個主要的工序以外,我還在單位積極參加了一些公益勞動。
通過短暫的實習,我首先熟悉了當代分工明確、高效率的辦公,參與了一些具體的工作,學會了一些具體的工作方法,熟悉了各種辦公自動化用具的操作。基本達到了假期社會實踐的目的。 在實習報告的最后,我感謝八方環球(中國上海)提供給我的實習機會,八方環球的同事們所具備的優秀學問、人品值得我認真學習。在今后的學習生活中,我將認真學習專業科目,同時增強自己的工作能力,做到德智體全面發展。
市場營銷實習報告7
一、實習目的
1、了解實習企業的基本情況及市場營銷戰略,掌握市場營銷戰略的制定原則和方法及管理過程;
2、分析實習企業的市場營銷環境,包括微觀環境分析和宏觀環境分析;
3、通過對實習企業營銷調研與市場信息系統進行分析,掌握市場調查,市場預測及市場營銷信息系統的實際運用方法;
4、了解實習企業的市場營銷策略,具體掌握產品策略、定價策略、分銷策略、促銷策略在實習企業中的具體操作過程;
5、了解實習企業營銷企劃的基本過程和基本內容。
二、實習單位介紹
xxx(國際)教育集團,成立于1994年11月1日。陣容強勁兼具實力的師資團隊,不斷開拓進取,以國際化的一流標準,提供兒童美語教育、早期教育、中小學教育、成人英語教育等多方面課程。
xxx兒童美語采用國際一流教學理念與六大教學法,首次將TPR教學法和自然拼音教學法引進中國,全力打造中國競爭力的兒童英語教育平臺,并成立“xxx教育教材研發中心”,重金組建研發團隊,研發自有知識產權教材,打造自有教育品牌。xxx寶貝早期教育發展中心引進MI多元智能教學法,研發優秀早期教育課程。“xxx寶貝”被中國婦女兒童事業發展中心評為“中國婦女兒童喜愛的品牌”。xxx(國際)教育集團引進全球營隊教學理念,成立“xxx營隊發展中心”,結合xxx學校的優質教學資源,以“素質教育與應試能力并重”的教學目標,為學習者創造優良的教育環境。
20xx年,xxx中小學教育成功引進OpenMind高效學習系統(OMHi-LearningSystem),涵蓋全腦整合系統(BrainNewLearningSystem)、核心發展系統(CoreTwisterLearningSystem)、超量挑戰系統(Extra-ChallengeLearningSystem)、高效工具系統(SuperToolsLearningSystem)等四大學習系統,整合中小學各學科高效學習的優質教材及教學理念,為xxx國際培訓學校建立了更堅實的教學基礎。xxx(國際)教育集團進一步涉足企業商務英語應用,為企業量身定做英語培訓方案,并攜手全國知名院校教授及專家,共同研發LKE大學英語及LKE商務英語教材,協助各大企業提升國際競爭力。20xx年,xxx教育集團攜手中國南方航空股份有限公司共同開啟“流利英語·和諧天空”的英語工程戰略合作——為南方航空7000多名工作人員提供專業英語培訓。迄今為止,xxx(國際)教育集團已發展遍布全國30余個大中城市,設立了近80所旗艦學校,擁有研發團隊100多人、員工3000多人,資深頂尖教育專家50余名,培養學生近100萬人。xxx(國際)教育集團將以“締造中國教育第一品牌”作為企業發展目標,秉承“對孩子一生負責”的企業使命,及“實現高效學習、成就未來領袖”的辦學宗旨,培養更多的優秀人才,提升國家及民族的整體競爭力。
三、實習內容
3月7日正式進入公司。首先是培訓,其實培訓也是一個淘汰的過程,首先是公司淘汰一些公司認為不適合的應聘者,其次也是應聘者對公司的考察,自己覺得不適合也是可以隨時離開公司。我們應聘的都是課程顧問,xxx是一個教育集團,我們的主要任務就是將xxx的課程銷售給目標顧客。
培訓內容主要分為:公司文化的講解和滲入,教育課程的介紹,銷售技巧。
對于公司的文化是一直貫穿與公司的整個培訓過程中,無時無刻都感受到公司熱情積極的氛圍和感受到自己的使命。對于課程的講解讓我們更加的了解xxx教育集團的產品。銷售技巧的培訓是室內的培訓和室外實踐相結合的,更加了解公司的銷售模式。
四、實習體會
這是在經過一些天的培訓后我寫給xxx教育集團華北區高瑞金總監培訓感言。通過招聘會與xxx教育集團王主任的溝通,讓我有機會走進xxx教育集團,有機會感受xxx教育集團的文化理念,更榮幸的是在xxx教育集團的第一天就能夠接觸到高總監,一位杰出女性的代表,分享高總監帶來的.xxx的文化理念以及做人做事的理念。這對于即將跨出校門的我有著非凡的意義。我個人覺得人生的財富是經歷,在xxx的每一天都是我人生的一筆寶貴財富。人—性—格—品的四字詞組的組合道出了做人應該具備的標準。一個人如果具有了好的人性、人品、人格、品性、性格一定是一個有才華,有道德,有愛心,有責任的人。我個人覺得每一個人都有自己的優勢才華,通過學習和工作都會得到提高,而一個人的優秀品質實體現在生活中的點點滴滴。我覺得責任感對于一個人或一個企業都很重要,xxx教育集團的第一條理念強調的就是企業的責任感,對每一個孩子負責,通過高總監介紹深入了解了xxx教育集團的崇高企業使命以及企業對員工的培訓都是很側重責任感,一個積極、敢擔當、具有責任感的個人或企業未來的路是前程似錦的。感謝xxx教育集團,感謝高總監。
第一:同時之間和睦相處,友善幫助。在xxx教育集團的這些天,我每天一天過的都覺得非常的充實并且有意義。每天的培訓都會讓我學到很多的與人溝通交往的技巧,而且對于我自己也是樹立了一個正確的職業觀。在這個企業里,每個人都要學會幫助別人,幫助新員工的成長,互相在工作中的幫助,每一個人在業務中遇到的問題拿出來,同事都會很積極熱心的幫助。
第二、教育產品行銷知識。隨著經濟的發展,人們對于知識的渴求和對孩子的教育都是舍得付出成本的。在教育行銷過程中要注重行銷人的文化素質,言談舉止。在推銷企業的教育產品的時候,要學會尋找目標顧客,教育產品的價格是偏高的,譬如我們在下市場的工程中首先要選擇的就是家庭經濟狀況良好。在學校門口尋找加長的時候首先看的是家長開的車,我們會從較貴的保時捷,奔馳,寶馬開始和目標顧客溝通,然后才會往下延伸著去尋找。
第三、刺激消費。如今人們的消費觀念是被商家挖掘出來的,而我們也是要學會挖掘客戶的消費需求。從各種必需的角度刺激客戶的需要神經,從而在其能力之下達成交易。我們的主要工作就是預約客戶,在周末的時候公司會有試聽課和真對孩子教育問題的講座,在這個過程中就是不短的刺激潛在客戶的需求,最終達成購買協議。
在xxx教育集團的這段日子中,我不僅僅學會很多社會上為人處事的技巧也學會很多對于行銷知識,這些知識都是經過實踐的得出來的,是課本上沒有的知識。個人覺得通過在xxx實習的這段日子成長了好多,也成熟了好多。
市場營銷實習報告8
前言
為期兩周的市場營銷實習圓滿結束,帶著飽滿的心情回到學校。在這兩周的見習中學到了很多的實實在在的知識,比如與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等。下面就是我實習中的總結報告。
實習目的
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合,個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧和團隊的協作能力。更重要的是讓我們在實習中的觀察,分析和運用專業知識解決實際工作能力上的提高。為將來的就業、工作打下基礎。
實習單位
xx市迪林數碼港第一門市部。xx市迪林數碼港第一門市部位于南寧美食一條街,俗稱“中山路”斜對面,和粵發數碼港相鄰。主要銷售電子數碼產品,電腦、數碼相機、盤、攝像頭等等。各種零配件應有盡有,很完備,所以xx市迪林數碼港第一門市部是家不錯的企業。學校就特意安排我們在此實習,為鍛煉我們的生活環境和工作環境提供平臺。
實習內容
我們實習內容安三步分走,這樣才能在兩周時間中完成學習的內容。
第一步:這一步更定是對市場環境和商品的了解,并熟悉工作日程安排。對市場環境的了解我們主要是通過自己的'觀察牢記,還有的就是詢問老板或公司的人員。爾后就是對產品的認識,我們主要通過產品的說明書和廣告書,比較難理解的就主動請教公司里的師傅。而我們實習的主要是電子數碼產品,電腦、數碼相機、盤、攝像頭等等,這就離不開電腦相關的知識。熟悉市場環境就是了解各大賣場不同產品價格,性能,售后服務等。工作日程安排比較容易掌握,在里面呆一天就可以摸清了。為了能讓我們盡快了解相關知識,師傅還給我們細心講解各個品牌電腦及同一品牌電腦不同系列配置,讓我么印象更加深刻,慢慢地,我對電腦產生了興趣,對電腦銷售的興趣就更加大。
