辦公室管理制度【熱門】
在社會發展不斷提速的今天，我們都跟制度有著直接或間接的聯系，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的辦公室管理制度，歡迎大家分享。
辦公室管理制度1
一、主要內容與適用范圍
1.本制度規定了辦公室衛生管理的工作內容和要求及檢查與考核。
2.此管理制度適用于本公司所有辦公室衛生的管理
二、定義
1.公共區域：包括辦公室走道、會議室、衛生間，每天由行政文員進行清掃;
2.個人區域：包括個人辦公桌及辦公區域由各部門工作人員每天自行清掃。
三、制度內容
1. 公共區域環境衛生應做到以下幾點：
1) 保持公共區域及個人區域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角。
2) 保持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。
3) 保持墻壁清潔，表面無灰塵、污跡。
4) 保持掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。
5) 保持衛生間、洗手池內無污垢，經常保持清潔，毛巾放在固定(或隱蔽)的地方。
6) 保持衛生工具用后及時清潔整理，保持清潔、擺放整齊。
7) 垃圾簍擺放緊靠衛生間并及時清理，無溢滿現象。
2. 辦公用品的衛生管理應做到以下幾點：
1) 辦公桌面：辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應放在個人抽屜，暫不需要的物品就擺回柜子里，不用的物品要及時清理掉。
2) 辦公文件、票據：辦公文件、票據等應分類放進文件夾、文件盒中，并整齊的擺放至辦公桌左上角上。
3) 辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書機、啟丁器等，應放在辦公桌一側，要從哪取使用完后放到原位。
4) 電腦：電腦鍵盤要保持干凈，下班或是離開公司前電腦要關機。
5) 報刊：報刊應擺放到報刊架上，要定時清理過期報刊。
6) 飲食水機、燈具、打印機、傳真機、文具柜等擺放要整齊，保持表面無污垢，無灰塵，蜘蛛網等，辦公室內電器線走向要美觀，規范，并用護釘固定不可亂搭接臨時線。
7) 新進設備的包裝和報廢設備以及不用的雜物應按規定的程序及時予以清除。
3. 個人衛生應注意以下幾點：
1) 不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾。
2) 下班后要整理辦公桌上的用品，放罷整齊。
3) 禁止在辦公區域抽煙。
4) 下班后先檢查各自辦公區域的門窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開。
5) 辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶。
4.總經理辦公室衛生應做到以下幾點：
1) 保持地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角。
2) 保持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。
3) 保持墻壁清潔，表面無灰塵、污跡。
4) 保持掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。
5) 保持衛生間、洗手池內無污垢，經常保持清潔，毛巾放在固定(或隱蔽)的地方。
6) 保持衛生工具用后及時清潔整理，保持清潔、擺放整齊。
7) 垃圾簍擺放緊靠衛生間并及時清理，無溢滿現象。
8) 保持魚缸清潔，定期換水和給魚喂食。
9) 定期給植物澆水、打蟲、施肥，保證植物茁壯成長。
5.日常衛生清掃工作安排
1)每天上班后，行政文員及各部門工作人員按要求清掃各自負責的衛生區，并保持衛生清潔。
2)每逢國家法定節假日，應提前一天由行政文員組織全體員工大掃除。
3)由總經理指定專人負責清掃總經理辦公室的衛生。
三、 檢查及考核
1. 每天由領導檢查公共區域的環境，如有發現不符合以上要求，罰10元/次。
2. 每周由行政文員對個人區域的環境進行檢查，如有發現不符合以上要求，罰每人10元/次。
教師辦公室衛生管理制度4
為營造規范、宜人的辦公環境，持續辦公場所的整齊、潔凈，促進辦公室衛生管理的制度化、規范化，制定本度。
一、辦公室衛生工作的管理由部門領導負責，部門領導有權根據本部門實際狀況制定獎懲措施。
二、學院督導辦定期或不定期對各部門辦公室衛生管理工作予以考核、通報，年終綜合歷次績效考核結果排出積分，與部門目標考核和個人先進評選掛鉤。
三、辦公室擺放文件柜、儀器柜、辦公桌、飲水機、微機等辦公設施，應規范、合理、整齊并隨時持續清潔。
四、文件柜、儀器柜、保險柜的頂部嚴禁堆放舊書籍、舊文件、舊資料及雜物并隨時持續整潔、無塵。
五、辦公桌、木質玻璃門文件柜擺放的書籍、文件、作業本、教具等辦公用品應整齊、合理。
六、辦公室墻面、頂棚、燈具、電扇、門窗應持續無灰塵、蛛網，墻面、門窗嚴禁張貼與教學、工作、學習無關的紙張及印刷品。
