【精】專業(yè)實(shí)習(xí)
專業(yè)實(shí)習(xí) 篇1
一、實(shí)習(xí)目的

地理信息系統(tǒng)是近年來迅速發(fā)展的一門學(xué)科,并且廣泛運(yùn)用到各方面,所以作為該專業(yè)的我們具有實(shí)踐應(yīng)用能力是很重要的,畢業(yè)實(shí)習(xí)是對(duì)我們四年來所學(xué)課程及實(shí)踐應(yīng)用能力的一個(gè)整體檢驗(yàn)。通過實(shí)習(xí),要求我們對(duì)目前社會(huì)或企業(yè)的前沿知識(shí)或技術(shù)有所了解,明確在未來工作中的學(xué)習(xí)方向,并且從中找到自己的差距和不足,同時(shí)自己的能力和軟件應(yīng)用水平在實(shí)踐中也會(huì)得到全面提高。要求學(xué)生能將所學(xué)的地理信息系統(tǒng)的基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能應(yīng)用到信息化建設(shè)中。
主要任務(wù),熟練運(yùn)用所學(xué)的MAPGIS軟件完成相關(guān)數(shù)據(jù)的編輯處理。將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中,協(xié)助完成所在單位的不穩(wěn)定耕地?cái)?shù)據(jù)庫建設(shè)工作。通過一個(gè)半月實(shí)習(xí)加深和鞏固所學(xué)基本知識(shí)和基本技能,積累一定的社會(huì)工作能力,學(xué)會(huì)如何為人處事,如何提升自己和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
實(shí)習(xí)單位是廣西第一測(cè)繪院。廣西第一測(cè)繪院是廣西測(cè)繪局直屬的事業(yè)性測(cè)繪單位,是國(guó)家測(cè)繪局首批授予的甲級(jí)測(cè)繪資格單位,是ISO9001:20xx國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證單位。改革開放三十年來,形成“以項(xiàng)目為依托,產(chǎn)學(xué)研一體化”的指導(dǎo)思想,堅(jiān)持以人為本,夯實(shí)基礎(chǔ),努力構(gòu)建科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的工作環(huán)境,現(xiàn)已發(fā)展壯大成為廣西規(guī)模最大,實(shí)力最強(qiáng)、設(shè)備精良、快速反應(yīng)的綜合性測(cè)繪隊(duì)伍。多年來,廣西第一測(cè)繪院一直秉承“科技興測(cè)”發(fā)展戰(zhàn)略,不斷加大研發(fā)力度,有六個(gè)科技開發(fā)項(xiàng)目獲自治區(qū)(省)人民政府科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng),其中一等獎(jiǎng)1個(gè),二等獎(jiǎng)3個(gè),三等獎(jiǎng)2個(gè)。3個(gè)項(xiàng)目獲國(guó)家測(cè)繪局科技進(jìn)步三等獎(jiǎng),5個(gè)項(xiàng)目獲中國(guó)測(cè)繪學(xué)會(huì)全國(guó)優(yōu)秀工程銅獎(jiǎng)。有二個(gè)科技開發(fā)項(xiàng)目擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),于20xx年被國(guó)家人事部、國(guó)家測(cè)繪局授予“全國(guó)測(cè)繪系統(tǒng)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào),于20xx年被廣西區(qū)政府授予“廣西第二次土地調(diào)查先進(jìn)集體”“廣西雙保工作先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在單位實(shí)習(xí)的時(shí)間里,我從事的是不穩(wěn)定耕地?cái)?shù)據(jù)庫建設(shè)工作,主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的初步處理工作,包括數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換,地圖定位,采集耕地點(diǎn),檢查耕地點(diǎn)是否有漏畫、多畫、多加點(diǎn)、少加點(diǎn)等,檢查微短線,拓?fù)錁?gòu)面等工作,采用的軟件是MAPGIS。這個(gè)項(xiàng)目要求我們?cè)谡莆找欢ǖ腗APGIS的`相關(guān)專業(yè)知識(shí)上,細(xì)心、耐心、認(rèn)真有責(zé)任心有毅力的進(jìn)行工作。而嚴(yán)格要求自己,做到遵守單位規(guī)則制度,積極進(jìn)取工作,是數(shù)據(jù)庫建設(shè)人員必須具備的應(yīng)有素質(zhì)。
四、實(shí)習(xí)步驟
(一)、在進(jìn)單位的前一個(gè)星期,學(xué)校指導(dǎo)老師根據(jù)我們具體情況進(jìn)行實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)。首先是思想上的教導(dǎo),思想是人的靈魂,是人的內(nèi)在力,要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好,首先要把思想調(diào)整好。在老師的尊尊教導(dǎo)下,我對(duì)實(shí)習(xí)有了更為深層次的理解,更明確了我的工作目標(biāo),在思想上使我對(duì)未來的工作有了新的認(rèn)識(shí),在行動(dòng)上使我對(duì)未來人生有了新的規(guī)劃。
然后,復(fù)習(xí)和熟悉一些基本技能和專業(yè)知識(shí),因?yàn)閺V西第一測(cè)繪院主要使用的GIS軟件是MAPGIS,所以指導(dǎo)老師針對(duì)單位需要給我們進(jìn)行的培訓(xùn)的主要內(nèi)容是:MAPGIS軟件的安裝,熟悉基本步驟,了解注意事項(xiàng);其功能模塊有圖形處理,庫管理,空間分析,圖像處理,實(shí)用服務(wù)。基本復(fù)習(xí)完這些對(duì)操作MAPGIS軟件就比較熟練了,用得比較多的是圖形處理和圖像處理這一功能,對(duì)數(shù)據(jù)的處理很有用。熟悉了這些,相信在實(shí)習(xí)中能很快的學(xué)習(xí)和完成工作。
(二)、在進(jìn)入單位真正工作后,我們主要用到的幾個(gè)功能是文件轉(zhuǎn)換、圖像分析、輸入編輯。我們的工作是從事不穩(wěn)定耕地?cái)?shù)據(jù)庫建設(shè)工作,在整個(gè)過程中我做了數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換,地圖定位,采集耕地點(diǎn),檢查,從中學(xué)到了很多技巧和功能:
1、數(shù)據(jù)處理
我們得到的數(shù)據(jù)TIFF柵格數(shù)據(jù)格式,所以利用MAPGIS圖像處理中的圖像分析將其轉(zhuǎn)換為MAPGIS系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)RBM格式。
轉(zhuǎn)換成功后,需進(jìn)行地圖定位,定位利用了MAPGIS圖像處理中的圖像分析
將圖像定位成合適的圖像。
2、數(shù)據(jù)編輯
圖像經(jīng)過轉(zhuǎn)換和定位后,利用MAPGIS圖形處理中的輸入編輯功能對(duì)其進(jìn)行編輯,我做了初步工作進(jìn)行數(shù)據(jù)的采點(diǎn),并進(jìn)行檢查看耕地點(diǎn)是否有漏畫、多畫、多加點(diǎn)、少加點(diǎn)等
3、造線或矢量化時(shí)常用功能鍵
F5鍵(放大屏幕):以當(dāng)前光標(biāo)為中心放大屏幕內(nèi)容。
F6鍵(移動(dòng)屏幕):以當(dāng)前光標(biāo)為中心移動(dòng)屏幕。
F7鍵(縮小屏幕):以當(dāng)前光標(biāo)為中心縮小屏幕內(nèi)容。
F8鍵(加點(diǎn)):用來控制在輸入線或矢量跟蹤過程中需要加點(diǎn)的操作。按一次F8鍵,就在當(dāng)前光標(biāo)處加一點(diǎn)。
F9鍵(退點(diǎn)):用來控制在造線或矢量跟蹤過程中需要退點(diǎn)的操作,每按一次F9鍵,就退一點(diǎn)。
F11鍵(改向):用來控制在造線或矢量跟蹤過程中改變跟蹤方向的操作。按一次F11鍵,就轉(zhuǎn)到矢量線的另一端進(jìn)行跟蹤。
F12鍵(抓線上點(diǎn)):在輸入或矢量化一條線開始或結(jié)束時(shí),可用F12功能鍵來捕捉需相連接的線頭或線上點(diǎn)或靠近線。
Shift鍵(抓線上最近點(diǎn)):在輸入或矢量化一條線開始或結(jié)束時(shí),按住Shift鍵用鼠標(biāo)來捕捉需相連接的線上最近點(diǎn)。
Ctrl鍵(封閉線):在輸入或矢量化一條封閉線結(jié)束時(shí),按住Ctrl鍵右擊鼠標(biāo)可使該線的首尾封閉。
如何捕捉線的節(jié)點(diǎn):
在輸入線時(shí),將鼠標(biāo)移至你需要捕捉的節(jié)點(diǎn)附近,先按住鍵盤上的SHIFT鍵(注意不要松開),再單擊鼠標(biāo)左鍵。就可以捕捉到離光標(biāo)最近的節(jié)點(diǎn)。
捕捉線上的任意位置(也就是即時(shí)靠近線):
在輸入線時(shí),將鼠標(biāo)移到你需要靠近的線的附近,按一下鍵盤上的F12鍵,彈出一個(gè)對(duì)話框,選擇靠近線選項(xiàng),再單擊確定。
(三)、實(shí)習(xí)完成后,寫實(shí)習(xí)報(bào)告,領(lǐng)悟與反思,為今后工作有一定規(guī)劃與理想。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)和感悟
(一)實(shí)習(xí)總結(jié):
在這段實(shí)習(xí)期間里,我認(rèn)真盡責(zé)、仔細(xì)觀察、綜合分析的完成了各項(xiàng)工作,注重聯(lián)系實(shí)際,理論與實(shí)踐相結(jié)合,努力提高實(shí)習(xí)質(zhì)量。熱愛實(shí)習(xí)崗位,積極承擔(dān)崗位職責(zé),不斷提升實(shí)習(xí)效率。嚴(yán)格要求自己,遵守實(shí)驗(yàn)室規(guī)章制度,踏實(shí)肯干,未曾出現(xiàn)過無故缺席,遲到早退現(xiàn)象,并能與實(shí)驗(yàn)室的老師、同學(xué)和睦相處,交流融洽,能取長(zhǎng)補(bǔ)短,虛心好學(xué),注重團(tuán)隊(duì)精神。此次實(shí)習(xí)受益匪淺,學(xué)到的東西真的很多,至少對(duì)MAPGIS的功能有了更深的領(lǐng)會(huì),對(duì)GIS與其他領(lǐng)域知識(shí)的結(jié)合進(jìn)行相關(guān)分析有了很好的體會(huì)。同時(shí),也懂得了一些在社會(huì)工作中為人處事的道理。不足之處,對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能掌握不夠多,對(duì)MAPGIS很多功能不熟練,因此,在今后工作和學(xué)習(xí)中要不斷練習(xí)與鞏固、發(fā)展與創(chuàng)新。
(二)實(shí)習(xí)感悟:
實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會(huì),也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過度階段,更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名即將從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容,培養(yǎng)好工作能力,顯的尤為重要。
通過這段實(shí)習(xí)時(shí)間使我深刻的了解到扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在學(xué)校課堂學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí),可能感覺枯燥無味,但當(dāng)我們實(shí)習(xí)以后,才會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)是多么的重要。我們學(xué)的測(cè)繪工程專業(yè),掌握各種專業(yè)知識(shí)和技能是非常必要的,如MAPGIS、CoreldRAW、VirtuoZo、CAD等,掌握了這些技能對(duì)今后從事專業(yè)工作有很大幫助。
其次,團(tuán)結(jié)協(xié)作,善于溝通,是我們從事工作的基本。一個(gè)部門肯定不只你一個(gè)人,作為部門一分子,你若想把本部門的事做的出色,那你必須把部門成員團(tuán)結(jié)起來,發(fā)揮集體的力量,那樣才能事半功倍!而溝通是人形成良好人際關(guān)系的途徑,好的人際關(guān)系,才能打造一個(gè)好的工作氛圍,才能有利于工作的進(jìn)行。
這次的經(jīng)歷是實(shí)實(shí)在在的,就感覺自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。社會(huì)是一所最好的大學(xué),果然沒錯(cuò)。 展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己鞭策的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績(jī),繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