第二步:我們主攻方向就是對電腦御載和組裝。因為本公司就是以經營電腦為主業務的,這就必須讓我們了解電腦的最基本的原理結構,以便豐富促進推銷的知識。一臺電腦,需要有顯示器、主機箱、主辦、顯卡、內存、硬盤、光驅、鍵盤、鼠標等配件組成。我們在師傅的講解下明白了平時不太注意的問題,比如顯示器的尺寸,對比度,顯卡等。然后師傅教我們如何裝系統、裝應用軟件的基本操作。
第三步:這是讓我們運用專業知識結合實際市場分析。這一步是最后一步也是最難最重要的一步,可以說前兩步是這一步的前提和基礎。通過前兩步的實習,使我具備了一些裝機的基本技能,了解了計算機內部各部件及如何裝機等方面的內容,還有對電腦城的整體運行情況有了一個大致的了解。但是對電腦銷售這一塊還是欠缺,銷售電腦和電腦硬件卻對技術方面的要求很高,所以要求銷售人員必須熟練掌握每個電腦硬件的各項指標,以及這些硬件組裝起來的整機的整體指標,而我們對于這些硬件的詳細指標與性能的了解卻不是十分的精細。這還要感謝老板娘的指導了,老板娘對銷售的手段還是很高明的,她經常說,耐心、熱情、微笑是銷售的法寶。在她的銷售中,平均一天就接到一單生意,這也給我們上了一堂銷售課。
實習總結
通過參加社會實踐,使我對大學里所學的課本知識落實到了實處,理論聯系實際,鞏固所學的知識,提高處理實際問題的能力,了解所學專業的主要內容,對計算機方面的應用進行歸納總結。
1、機箱電源
我認識常見的電源有聯想,大水牛,菲利浦,三星等,它們的功率有380w,400w,450w等不等,目前的場上有相當一部分機箱廠商是搭配了電源出售的,另外機箱附帶的安裝配件有銅柱螺絲、絕緣墊片、白色的塑膠固定柱、細牙螺絲、粗牙螺絲、atx專用后面板。
2、主板
我所認識的主板有:華碩、微星、技嘉、精英、華擎、聯想等知名品牌其中以前三種最受歡迎,又以“華碩”最有名,俗稱:“主板老大”,因其性能強勝和做工精細耐用而得名。3。cpu和散熱器
談起cpu,我可有得一說,由于現在cpu不斷的翻新,現在市場上以intel公司的p4、pd(雙核)為熱買,最新出的酷睿2 cpu成為亮點;其此以amd公司的3000,3200,3600++(雙核),3800++(雙核)為熱買,兩大cpu大公司中,以amd公司的cpu低廉成為眾多用戶首選,現在很多網吧機子都選用它作用處理器,而intel公司的處理器性能強勝也成為許多人親睞的對象。
實習心得
在學校時主要學的是課本上的知識,比如消費者行為分析、消費者購買動機分析、消費者購買決策過程等很多市場營銷的專業知識,但是實踐畢竟和理論還有一段差距,在實踐中,這些知識只是無形的貫穿與實踐中的,是靠自己去感受的,沒有那個知識寫在實踐中的那個地方讓我們去看。我們在課本上了學了很多理論知識,但要真正的運用到實踐中卻是很困難的事情,市場營銷是一門很廣泛的學科,是以經濟科學、行為科學和現代管理理論為基礎的,我們日常生活中的很多方面都涉及到了市場營銷學的基本知識。。
這一段時間所學到的經驗和知識大多來自公司的老板和同事們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業務員,自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師。
市場營銷實習報告9
在我們接觸市場營銷專業課之前,我們專業特別的進行了這次專業認識的實習。這次實習從XX年8月22日到9月9日,歷時達三周之久。主要通過同學們在查看資料的前提下自行到社會上找實習單位的方式來進行的。效果很不錯。這次專業認識的實習,是為了讓我們對營銷專業有一個初步的感性認識和了解,同時也對自己有一個清晰的認識,以便在以后的學習中能夠揚長補短。通過這次實習,也使我們初步培養了專業興趣,初步設想了未來發展的方向,為今后的專業學習及就業打下了良好的基礎。通過這三周的實習,我們基本上達到了初步學會發現營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題,收集、整理與分析資料,書寫實習報告等專業認識的目的。這次實習在老師的指導和同學們的努力下,最終取得了圓滿的成功。
一、商業企業的實習過程
(一)實習單位簡介我們實習的單位是鄭州盛煌經貿有限公司,我們的實習主要是在它的營銷部進行的。在人們消費水平逐漸提高,生活質量要求越來越高的今天,裝修污染(裝修污染的相關材料見附錄一)卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環境為己任,為消費者提供有效的空氣治理方案,以優秀的產品、專業的施工、合理的價位,為消費者打造一個無污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作,其主打產品是光觸媒(光觸媒的簡介見附錄二)。
(二)我們組的實習安排從8月22至8月24日,我們在學校內部通過電子網絡對專業知識進行初步瀏覽;8月25日我們組開始找實習單位,當天我們就選定了一家公司,但晚上經過考慮就把它辭了;8月26日,我們最終選定了鄭州盛煌經貿有限公司;8月27日,休息一天;8月28日,我們正式上班,這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關資料,對公司進行一個初步的了解與認識;8月29日,我們根據公司經理的安排到該公司的營銷部了解情況;8月30、31日,9月1、2、3日,我們被分別派往業務經營點,跟著公司的業務員學習業務經營;9月4、5日,我們休息兩天;9月6、7、8、9日,根據老師的安排,我們在校內寫實習報告。9月9日實習報告的上交,標志著這次為期三周的專業認識實習結束。
(三)我們的實習內容我們組的實習內容主要是在圍繞專業認識主題的前提下參加鄭州盛煌經貿有限公司的業務經營工作。我們在接觸顧客時,主要了解顧客的消費需求及消費心理;在與業務員相處時,主要學習其洽談業務的語言和技巧;同時,我們也注意觀察周圍的一切,進一步了解我們的營銷環境。我們以營銷人的身份去參加真槍實彈的演練,在這個過程中,我們初步對營銷專業有了感性的認識,同時也培養了我們的專業興趣。
二、商業企業的營銷特點及分析
(一)盛煌經貿有限公司的營銷環境營銷環境是存在于企業營銷部門外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是影響企業營銷活動及其目標實現的外部條件。任何企業的營銷活動都不可能脫離周圍的環境而孤立存在進行。所以任何一次的企業活動都要以環境為依據,主動地去適應環境,同時透過營銷努力去影響外部環境,使環境有利于企業的生存和發展,有利于提高企業營銷活動的有效性。
1.該企業的微觀環境分析微觀環境是指與企業緊密相連,直接影響企業營銷能力的各種參與者,包括企業本身、市場營銷渠道企業、顧客、競爭者以及社會公眾。微觀環境直接影響與制約企業的營銷活動,多半與企業具有或多或少的經濟關系。該企業的微觀環境對企業本身的發展有很多不利。企業本身實力不強,資金不富,影響力不強,這直接影響其營銷策略和營銷投入。該企業的顧客卻是那些有錢的主,因此這一點對公司來說是有利的營銷環境。該企業的競爭對手很多,但這是無法改變的市場競爭規律。企業所面對的社會公眾都是一群思想觀念落后的中國人,
使其很難在社會公眾中樹立良好的形象。這些微觀環境直接影響企業的營銷活動。
2.該企業的宏觀營銷環境分析宏觀環境是指影響微觀環境的一系列巨大的社會力量,主要有:人口、經濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然生態等因素。宏觀環境一般以微觀環境為媒介去影響和制約企業的營銷活動,在特定場合,也會直接影響企業的營銷活動。該企業位于鄭州市區,鄭州市是一個省會城市,人口集中,政治法律等都比較完善,但該企業面對的一個瓶勁問題是無法生產及引進真正能夠消除污染的產品與設備,這也是目前的科技所不能達到的,這直接關系公司的營銷策略。不完美的產品,肯定得不到顧客的十分滿意,從而影響企業的銷售額。
(二)該企業的營銷特點及分析該企業采取的營銷路子是綠色營銷和體驗營銷,同時以推銷策略為主攻力。
1.綠色營銷綠色營銷,廣義的解釋,指企業營銷活動中體現的社會價值觀、倫理道德觀,充分考慮社會效益,既自覺維護自然生態平衡,更自覺抵制各種有害營銷。因此,廣義的綠色營銷,也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷,主要指企業在營銷活動中,謀求消費者利益、企業利益與環境利益的協調,既要充分滿足消費者的'需求,實現企業利潤目標,也要充分注意自然生態平衡,實現經濟與市場可持續發展。因此,狹義的綠色營銷,也稱生態營銷或環境營銷。綠色營銷與傳統營銷相比有著更為突出的特征:
(1)綠色消費是開展綠色營銷的前提;
(2)綠色觀念是綠色營銷的指導思想;
(3)綠色體制是綠色營銷的法制保障;
(4)綠色科技是綠色營銷的物質保證。鄭州盛煌經貿有限公司,其行的就是綠色營銷,在人們生活質量逐漸提高的今天,各種裝修污染已經嚴重影響到人們的身體健康與生命安全,而該公司致力改善人類居室環境,降低裝修污染對人們的危害。這種營銷的出發點就是以滿足綠色需求為中心,并以提升人們的生活質量為已任,著眼未來,追求技術進步,促進綠色產品的發展。當然這家公司也是“環保回歸”熱潮的附屬品。
2.體驗營銷體驗經濟時代的到來使生產和消費行為都發生了巨大的變化,消費者在消費產品和服務時,已經不僅僅停留在產品和服務的本身,而是更加關注他們的感官體驗和思維認同的過程。這些變化使企業的營銷方式面臨巨大的挑戰的同時也提供了一定的機會。面臨體驗經濟和體驗消費的到來,體驗營銷應運而生。體驗營銷要求企業必須以服務為舞臺,以商品為道具,圍繞消費者創造出值得回憶的活動,使客戶與企業建立合作,以此促進企業達到增加產品銷售量的目的。鄭州盛煌經貿有限公司的產品本身也是一種服務性產品,而其體現的就是一種體驗經濟。面對這種體驗經濟,公司肯定會采取相應的體驗營銷。公司對顧客的承諾就是“先治理,后收費;不達標,不收費”。并且在小區內經常進行一些免費的治理活動等。這些營銷的策略,無不維繞著以體驗為基礎來吸引消費者,并增加其產品的附加值,從而建立品牌,取得消費者的認同。
3.該企業的促銷策略促銷是促進產品銷售的簡稱。從市場營銷的角度看,促銷是企業通過人員和非人員的方式,溝通企業與消費者之間的信息,引發、刺激消費者的消費欲望和興趣,使其產生購買行為的活動。促銷以溝通信息為核心,以引發、刺激消費者產生購買行為為目的。鄭州盛煌經貿有限公司采取的促銷方式主要是人員促銷,它一般情況是在一個新建的人數少而集中的小區內進行,這樣能夠直接的接觸顧客,但公司也會采取一些人員促銷,如派發廣告單,免費上門檢測服務等措施。該公司在促銷策略上以推式策略為指導思想。公司主要運用人員推銷的方式把產品推向市場,
由于該公司的產品單位價值較高、性能復雜、流通環節比較少、市場比較集中,所以非常適合這種推式策略。
三、營銷建議根據以上對鄭州盛煌經貿有限公司的營銷特點的分析,我們可以從幾方面對其進行建議:
(一)營銷環境的改善該公司所面臨的最不利的營銷環境就是社會公眾對其產品質量的懷疑。造成這一原因也有幾方面的因素:一方面是公司本身實力不足,在產品技術開發與引進上欠缺,開發不出真正能夠消除裝修污染的產品;另一方面公司對競爭對手的關注程度不夠,公司根本不知道自己的競爭對手有幾個,實力怎樣,信息閉塞。針對公司存在這樣的現狀,公司應該在自己的產品與引進上多下功夫,同時,應該加強自身的信息系統管理,最快、最準的掌握市場動態。
(二)推銷人員的素質有待提升人員推銷是一個綜合的復雜的過程,它既是信息溝通過程,也是商品交換過程,推銷人員的素質決定人員推銷質量的好壞,乃至推銷活動的成敗。一個成功的推銷人員應該在態度上積極熱忱,勇敢進取;在知識儲存上應該非常雄厚;在個人修養上應該文明禮貌,善于應變,技巧嫻熟。而公司走在第一線的推銷人員知識水平都較低,更談不上專業知識,在工作態度上又缺乏熱忱與激情。該公司的推銷員在一個小區內不是自己主動上門接觸顧客,而是自己掛一個牌子站在一旁讓顧客去找他。這種推銷方式不錯,但不適合他們的產品,他們的產品是很容易被顧客忽視的產品,只有推銷員主動上門拜訪顧客,主動推銷,才能走出公司銷售額的低谷。公司應該注重培訓第一線的推銷人員,只有不斷提升他們的素質才能更好的為公司創收益。
(三)該公司的廣告策略應該加強該公司的廣告只是簡單的傳單派送,沒有其它非常有力地廣告措施相扶。在傳單滿天飛的今天沒有幾個人非常重視到手的傳單。該公司的產品是一種新產品,一種幾乎是不為人知的產品,目前這個行業市場非常混亂,消費者根本不敢相信任何一家的產品,況且報紙上還經常出現一些對類似產品的批判報道。在這種情況下,公司應該調整廣告策略,適當地在廣告投資上多加開支。
四、實習體會和收獲
三周的專業認識實習給我們留下了很深的印象,因為它讓我們學到了很多的東西,俗話說的好“讀一卷書,不如行萬里路!” 通過這次實習,我們對企業、企業管理、市場營銷等基本狀況也有所了解;對市場營銷的幾個細分方向有一定的認識與掌握;更好的是我們開始學會發現營銷問題,并能嘗試用理論分析基本營銷問題;初步學習了資料的收集、整理與分析;也初步掌握了實習報告的書寫內容及方法。這次實習我們也對營銷專業有了感性的認識,對自己有了更進一步的了解,培養了學習專業的興趣,相信在今后的專業學習及就業中會有堅實的基礎。在這次實習中,我們小組八個人在行動上能夠保持一致,在問題討論上能夠積極響應,在實習過程中,能夠各盡其職,盡其所能。通過這次實習,不但讓我們對專業有了初步的認識,更讓我們初步培養了團隊精神。在歷經三周的實習中,我們齊心協力,最終圓滿地完成了這次專業認識實習的任務。
市場營銷實習報告10
一、實習目的
1、加強和鞏固理論知識,發現問題并運用所學知識分析問題和解決問題。
2、鍛煉自己的實習工作能力、適應社會能力和自我管理的能力。
3、增加對家具銷售行業的認識,了解家具銷售的相關細節。
4、了解各種家具的銷售流程,家具及室內裝飾所需的各種材料
5、通過實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優秀員工的優秀品質和敬業精神,培養素質,明確自己的社會責任。
二、實習日期
20xx年7月20日到8月20日
三、實習單位及簡介
實習單位:湖南省光明家具有限公司
公司簡介:湖南省光明家具有限公司成立于一九九三年,位于汨羅市黃柏鎮107國道1560公碑處。公司經過十年來的不懈努力和發展,已由當時一個資產不足萬元的手工小作坊發展成為今天在我省家具行業中規模最大、生產技術水平最先進、產品檔次最高、品質最優的企業。公司現主要設計和生產銷售各種中、高檔賓館客房家具、辦公家具、娛樂餐飲家具和民用家具,產品暢銷全國各省市和地區,在同行業中享有良好的信譽和口碑。
公司精神:
團結→創造人性的基本動力
策劃→創造企業持續發展的平臺
效益→創造企業發展與員工簡直的源泉服務→創造客戶成功的時針
四、實習內容
我在光明家具有限公司做銷售及倉庫清點貨物工作,通過培訓及親身實踐學習熟悉業務。公司首先對我們進行基本的家具銷售培訓,同時也教我們去認識、記憶貨物規格型號。做一行精一行很重要。家具雖然在日常生活中每天都要接觸,其實對它們的了解卻很少。所以首先我了解到家具的許多種類:
1、實木(全木)家具。家具的主體全部由木材制成,只少量配用一些膠合板等輔料,實木家具一般都為榫眼結構,即固定結構。實木家具的另一大類是硬木家具,也叫中式家具,硬木家具是一種藝術性很強的家具。
2、人造板家具,也稱板式家具。家具的主體部件全部經表面裝飾的人造板材、膠合板、刨花板、細木工板、中密度纖維板等制成,也有少數產品的下腳用實木的。由于我國木材資源短缺,所以人造板家具是當今市場家具的主流,且多數為拆裝結構。
3、彎曲木家具。其零部件是用木單板經膠合模壓彎曲而成,產品線條流暢多變,造型美觀,坐臥時舒適富有彈性。這類家具在國外頗為流行,且在不斷開發創新中,在我國則是近年來才開始生產并投放市場。
4、聚氨酯發泡家具。早期聚氨酯發泡技術主要用于沙發椅座的殼體成形,其體輕,易于加工。近年來又開始應用于床、柜類家具的邊框裝飾部件,除具有前述的優點外,更可達到裝飾的效果。
5、玻璃鋼家具。玻璃鋼家具是用玻璃布與環氧樹脂經模具加工脫模成型,其制成品與聚氨酯發泡制品類似,但同類產品比聚氨酯發泡的重,且加工工藝復雜。
6、金屬家具。以鋼管等金屬為主體,并配以鋼板等金屬或人造板等輔助材料制成的家具。
其次,我了解了目前的裝修風格和家具的搭配:
1、色彩搭配的禁忌:
不要黑白等比,長時間在這種環境里,會使人眼花繚亂,緊張、煩躁,讓人無所適從。不要在兒童房用紫色為主色系,這樣會使得身在其中的人有一種無奈的感覺。粉紅色會帶給人煩躁的情緒。
2、常見顏色含義:
紅色代表喜氣、熱情、大膽進取。綠色則有生氣勃勃之意,金色一向被用來代表財富溫馨,金色的圣誕風格是近年來才興起的代表時尚。藍色,是一種令人產生遐想的色彩,還具有調節神經、鎮靜安神的作用。黑白色是裝修時永不過時的顏色,代表時尚簡潔。紫色,給人的感覺似乎是沉靜的、脆弱纖細的,總給人無限浪漫的聯想,追求時尚的人最推崇紫色。
另外,我們要有品牌意識:
1、品牌不止是一個牌號和產品名稱,它是產品屬性、名稱質量、價格、信譽、形象等的總和,是一種有別于同類產品的個性表現。