七、辦公室嚴禁堆放與教學、工作無關的物品，地面隨時持續無紙屑、積塵、煙頭、痰漬、口香糖渣等渣滓。
八、新進設備的`包裝和報廢設備以及不用的雜物應按規定的程序及時予以清除。
九、辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶和吐痰。
教師辦公室衛生管理制度5
辦公室是教師辦公和開展活動的場所，為了營造一個文明優雅、舒適安靜的工作環境，也為了便于學校管理，特制定辦公室管理制度。
辦公室的日常管理工作由教研組長具體負責，各位團結合作下共同管理。
(一)辦公與衛生
1.嚴格執行學校作息制度，按時上下班，做到不遲到、不早退、不曠課，有事按學校相關規定請假。
2.保持辦公室安靜，不大聲喧嘩，空課時間一般應在辦公室工作，不相互串崗聊天，不得做與教學無關的事，不看與教學無關的書刊，不進行棋、牌類活動，不玩電腦游戲，不上與教育無關的網站，不做有礙他人工作的事。無特殊原因不能帶小孩到學校，如確需帶小孩來校，家長必須教育管理好子女，并注意活動安全。
3.辦公室全體成員要團結統一，同事之間相互尊重、相互關心、相互幫助。每一位教師要談吐文明，注意細節，以身作則，為人師表。
4、辦公期間帶學生進辦公室教育輔導或訂正作業，要注意盡量不影響他人學習和工作。不將大批學生同時帶進辦公室。上課時不得隨意將學生停課留在辦公室，無教師時不得將學生單獨留在辦公室。
4.不得在辦公室用餐，不得將垃圾、茶葉等倒入水池內，以保證水池清潔和下水道暢通，并注意用完水及時關好水籠頭。
5.辦公室應做到整潔有序，不亂堆亂放，室內物品、桌上資料放置整齊。辦公室負責人安排好衛生值日表，教師按表定期打掃辦公室地面、門窗玻璃等保持辦公室外走廊無紙屑、果殼等雜物。
6.值日老師每日早晨上班后做好辦公室清潔衛生工作，給同事們一個清新整潔的工作環境。每天辦公結束后，值日教師負責關好辦公室的飲水機和門窗，確認關閉后方可離開。
7.辦公室內可適當種植吊蘭、文竹等常綠植物，美化環境，凈化空氣。
8.愛護公共財產，重視能源節約，遵守學校用電安全的有關規定，不開“無人燈”、“長明燈”，謹慎使用各種電器，離開時注意切斷電源。
(二)文化與環境
1.重視辦公室文化建設，要有體現辦公室核心的精神追求標識。
2.要堅持正確的輿論導向，不說違反四項基本原則和不利于團結的話語。
3.注意使用輕松、幽默的文明用語，積極推廣普通話。
4.關心愛護學生，不在辦公室大聲訓斥學生，個別輔導和個別談心盡量不在大辦公室中進行。熱情接待好來訪的家長或客人。
5.倡導辦公室文化環境建設的個性化，各辦公室負責人有義務帶領自己的團隊開展辦公室環境特色布置。
6.營造良好的學習氛圍，積極創建“學習型辦公室”，積極開展讀好書、心得交流等文化活動。
(三)信息與安全
1.學校根據教學和管理工作的需要，將計算機配發各辦公室。
2.辦公室計算機有辦公室負責人進行管理，辦公室成員都有義務妥善保管和維護計算機，如遇人為損壞，將追究使用者責任。
3.如機器出現故障或需要添加新硬件，須向計算機老師報告，教師不得自行調換計算機部件。
4.不得在辦公室利用計算機瀏覽反動、黃色站點。
5.因教學任務的變更，辦公室需要搬動，基本上遵循“機隨人走”原則。
(四)檢查與獎懲
1.學校為各辦公室環境建設提供基本的經費保障。
2.學校組織有關人員定期對各辦公室的環境、衛生、安全等狀況進行檢查(量化打分)，檢查結果予以公布，對執行本制度好的辦公室及時給予表揚，對執行制度不力、問題嚴重的辦公室予以批評并要求限期改正。
3.學校每學期對檢查結果進行匯總評比。評比結果作為評比星級辦公室的重要依據之一，并對當選的星級辦公室適當加以獎勵。
4.工作時間玩電腦游戲和上網聊天、參與賭博活動的，一經發現，個人當年評優、評先實行“一票否決”。
辦公室管理制度2
一、教師辦公室是教師處理教育教學業務的公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適的義務。教師辦公室的日常管理工作教研組長全面協調，其他教師協助。
二、辦公室隨時保持整潔衛生，教師辦公桌椅、門窗每周至少擦洗一次，確保無泥跡、墨跡、灰塵、地面無廢紙雜物，保持室內空氣清新。
三、明確辦公室教師值日制度，每一位值日教師要積極履行職責，認真做好辦公室的.打掃和整理工作，
四、辦公室內要注意整潔。辦公桌椅要擺放整齊，辦公桌上只準擺放教學相關物品，物品的擺放要有條理，私人物品一律放入小櫥內。作業架上的作業本要擺放整齊。廢舊物品要及時處理。
五、辦公室內除張貼牌外，墻壁上不應有其他張貼物。
六、教師個人衣物要在衣架上掛整齊，不允許搭在椅背上。
七、辦公室內講話做事要講文明、講團結。同事之間要相互尊重，相互關心，相互幫助。
八、教師離開辦公室時要將辦公桌物品及座椅擺放整齊。
九、每個教師要自覺愛護辦公室辦公、教學等用品，辦公室用品不得移作別用。放學后要注意關鎖門窗。每天最后離開的教師要分別關好電腦的顯示器、主機和電源。
十、教師不得在辦公室吃零食、就餐。開水須由教師親自沖泡，嚴禁讓學生代教師沖泡開水。
辦公室管理制度3
員工上班要自覺樹立企業形象,時常保持辦公環境整潔,辦公臺面文件擺放整齊。不準躺或坐在辦公臺上;