總之,這段實(shí)習(xí)所學(xué)到的知識(shí)將為我以后工作之路點(diǎn)亮了一盞明燈。
專業(yè)實(shí)習(xí) 篇2
一、實(shí)習(xí)目的
學(xué)校為了讓大家對(duì)本專業(yè)有更好的認(rèn)識(shí),在我們大一下半學(xué)期,組織了一次外出實(shí)習(xí),好讓大家可以將平時(shí)在課堂上學(xué)到的東西聯(lián)系到實(shí)際當(dāng)中,進(jìn)入土木工程專業(yè)已經(jīng)一學(xué)期了,可對(duì)這個(gè)專業(yè)并不十分了解,現(xiàn)在終于有機(jī)會(huì)可以對(duì)這個(gè)專業(yè)有個(gè)較全面的認(rèn)識(shí),我們感到十分的開心認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是土木工程教學(xué)計(jì)劃中第一個(gè)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),其對(duì)本土學(xué)生建立正確的專業(yè)思想,樹立正確的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)態(tài)度有極其重要的影響作用,通過這次實(shí)習(xí)我們應(yīng)掌握:
1、通過實(shí)踐,學(xué)習(xí)有關(guān)本專業(yè)的實(shí)踐知識(shí),增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),以補(bǔ)充課堂教學(xué)的不足;
2、通過實(shí)踐,使我們了解建筑的整體布局,局部詳細(xì)的構(gòu)造,施工中應(yīng)講究的一些方法。
3、通過交流,使我們了解了土木工程的前沿發(fā)展方向及最新動(dòng)態(tài),國(guó)內(nèi)目前的土木工程管理情況。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
20xx年7月6日在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行,主要以教學(xué)樓、寢室樓、餐廳及校門口正在建的輕軌交通橋?yàn)槔M(jìn)行初步的講授認(rèn)知。
20xx年7月7日到鄭東新區(qū)CBD,重點(diǎn)通過其三大標(biāo)志性建筑“鄭州國(guó)際會(huì)展中心”、“河南藝術(shù)中心”和“鄭州會(huì)展賓館”講述特殊建筑。最后又到如意湖的橋下分析橋的結(jié)構(gòu)和受力。
20xx年7月8日去工地。河南省農(nóng)業(yè)大學(xué)新校區(qū)圖書館在建,到那里的工地認(rèn)識(shí)有關(guān)土木工程施工的實(shí)際情況,更清晰的了解建筑結(jié)構(gòu)、建筑材料、施工步驟及注意事項(xiàng)等。
20xx年7月10日在青島名家美術(shù)館附近,觀看有青島特色的建筑。在海邊講解部分有關(guān)堤壩、跨海大橋、海邊建筑的特點(diǎn)及其海邊環(huán)境所要考慮的注意事項(xiàng)等。
20xx年7月11日上午到有“萬國(guó)建筑博覽會(huì)”美譽(yù)的八大關(guān),體會(huì)不同國(guó)家的不同建筑風(fēng)格。下午到青島奧帆基地,觀看海邊高層建筑,水上平臺(tái),講解隧道各個(gè)部分的建造及加固。還分析了一個(gè)有特色的橋,講了斜拉索的風(fēng)雨振。
20xx年7月12日在青島棧橋,講述棧橋的歷史,講解棧橋的建造手法。觀看附近的建筑,通過一個(gè)半球的建筑講解膜結(jié)構(gòu)。
三、實(shí)習(xí)收獲
對(duì)于我們大一的學(xué)生來說,本次實(shí)習(xí)的收獲是多方面的,不但融會(huì)貫通了土木工程概論上老師講的知識(shí),而且見識(shí)了工程中的實(shí)際應(yīng)用。我?guī)еn本上的困惑和疑問參加了這次實(shí)習(xí),又帶著實(shí)踐中的困惑和疑問回歸課本。
實(shí)習(xí)中,我見到了各種各樣的建筑,也領(lǐng)會(huì)了異域的建筑風(fēng)格。在帶隊(duì)老師的講解下,這些各有特色地建筑變成了一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)。在看了這么多建筑之后,自己心中也有了一些想法。或許限于知識(shí)水平,自己的想法的可行性較低,但這畢竟是一些思路。自己的收獲是多方面的,這里重點(diǎn)說知識(shí)上的收獲及自己的部分想法。
知識(shí)上的收獲
在這7天的實(shí)習(xí)里,自己接觸到了許多關(guān)于土木工程的知識(shí)。老師每到一處,都會(huì)講出新的知識(shí)。我總結(jié)分析起來,老師講了三大類:房屋、橋梁、隧道。雖然這樣分類,但很多知識(shí)在其中也是貫通的。下面是詳細(xì)的介紹。房屋在第一天的實(shí)習(xí)中,老師就提到,看一個(gè)建筑,要從幾個(gè)方面來看。首先是建筑的結(jié)構(gòu),其次是材料,然后是其特點(diǎn)。
建筑的結(jié)構(gòu)有好多種,最基本的是砌型結(jié)構(gòu),建筑材料一般選用磚或者石塊。
由于建材(磚、石)是抗壓材料,而且抗拉抗剪性能并不優(yōu)秀,所以結(jié)構(gòu)的跨度較小,并且不能建的太高。墻體都是承重墻,不能隨意拆除。建筑里的荷載直接傳到地板上,地板一般用預(yù)制板(以前則是用木頭梁)將受力傳到兩邊的墻上,然后傳到基礎(chǔ)上。學(xué)校的寢室樓是經(jīng)典的例子。從秦磚漢瓦的出現(xiàn)到民——國(guó),我國(guó)的磚瓦建筑物大多都是砌型結(jié)構(gòu),而萬里長(zhǎng)城更是成為了中華民族的精神象征!
現(xiàn)如今,砌型結(jié)構(gòu)在農(nóng)村還很常見,但隨著國(guó)家的發(fā)展,在民用建筑中,框架結(jié)構(gòu)將占據(jù)越來越大的分量。
框架結(jié)構(gòu)用是用鋼筋混凝土澆筑梁和柱作為房屋的框架,然后再填上填充墻。鋼筋是抗拉材料,混凝土是抗壓材料,用鋼筋混凝土澆筑的梁和柱抗壓抗拉性能都非常好。所以框架結(jié)構(gòu)的建筑比砌型結(jié)構(gòu)的跨度更大。而填充墻不受力,可以換成玻璃、裝飾磚的其它材料,增加了房屋應(yīng)用的靈活性,所以框架結(jié)構(gòu)在應(yīng)用上也比較常見。比如教學(xué)樓、商場(chǎng)等。但框架結(jié)構(gòu)的高度依然不高,主要是水平荷載無法承受。如果要建較高的建筑,則要采用框架剪力墻結(jié)構(gòu),或者框架核心筒結(jié)構(gòu)。
