外貿(mào)銷(xiāo)售助理工作內(nèi)容
所謂外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)即將傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段運(yùn)用到外貿(mào)領(lǐng)域，并結(jié)合外貿(mào)的海外營(yíng)銷(xiāo)特殊性，形成的一套適合外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，目的在于將外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品及企業(yè)信息傳遞到海外買(mǎi)家面前，幫助外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身產(chǎn)品及企業(yè)價(jià)值的最大化。
【外貿(mào)銷(xiāo)售工作內(nèi)容】
負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。
負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話來(lái)訪工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息，妥善處理。
負(fù)責(zé)客戶(hù)、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。
協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。
逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷(xiāo)資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷(xiāo)售秘密。
完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
【主要職責(zé)】
1，客戶(hù)確認(rèn)訂單后，給客戶(hù)制作SALES CONFIRMATION. 給工廠制作采購(gòu)訂單,要求準(zhǔn)確無(wú)誤，及時(shí)。做完的單據(jù)，一定要仔細(xì)的核對(duì)一遍后再發(fā)出。
2，追蹤工廠的生產(chǎn)情況----安排訂單后，對(duì)于訂單的交貨期要了然于胸。在訂單生產(chǎn)中期，和要交貨的前一個(gè)禮拜，跟工廠進(jìn)行溝通，詢(xún)問(wèn)生產(chǎn)情況。如果有問(wèn)題，需要跟經(jīng)理和或客戶(hù)溝通。 在交貨期的中期，后期應(yīng)聯(lián)系工廠催促，確認(rèn)交貨期。
3，配船訂艙，跟貨運(yùn)代理和工廠確認(rèn)入倉(cāng)時(shí)間，地點(diǎn)，追蹤工廠準(zhǔn)時(shí)入倉(cāng)。取得入倉(cāng)單，解決入倉(cāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。
4，貨物發(fā)運(yùn)后2天內(nèi)，制作出整套單據(jù)，包括發(fā)票，裝箱單，產(chǎn)地證，貨運(yùn)保險(xiǎn)等，以及信用證要求的其他單據(jù)。核對(duì)提單。
5，給客戶(hù)寄送單據(jù)。(根據(jù)不同客戶(hù)的付款條件不同，寄送單據(jù)的條件也不同)
6，了解每個(gè)客戶(hù)的付款周期，追蹤客戶(hù)的付款情況。提醒經(jīng)理。至銀行領(lǐng)取結(jié)匯水單等單據(jù)。
7，定期至外管局領(lǐng)取核銷(xiāo)單。負(fù)責(zé)追蹤核銷(xiāo)單，報(bào)關(guān)單的退回情況，每票業(yè)務(wù)的網(wǎng)上最終核銷(xiāo)。
業(yè)務(wù)助理崗位對(duì)于工作者的素養(yǎng)要求：
1，工作仔細(xì)，認(rèn)真，負(fù)責(zé)，做事正確率高。
2，熟練掌握外貿(mào)的各個(gè)流程。
3，懂一定的產(chǎn)品知識(shí)，尤其是常用的產(chǎn)品名稱(chēng)，零部件名稱(chēng)，性能要求。
4，懂一定的外語(yǔ)，看的懂客戶(hù)的要求。
5，善于跟人交流，溝通。積極友善，上進(jìn)心強(qiáng)。
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