上班前30分鐘按《衛生輪流值日表》打掃辦公區域內衛生，保持辦公場所整潔、干凈的工作環境;
上班要佩帶工作卡，同事間要相互協作，相互支持，保持良好的工作態度和風貌;外出辦公事時要向領導或同事打招呼，說明去向;
員工必須服從上級管理人員領導，不得工作怠慢;工作期間遇到客戶訪問時，必須主動、親切的接待或提供咨詢;
有來訪電話時必須做好記錄，包括：來電單位、內容摘要、來電時間、紀錄人等重要信息;
不準使用公司辦公電話打私人電話，也不可以用自己與親友長時間電話聊天;
工作期間內不得竄崗、閑聊、不得利用電腦上網玩游戲、看電影、吃食物、聽音樂等與工作無關的`事情;
不得利用網絡做自己個人的其它生意(如網店、網購等);不得向朋友透露公司商業機密;
下班時必須關好門窗及設備電源，防止安全事故發生;各辦公室、會議室沒有人工作時，應自覺做到人離熄燈，并關上空調(或風扇)等電源開關;關閉電腦電源、打印機、復印機等辦公設施在一小時內不使用時要關閉電源;
愛護公物，節約物品;使用完衛生間后，要關閉水籠頭等水源設施，杜絕浪費;
辦公室管理制度4
一、老師辦公室是老師處理教育教學業務的公共場所,每一位老師都有保持辦公室文明、干凈、舒適的義務。老師辦公室的日常管理工作教研組長全面協調,其他老師幫助。
二、辦公室隨時保持干凈衛生,老師辦公桌椅、門窗每周至少擦洗一次,確保無泥跡、墨跡、灰塵、地面無廢紙雜物,保持室內空氣清爽。
三、明確辦公室老師值日制度,每一位值日老師要樂觀履行職責,仔細做好辦公室的打掃和整理工作,
四、辦公室內要留意干凈。辦公桌椅要擺放整齊,辦公桌上只準擺放教學相關物品,物品的擺放要有條理,私人物品一律放入小櫥內。作業架上的作業本要擺放整齊。廢舊物品要準時處理。
五、辦公室內除張貼牌外,墻壁上不應有其他張貼物。
六、老師個人衣物要在衣架上掛整齊,不允許搭在椅背上。
七、辦公室內講話做事要講文明、講團結。同事之間要相互敬重,相互關懷,相互關心。
八、老師離開辦公室時要將辦公桌物品及座椅擺放整齊。
九、每個老師要自覺愛惜辦公室辦公、教學等用品,辦公室用品不得移作別用。放學后要留意關鎖門窗。每天最終離開的老師要分別關好電腦的顯示器、主機和電源。
十、老師不得在辦公室吃零食、就餐。開水須由老師親自沖泡,嚴禁讓同學代老師沖泡開水。
中學老師辦公室管理制度辦公室管理制度范文(2) | 返回名目
老師辦公室是老師辦公和開展教學活動的場所,老師辦公室的工作由老師辦
公室負責人詳細負責,各位老師應在團結、合作的.前提下,共同完成學校下達的各項工作任務。
一、辦公:
(1)按學校上下班要求按時上下班。辦公時間偶然必需短時間外出,應向辦公室
負責人請假,辦公時間不請假或不準假而外出,作早退或曠工處理。
(2)上班期間仔細工作,不宜大聲嬉笑、高聲談論,以免影響他人工作,不做與
工作無關的事情。
(3)營造健康向上的辦公室文化,體現老師身份,不宜說粗俗的話語,同學及客
人在場時尤其留意。對來客來賓有禮貌,熱忱接待。
(4)按要求操作電腦,上班時間不玩嬉戲,不看不健康的內容。
二、衛生:
(1)室內及老師辦公桌上物品擺放整齊有序。
(2)養成良好的衛生習慣,每天上班時先做好辦公桌的衛生工作。不隨地吐痰,
不亂扔雜物(煙頭等),亂倒茶葉渣等。
(3)健全值日制度,值日老師須在每天上班前(或放學后)打掃衛生,打好開水
(4)保持墻壁干凈,不亂掛衣物,不亂張貼,不亂釘它物。
三、財產:
(1)愛惜節省用電。
(2)能少開燈就少開,不需開電扇(或空調)就不開,視氣候狀況而定。
(3)期初、期末與總務處核對財產使用狀況。
四、安全:
(1)不得將辦公室鑰匙交給同學,不得擅自將單個同學留在辦公室。
(2)放學或x時,最終一個離開辦公室的老師應關閉電燈、空調,關鎖好門窗
辦公室管理制度5
為創造一個舒適、優美、整潔的工作環境，樹立公司的良好形象，特制定本公司辦公區衛生制度。
一、主要內容與適用范圍
1、本制度規定了辦公區衛生管理的工作內容和要求以及檢查內容與考核。
2、此管理制度適用于本公司所有辦公區衛生管理制度。
二、定義
1、公共區域：包括辦公區走道、公共辦公區、會議室、接待室，辦公室等，每天以值日表為準輪流值日。
2、個人區域：包括個人辦公桌及辦公區域由工作人員每天輪流進行清掃。
3、每周對整個辦公區進行一次吸塵，全體員工一起參加。
三、制度內容
公共辦公區域環境衛生應做到以下幾點：
1、保持公共辦公區域及個人區域地面干凈清潔、無贓物。
2、保持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。
3、保持掛件，畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。
4、辦公區垃圾筐擺放到位，超過半桶當天值日生必須倒掉，不可有溢滿的現象。
四、辦公用品衛生管理制度
1、辦公桌面只能擺放個人辦公必須物品，其他物品應放在個人抽屜里面。
2、辦公區公用物品如剪刀、膠帶、尺子等應擺放在整齊并放在固定工作區域，若使用，使用完畢要放回原位。以免丟失或引起工作不便。
3、電腦鍵盤要保持干凈，下班或離開公司前電腦和顯示屏要關閉。