品牌是企業的無形資產,已成為企業最寶貴的財富。因為,在不同企業,產品的性能、質量、銷售服務的差異日益縮小時,品牌已成為消費者選擇產品的主要依據。品牌的競爭力成為提升企業形象及增加企業贏利的關鍵
2、樹立品牌意識包括:產品品質的保證、產品的售后、品牌維護、擴大社會影響力。
經過幾次真正實踐,我熟悉了大體工作過程。收發貨物,點清數量和規格;之后便和幾個同事大力銷售。這個雖然簡單,但也有細節要注意的,尤其是貨物的規格及價格等不能記混,一定要夠細心才可以。整個培訓雖然簡單,但整個流程下來還是很費心的,我也深深體會到工作和上學的不同。
培訓之后,正式開始接觸銷售了。促成銷售是營銷的核心,因此直接的銷售策略是能否最終把握住客戶的關鍵部分。銷售工作貫穿于蓄客、認購和簽約三個部分中。不同階段會有不同的銷售策略,主要包括定價、推貨、團購、老帶新等,也還有其它形式的促銷策略。定價不是一個簡單的模型表格,而是一個反復論證的過程。有幾個大的因素是必須要了解清楚地,首先是市場,市場有多大的消化量,能承受多高的價格,必須有充分的調研和統計;其次是自己的產品,定價的過程中,必然要有走訪的經歷,我們要親自去問一問、看一看,尤其是去一些大家戶、豪華戶,親自走一趟下來就會有更深的評判。還有就是我們銷售人員,我們是在最前線的,也是最能聽到客戶的聲音的,我們對客戶的把握是最強的,所以在定價的過程中要經常組織我們召開一些討論會,讓我們給出一些建議和參考價格。推貨的安排要結合蓄客量,統籌客戶的需求和我們產品的特征。我們常用的促銷策略有老帶新、團購、婚房和其他組合折扣等策略。老帶新策略在一個郊區中尤為重要,區域市場比較封閉且小,客戶口口相傳,口碑營銷效果最為明顯。操作過程中,要切實讓利給老顧客,使其無論從心理上還是從物質上真正得到好處和滿足。團購的關鍵是找準企業或團購組織的關鍵人物,給其較大的折扣,去推動整個組織團購工作的進行。其它的促銷方式也比較多,逢年過節打個折扣、或推出一口價、特價家具組等。
通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高了我的交際能力,也能鍛煉我們的`口才。在這一個月的實習當中我接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術含量,到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習的過程中,態度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細節都是必須要注意的,因為細節決定成敗。
五、實習總結及體會
通過一段時間的實習,我受益匪淺,在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但通過學習使我理清了思路,市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上研究過它,對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊,例如最簡單的例子,我們去超市購物,去逛街,去商店都會遇到它,市場營銷出現在我們生活的各個角落。這次的實習,把書面上的知識與實際相結合,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。
實習是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外,還需有一定的實踐動手能力,操作能力。此次的實習,我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話說:“要給別人一碗水,自己就得有一桶水。”我對此話深有感觸。通過這次實習,我真正領會了一位師兄送給我的一句話:“在學校要多看多學,到了社會總有用到的時候。”此次實習還增強了我畢業就業的信心和勇氣。由此看來,我們在大學里學到的知識確實是要通過實習這樣的形式來檢驗的。現在,我們能做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質。自己有了能力,到時候才會是“車到山前必有路”。今后社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才,這一理念帶給我的沖擊就是:學海無涯,只有不停的學習新的知識,掌握新的技能,你才能被社會所接受、所承認。這次實習我在社會適應方面也得到了很大的提高。我深深地體會到,別人告訴你的不一定都是正確的,也許他們都認為不可能的事,如果你去做了就變成現實。
營銷是一個很重視實踐的專業,所以,倘若我們只會空談知識,哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”。所以我們要重視對于任何營銷的實踐,總結經驗,不斷地提高自己。在實習過程中我也遇到各種不同的顧客,他們會用各種各樣的態度來對待你,這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客,還要搞好和同事與上級的關系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。在這次實習過程中,我有如下深刻的體會:首先,營銷的本質是人的營銷。在與促銷溝通的過程中,發現很多時候,同樣的產品和價格,但是不同的人去操作,方法和結果往往是不同的,很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產品,第一步是要讓他接受你這個人。其次,做好銷售必須把每件事情落到實處,并且不斷跟蹤跟進。做好銷售是一件系統工程,對于每一個環節來說,都非常重要,任何一個環節操作不好,都難以達成銷售的目標。對于我們這樣的學生來說,雖然銷售這工作看似簡單,其實卻沒辦法很好的掌控,因為我們缺乏足夠的經驗。理論的知識不加以實踐是沒有辦法真正致用的。銷售十分依賴于銷售人員的個人魅力,另外,團隊精神也十分重要,銷售不是自己一個人的工作,而是整個團隊共同的目標,只有做到團結在一起,發揚每個人的優勢,才能高質量地完成任務。
這次實習,我還總結出做好銷售要注意以下幾點:家具商場導購員銷售技巧,接待顧客是一門很深奧、很微妙的學問,營業服務有它自身的規程,違背了這些規程就很難達到營銷的目的。終端店員在營業中,如何吸引顧客?這就要求履行以下職責,方可不斷拓展業績并招徠返客。
一、等待時機:
耐心等待,保持良好的精神狀態。在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到他人,因為在看產品的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提也是產品提升的一個重要標志。精神狀態好的銷售人員,成交的機會也會比較大。
二、初步接觸:
顧客進店后,邊和顧客寒喧,邊接近顧客,稱之為“初步接觸”。初步接觸成功是銷售工作成功的一半。但難度就在如何選擇恰當時機,不讓顧客覺得過于突兀感。
三、專業知識的準備
在接待顧客的時候,由于我對產品知識的熟悉度不夠,在顧客詢問性能和產品的有關事項時我總是不能很好的介紹,就是這么一點小小的產品知識,你不懂,顧客就不會買你的產品。
四、商品提示:
就是讓顧客了解商品。商品提示要對應于顧客購買心理過程中的聯想階段與欲望階段,商品提示不斷要讓顧客把商品看清楚,還要讓他產生相關的聯想力。
五、善于辨析:
不同購買動機、不同目的的顧客,其需求是不同的。要明確顧客喜歡什么樣的商品,才能向顧客推薦最合適的商品,幫助顧客作出明知的選擇。
總之這次實習使我受益匪淺,讓我看到了自己的不足和長處,并鍛煉了我各方面的能力,吃了很多苦,亦學到了很多書本上學不到的知識,認識了更多的人。所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學的有限,但起碼我對于銷售這個行業還是有了更進一步的了解和認識。這對于我今后的學習和工作將產生積極的影響。通過這次實習增強了我畢業就業的信心和勇氣。現在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質,不斷豐富自己的工作經驗。同時,注重專業知識的學習。這樣才能使自己有扎實的文化基礎,迎接以后就業中各種嚴峻的挑戰。在以后的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人!