框架剪力墻是框架結(jié)構(gòu)中建一圈很厚的剪力墻,它能比較好的抵抗高層建筑所受的水平剪力,因此其建筑高度較高。河南農(nóng)業(yè)大學(xué)正在建造的圖書館便是此種結(jié)構(gòu)。剪力墻建在了電梯間的周圍,非常厚,是用鋼筋混凝土澆筑的。框架核心筒則是在框架中間建一圈密集的柱,甚至密集到挨在一起,成為筒狀。核心筒的抗剪能力比剪力墻更優(yōu),所以更高層的建筑會(huì)用到這個(gè)結(jié)構(gòu)。一些圓筒形的高層建筑則是筒中筒結(jié)構(gòu)。實(shí)習(xí)中見到很多筒中筒結(jié)構(gòu),最有代表性的是鄭東新區(qū)CBD鄭州會(huì)展賓館,總高度280米,是鄭東新區(qū)標(biāo)志性建筑之一。
除此之外,實(shí)習(xí)中還認(rèn)識(shí)到其它結(jié)構(gòu)的建筑。比如桁架結(jié)構(gòu),完全由拉壓構(gòu)件組成。鄭州國(guó)際會(huì)展中心的頂部便采用這種結(jié)構(gòu),完全用鋼管連接而成,所受的力最后經(jīng)過鋼管傳到基礎(chǔ),鋼管與基礎(chǔ)之間的鉸接有利于結(jié)構(gòu)對(duì)震動(dòng)的抵抗能力。又比如鋼結(jié)構(gòu),完全由鋼鐵通過焊接或螺絲釘鉸接固定在一起而成。“鳥巢”是標(biāo)準(zhǔn)的鋼結(jié)構(gòu)。
實(shí)習(xí)后,對(duì)房屋的認(rèn)識(shí)不只有結(jié)構(gòu),還有材料。比如,粘土磚,它的性能非常好,與灰砂磚相比,其抗壓強(qiáng)度、抗折強(qiáng)度以及在防潮層以下的`應(yīng)用都有較大的優(yōu)勢(shì)。但粘土磚占用了極大的土地資源,與可持續(xù)發(fā)展的理念相悖,所以價(jià)格更便宜的灰砂磚便有了較大的應(yīng)用。清水混凝土是一種特別的混凝土,用它澆筑的墻面很光滑,不加修飾,便有一種質(zhì)感和美感。鄭州國(guó)際會(huì)展中心的墻面便是這種材料澆筑的,用手摸上去很光滑,看上去也很美。
橋梁橋分為多種,在實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)的有拱橋、梁橋、斜拉橋、懸索橋等。拱橋的材料是完全受壓的,其兩邊的基礎(chǔ)受斜向下方向的壓力。我國(guó)最有名的拱橋是千余年不倒的趙州橋。在青島見到一個(gè)橋,上面是拱,下面是柱,如下圖所示。兩個(gè)拱對(duì)柱的水平推力相互平衡,只余下向下的壓力。以前的拱橋多以磚、石為材料,現(xiàn)在也用混凝土。
梁橋的橋身就像是一根梁。簡(jiǎn)單的一拱一跨,其受力就像簡(jiǎn)支梁,中間受向下的荷載,上面受壓,下面受拉。有些會(huì)把橋身做成中空的箱形,用兩側(cè)的輔助面增強(qiáng)抗彎性能。中空的則減輕了橋的自重。當(dāng)然,考慮到空氣的熱脹冷縮,應(yīng)增加通風(fēng)孔保證空氣流通。如果橋身中間還有梁,形成n個(gè)拱,則稱為n拱一跨,在每一個(gè)橋墩的位置,橋的上面受拉力,下面受壓力。
斜拉橋由索塔、主梁、斜拉索組成。橋身(主梁)的受力通過斜拉索傳到索塔,再傳到基礎(chǔ)。索塔兩側(cè)的拉索一般是對(duì)稱的,可以讓斜拉索的水平力相互平衡。在一些建筑中也有應(yīng)用索塔和斜拉索拉起建筑的頂部,由于斜拉索的分布不平衡,索塔一般建成傾斜的,由自身重力平衡一部分力。
懸索橋指的是以通過索塔懸掛并錨固于兩岸(或橋兩端)的纜索(或鋼鏈)作為上部結(jié)構(gòu)主要承重構(gòu)件的橋梁。懸索橋跨度很大,可達(dá)一千米以上。由于對(duì)基礎(chǔ)的要求很高,所以千米以下的大跨度橋梁一般選斜拉橋。
除了這些,老師還提到了桁架結(jié)構(gòu)的鋼橋,鋼管中灌注混凝土做的拱橋,斜拉索的風(fēng)雨振的解決辦法等。隧道關(guān)于隧道,由于實(shí)習(xí)中并不常見,所以老師講的并不多。
隧道由洞門和主體組成。洞門可以用環(huán)框式或者柱式洞門,以對(duì)應(yīng)不同的土體。隧道主體一般可以由模板臺(tái)車完成。如果土質(zhì)松軟,主體承受的壓力較大,還可以打錨桿加固,或是對(duì)土進(jìn)行混凝土噴固。
自己的想法
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),長(zhǎng)知識(shí),漲見識(shí)。在實(shí)習(xí)中,也有許多自己的想法。這里就說一個(gè)自己的想法。在青島實(shí)習(xí)時(shí),老師仔細(xì)講過一個(gè)砌型結(jié)構(gòu)的建筑,其中便提到了錯(cuò)縫砌構(gòu)。錯(cuò)縫砌構(gòu)都是在豎直方向上錯(cuò)開,提高墻面的穩(wěn)定性,但砌型結(jié)構(gòu)的高度不能很高。能不能在水平方向也做成錯(cuò)縫,進(jìn)一步提高結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定型呢?比如改變一下磚的形狀,成L形(靈感來源于俄羅斯方塊)。當(dāng)橫向和豎向的都為錯(cuò)縫時(shí),建筑的穩(wěn)定性進(jìn)一步提高。既然橫豎可以,那向里呢?
L型磚對(duì)于生產(chǎn)商來說只是一個(gè)模板的變更,對(duì)于建筑者應(yīng)該也很好掌控。當(dāng)然,建筑過程會(huì)復(fù)雜些,不太適合大眾建筑,但在某些特殊環(huán)境下,這種錯(cuò)縫砌型應(yīng)該會(huì)用得上吧。而且砌型材料也不應(yīng)定只是磚,其它材料應(yīng)該也可以借鑒。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
這次的認(rèn)知實(shí)習(xí)是非常成功的。通過這7天的實(shí)習(xí),我充分認(rèn)識(shí)到了土木工程師在社會(huì)建設(shè)中的重要作用,明白了自己未來的使命。由此,我堅(jiān)定了自己的信念,找到了自己的目標(biāo),矯正了自己的努力方向。這次實(shí)習(xí)讓還我認(rèn)識(shí)到,只靠課本上的理論知識(shí)是不行的,要真正的融會(huì)貫通,還要到實(shí)踐中去。課本上的知識(shí)應(yīng)該到實(shí)踐中檢驗(yàn)一下,而自己的想法,更應(yīng)該到實(shí)踐中經(jīng)歷一番,看是否經(jīng)得起考驗(yàn)。
本次認(rèn)知實(shí)習(xí),上承土木工程概論,下啟即將學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)。加固了對(duì)土木工程的認(rèn)知基礎(chǔ),為力學(xué)、結(jié)構(gòu)工程等專業(yè)知識(shí)提供了鋪墊。同時(shí),經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我對(duì)土木工程的的認(rèn)識(shí)更加清晰,對(duì)土木工程的興趣也變的濃郁。我將努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),深入實(shí)踐,為成為一個(gè)優(yōu)秀的土木工程師而努力奮斗!