4、飲水機、燈具、打印機、傳真機、電話、文件柜擺放要整齊，保持表面干凈整潔、無灰塵和廢紙屑。辦公區內電器線走向要美觀，露出地面的網線、電線要用防護條防護。
5、新進設備的包裝、報廢設備及不用的雜物應按規定程序予以清理。
五、個人衛生應注意以下幾點：
1、不隨地吐痰，亂扔垃圾。
2、下班員工自己整理各自辦公區域，辦公桌上用品擺放整齊。
3、禁止在辦公區抽煙。
4、下班后先檢查各自辦公區域的門窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開。
六、日常衛生清掃工作安排
1、每天上午上班后為值日生打掃衛生時間。
2、打掃范圍包括擦桌子，整理文件，倒垃圾等。
3、每周抽出一天組織全體員工進行吸塵大掃除，清掃辦公區域所有地方。
七、檢查及考核
1、每天有領導及行政文員檢查辦公區域的環境，如有不符合以上要求的，一次罰款5元，請值日生注意。
2、每周有行政文員對個人區域的'環境進行檢查，如有發現不符合以上要求，一次罰款5元，請大家自律。
(懲罰只是手段，創造良好辦公環境愛是我們真正的目的，希望大家共同努力，搞好工作環境衛生)
辦公室管理制度6
本技術部規章管理制度旨在規范部門工作流程，提升團隊協作效率，確保技術項目的順利進行。主要包括以下幾個方面：
1. 組織架構與職責分工
2. 項目管理與進度控制
3. 技術研發與創新管理
4. 員工培訓與發展
5. 質量保證與安全管理
6. 溝通協調與信息共享
內容概述：
1. 組織架構與職責分工：明確部門內部的層級結構，定義各職位的職責范圍，確保每個成員清楚自己的工作內容。
2. 項目管理與進度控制：制定項目啟動、執行、監控和收尾的流程，設定合理的'里程碑和時間表，確保項目按時完成。
3. 技術研發與創新管理：鼓勵員工參與技術研發，推動技術創新，同時建立知識產權保護機制。
4. 員工培訓與發展：定期進行技能培訓，提供職業發展路徑，提升員工的專業素質。
5. 質量保證與安全管理：設立質量標準，實施質量檢查，保障產品和服務的質量；加強信息安全，防止數據泄露。
6. 溝通協調與信息共享：建立有效的溝通渠道，促進部門間的信息交流，提高工作效率。
辦公室管理制度7
1、辦公室嚴禁吸煙；
2、辦公室內嚴禁使用大功率電器設備，如有必要應事先通知安全部門，并由專職人員進行操作；
3、辦公室內接配電源線須由專職人員進行，嚴禁私拉電線；
4、每日下班前辦公室人員須關好本部門的.電器及照明設備的電源；
5、每日下班前辦公室人員須將貴重的文件工具等收藏好，以免丟失；
6、每日下班前辦公室人員須將本部門門窗鎖好。
辦公室管理制度8
一、公寓服務管理中心辦公室管理員，在經理和副經理的領導下開展工作，協助領導做好中心的.各項服務管理工作。
二、做好公寓服務管理中心辦公室的各項行政事務工作。
三、負責擬定公寓服務管理中心的文件、材料、方案及工作計劃。
四、負責督促檢查各校區公寓工作實施、落實和完成任務情況。
五、負責協調好各校區公寓與各相關部門的工作關系。
六、負責調查各校區公寓物品用量、設施維修等工作。
七、負責存放歸檔有關文件、資料。
八、及時提出合理化建議，當好領導參謀助手。
九、協助領導搞好增收節源工作。
十、遵紀守法，自覺遵守各項規章制度，完成和落實領導臨時交辦的工作。
辦公室管理制度9
消防辦公室管理制度的重要性不言而喻，它直接關系到辦公環境的`安全性，能夠：
1. 預防火災事故：通過嚴格的管理，減少火災發生的可能性，保護人員和財產安全。
2. 提升應急響應能力：在火災發生時，能夠快速有效地進行疏散和救援，降低損失。
3. 保障法規遵守：避免因違反消防法規導致的罰款、處罰甚至法律責任。
4. 增強員工安全意識：通過培訓，提高員工對火災危險的認識，形成良好的安全習慣。
5. 維護企業形象：一個重視消防安全的企業，能贏得員工、客戶和社會的信任。
辦公室管理制度10
政府辦公室制度的`重要性不言而喻：
1. 提升效率：通過標準化流程，減少工作中的混亂和延誤。
2. 保障公平：明確職責和規則，防止權力濫用，確保公正透明。
3. 促進合作：明確溝通機制，增強團隊協作，提升整體執行力。
4. 保護資源：合理配置和使用資源，避免浪費，提高公共服務質量。
5. 維護形象：良好的制度環境有助于樹立政府的良好公眾形象。
辦公室管理制度11
辦公室日管理制度旨在規范日常工作流程，提高工作效率，維護辦公環境的`和諧與秩序，主要包括以下幾個方面：
1.工作時間與考勤管理
2.文件與資料管理
3.通訊與會議管理
4.辦公環境與設施管理
5.行為準則與職業道德
內容概述：
1.工作時間與考勤管理：設定正常工作時間，明確遲到、早退、請假等規定，確保員工按時出勤。
2. 文件與資料管理：建立文件分類、存儲、檢索和銷毀制度，保護公司機密，促進信息共享。
3.通訊與會議管理：規范電話、郵件、會議的使用，確保信息傳遞的有效性和及時性。
4.辦公環境與設施管理：維護辦公設備，保持環境衛生，創造舒適的工作環境。
5.行為準則與職業道德：強調誠信、尊重、協作，提升團隊精神，樹立良好的企業形象。
辦公室管理制度12
辦公室管理制度(保密制度)
保密制度
□總則
第一條為保守公司秘密，維護公司權益，特制定本制度。