市場營銷實習報告11
透過這次的市場營銷實習,我從中學到了很多課本中沒有的東西,雖說很累,但是真的很感謝學校能夠給學生這樣實訓的機會,尤其是會計專業,畢竟會計吃的是經驗飯,只有多做帳,才能熟能生巧,才能游刃有余。
一、崗位職責
衣派服裝股份有限公司是國內很有實力的服裝企業。Empire由尤兆堅女士在20xx年成立。目前在全國各地20多個省市內設立超過八百多家的服裝連鎖店。除了由10多位內部設計師,配合采購人員與打板師攜手創造的時裝系列,Empire還銷售自有品牌的配飾和衣服顏料等。Empire將始終以低價、時尚與品質同在的宗旨為大家服務。
自仿真實習實訓開始,我就市場總監這一個職責,這個職責主要是對渠道商訂單的響應,合同的簽訂,總結下一季銷售的貨物量等等,同時也負責各項比賽,例如CIS,廣告創意大賽等等,這些相關的比賽的項目。這是我們公司市場總監的的職責,這有可能和其它公司有所不同。
但是,到了實際狀況,你處于公司里面的,就需要幫忙其它人員,某某人沒有上班,你就去接手他/她的工作。所以在這近兩個月的實訓,除了會計的核心工作,物流,采購等等各種工作都有經歷過,只是說次數不多而己。
之后,在輪崗制度后,我又從市場總監變為物流主管,這一轉變,我接觸了更多的外圍機構,如到第三方物流辦理貨物運輸手續,到海關辦理貨物出口手續等等。
二、實習項目
對于我們生產商來說,我們的項目相對不復雜,主要是買賣賺取差價是其利潤的主要來源,在綜合仿真實習平臺上,我們十八家生產商應對的只有八家渠道商,僧多粥少,這讓我們不得不使出渾身解數去獲得訂單。其次是控制采購成本和物流成本,雖然這些不太起作用,但也不可無視的一部分。還有命運羅盤有時也會捉弄一下我們,使這個仿真變得搞笑點,還有每隔一些日子就會有一些比賽。例如CIS比賽,營銷創意大賽等等。
三、實習資料
其實基本的流程十分簡單,只是細心去研究一切問題都不是問題。簡單地說一下基本的運作。尋找渠道商洽談訂單,并且相約好關于貨物的價格和數量,然后響應獲取訂單,之后渠道商就過來簽訂合同。然后到第三方物流將我們的貨物運給對方,我們就能夠將發票和出庫單給渠道商,如果貨物是國外的話,我們就需要進行報關,進行響應的出口報關手續。報完關之后還要去稅務局進行響應的退稅手續,并且去銀行入賬。由于財務部的財務總監和財務主管的事務很繁忙,所以支票的填寫和去銀行繳納貨款都由我負責,然后我直接把支票的回執交由財務部保存記賬即可。完成響應工作后,與渠道商洽談下一季度的訂單,然后告訴生產主管、采購主管、物流主管、財務主管下一季我們的需求量,以便做出相應的預算。
而我在市場總監后的工作資料:我除了上述的工作外我還要制定每個季度的銷售量和預測整個市場的需求量。然后每個季度之后還要計算每個季度的庫存量,根據這些數據一個季度一個季度環環相扣下來。但是由于第一個季度不太了解整個市場的狀況和整個規則的要求,但之后經過和CEO的商討和對整個書的重新了解我對整個市場的模擬規則有了進一步的加深。這就是我額外學習到的東西了,我覺得是就應要幫財務部分擔一下工作,不要說分擔吧,自己就應學習除了市場以外的其他知識。
這樣就完成了一個季度的基本流程,也描述了每一天每個人基本要做的事情。這就是實習的基本資料。
第三周的星期四的上午召開了市場總監論壇會議,不要說這是市場總監的討論吧,我覺得這更加像是一場抱怨會。很多人直說模擬市場給人帶來的壞處,說模擬市場的不足和缺陷,生產商的壟斷和不按規則辦事。我覺得不就應只看到不足的地方而就應看到模擬市場給我們帶來的好處,畢竟上下班制度這是很多外面的公司都是這樣貌規定的'。這就要求我們要做到準時上下班,做一個守時的人,我覺得守時是做人的基本原則。他們抱怨生產商的不公平競爭,那試問,外面的社會是公平的嗎市場本來就是競爭的,沒有公不公平。但也有部分市場總監提出了自己的發展計劃、分享自己的心得等等。仿真模擬確實是存在很多不足的地方很多限制的地方,但是仿真模擬實習確實是給了我們學習的地方。
四、存在問題與改善
這個存在問題有內部,也有外部。
首先內部問題,剛開始工作的時候,由于大家都不清楚完全的流程,所以時間總是耽擱了很多工作都跟不上進度,然后不明白中介機構的位置在哪里,此刻才發現很多書籍也未曾保管好,書籍上面有每個工作的地方,書籍上還有很多參考數據。這些都是值得我們去學習的地方。
市場營銷實習報告12
實習對每個大學生而言都具有重要的意義。作為一個市場營銷專業的學生,實習顯得尤為重要。只有在畢業前盡量融入社會,在工作中靈活運用書本上學到的知識,了解用人單位的要求,就業市場,消費市場及生活中消費者的需求,才能更好的擇業,就業。實習的目的在于通過理論與實際的結合,個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平,與人相處的技巧,團隊協作精神,待人處事的能力等,尤其是觀察,分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利的融入社會,投入到自己的工作中。一般來說,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校要專注于培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給與高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識,能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
一、實習基本情況:
實習時間:20xx-x-xx至20xx-x-xx
實習單位:xxxx商行
實習地點:xx省xx市
實習的主要內容是進行xx牌新品棉襪的展銷活動,為xx棉襪正式登陸xx進行預熱。學習公司的企業文化,銷售技巧,團隊協作精神,社交禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和其他公司產品的對比,突出本公司產品的優點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,并盡量推銷系列產品,完成公司分配的任務。
二、實習單位概況
xx商行隸屬于xx集團,是一個集代理,批發,訂單,宣傳,內外銷為一體的商貿企業。xx公司于20xx年x月x號成立,總部xx19xx年成立至今,在全體員工的共同努力下,目前已擁有多家分布,如xx等。此企業規模大,業務廣,信譽好,被很多商家和用戶所肯定。此公司主要從事“xx”“xx”“xx”等品牌旗下的新產品的市場推廣及宣傳工作。
三、實習內容
第一次實習買襪子感覺還蠻興奮的,早上七點半到公司,經理隨便找了個前輩帶我,教我一些常識性的問題,諸如招徠顧客是喊得口號是:“全面棉襪,xx品牌,半價促銷”。見到客人要禮貌的問好,叔叔阿姨,爺爺奶奶,帥哥美女這些稱呼要隨時掛在嘴邊,給人以親切感。遇到常見問題的回答,諸如:
當顧客質疑是否是全棉的棉襪時,應該要如何應答,第一步應立即堅定地告訴顧客襪子確實是全棉的,第二步應解釋一下全棉與純棉不同,純棉是指100%的棉,全面是指棉含量大于等于85%,,我們的棉襪含85%,10%滌綸和5%的氨綸,僅僅用棉制襪子是很吸汗防臭,但是不耐穿,會很容易破,只有加入其他的輔助材料,才能使棉襪更有彈性,更耐穿。第三步,如果顧客不相信我們,我們會進一步行動證明,在棉襪上剪下一個線頭,用打火機燒一下,成粉末狀給顧客看,全棉的摸起來手感會很舒服,貼合皮膚,有些經驗老道的阿姨還能通過咬線頭聽聲音來判斷襪子的質地。
當顧客質疑襪子太薄,是否適合冬天穿著時,我們會告訴他棉襪是三層棉壓縮制成的,由于壓縮,所以看起來會薄一點,但密度大,保暖,非常適合冬天穿著。你看,我把手塞進襪子里拉伸都沒有看見手部的肌膚,由此可見其密度之大。當顧客認為包裝簡陋,不像正規xx產品時,我們向他們解釋,由于是做前期的市場預熱也就是促銷活動,本著以降低價格為目標,實行簡包裝,節約成本,所以才會給人不正規的感覺,其實是正品。由廠家直接發貨,沒有經過修剪,才會線頭比較多。這都沒有太大的關系,不影響穿著的。
有那么多賣襪子的,為什么顧客買你家的不買他家的呢?這就要抓住顧客最關心的問題,也就是緊抓銷售點。一般人們買襪子都怕起球,起球的襪子就不好看了,還掉球,容易給人一種臟的感覺。還怕不吸汗,穿著粘腳不舒服。汗大的人脫掉鞋子,會有異味,在自己家氣味難聞就不說了,去別人家拜訪,腳臭,會特別尷尬。因此,在賣襪子時,會特別說明此棉襪吸汗,防臭,不起球。