五、建議
在知識(shí)方面,對(duì)于隧道的講述較少。由于是認(rèn)知實(shí)習(xí),大家都是大一新生,問的問題很碎,老師對(duì)橋梁的講解也比較碎。如果可行的話,希望老師有系統(tǒng)的講解,就像分析房屋,看建筑材料,建筑結(jié)構(gòu),功能等等。行程上,個(gè)人感覺7天有點(diǎn)兒短暫,有一天上下午跑了兩個(gè)地方,有點(diǎn)緊。建議今后的住宿安排接近實(shí)習(xí)目的地。
專業(yè)實(shí)習(xí) 篇3
一、 前言
(一)、實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)等介紹
1、實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx/11/16—20xx/01/10
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn):四川省成都市人民南路四段10號(hào)華川飯店B座4F15
3、實(shí)習(xí)單位:成都友好旅行社總社
4、實(shí)習(xí)崗位:地接計(jì)調(diào)
(二)、實(shí)習(xí)目的
培養(yǎng)我的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力,更好的掌握課本的知識(shí)和世界的操作能力。
(三)、實(shí)習(xí)單位概況
成都友好旅行社總社,簡(jiǎn)稱友之旅,英文名CHENGDU FRIENDSHIp TRAVEL SERVICE HEAD OFFICE,縮寫為CFTS。位于四川省成都市人民南路四段10號(hào)。成立于1995年,歷年來先后被評(píng)為“成都國(guó)內(nèi)旅游十強(qiáng)社”“成都國(guó)內(nèi)旅游二十強(qiáng)社”,秉承“挑戰(zhàn)市場(chǎng),規(guī)范操作,注重細(xì)節(jié),團(tuán)結(jié)協(xié)作”的經(jīng)營(yíng)理念,以獨(dú)到的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì),精心的線路安排,周到的服務(wù)質(zhì)量和超值而合理的價(jià)格優(yōu)勢(shì),長(zhǎng)期以來贏得了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)同,得到客戶的交口稱贊,新的時(shí)期,新的理念,新的整合,新的運(yùn)作方式,將給您帶來嶄新的旅行享受和難忘的旅行回味。
現(xiàn)公司擁有針對(duì)個(gè)性化服務(wù)需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)室;針對(duì)川內(nèi)客人出行熱點(diǎn)需求的若干專線部門;滿足來川客戶各方需求的地接中心;提供完美旅游策劃方案的企劃室;能為省內(nèi)外客戶提供盡善盡美的旅行服務(wù)和周到的安排。
公司長(zhǎng)期提供代訂省內(nèi)外各星級(jí)賓館,代訂各地特色餐飲,設(shè)計(jì)個(gè)性化的旅游產(chǎn)品,咨詢各地旅游優(yōu)惠價(jià)格,代訂機(jī)票,代訂各語種導(dǎo)游,提供旅游資料等免費(fèi)服務(wù),并定期舉辦旅行講座,讓旅游者更了解旅行過程及知識(shí),增強(qiáng)自我保護(hù)能力。
友好旅行社近年主要社會(huì)活動(dòng)及工作業(yè)績(jī):調(diào)至友好旅行社后花費(fèi)較大精力和時(shí)間宣傳促銷抓客源,使友好從無到有、從默默無聞的小社,通過股份制(全國(guó)第二家)改造,“百萬農(nóng)民游成都”、“深情游覽府南河”、“先旅游,后付款”等系列社會(huì)活動(dòng),一舉取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。知名度的提高、服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定得到業(yè)內(nèi)外的公認(rèn)和贊賞,同時(shí)獲得成都旅游“五強(qiáng)社”、“十強(qiáng)社”、“市民信得過旅行社”、“創(chuàng)優(yōu)工作先進(jìn)單位”、“財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)先進(jìn)單位”等稱號(hào)。98年起注重抓經(jīng)濟(jì)效益,采取目標(biāo)考核工資制,優(yōu)化組合目標(biāo)制等方法,迅速提高經(jīng)濟(jì)收益和利潤(rùn)指標(biāo)。目前仍名列全市國(guó)內(nèi)旅行社前茅。
(四)、實(shí)習(xí)內(nèi)容
這次實(shí)習(xí)我非常榮幸的于20xx年11月16日到20xx年1月10日期間在成都友好旅行社總社展開我的實(shí)習(xí)工作。由于處于旅游淡季,散客量和同行業(yè)務(wù)量都不多,而作為旅行社新來的實(shí)習(xí)地接計(jì)調(diào),剛到首先實(shí)習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作,在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)內(nèi)容后,參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過程。作為新人,當(dāng)然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責(zé)任,簡(jiǎn)而言之就是幫經(jīng)理和計(jì)調(diào)們打打下手,平時(shí)接接電話,傳傳真,為出團(tuán)的做做準(zhǔn)備,資料歸檔,核對(duì)一下票據(jù),跑腿打雜當(dāng)然也不在話下。實(shí)習(xí)期中,各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心里,對(duì)此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),這些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和幫助。
二、實(shí)習(xí)工作總結(jié)
(一)、實(shí)習(xí)工作過程中的收獲
在旅行社的內(nèi)部工作,我不僅接觸了前臺(tái)服務(wù)員的接待工作,也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的情況,在一定程度上對(duì)旅游市場(chǎng)運(yùn)作得到了充分的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。另外從我對(duì)旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察,有助于對(duì)所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解,進(jìn)一步完善了自身的知識(shí)體系和提高了自己的管理能力。對(duì)現(xiàn)今這個(gè)需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場(chǎng)中認(rèn)識(shí)到了自己需要,取長(zhǎng)補(bǔ)短,彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí),對(duì)我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助。