第二條公司秘密是關系公司權力和利益，依照特定程序確定，在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項。第三條公司附屬組織和分支機構以及職員都有保守公司秘密的義務。
第四條公司保密工作，實行既確保秘密又便利工作的方針。
第五條對保守、保護公司秘密以及改進保密技術、措施等方面成績顯著的部門或職員實行獎勵。
□保密范圍和密級確定
第六條公司秘密包括本制度第二條規定的下列秘密事項：
(一)公司重大決策中的秘密事項。
(二)公司尚未付諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策。
(三)公司內部掌握的合同、協議、意見書及可行性報告、主要會議記錄。
(四)公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表。
(五)公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息。
(六)公司職員人事檔案，工資性、勞務性收入及資料。
(七)其他經公司確定應當保密的事項。
一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內部文件不屬于保密范圍。
第七條公司秘密的密級分為"絕密"、"機密"、"秘密"三級。
絕密是最重要的公司秘密，泄露會使公司的權益和利益遭受特別嚴重的損害；機密是重要的公司秘密，泄露會使公司權益和利益遭受到嚴重的損害；秘密是一般的公司秘密，泄露會使公司的權力和利益遭受損害。
第八條公司秘級的確定：
(一)公司經營發展中，直接影響公司權益和利益的重要決策文件資料為絕密級；
(二)公司的規劃、財務報表、統計資料、重要會議記錄、公司經營情況為機密級；
(三)公司人事檔案、合同、協議、職員工資性收入、尚未進入市場或尚未公開的各類信息為秘書級。
第九條屬于公司秘密的文件、資料，應當依據本制度第七條、第八條的規定標明密級，并確定保密期限。保密期限屆滿，自行解密。
□保密措施
第十條屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀，由總經理辦公室或主管副總經理委托專人執行；采用電腦技術存取、處理、傳遞的公司秘密由電腦部門負責保密。
第十一條對于密級文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施：
(一)非經總經理或主管副總公司批準，不得復制和摘抄；
(二)收發、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任，并采取必要的安全措施；
(三)在設備完善的保險裝置中保存。
第十二條屬于公司秘密的設備或者產品的研制、生產、運輸、使用、保存、維修和銷毀，由公司指定專門部門負責執行，并采用相應的`保密措施。
第十三條在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應當事先經總經理批準。
第十四條具有屬于公司秘密內容的會議和其他活動，主辦部門應采取下列保密措施：
(一)選擇具備保密條件的會議場所；
(二)根據工作需要，限定參加會議人員的范圍，對參加涉及密級事項會議的人員予以指定；
(三)依照保密規定使用會議設備和管理會議文件。
(四)確定會議內容是否傳達及傳達范圍。
第十五條不準在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準在公共場所談論公司秘密，不準通過其他方式傳遞公司秘密。
第十六條公司工作人員發現公司秘密已經泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時報告總經理辦公室；總經理辦公室接到報告，應立即作出處理。
□責任與處罰
第十七條出現下列情況之一者，給予警告，并扣發工資10元以上500元以下：
(一)泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經濟損失的；
(二)違反本制度第十條、第十二條、第十三條、第十四條、第十五條規定的秘密內容的；
(三)已泄露公司秘密但采取補救措施的。
第十八條出現下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經濟損失。
(一)故意或過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經濟損失的；
(二)違反本保密制度規定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；
(三)利用職權強制他人違反保密規定的。
□附則
第十九條本制度規定的泄密是指下列行為之一：
(一)使公司秘密被不應知悉的；
(二)使公司秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應知悉者知悉的。
辦公室管理制度13
一、公司電腦由部門委派專人負責管理、維護，綜合辦公室有權隨時監督檢查。