有些顧客喜歡還價,對此我們是委婉拒絕的。向顧客說明我們是假期實習生,襪子的價格是公司定的,整個市場只要同一品牌均為此價,我們員工沒有權利擅自調動襪子價格的權利,棉襪的促銷價格是十元三雙,已經是優惠以后的價格了,要是以后我們自己做生意,自己能當家作主,別說讓個一塊兩塊的,就是買三送一也是可以的。襪子不論男女款式,一樣價格,若顧客感覺男士(或女士)需要不了那么多,是可以向顧客說明男女式搭配購買的。
移動的攤點售賣,顧客會為買了襪子,回家后發現次品以后找不著攤點退換而著急。他們會問我們今天在這擺攤,明天不來了,他要找誰換埃這個問題完全不用擔心。因為是公司售賣襪子,所以xx市的攤點會有很多,只要看到任一攤點,均可換貨,退貨。只要沒穿過,我們保證無條件退換,不論是脫絲,破洞之類的次品,還是顧客買回去不喜歡,我們都不會置之不理。
經過了前輩的簡短介紹,就開始了一天的晨會,公司的文化宣傳語是:做了就會有。很簡潔,告訴我們,不論擁有什么樣的想法,都要腳踏實地的去做,一步一個腳印,就會擁有很大的收獲,無論是精神上的還是物質上的。面對顧客首先要微笑,打招呼,收到回應,開始介紹產品,促使交易完成,說些祝福的話,給顧客一次愉快的購物經歷,,交易完成。晨會開始時經理會講一些小故事,營銷理念或者自己打拼的經驗之談,每天晨會的最后都會邀請前一天營業額最高的一個小組(由二至三個員工組成)上臺分享他們的營銷技巧,是如何促成交易達成的。作為實習新人的第一天大多都是由市場主管直接帶隊的,在了解理論知識的基礎上,一方面進行實踐,另一方面看你隨機應變能力,是否適合這一行業。
第一天合格之后,每天就會隨機派發搭檔,一般兩到三人一組,帶著兩大包襪子,三個他攤位架,三塊木板,一個xx的廣告條幅就可以出攤了。早上做的早市基本都在xx市各大菜市場,此類襪子的'消費人群一般為26-55歲的居家生活人士,年輕人一般會選擇超市,三福或紀念日等類似商店購買,或者干脆由父母代購。年紀偏大的已退休人群,空閑時間多,日子過的精細,嫌貴,購買行為的發生率也不高。因此,針對此類購買人群,選擇菜市場是在合適不過了,早上的菜市場人流量很大,有專職家庭主婦,有退休老人,還有職場人士,形形色色。賣菜的時候帶幾雙襪子,十分方便。下午菜市場的人寥寥無幾,路上的行人也比較分散,我們一般會選擇在路口處或消費水平相對較低一點的步行街擺放。人們逛街時購買或下班時從路口路過時購買,順路捎帶,方便顧客。
在銷售過程中,針對不同顧客群應采取不同的交流方式。年輕人一般聽力好,說話語速快,時間緊,性子也偏急一點,與他們交流時,也應當語速快一點,撿關鍵的說,推薦些顏色明亮輕快,個性化強一點襪子的。老人退休閑賦在家,時間多切老人一般行動緩慢,需要大聲的放慢語速與其交流,告訴他們襪子穿過不容易起球,舒適型強,推薦一些裸色的,襪筒偏長的襪子。男性購買時關心的是自己腳汗大,襪子是否吸汗防臭。女性是一家的采購員,關心各款各式襪子的優缺點,了解全面后,再精心挑選事宜的產品。
在售賣襪子的過程中盡量避免與顧客發生沖突,遇到個別喜歡挑事的顧客,應盡量滿足其要求,盡快促成交易達成,縮短交易時間。若實在是要求過分,則應明確拒絕顧客的要求,有些時候,適當的拒絕,欲擒故縱,能夠引起顧客的購買欲。
四、基本結論和建議
通過這次實習,讓我懂得了要了解一個事物,首先必須去接觸它,雖然可能會失敗,但是如果你不去接觸,你連失敗的機會都沒有,失敗并不代表結束,失敗只是為下次成功提供難能可貴的經驗而已。所以我不能害怕失敗,要迎難而上。實踐讓我成長,也讓我有所收獲,做事的時候要注重細節,即使很小,就向我這次實習的一個微笑,也會改變很多,連鎖效應常常出乎我們的意料,當我們對顧客微笑,他們會感覺到親切,會更愿意去購買并會感受得到了很好的服務從而會有更高的滿意感。棉襪這種日常必需品的需求量很大,有足夠的前景可以長期做下去,我們需要提高顧客滿意度,針對各類人群推銷合適的產品,做品牌,做口碑。讓老顧客口口相傳,愿意為我們義務做口碑宣傳,帶來商機。當拿到自己的勞動成果的時候,我不禁感慨萬分,現代社會想要生存,尤其是想要得到理想的生活,需要付出的努力是不可估量的,很多時候都是因為沒有信心而導致的失敗,所以成功者才不是很多。成功不是偶然的,必須具備各種良好的素質,自信心是最基本的,心理科抗壓能力也是極其必要的,所以在以后的生活與工作我要全方位的鍛煉自己,打造自己,只有這樣才能成功。
在此次實習實習過程中,我積極參與公司派發的各項工作,銷售業績雖然不是最出色的,但是能夠完成上級領導布置的各項任務,學習能力以及人際交往能力都在不斷提高,團隊合作意識明顯增強。經過此次實習,讓我對社會有了個基本的了解,也同時對自己的適應能力有了基本的評估。
五、總的來說,我有以下幾點至深的體會:
1.態度一定要積極,要主動去找工作做,主動談談自己對公司的想法,主動去找機會表現自己,讓老板重視。不要放棄任何一個表現自己的機會。俗話說:“話不說,人不知”。早上的公司晨會既是一個公司培養教育你的機會,也是一個你與上司交流的大好時機。不要遇到點名發言就害羞,要大膽說出自己的想法。有利于公司發展的,上司自會采納;錯誤的想法也會及時被發現,被引導上正軌,有利于自身更好的切合公司文化和自身的良好發展。
2.要注意如何協調各部門之間的關系以及工作交接問題,關注細節問題。很多公司不注重交接問題,交接過程中信息缺失而造成損失或因交接不明而導致責任分工不明。雖然我的實習工作只是棉襪促銷,但也有一部分涉及交接工作,每天晚上需要把白天銷售的襪子補足,兩個包共180雙襪子,十五條短褲,少貨需自己花錢買襪子補上,第二天的包是隨意派發的,我們接手的都是第一天別人用過的,只有把交接工作做好,才能保證貨物不會缺失。彼此之間要足夠信任。
3.以后一定要注重自己的理論知識與實際情況的緊密結合,切忌“紙上談兵”,脫離實際。在生活中,社會中靈活運用在校時學習的知識,不唯書,只為實。
4.責任心是必要的。公司派發的任務要按時按量完成,絕不打折扣。實在完不成的,一定要及時匯報,以免耽誤全組人的工作。在一個團隊里,需要互幫互助,只有心往一處想,力往一處使
5.搞好人際關系。實習從某種意義上就是工作,你需要在這個環境得到大家的認可,首先就必須得到大家的好感。保持幽默感,不過注意說話對象,不要沒大沒小,開玩笑過度。人際交際能力是一個非常重要的東西。在學校,有一個在各方面都很接近的群體,很多問題都比較容易溝通,較容易理解和能得到較好的解決。而在社會必須跟形形色色的人打交道,對一些人你必須去容忍他的各種不足。搞好同事和上級的關系。這些都是必須注意的問題。
6.作為一個合格的銷售人員,在銷售的過程中,應當在了解顧客的需求和喜好的基礎上,再推薦適銷對路的產品,迎合顧客需求,提高顧客滿意度。再加以禮貌的稱呼熱情的服務,拉近與顧客之間的距離,就更完美了。
實習的時間雖然不長,但是我非常珍惜這次工作機會,在有限的時間里加深對自己職位職能的了解,找出自身的不足。這次工作的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識,技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲,總體來說這次是對我的綜合素質的培養,鍛煉和提高。而且,通過這次實習,在市場營銷方面工作我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進作用,增強了我們今后的競爭力。
這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這些天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正的走好。這次實習使我受益匪淺,讓我看到了自己的不足和長處,并鍛煉了我各方面的能力,這對我今后的學習和工作將產生積極的影響。通過這次實習增強了我畢業就業的信心和勇氣。
現在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質。同時,注意專業知識的學習。這樣,才能使自己有扎實文化基礎,迎接以后就業中各種嚴峻挑戰。社會隨著時間進步,人隨著時間成長,但社會進步是全人類共同努力的結果,而不是個人就能做到的,所以我必須時刻警醒自己。每時每刻都要努力,讓自己與同伴都成長,進步,成功。在這里,我想向實習老師和實習單位表示感謝,感謝你們給我這次實習機會,并在實習過程中給與指導和幫助,使我得到了一次很好地鍛煉。
市場營銷實習報告13
一年一度的擺攤實訓,是我們市場營銷專業必須經歷的,在4月10到4月17號,為期8天的擺攤實訓,在我們學校領導的支持和指導下開始了。實訓目的主要是為了提高我們市場營銷專業學生的社會實踐能力,動手能力和團隊合作精神。