在接待工作中,對(duì)于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分。因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象非常重要,如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),投其所好;第三是對(duì)于外出游玩的介紹上,要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。更重要的是要時(shí)刻站在客人角度上為他們著想,他們才會(huì)覺得我們是真的很體諒他們,盡心盡力在為他們服務(wù)。總之,在接待與服務(wù)的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強(qiáng)的綜合性,包含了住宿、餐飲、交通、娛樂、游覽、購物等服務(wù)項(xiàng)目,接待的過程就是上述服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過程,所以,接待工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作。由于旅游產(chǎn)品是先購買、后消費(fèi),為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量,使客人滿意消費(fèi)者滿意,旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn),只有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行,所以,接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性。旅游活動(dòng)包含著對(duì)文化的了解、對(duì)知識(shí)的渴求,這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性,接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù),導(dǎo)游接待服務(wù)不僅要幫助,照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過程中傳播文化,所以,接待工作具有較強(qiáng)的文化性。由于接待工作是獨(dú)立進(jìn)行的,接待人員和客人是雙向交流的,所以,接待工作要遵守兩個(gè)原則:一是必須堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,嚴(yán)格按照黨的方針政策辦事;二是要切實(shí)遵守外事紀(jì)律和旅游工作的各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)工作細(xì)則。所以,總的看來旅游接待工作具有綜合性、規(guī)范性、文化性和原則性,這就讓旅行社不得不注重旅游接待工作,特別是安排旅游接待活動(dòng)的重要執(zhí)行者——旅游計(jì)調(diào)。
在旅行社中,計(jì)調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個(gè)形象代表。它是旅行社完成地接,落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)。“事無巨細(xì),大權(quán)在握”,計(jì)調(diào)工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性,、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員,那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”,經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團(tuán)隊(duì)的`“口味”,確實(shí)需要一定的技巧。所以,計(jì)調(diào)人員要提高工作效率,避免差錯(cuò)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問題:
首先是人性化。
計(jì)調(diào)人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方,養(yǎng)成使用“多關(guān)照”,“馬上辦”,“請(qǐng)放心”,“多合作”等“謙詞”的習(xí)慣,給人親密無間、春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話、每個(gè)確認(rèn)、每個(gè)報(bào)價(jià)、每個(gè)說明都要充滿感情,以體現(xiàn)你合作的誠(chéng)意,表達(dá)你作業(yè)的信心,顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力。書寫信函、公文要規(guī)范化,字面要干凈利落、清楚漂亮、簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明,以贏得對(duì)方的好感,以換取對(duì)方的信任與合作。一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員,一定是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。
然后是條理化。
計(jì)調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來的接待計(jì)劃。重點(diǎn)是具體時(shí)間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知對(duì)方,迅速進(jìn)行更改。此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客,記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,要及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心,是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲,是程序化的基礎(chǔ)。
再次是周到化。
“五定”(定房,定票,定車,定導(dǎo)游員,定餐)是計(jì)調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂,但計(jì)調(diào)人員頭腦必須時(shí)刻清醒,逐項(xiàng)落實(shí)。這很像火車貨運(yùn)段編組站,編不好就要“穿幫”,“撞車”,甚至“脫節(jié)”。俗話說:“好記性不如爛筆頭”。要做到耐心周到,還要特別注意兩個(gè)字:第一個(gè)字是“快”,答復(fù)對(duì)方問題不可超過二十四小時(shí),能解決的馬上解決。解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平,一定要爭(zhēng)分奪秒,快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準(zhǔn)”,即準(zhǔn)確無誤,一板一眼,說到做到,“不放空炮”,不變化無常。回答對(duì)方的詢問,要用肯定詞語,行還是不行,“行”怎么辦, “不行”怎么辦 。千萬不能模棱兩可,是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任,缺乏安全感,或許生意就這樣“黃”了。
還有就是多樣化。
組一個(gè)團(tuán)不容易,往往要做到價(jià)格既要低質(zhì)量又要好,計(jì)調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此,計(jì)調(diào)人員要對(duì)地接線路多備幾套不同的價(jià)格方案,以適應(yīng)不同游客的需求,同時(shí)留下取得合理利潤(rùn)的空間。同客戶“討價(jià)還價(jià)”是計(jì)調(diào)人員的家常便飯,有多套方案、多種手段,計(jì)調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個(gè)打法”,方案要多、要細(xì)、要全,你才可“兵來將擋,水來土掩”,縱然千變?nèi)f化,我有一定之規(guī)。
最后就是知識(shí)化。
計(jì)調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要善于學(xué)習(xí),肯于鉆研及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)、新信息,以提高作業(yè)水平,肯下功夫?qū)W習(xí)新的工作方法,不斷進(jìn)行“自我充電”,以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位;海陸空價(jià)格的調(diào)整,航班的變化;本地新景點(diǎn),新線路的情況,不能靠“聽人家說”,也不能只靠電話問,應(yīng)注重實(shí)地考察。只有掌握詳細(xì),準(zhǔn)確的一手材料,才能沉著應(yīng)戰(zhàn),對(duì)答如流,保證作業(yè)迅速流暢。
(二)、實(shí)習(xí)單位運(yùn)行現(xiàn)狀(優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn))
成都友好旅行社總的來說是一個(gè)各方面都很全面的旅行社,無論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外。
特別值得提出的是友好旅行社的內(nèi)部管理上,是十分優(yōu)秀的。對(duì)于計(jì)調(diào)人員,一直是定期培訓(xùn),輪流去聽業(yè)界有一定地位聲望的旅游從業(yè)人員授課學(xué)習(xí)。平日的工作里,小到接電話的語言表達(dá)藝術(shù),大到線路安排上的問題,也是隨時(shí)指出計(jì)調(diào)們工作上的不足,并幫助他們改進(jìn)提高。而對(duì)于旅行社的導(dǎo)游人員,也是有經(jīng)常的培訓(xùn),根據(jù)當(dāng)時(shí)旅游業(yè)的需求進(jìn)行培訓(xùn)提高。也經(jīng)常開展導(dǎo)游之間的聚會(huì),讓社內(nèi)導(dǎo)游們互相交流溝通,在親切的溝通交流氣氛中一共同分享資源和信息,共同進(jìn)步,為旅行社更好的工作。導(dǎo)游是直接接觸游客為游客們提供服務(wù)的,他們代表這旅行社的形象,所以,素質(zhì)高能力強(qiáng)的導(dǎo)游將大大提高旅行社在游客心目中的形象和地位,招徠更多游客,提高旅行社客源量。看來成都友好旅行社很是深深明白這一點(diǎn),這一方面做得非常好。