二、電腦操作人員應嚴格按照操作規范進行，如在使用過程中遇到問題或故障，要及時向綜合辦公室反映，以便請專業人員進行維修，以免造成機器損壞。
三、電腦上機實行責任制度，在個人上機過程中出現問題有其本人負責。具體分以下幾個方面：
（一）個人強硬操作或拆卸電腦及配件造成電腦硬件損壞由本人負全部責任進行賠償，費用自理。
（二）由于個人操作不當而強行操作造成電腦軟件損壞，致使電腦系統崩潰，由個人負責維修，費用自理。
（三）由于個人誤操作致使電腦工作異常應及時向綜合辦公室反映，由綜合辦公室委托專人維修，否則由個人負責維修，費用自理。
（四）對于來自外部磁盤，使用前都應進行軟盤殺毒，否則致使電腦感染病毒而系統崩潰，由肇事者負全責并進行維修，費用自理。
（五）以上情況如情節特別嚴重的.工程部將根據具體情況進行經濟處罰。
四、對電腦內部系統不得自行進行刪除、更改數據等操作，需要進行相應的系統設置，應及時向綜合辦公室反映由專人進行操作；否則產生的一切不良后果有個人自行負責。
五、任何人不得利用工作之便，打印與工作無關的私人文件，若因特殊情況需要使用者，須要現經過部門負責人同意方可使用，如若違反將視情節輕重予以批評或經濟處罰。
六、任何人不得在上班時間利用電腦玩游戲、登陸qq，一經發現，將按公司有關規定進行處理。
七、為了節約辦公費用，使用電腦必須是工作需要，否則一律不準開機。
八、非本公司人員不準使用本部門電腦，因特殊需要，必須經本部門經理批準。
辦公室管理制度14
為提高辦公環境的安全因素，進一步加強和深化公司辦公區域內的用電管理，增強員工用電規范、安全意識、節能措施，共同營造一個安全、舒適的工作和辦公環境，特制訂本用電安全管理規定。
安全用電
1、嚴禁在燈具、電扇、電腦機箱、顯示器等電器上懸掛、覆蓋裝飾品等易燃物。
2、嚴禁私自改拉接室內線路，絕不在辦公室私拉電線。
3、嚴禁在辦公室內、外私拉、亂接電線、私接電源插座等個人行為。
4、嚴禁辦公區域使用自帶大功率電器和不利于安全管理的電器，主要包括但不限于電水壺、微波爐、電吹風、電熨斗、電暖器等。
5、不要用濕手接觸帶電設備，不用濕布擦帶有電的電器。不要用濕手觸摸電源的開關、插頭、插座等。
6、燈具、電扇、空調、飲水機等電器使用完畢后應及時關閉電源，以避免長時間運轉過熱短路。
7、為了延長電腦主機、顯示器、打印機等辦公設備的使用壽命，員工下班離開辦公室時要關閉計算機電源開關。
8、辦公區域內如發現需維修的用電設施或存在用電安全隱患等問題，必須立即停止使用，并及時公司事務部，嚴禁自行處置。
消防安全
1、應保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用安全出口、疏散通道。
2、嚴禁將安全疏散指示標志關閉、遮擋或覆蓋。（應急燈、安全出口指示等）
3、嚴禁將易燃易爆物品靠近用電設備。（如香水、化妝品、打火機等）
4、嚴禁擅自移動滅火器箱將物品放置在滅火器箱上，或遮擋滅火器箱。
5、嚴禁使用消防設備電源。（應急燈、安全出口指示等）
6、嚴禁在煙感下面吸煙，以免一起火災誤報警。
7、嚴禁將物品懸掛在噴淋上面。
乘坐電梯時需要注意的安全知識
1、乘電梯時，請查看電梯是否有安全檢驗合格標志。超過檢驗日期或帶故障的電梯，存在安全隱患。
2、不可未看清電梯轎廂是否停靠在本層的情況下盲目進入，否則有可能將導致人員墜落井道事故的發生。
3、候(乘)梯時不要踢、撬、扒、倚層門：否則有可能發生乘客墜入井道或被轎廂剪切等危險。
4、如果電梯滿員，請耐心等待電梯的下一次服務。
5、電梯超載報警時不要擠入轎廂或搬入物品：否則將可能造成電梯不會關門，影響運行效率，情況嚴重時將導致曳引繩打滑，轎廂下滑，甚至造成人員剪切等事故的發生。
6、不要用手、腳或物品阻止轎廂門的關閉，需要使電梯門保持打開狀態，可按住轎廂內的開門按鈕。進出電梯時行動不要過分遲緩，不要長時間一腳踩樓層一腳踩轎廂，否則萬一此時轎廂動起來，易發生剪切事故。
7、在電梯運行時盡量離開門口站立，可以利用轎廂內的扶手，站穩扶好。
8、電梯到站停止后如果不開門，可以按開門按鈕打開轎廂門，不可強行打開轎廂門，否則很可能發生墜落井道事故。
9、不要在運動的電梯內嬉戲玩耍、打鬧、跳躍和亂摁按鈕，否則特別容易導致電梯安全裝置誤動作，發生“困人”以及傷亡事故。
10、當電梯出現故障卡在層間時，請不必驚慌，最安全的對策是處變不驚，轎廂和井道通風良好，空氣充足，電梯設有多項保證乘客安全的措施，可以利用轎廂內設警報按鈕或電話呼救物業部門和維保單位，耐心等待救援。切勿試圖通過其他危險方式離開電梯。
電梯遇險自救知識
未雨綢繆，防患未然！安全知識只有在關鍵的時候我們才發現它很重要！
被困電梯怎么辦
人被困電梯后，最重要的不是救援過程，而是在最短的時間內與外界取得聯系，尋求救援。一旦被困電梯內，請大家做好以下幾點：
1、如果突然被困在了電梯當中，千萬不要慌張，可用電梯內的電話或對講機向有關方面求救，或者撥打110求救，還可按下標盤上的警鈴報警。
2、如不能立刻找到電梯技工，可請外面地人打電話叫消防員。消防員通常會把電梯絞上或絞下到最近地一層樓，然后打開門。就算停電，消防員也能用手動器，把電梯絞上絞下。