我們的實訓擺攤是采用自負盈虧的經營模式,主要是為了讓我們學生能夠更好地,更充分地體驗下經營一個攤位,賺錢是有多么地不容易,同時也是在鍛煉我們,出去之后能有更強的競爭力,提前讓我們走進社會,我們的產品都是我們自己去找的,經營什么,價格等等都是我們小組自己定的,完完全全的是模擬自己經營一個企業。
本次實訓我們小組一共有8個成員,我們小組的成員在經營什么產品的時候討論得很激烈,各有各的特色。在經過幾次的討論和市場調查之后,我們小組最終確定賣哇哈哈飲料和電子產品,其中哇哈哈是我們的主營業務,電子產品是我們的輔營業務。產品主要有小瓶裝營養快線,大瓶裝營養快線,AD鈣,乳酸菌,呦呦奶茶,格瓦斯等一系列哇哈哈公司的`產品以及手機耳線,電腦耳線和電腦小音響等電子產品,種類齊全,樣式豐富提高了市場競爭力。由于我們的產品都是代理,公司給我們產品,給我們批發價,我們賣出去的差價,就是我們的利潤。所以我們的最初啟動資金是50塊錢一個人,總共是400元。
實訓的準備階段,我們需要先進貨,在擺攤的前一天,我們就已經聯系好公司那邊幫我們把貨運過來了,我們在學校旁邊有個攤位,作為我們的倉庫。我們需要制定營銷方案,首先是我們的廣告,我們一共有幾個廣告,其中一些比較經典的有“免費看手相”、“哇哈哈,每個人都喜歡”這些經典廣告。還有人員的安排,調查學生的消費特點等等準備工作。
通過我們的調查與研究,決定先從我們身邊的同學朋友身邊做起,我們每天都要喝水,買飲料喝,去那些店鋪買,還不如來我們這里買,我們的優勢是比周邊店鋪賣的都要便宜。所以,很快,我們的哇哈哈飲料賣得非常好。小瓶裝營養快線,大瓶裝營養快線,AD鈣,乳酸菌,呦呦奶茶,格瓦斯,這些產品都比外面店鋪賣得便宜。還有電子產品,我們的同學大部分都有電腦,都需要一些電腦周邊產品(電腦耳塞、小音箱、鼠標墊、鍵盤等等),反正都要買,而且我們賣的價格又不貴,向身邊的同學朋友推銷一些,同學朋友們都愿意買,還有手機的耳塞也賣得非常火。
在前幾天,我們的產品都賣得非常不錯,但是到了后面幾天,同學們的好奇、新鮮感過去了,市場趨于飽和的情況下,我們只有制定新的方案了。經調查討論研究,最終決定小組人員上門推銷,推銷出去的產品利潤,有80%的利潤歸個人所得,剩下20%歸小組,這一方案推出之后,再次鼓舞了士氣,大大地提高了小組人員的積極性。果然,效果非常得好,由于小組人員的極力推銷,用上我們平時學的營銷知識,加上我們送貨上門,價格又比店鋪的低,服務方面也非常地好,我們的產品非常暢銷,還有很多人紛紛打電話訂購。這足以說明我們制定的這個方案是非常正確的,產品賣得非常地好。也體現了我們的團隊精神。有很多同學都說我們做得不錯呢。
最后一天我們采用“買一送一”的促銷的方案。同學們看到這個廣告牌,都紛紛走過來購買,我們的買一送一是買一排送一瓶,盡管如此,還是有很多同學來購買。
這次擺攤過程中的一些優點有
(1)不管下雨還是出太陽,我們都堅持擺攤
(2)星期六星期天,我們也不休息,正常經營,有些攤位是不開的
(3)小組的合作非常的好,大家都能堅持崗位,吃苦耐勞,這點做的非常好
(4)隨機應變,出現問題及時調整
缺點有
(1)貨物有丟失,貨物管理方面做得不夠好
(2)采用利潤平分不好,容易造成吃大鍋飯的現象
(3)組員分工不明確,目標模糊
個人感悟:
我們這次擺攤實訓做的調查不夠細,有一些細節問題沒有做好,例如:我們的產品組合,賣飲料和賣電子產品,兩者沒有一點聯系,我們應該在把組合做好,飲料和干糧、小吃一起賣,這樣會比較好。這次實訓磨練了我們的動手能力,也考驗了我們的團隊精神,提前幫我們走進社會。同時也告訴我們,賺錢不容易,做一件事情之前,一定要做好充分地準備,才能少走錯路,彎路,也才能更容易成功。有一句名言叫做“細節決定成敗”,所以說,細節也很重要,我們在這次實訓擺攤中,有很多的細節都沒有注意到,這點也是我們做得不好的地方。以后,做什么事都要做好萬全的準備,才能更接近成功。
市場營銷實習報告14
一、前言
俗話說:紙上得來終覺淺,欲知此事需躬行。雖然我們學習有關市場營銷專業的基礎理論知識已經兩年多了,但是我們還不怎么了解一個企業是怎樣進行營銷工作,怎樣進行生產的。通過學校組織我們到xxxx運輸公司,xxxx物質供應中心,xxxx集團有限公司等三家企業進行實地考察,參觀,聽取企業工作人員講課,學習討論,我不僅開拓了我的視野,而且還認識了市場營銷專業知識在實際工作中的作用。
二、實習時間和過程
本次實習的時間是:20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日。
本次實習的過程是這樣的:20xx年xx月xx日,學校組織我們到xxxx運輸公司進行了參觀和學習。20xx年xx月xx日,學校組織我們到xxxx物質供應中心進行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。20xx年xx月xx日,學校組織我們到xxxx集團有限公司進行了參觀和學習討論。
三、實習內容
通過本次的實習,我了解了鐵路運輸公司的運輸系統及操作和日常工作和管理的情況;了解了xxxx的原材料是怎樣供應,怎樣采購,怎樣儲存和管理;了解了該公司的生產原材料的化學裝置,生產原材料的運作和制成成品——塑料編織袋的生產流水線。通過這次的實地見習,我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業的生產經營當中和各企業的營銷管理特色。
四、實習體會
這次的實習雖然只有短短的三天時間,可是,我已經收獲良多。以下幾點是我這次實習的心得體會。
(一)深刻了解茂石化
雖然來到xx讀書已經有三年多了,可是對于xxxx的了解說起來真的很少。平時,只是聽別人說xx化很厲害,有了xxxx才有了xx,自己并沒有主動積極地去了解xxxx。但是,聽了xxxx物質供應中心x主任的詳細講解之后,我對于xx和xxxx終于有了一個全面而又深刻的了解。聽了x主任的課之后,我不僅對于xxxx的起源歷史有了深刻的了解,而且對于xxxx生產的產品、產品的特點、產品的用途都有了一定的了解。聽了x主任的課之后,我對于石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習,給了一個讓我深刻了解茂石化的機會。我也充分地利用了這次機會,好好地學習了茂石化的歷史和生產過程。
(二)深刻認識到機械化在生產中的作用和管理
我平時都是生活在學校的象牙塔里面,很少有機會出去見習,就算寒暑假出去兼職工作,也是在勞動密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習之前,我對于生產機械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學習也知道現在的社會已經很發達了,很多的生產已經進入機械化生產,苦力已經漸漸退出生產環節了。可是,沒有親眼看到,親身經歷,我不能深刻體會到機械化在生產中的作用。來到xxxx運輸公司,看到來來往往的火車在運輸著各種各樣的產品,可是,卻看不到有很多很多的工人在現場指揮操作。一走進他們的信息樓,看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進行著各種各樣的操作,我才明白到他們的這些運作是靠系統指揮操作的,已經進入半自動化了,所以并不需要很多的工人在現場進行指揮。而在現場的工作人員也不是去指揮工作的,而是通過系統了解到下面的機械出現了故障,下去維修的。再來到眾和化塑集團有限公司,一個做編織袋的廠,年產3千萬噸,我以為會有很多很多的工人在車間工作。可是,一來到車間,我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間,一排排機械有序的排放著,高速運轉地工作著,只是有一兩個工人在工作。看著這些高速運轉的機器,我終于明白到3千萬噸的產能是怎么來的了。現在的生產已經是機械化地生產,再也不是傳統的人力勞動了。機械化的生產,解放了勞動生產力,大大地提高了產出,降低了生產成本,保證了產品的質量,為企業的競爭提供了很好地保障。
(三)熟悉自己的產品和競爭對手
在見習的過程中,聽了三家企業的主任,廠長的課之后,我發現了他們都有一個共性:就是非常熟悉自己企業的產品,尤其是產品的特性,用途,優越性和不足。不僅如此,他們還非常了解他們的競爭對手,如競爭對手的產品特性,競爭對手的.產出量,競爭對手采取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經驗之談,很好地印證了老師教導的內容。在學營銷基礎理論知識的時候,老師教導我們在銷售自己產品的時候,我們要非常熟悉產品的特性才能把產品很好地銷售出去;在銷售產品的時候,我們要宣傳產品的優越性從而吸引顧客的眼球;在制定營銷策略的時候,我們還要關注競爭對手的營銷策略......我想理論與實踐就是這樣相結合的吧。這也是我們常說的:知己知彼,百戰不殆。