然而在旅行社對(duì)外招徠交際中,我卻認(rèn)為還有一點(diǎn)不足之處。雖然友好旅行社非常注重“團(tuán)隊(duì)跟蹤”、客戶反饋。每次團(tuán)隊(duì)運(yùn)行時(shí),計(jì)調(diào)都會(huì)隨時(shí)關(guān)心導(dǎo)游客戶,掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)變化情況;送走團(tuán)隊(duì)后,盡責(zé)的計(jì)調(diào)們也不忘繼續(xù)“跟蹤”,收集掌握客戶的反饋信息,以備后用和自身提高。
但是,在對(duì)于同行(酒店,航空公司,其他旅行社)之間的溝通交際卻是欠缺的。節(jié)假日不曾采取一切手段,如傳真、電話、QQ、MSN、E—mail等送去祝福,平日里也不太注重與他們的交往溝通,經(jīng)常都是在業(yè)務(wù)來了,要合作時(shí)才派外聯(lián)去洽談,這樣是不行的。如果在旺季到來時(shí),人家當(dāng)然會(huì)把房呀,車呀,票呀什么的優(yōu)先給平時(shí)經(jīng)常聯(lián)系交往的社,畢竟人家互相都是“熟人”了,感情到位了。所以我覺得外部管理在重要程度上絲毫不遜于內(nèi)部管理。
(三)、對(duì)實(shí)習(xí)單位運(yùn)行的幾點(diǎn)建議
剛剛提到成都友好旅行社的外部管理上的不足之處,因?yàn)橛?jì)調(diào)人員不可能做到任何事情都能安排得完美無缺,很多時(shí)候還是會(huì)在客觀因素的作用下而使得很多旅游計(jì)劃不得不停滯或取消,由這些改變而帶來的損失也是不得已的,所以旅行社就應(yīng)該在外聯(lián)上下功夫了。我們所能做的就是盡量做到更及時(shí)更全面地掌握外界的變化,并及時(shí)地根據(jù)自己的實(shí)際情況做出相應(yīng)的改變,以適應(yīng)整個(gè)工作環(huán)境整個(gè)旅游業(yè)甚至整個(gè)社會(huì)的變化。
一、加強(qiáng)旅游知識(shí)產(chǎn)權(quán)的改革。
我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同。在行程、用餐、住宿、交通等各方面大同小異,因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品的單一相同,導(dǎo)致各旅行社大打價(jià)格戰(zhàn),各旅行社都盡量壓低一條線路的價(jià)格,這必然會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降。而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線,旅游產(chǎn)品,因?yàn)橐粭l新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財(cái)力,花費(fèi)成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會(huì)被其他旅行社抄襲使用,這樣會(huì)使旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力減弱。所以,加強(qiáng)旅游產(chǎn)權(quán)勢(shì)在必行,這還不光是保護(hù)旅行社的權(quán)利,更是為了廣大消費(fèi)者能體現(xiàn)新的驚喜。
二、做到酒店與旅行社的雙贏。
酒店與旅行社是合作的關(guān)系,彼此互惠互利。旅行社負(fù)責(zé)給酒店招徠客人,而酒店則是給予客人在住店期間享受安逸和諧舒適的居住及飲食方面的服務(wù)。每一個(gè)酒店都有自己的價(jià)格策略,它要根據(jù)整個(gè)酒店的消費(fèi)情況。如耗電、維修、采購、裝修、招聘、服務(wù)項(xiàng)目等多種因素來制定適合自己酒店的客房銷售策略,以維持整個(gè)酒店的運(yùn)營(yíng)操作。一般地,旅行社在對(duì)外預(yù)訂客房沒有利潤(rùn)的情況下,往往就會(huì)尋求酒店的幫助,以申請(qǐng)優(yōu)惠價(jià)的方式獲取保本的利潤(rùn)。或者在與客人交往中發(fā)生利益沖突時(shí),也會(huì)與酒店協(xié)商,贈(zèng)送果籃、鮮花等以表示謝意或歉意。
而酒店也會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況,盡力滿足旅行社的要求。也就是說在共同的服務(wù)對(duì)象服務(wù)目標(biāo)服務(wù)宗旨下,使得雙方的合作更加愉快更加緊密也更加團(tuán)結(jié)。
三、與航空公司保持密切的關(guān)系。
作為一個(gè)旅行社,最好的招徠客人的方式并不是宣傳自己的實(shí)力有多棒,而是要有一個(gè)固定有競(jìng)爭(zhēng)力的航空的售票處為后盾。現(xiàn)在很多游客并不是沒有消費(fèi)能力,他們訂房無法確定的很大一個(gè)因素便是機(jī)票無法落實(shí)。除了個(gè)別地方航班較少機(jī)票難訂外,還有就是隨之越漲越高的燃油費(fèi)。大部分的游客心理都希望能從交通消費(fèi)上減少一部分資金來用于更多的娛樂項(xiàng)目上。因?yàn)榻煌ㄖ皇且环N通往目的地的手段,而不是享受的過程。所以游客更傾向于訂所謂的優(yōu)惠票、打折票、特價(jià)票,而考慮到時(shí)間的比較少。這樣的選擇同時(shí)也給旅行社出了難題,如果想接到客首先就要先為其訂到票,而且是較便宜的票,為此各旅行社都爭(zhēng)相在各大航空公司詢票。因?yàn)橹灰邕^了這個(gè)門檻,那么后面的便不是個(gè)難題,而且客人也會(huì)樂意與你合作。所以說,為了更好地爭(zhēng)取到更多的客源,最好的擴(kuò)展方式便是與航空公司進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。
總而言之,旅行社是一個(gè)綜合性服務(wù)行業(yè),它涉及的領(lǐng)域非常多,工作量大且煩瑣,知識(shí)要求范圍也特別廣。要想成為一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào),不但要眼觀四面、耳聽八方,還要膽大心細(xì)、誠(chéng)信謙虛,真正做到與時(shí)俱進(jìn),充分調(diào)動(dòng)起自己的積極性與激情才能永久性地做好這份工作。
三、實(shí)習(xí)工作的心得
(一)、當(dāng)前社會(huì)旅游就業(yè)的基本訴求
在這短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中,我體會(huì)到在旅游這個(gè)行業(yè)中,社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)是非常之大的。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)中,需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。其中最為重要的不是你的專業(yè)知識(shí)多么多么好,而是社會(huì)交際能力。當(dāng)然,一定的專業(yè)知識(shí)水平和時(shí)間操作能力是基礎(chǔ)條件,而且良好的開朗、樂觀、積極向上的性格對(duì)一個(gè)旅游從業(yè)人員來講野是有很大幫助的,所以大多從事這個(gè)行業(yè)的人員性格上大多都是外向活潑的,旅行社業(yè)也特別偏愛和歡迎這類人的加入。然而要想在這個(gè)行業(yè)混好,混出名堂,那就要取決于你的EQ,也就是社會(huì)交往能力、待人接物的能力、危機(jī)狀況的反應(yīng)能力等等的高低了。
(二)、自身需要加強(qiáng)的能力素質(zhì)
這次的實(shí)習(xí)工作使我獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下,這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)我畢業(yè)后初步踏入社會(huì)作鋪墊。在真正的實(shí)踐過程中我才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,真是那句老話“學(xué)到用時(shí)方恨少”啊。我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以每年暑假讓我們參加假期實(shí)習(xí)的原因,使我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高我們的能力,理論聯(lián)系實(shí)際。所以我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)中最重要的就是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究、觀察問題、分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力。