3、困在電梯里的人無法確認電梯的所在位置，因此不要強行扒門，這樣會帶來新的險情。
4、電梯頂部均設有安全窗，但是該安全窗僅供電梯維修人員使用，所以不要扒撬電梯轎廂上的安全窗，因為從這里爬出電梯會更加危險。
5、拍門叫喊，或脫下鞋子，用鞋拍門，發信號求救。如無人回應，需鎮靜等待，觀察動靜，保持體力，等待營救，不要不停呼喊等營救。
6、在深夜或周末被困在大廈地電梯里，就又可能幾個小時甚至幾天也沒有人走近電梯。在這種情況下，最安全地做法使保持鎮定，伺機求援。注意傾聽外面地動靜，如有行人經過，設法引起他們地注意。如果不行，就等到上班時間再拍門呼救。
7、如果適逢停電，或者手機在電梯內沒有信號，面對這種情況時，你最好保持鎮靜，因為電梯都安裝有安全防墜裝置。防墜裝置將牢牢卡在電梯槽兩旁的軌道，使電梯不至于掉下去。即使遭遇停電，安全裝置也不會失靈。這個時候，你務必鎮靜，要保持體力，伺機待援。在狹窄悶熱的電梯里，許多乘客擔心會導致窒息，這一點請大家放心，目前新的電梯國家標準有嚴格的規定，只有達到通風的效果，才能夠投放市場。另外，電梯有許多活動的部件，比如說一些連接的位置，如轎壁和轎頂的連接處都有縫隙，一般來說足夠人的呼吸需要。
8、在救援者尚未到來期間，宜冷靜觀察，耐心等待，不要亂了方寸。在稍事穩定情緒之后，你要做的就是，把鋪在電梯轎廂地面上的地毯卷起來，將底部的通風口暴露出來，達到最好的通風效果。然后大聲向外面呼喊，以期引起過往行人的注意。
有些被困性急的人會嘗試自己從里面打開電梯，這是消防人員極力抵制的一種自救方式。因為電梯在出現故障時，門的回路方面，有時會發生失靈的情況，這時電梯可能會異常啟動。如果強行扒門就很危險，容易造成人身傷害。另外，被的人因為不了解電梯停運時身處的樓層位置，盲目扒開電梯門，也會有墜入電梯井的危險。
發生火災的自救知識
1、發生初起火災時，不要驚慌它最容易撲滅，拿起身邊的滅火器拔掉拉環站在火源1M外，對準火焰根部壓下把手滅火。（如果時電氣火災時，要先切斷電源，再滅火；如不能切斷電源，要使用干粉滅火器，請勿使用清水和泡沫滅火器）
2、當發生火災伴有濃煙時，火勢比較大，應當迅速撤離，撤離時要用防毒面具或者用濕毛巾捂住口鼻低姿向下前進。（要按照標示指引撤離）
迅速撤離法：當進入公共場所時，要留意其墻上、頂棚上、門上、轉彎處設置的“太平門”、“緊急出口”、“安全通道”等疏散指示標志，一旦發生火災，按疏散指示標志方向迅速撤離。
步驟閱讀低身前進法：由于火災發生時煙氣大多聚集在上部空間，因此在逃生過程中應盡量將身體貼近地面匍匐或彎腰前進。步驟閱讀
毛巾捂鼻法：火場上的`煙氣溫度高、毒性大，吸入后很容易引起呼吸系統灼傷或人體中毒。疏散中應用浸濕的毛巾、口罩等捂住口鼻，以起到降溫及過濾的作用。
步驟閱讀厚物護身法：確定逃生路線后，可用浸濕的棉被或毛毯、棉大衣蓋在身上，以最快的速度鉆過火場并沖到安全區域。不能用塑料或化纖等類物品來保護身體，否則會適得其反。步驟閱讀
跳板轉移法：可以在陽臺上、窗臺、屋頂平臺等處用木板、木樁、竹竿等有承受力的物體，搭至相鄰單元或相鄰建筑，以此作為跳板轉移到相對安全的區域。
步驟閱讀管線下滑法：當建筑物外墻或陽臺邊上有落水管、電線桿、避雷針引線等豎直管線時，可借助其下滑至地面，同時應注意一次下滑時人數不宜過多，以防止逃生途中因管線損壞而致人墜落。
結繩自救法：家中有繩索的（或將床單、被罩、窗簾等撕成條，擰成麻花狀），可直接將其一端拴在門、窗檔或重物上，沿另一端爬下。逃生過程中，腳要成絞狀夾緊繩子，雙手交替往下爬，并盡量用手套、毛巾將手保護好。
步驟器械逃生法：有條件的家庭可以利用平時準備的家用緩降器等專用救生設備逃生。
步驟閱讀信號求救法：在等待救援的過程中，應通過大聲呼救、揮動布條、敲擊金屬物品、投擲軟物品等方式引起救援人員的注意；夜間可用手電筒、應急燈等能發光的物品發出信號。
步驟閱讀空間避難法：在暫時無法向外疏散時，可選擇衛生間、廚房等空間小且有水源和新鮮空氣的地方暫時避難。將毛巾等棉織物塞進門縫阻擋煙氣，在地面上潑水降溫，等待救援。在消防隊員到來后，可通過搭乘消防云梯、救生直升機或利用救生氣墊逃生。
觸電急救方法
一：迅速脫離電源
人體觸電以后，可能由于痙攣或失去知覺等原因而緊抓帶電體，不能自己擺脫電源。搶救觸電者的首要步驟就是使觸電者盡快脫離電源。
使觸電者脫離電源的方法：
①立即將閘刀打開或將插頭撥掉，切斷電源。要注意，普通的電燈開關（如拉線開關）只能關斷一根線，有時關斷的不是相線，并未真正切斷電源。
②找不到開關或插頭時，可用絕緣的物體（如干燥的木棒、竹桿、手套等）將電線撥開，使觸電者脫離電源。
③用絕緣工具（如帶絕緣的電工鉗、木柄斧頭以及鋤頭等）切斷電線來切斷電源。
④遇高壓觸電事故，立即通過有關部門停電。
總之，要因地制宜，靈活運用各種方法，快速切斷電源，防止事故擴大。
二：現場急救方法
當觸電者脫離電源后，應根據觸電者的具體情況迅速對癥救護，力爭在觸電后1分鐘內進行救治。觸電后在一分鐘內進救治的，90％以上有良好的效果，而超過12分鐘再開始救治的，基本無救活的可能。現場應用的主要方法是口對口人工呼吸和體外心臟擠壓法，嚴禁打強心針。