(四)質量保證貫徹到實際生產中
在學習理論知識的時候,我們都知道也經常強調產品要保證質量才能銷售出去,才能提高消費者滿意度,可是,我們并不了解在生產過程中到底要怎樣才能保證質量。在這次是實習過程中,我學習到眾和化塑集團有限公司是這樣做的。首先,引進先進的生產設備從而保證質量。眾和化塑集團有限公司的生產設備都是非常先進的,這為他們的產品質量提供了保障。其次,建立質量方針政策,在車間的墻上掛上牌子,牌子的內容是這樣的——公司質量方針:質量為本,市場導向,持續改進,用戶滿意;公司質量方針:目標產品合格率>=98%,顧客滿意率>=95%,員工培訓率100%,客戶投訴和抱怨處理率100%。這樣做,讓每一個員工時時刻刻都記住公司對產品質量的要求,把產品質量要求深化到員工的言行中。最后,派專人負責檢測產品的質量。在參觀車間的時候,我們發現他們會派一兩個員工專門負責檢測產品的質量,并且定時檢測產品的質量,從而保證產品的質量和合格率。
市場營銷實習報告15
一、實習目的或研究目的
1、透過在市場營銷相關職務的實習能夠理論聯系實際,檢驗自己所學的營銷管理知識,并在實踐中更好的運用這些知識。
2、在實習中掌握企業營銷活動管理的基本思路和具體實施方法,即管理層的大方向的戰略方針和具體業務層的戰術執行。
3、在具體工作中留心觀察各個與營銷活動有關的環節,如生產、研發、技術等,策劃如何讓各個部門相互協同起來共同以營銷為核心。
4、在實習中不斷的總結經驗,培養自己的主動性,提高自己獨立的分析解決問題和動手的潛力。
二、實習過程
我從20xx年xx月xx日進入x科技發展有限公司,位于x技術產業開發區,是一家以工程陶瓷閥門生產為主的高新技術企業,產品涉及電力、化工、煤炭、冶金、石油等行業。我進入公司主要擔任我公司銷售二部內勤職務,負責配合銷售二部所有業務經理完成年銷售任務,做好內部客戶資料的記錄和保管工作及日常電話接聽等內部管理工作。我們對我們新員工安排了二個月的職前培訓。
1月xx日——1月xx日一個月的陶瓷閥門專業知識和技術培訓工作及生產、裝配、加工車間的實習,每一天上午公司安排我公司的高級工程師對我們銷售二部進行專門的培訓,下午為車間實習時間,由廠長安排各個車間主任為我們現場對照實物講解閥門的結構和類型及常見故障。
2月xx日——2月xx日公司辦公室主任為我們講述公司的規章制度、發展歷程、企業理念,其中重點為我們講述了銷售部的銷售報銷及提成制度。
2月xx日——2月xx日公司的研發部門為我們講述我公司工程陶瓷燒制的過程以及我們公司陶瓷在工程應用中的耐磨性、耐腐蝕性、耐高溫性、非水潤濕性和化學穩定性好等工程陶瓷的特性及具體的原理。
2月xx日——2月xx日我們銷售部經理組織我們到x礦現場觀摩。到了后我們到了重介車間觀看了我們公司陶瓷閥門在工況上具體的安裝位置及閥門的公稱壓力、工作介質、工作溫度、驅動裝置、連接標準等一些技術性的要求,還向車間工作人員詢問了一些工況知識,在觀摩過程中我們還拍了許多實物照片。
兩個月的實習到此已經結束了,接下來就要進入主角了,也就是我們部門的業務經理要去自己所在的區域聯系業務,而我就要做好服從銷售經理安排,做好內部配合工作。
3月xx日——3月xx日由我制作一些部門內部的新客戶登記表、業務員出差申請表、業務員出差匯報表、績效考核表、客戶檔案、競爭者調研表、客戶滿意度調查表。我透過自己在學校所學習的理論知識以及搜集查找相關資料,繪制了部門要求的一系列便于內部管理的表格,然后上交銷售經理斧正,表格大部分都貼合要求,得到了經理的好評。3月8——3月15日由于我們的產品屬于工業品類應對客戶比較集中大多都是石油、煤炭、熱電、氧化鋁行業的各個大中型國有企業及各省所屬的設計院,所以我要做一個信息的匯總工作,就是把所有客戶都按行業歸類,然后再按按規模大小分類。客戶檔案分類整理,分abc三類客戶。
3月xx——3月xx日和部門人員一起到x設計院,讓相關設計人員為有意愿合作新建項目設計閥門的安裝位置。
3月xx——3月xx日我公司參加一個閥門展銷會,由我安排行程時間和預定酒店等工作,我充分的搜集了相關信息,透過網上預定訂展銷會附近的酒店,又整理了一些和展銷會有關的信息,我對自己需要做的準備工作基本上都思考下到了。
三、思想認識、收獲與體會
1、透過實習使自己在學習所學的理論知識和實踐充分的結合,檢驗了自己的不足,但是透過做一些具體的工作,提高了自己在實際工作中解決問題的潛力,培養了自己的動手潛力和適應社會的潛力。在學校學習的是一套比較系統的市場營銷知識,工作后發此刻學校學習的知識都工作受益匪淺,在經過自己的總結理解,所學的理論知識能夠直接應用到企業的營銷活動的管理上。
2、工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態向同事和領導學習,不怕吃苦,不斤斤計較,要和同事和睦相處,以闊達的心胸應對你身邊的每一個人。
3、領導安排的工作必須要按時高質量的完成,要有一種高度的職責感,今日事今日畢,培養一種好的工作習慣,將會終身受益。
4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
5、工作一段時間后要學會總結,總結前一段工作中的不足和收獲,以便以后改正不足和持續好的習慣。爭取每一天都有進步!
6、要從身邊的領導和同事身上學習他們工作和為人處世的優點,不懂的問題必須找機會請教別人。
7、透過實習發現無論是做哪個行業的營銷首先要把營銷的對象即產品的特性和應用環境的知識學扎實,這是做任何工作最基本的一項。
四、期望
學校老師能配合學生更好的完成實習,讓學生有機會更把在實習中遇到的問題和指導老師一起探討一下,更好的解決我們在實習中的一些困難,以便于我們更好的成長和進步!也期望老師能安排讓同學們有共同交流的機會,讓大家各抒己見,把自己的好的工作方法和好的經驗一起與大家交流分享!
市場營銷實習報告10
我是一名學習市場營銷專業的20xx屆畢業生,在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用,成為一名實習業務員,經過培訓合格后,我進入了xx金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的.訪銷員,實習業務員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發現問題,并及時的解決,曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關系,同時維護好同終端的客情關系,從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣。
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東
深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉鎮設一個一級經銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰,感受啤酒營銷,在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在搶占市場的時刻,在流通領域里鋪貨時,作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰爭!
在餐飲領域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費。
時止今天,我的實習期已經結束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母校——xx商業高等專科學校,一直以來對我的培養,感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師,學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長,同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨。
感謝銷售總公司張占波副總對我的關心,感謝主管孫經理對我的培養,感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照,再次向你們致謝。
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