這次實(shí)習(xí)工作,我真實(shí)體會(huì)到了一個(gè)畢業(yè)生所面臨的崗位競(jìng)爭(zhēng)是非常嚴(yán)峻的,要找個(gè)好的崗位是非常難的,所以,必須用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作,不要自視過高,手高眼低,不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起,這樣的心態(tài)往往很難找好到工作。所以,在以后的時(shí)間里應(yīng)該不斷完善自身的知識(shí)體系充實(shí)自己,工作時(shí)要把社會(huì)實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)放在首位,不能只顧及眼前利益。自身素質(zhì)的培養(yǎng)也是非常重要的。在這次實(shí)習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)不夠高的導(dǎo)游因太過于急功近利,受不了金錢誘惑而受到客人的投訴最終丟掉了自己的飯碗。所以我認(rèn)為作為一名大學(xué)生,我們必須切實(shí)將自己的綜合素質(zhì)提高,即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認(rèn)可和尊重。處理好人理關(guān)系,建立好人際網(wǎng)絡(luò),也是必不可少的,這樣才有利于你今后的工作。機(jī)會(huì)是均等的,就要看你自己以前所種的果多還是少,所謂人多力量大,多和別人交流,從中學(xué)取對(duì)我們有用的東西和經(jīng)驗(yàn),多問為什么多提出問題多思考,這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì),不被社會(huì)所淘汰,立足于社會(huì)。
總的來說,這次的實(shí)習(xí)然我獲益良多,不僅能在工作中檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果,也在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),讓我在以后工作中又多了一個(gè)很重要的砝碼。在旅行社的實(shí)習(xí)中一方面讓我接觸了解到了各個(gè)部門的工作,進(jìn)而讓我對(duì)整個(gè)旅行社的管理和運(yùn)行得到了更進(jìn)一步的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足,這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動(dòng)向。我會(huì)從這次實(shí)習(xí)和以前的暑假假期實(shí)習(xí)相結(jié)合起來,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力學(xué)習(xí),不斷提升自己,為以后的工作打下牢固的根基,讓以后的工作能過更加能如魚得水。
專業(yè)實(shí)習(xí) 篇4
專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)作為了解本專業(yè)的前景以及對(duì)本專業(yè)能夠有個(gè)系統(tǒng)整體感知的認(rèn)識(shí),尤其是我們電子科學(xué)與技術(shù)專業(yè),面對(duì)當(dāng)今世界科技日新月異,我們有必要對(duì)該專業(yè)有個(gè)更加深層次的了解。為此,今年暑假,我們進(jìn)行了為期一周的專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)。
7月26號(hào),在實(shí)習(xí)老師的帶領(lǐng)下,我們首先參觀了學(xué)校工程樓里面的通信中心,作為全院通信服務(wù)的cpu,承擔(dān)著全院所有的固定電話通話的任務(wù)。走進(jìn)機(jī)房,面對(duì)著一個(gè)個(gè)大的柜子箱,聽著講解員的解釋,我們知道這些交換機(jī)是對(duì)全院的電話進(jìn)行通話切換等任務(wù)。這些花綠的導(dǎo)線連接著,如果一旦出現(xiàn)問題,直接影響著全院的通話。同時(shí),在另外一間房間里面。存放著電源儲(chǔ)存器,據(jù)管理人員介紹,一旦學(xué)校里面的電源中斷,就可以采用這些儲(chǔ)存的電源繼續(xù)進(jìn)行供電。看似乎這些很不起眼,但之余學(xué)校教學(xué)正常進(jìn)行起著不可替代的作用。
第二天上午,我們?cè)趯W(xué)校里的`多媒體樓觀看了專業(yè)錄像,介紹該專業(yè)領(lǐng)域的最新進(jìn)展以及未來發(fā)展方向。我們所觀看的是有美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校的老師介紹的關(guān)于計(jì)算機(jī)方面最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。從計(jì)算機(jī)發(fā)展簡(jiǎn)史一直到internet技術(shù),特別是西方計(jì)算機(jī)發(fā)展的技術(shù),讓我們更深層次來來了解我們?cè)搶I(yè)方向的深度、我們自身技術(shù)的差距。整個(gè)影片看下來,讓我們受益匪淺。
7月29日上午,我們走出校門來到聯(lián)合大學(xué)城附近的河北網(wǎng)迅電腦培訓(xùn)基地。當(dāng)天上午,我們首先參觀了該基地里的所有基本硬件設(shè)施,并詳細(xì)聽取了老師們的介紹。授課完以后,我們開始自己動(dòng)手組裝局域網(wǎng),從布線開始,安裝接頭,一直到最終把端線接到交換機(jī)上面,我們幾個(gè)人互相配合,老師在旁邊指導(dǎo),一直到我們所安裝的局域網(wǎng)正常宣示安裝成功。其間我們所經(jīng)歷的茫然不好用語言來表達(dá),但是經(jīng)過我們大家的努力,我們成功了。這令我感觸頗多,畢竟這是我們次真正意義上開始自己動(dòng)手操作。接下來,我們來到了光纖通信技術(shù)工作實(shí)驗(yàn)臺(tái),老師給我們作關(guān)于光纖通信的優(yōu)缺點(diǎn),誠(chéng)然,光纖通信作為二十一世紀(jì)有發(fā)展?jié)摿Φ募夹g(shù)之一,其傳輸速度和傳輸效率是一個(gè)公認(rèn)的優(yōu)點(diǎn)。但當(dāng)我們把它放置于手上,一不小心就碎了,所以其易碎性是不容忽視的,特別在野外工地上,弄斷光纖是很正常的。為此,老師使用儀器給我們演示了光纖焊接技術(shù),每一步都得極其小心,馬虎不得,以免昂貴的儀器被損壞。當(dāng)兩根斷裂的光纖在我們手中變成了一根時(shí),我們大家都無比自豪。接觸過電子通信方向的人都知道,未來幾年,光纖通信的發(fā)展必將成為一種趨勢(shì)。所以,對(duì)光纖技術(shù)的了解,務(wù)必對(duì)我們以后的工作有著極大的作用。
當(dāng)天下午,我們還聽取了其余老師關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)以及有關(guān)操作系統(tǒng)的介紹。然后在老師的指導(dǎo)下,我們?cè)诜⻊?wù)器上自己安裝了windows serve XX操作系統(tǒng)。隨著桌面上顯示“您的操作系統(tǒng)安裝已經(jīng)成功……”時(shí),我們替自己的付出感到由衷的高興……
很快,為期一周的專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)結(jié)束了。在這次實(shí)習(xí)中,我們收獲頗多。很多我們是不能用語言來加以描述的,比如對(duì)計(jì)算機(jī)的認(rèn)識(shí),我們以前僅僅局限于課本上生硬的介紹,特別是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)方面,我們僅僅會(huì)使用——瀏覽一些網(wǎng)頁,真正要讓自己去安裝網(wǎng)絡(luò)時(shí),誰能保證你勝任?所以,經(jīng)過實(shí)習(xí),起碼在我們將來走進(jìn)工作崗位以后,面對(duì)身邊的電腦,我們不會(huì)陌生;面對(duì)同事大侃光纖通訊技術(shù),我們搖頭;當(dāng)上司讓我們安裝一個(gè)操作系統(tǒng)時(shí),我們汗顏……時(shí)間雖然短暫,但對(duì)我們的影響是畢生的。
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