①口對口人工呼吸法：是用人工的方法來代替肺的呼吸活動，使空氣有節律地進入和排出肺臟，供給體內足夠的氧氣，充分排出二氧化碳，維持正常的通氣功能。
②體外心臟擠壓法：是指有節律地對心臟擠壓，用人工的方法代替心臟的自然收縮，使心臟恢復搏動功能，維持血液循環。
三：觸電急救方法
觸電病人一般有以下四種癥狀，可分別給予正確的對癥救治：
①神志尚清醒，但心慌力乏，四肢麻木。
該類病人一般只需將其扶到清涼通風之處休息，讓其自然慢慢恢復。但要派專人照料護理，因為有的病人在幾小時后會發生病變而突然死亡。
②有心跳，但呼吸停止或極微弱。
該類病人應該采用口對口人工呼吸法進行急救。人工呼吸法可按下述口訣進行，頻率是每分鐘約12次：清理口腔防堵塞，鼻孔朝天頭后仰；貼嘴吹氣胸擴張，放開口鼻換氣暢。
③有呼吸，但心跳停止或極微弱。
該類病人應該采用人工胸外心臟擠壓法來恢復病人的心跳。一般可以按下述口訣進行，頻率是每分鐘約60~80次。當胸一手掌，中指對凹膛；掌根用力向下壓，壓下突然收。
④心跳、呼吸均已停止者。
該類病人的危險性最大，搶救的難度也最大。應該把以上兩法同時使用，亦即采用“人工氧合”的方法。最好是兩人一起搶救，如果僅有一人搶救時，應先吹氣2～3次，再擠壓心臟15次，如此反復交替進行。
辦公室管理制度15
儀容儀表
1、制服必須整潔，熨燙平整，無松扣和掉扣現象；
2、常剪指甲，避免過長，不得留長指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子；
3、頭發著色必須是自然色，不準染成其它顏色，不準戴假發；
4、穿制服時的員工只允許帶一塊手表，但款式必須美觀、簡潔、大方；
5、允許戴一枚結婚戒指或者訂婚戒指，一對釘式耳環，不得佩戴任何手鐲手鏈式的飾物；
6、不準擦刺鼻或香味濃郁的香水；
7、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子，不得穿已抽絲、破損的`襪子，男員工要穿黑色皮鞋及襪子；
8、女員工頭發超過肩膀應用發夾扎起，發式應樸素大方，不得剪特短或梳理其它怪異之發型，女員工頭發飾物必須是黑色或棕色。
工作紀律
1、上班時間穿著制服，方可進入酒店公共區域或辦公室區域；當班期間佩戴工牌；
2、保持辦公區域的衛生，辦公用品要整齊，不可雜亂無章；
3、保持辦公室的安靜，嚴禁在辦公室內大聲喧嘩、哼唱歌曲、吹口哨等；不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無關的書籍、報刊，屢犯不改者給予簽單處理；
4、不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區域；
5、對上司不禮貌，不服從主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虛作假欺騙上司，屢教不改者給予簽單處理；
6、不準利用上班時間串崗或擅自離開工作崗位，情節嚴重者給予簽單處理；不得出入酒店正門，不得使用客人電梯；
7、遲到、早退、曠工者按酒店規定處罰，嚴重者作開除處理；不得搬弄是非、誹謗他人、影響團結及酒店聲譽；不得委托他人或代他人打時鐘卡以及幫其他同事簽到；
8、員工不得隨意透露酒店各部門內部保密資料及泄露賓客資料，情節嚴重者作開除處理；
9、當班的員工要將手機保持關機或無聲狀態；
10、員工如有換班、換休要求，需經主管或前廳部經理批準方可執行，并填寫換班申請單，違者簽警告單；
11、員工無故不得請假，如確有急事需向主管提出書面申請或經前廳部經理同意；若病假需開指定醫院證明或醫務室證明；
12、遵守酒店的規章制度，違者警告，違反多次簽單處理。
工作崗位操作
1、提前十五分鐘到崗交接班，特殊情況不能提前到崗的，應事先向主管或其他同事說明情況，最遲不得超過規定上班時間，否則按遲到處理；
2、使用規范的禮貌用語接聽電話，注意“請”字開頭，“謝”字結尾，禮貌用語不離口，聲音要清晰；
3、上班前，仔細閱讀交班本，了解需跟辦事宜，掌握新發文件內容，了解當天房態及可賣房型的信息；
4、熟悉并掌握酒店不同種類的房間的特色和優點及房間價格，鼓勵客人預訂最好的房間，做到高價售房；
5、核對訂房及空房資料，是否超額預定，提前做好對策；
6、做到散客兩分鐘（最遲五分鐘內）、團體五分鐘（最遲10分鐘內）完成每一個預訂錄入；每個需回傳的訂房務必做到從接到預訂起10分鐘內回傳給對方。
7、對于交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者，給予口頭警告，屢犯者給予簽單處理；
8、當班所發生的有關問題，未做詳細記錄或對于交班下來的工作未做跟進者，屢教不改者給予簽單處理；
9、結束通話時，要待對方先掛電話后方可放下電話，任何時候都不可以擲電話，要輕拿輕放；
10、當班時由于員工的工作態度而導致的投訴，給予簽單處理；
11、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的權限時，應立即向預訂主管或am匯報。
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